відгуки
Baurzhan Suleimenov
14.03.2024
Позитив
Все дуже подобається, вже втретє літають батьки із Казахстану. Батьку дуже допомагає лікування. Харчування, на найвищому рівні, персонал ввічливий та гарний.
Любовь Побединская
30.01.2024
Позитив
Добридень! Велике дякую всім, санаторій Чарівний нафталан дуