відгуки
Raissa Naourbieva
04.02.2024
Позитив
Ввічливий персонал. Завжди можна знайти когось, хто розмовляє російською, це дуже зручно. Дуже уважне ставлення лікаря, що оглядав. Не пошкодувала, що приїхала. Думаю, приїду ще.Негатив
Безкоштовна екскурсія, що входить в оплачений пакет, не відбулася. Екскурсовод в останній момент зателефонував і скасував, сказав що нібито хтось із групи відпочиваючих не хоче щоб вона проводилася через дощ.
ALEXANDRA SOKOLOVSKI
09.12.2023
Позитив
Чистота в номерах та самому готелі; Чудова кухня; Приємний персонал;Негатив
Негативних емоцій не здобули.
Alexander Esman
12.11.2023
Позитив
Вдруге відпочивав у цьому готелі. Гарне, різноманітне харчування. Дуже пристойна випічка, достатній вибір фруктів. Пиво та вино на любителя, але без обмежень. Місць у ресторані завжди удосталь. Персонал привітний та гостинний. Лікування (грязеве обгортання та витяжка) чітко за розкладом, а ось температура бруду могла б бути й вищою. Процедури рекомендую брати пакетами, реально дешевшими.Негатив
Не пропонують рушник після витяжки і аналогічно немає можливості замінити на місці (в районі саун) мокре простирадло або рушник. Хоча ідеально було б отримувати та здавати їх там же, на місці. Загалом враження про відпочинок позитивне.
Maria Schell
21.10.2022
Позитив
Були в Хевізі не вперше, дуже подобається. Не вперше користуємось послугами Вашої компанії і цього разу все було дуже чітко організовано, дякую. Лікування прекрасне-брали грязі та витяжку, але дуже мало процедур. У готелі дуже хороше харчування, багате, різноманітне та смачне. Декілька термальних басейнів і, коли погана погода та ліньки ходити на озеро, то цілком вистачає водних просторів у готелі.Негатив
Вікна з готелю виходять на вулицю і чесно кажучи вранці, якщо вікно відчинене – шумно, на вулиці багато транспорту. Але коли було холодно і вікно було зачинене, шум не заважав. Дуже дорого виходять додаткові лікувальні процедури. Прибирання в номері дуже поверхове. У готелі доводилося дуже довго чекати на Ліфт, Ліфт дуже часто ламався. Басейни з термальною водою рано закриваються, а восени не дуже зручно, У неділю плавальна зона була закрита повністю вже о 19 годині і ніхто не хотів або не міг нам пояснити чому. У кімнаті немає можливості просушити купальник або рушник, також немає можливості отримати сухий рушник або простирадло після відвідування сауни або басейну. У ресторані дуже часто подавали немите яблука і сливи, а також листя салату було з залишками землі. Вночі був дуже сильний запах каналізації.
Vasilij Tunik
18.10.2022
Позитив
Відпочинком у готелі залишилися дуже задоволені, харчування досить різноманітне та смачно приготовлене, овочі, фрукти дуже смачні. Лікування теж без претензій, правда дуже мало, додатково брати дорого. Басейни, що ще можна побажати, 2 з термальною водою і звичайний з виходом на вулицю, термальні рано закриваються, а в таку пору року не дуже зручно, після вечері вже немає можливості. Все зрозуміло, потрібний час на прибирання, вода змінюється щодня, але трохи не комфортно. Із задоволенням приїдемо знову, але краще літні місяці.Негатив
Не знаю чому, але вночі сильний запах каналізації з ванної кімнати та проблеми з сушінням білизни (купальники)
Sofia Tsylov
25.05.2022
Позитив
Все було дуже добре.Негатив
У кімнаті наших друзів була погана вентиляція сантехніки. Вони посоромились попросити інший номер.
Vjaceslavs Zincenko
22.01.2022
Позитив
Дякуємо за гарний настрій та відпочинок
Николай Огнерубов
05.02.2020
Позитив
У готелі смачне харчування, гарне лікування.Негатив
По-перше, в готелі ремонт, нас поселили на 3 поверсі і вийшло, що прямо над нами проводилися ремонтні роботи, відповідно, був постійний шум. Особливо нас дратувало, що свердлити та стукати вони починали о 7.30 ранку, тож поспати не вдавалося. Через кілька днів мук, ми звернулися на ресепшн із проханням переселити нас на 1 поверх, що й зробили наступного дня. по-друге, на 1 поверсі, обслуговуючий персонал, а саме прибиральниці, кімната яких знаходилася неподалік нас, розпочинали свою роботу близько 7 ранку з гучних розмов та гуркоту. чутність у готелі колосальна! Тож і тут спати було неможливо! А до санаторію приїжджають полікуватися та відпочити, сюди ж входить і повноцінний сон, який був у нас уривками. Ну і по-третє, наостанок, на нас чекав жахливий "сюрприз"! У день від'їзду, а швидше за день, нас пограбували! ми в сейфі зберігали готівку, яких не дорахувалися в розмірі 700 Євро! Причому разом з ними зникла і фірмова сумка, яка також лежала в номері! Також 150 Євро пропало і в нашої подруги, яка мешкала у сусідньому номері! Тому, швидше за все, в готелі працює банда, яка вираховує туристів, що їдуть, і розкриває сейфи!!!
Yuriy Sedov
27.01.2020
Позитив
Гарний готель, гарна лікувальна база. СПА центр із басейнами та саунами цілком пристойний. Основний акцент робиться на унікальних властивостях води озера Хевіз.Негатив
Мало лікувальних процедур, що входять у пакет.
Varfolomeeva Alevtina
16.12.2019
Позитив
Ми були вдвох із чоловіком. Гарний просторий номер. Можна отримати додатково те, що хочете, наприклад додаткові подушки, чайник. Дуже добрий басейн, лазня. Їжа смачна та дуже різноманітна. ДякуюНегатив
Нічого поганого чи навіть трохи негативного
Marina Protasa
29.10.2019
Позитив
Дуже швидко заселили. Ввічливі та усміхнені працівники. Все дуже продумано в обслуговуванні. Смачні сніданки, обіди та вечері. Навіть пропонується перекушування. Дуже зручний номер, велике зручне ліжко. Відразу ж після приїзду вже знали, в який час записані на прийом до лікаря. Дуже сподобався СПА та якість обслуговування у ньому.Негатив
У нас у номері у ванній погано йшла вода (схоже давно не чистився злив), що створювало незручності. Душова лійка взагалі якась дивна і дуже незручна. Дуже дорого виходять додаткові лікувальні процедури. Прибирання в номері дуже поверхове.
Сергей Ткачев
01.10.2019
Позитив
Дякуємо за комфортне перебування на курорті.Негатив
Немає питної води у районі термальних басейнів.
Igor Trubenkov
09.06.2019
Позитив
Загалом відпочинок пройшов добре. Лікар, який приймав нас, дуже скрупульозно оглянув і призначив відповідні процедури. Номери непогані, але готель не тягне на 4*, тільки на 3+ за якістю збирання. Харчування різноманітне, їжі та напоїв достатньо.Негатив
Затьмарило перебування в санаторії кілька моментів: 1. Трансфер з Аеропорту Будапешта був груповий, але водій привіз нас зовсім в інший готель, довелося з ним пояснюватися, щоб привіз нас до нашого готелю. У нього в документах ми значилися за іншим готелем. 2. Прибирання в номерах погане. Білизна змінюють вчасно і лише пилососять у номерах. Пил не витирають, сантехніку миють погано. 3. Весь термін перебування кондиціонери в номерах не працювали, хоч на вулиці було до +30. Сказали на ресепшен, що проблема у всьому готелі. 4. В останній день зламався душ. Мною було подано 2 письмові заявки персоналу, крім цього на моє прохання їм дзвонила представник Марина. Однак ні цього дня ні на наступну проблему не було усунуто. 5. У бронюванні було вказано суму в євро. При розрахунку на ресепшен запропонували оплату карткою або у форинтах або в доларах США. В результаті, при оплаті з мене списали майже на 40 євро більше, ніж зазначено у бронюванні. При цьому співробітник пояснив, що це через конвертацію валют. Тоді пишіть суму у форинтах і платитимемо у форинтах. 6. На стійках ресепшен співробітники займаються лише розміщенням гостей. На всі інші питання відповіді не дають і проблем гостей не вирішують.
Денис Горнев
31.05.2019
Позитив
Ми задоволені всім і відпочили, і підлікувалися, побачили і дізналися багато цікавого. Дуже ввічливий, уважний персонал готелю. Особливо хочеться відзначити роботу організатора екскурсій "1000 доріг" Лізу. Вона багато в чому допомогла: і в готелі, і у виборі ексурсій, у вивченні вашого найцікавішого міста. Мріємо ще відпочити в цьому готелі!
Виктор Галетт
27.05.2019
Позитив
Дуже великий позитив у тому, що готель працює за системою "all inclusive" - тут є все, що потрібно для поправки здоров'я та спокійного проживання: маса різноманітних лікувальних та підтримуючих процедур, відмінне харчування, близькість до озера, організований трансфер з/в аеропорт . Особливо хочеться відзначити вільний доступ протягом цілого дня до термічних басейнів, до басейну з гідромасажем та сауни, користування ними у вільному режимі доповнює та підвищує ефективність призначених лікувальних процедур. Не виходячи з готелю, ви отримуєте повний комплекс процедур. За два тижні перебування та лікування в готелі, після приїзду додому, я відчув реальне покращення стану свого хребта. Загальна оцінка - це готель з чудовими умовами проживання та лікування, я б його рекомендував усім, хто потребує лікування суглобів та хребта санаторними методами.Негатив
Протягом двох тижнів перебування у готелі недоліків не виявив.
Людмила Романченко
26.04.2019
Позитив
Все було чудово. Сподіваюся ще приїхати до цього готелюНегатив
Негативу немає
Зайцева Вероника
25.04.2019
Позитив
Чудове харчування, дуже хороший і доброзичливий персонал у ресторані, обслуговування в номерах відмінне, добре забиралися. Щодо лікування: мені особисто сподобалася витяжка. Чудовий термальний басейн (навіть два) та гарний теплий басейн на вулиці. Озеро знаходиться на відстані 750 метрів, із задоволенням ходили пішки.Негатив
На ресепшн персонал не розмовляє російською мовою або дуже погано, а росіян у цьому готелі багато.
Андрей Гончаренко
22.04.2019
Позитив
Все дуже сподобалось. Озеро природний засіб втекти від хірурга скальпеля
Игорь Семиряков
21.04.2019
Позитив
Відпочивали в цьому готелі втретє, всім задоволені. Хочеться висловити подяку Марині, представнику компанії sanatoriums.com у Хевіз, за допомогу, доброзичливість.
Irina Sviridova
10.04.2019
Позитив
Тихий, прекрасний відпочинок, чудова природа, якісні продукти, дуже повноцінне відновлення здоров'яНегатив
Ні
Екатерина Дюкина
19.03.2019
Позитив
Ціна, якість все на рівні.Негатив
Негативу не відзначалося
Марина Малхасян
22.04.2018
Позитив
Мені дуже сподобалося. Хочеться сюди повернутись. Харчування-різноманітне, смачне, гарячі страви-відмінні. обслуговування у ресторані відмінне. Свої басейни з термальною водою-це просто чудово. Середній мед.персонал були привітні.Негатив
прибирання в кімнатах залишало бажати кращого. а зміна білизни була раз на тиждень, і то після того, як попрошу. медичний ресепшн - дуже непривітний. і не розуміють і не говорять зовсім російською.
ALIAKSANDR HARASHCHUK
06.04.2018
Негатив
проблема зі столиками в ресторані. все зарезервовано приходиш ніде сісти. Скрізь таблички, а людей немає.
KATSIARYNA HAURYLENKA
16.03.2018
Позитив
Приїжджаємо в цей санаторій вже втретє. Годують чудово, хороші басейни. Не далеко від озера.Негатив
Хочеться звернути увагу адміністрації на бронювання столиків у ресторані.
Igor Zhiltsov
04.03.2018
Позитив
Відпочивали в лютому місяці, 2018, все дуже сподобалося. Весь персонал говорить по-російськи, є лікар, який розмовляє російською. У холі готелю постійно сиділи російськомовні працівники турагенств, які допомагають у вирішенні будь-яких питань.
Haurylenka katsiaryna
06.01.2018
Позитив
Хороше харчування, великий вибір страв, десертів.Негатив
огляди лікаря суто символічні.
oleg manushin
24.12.2017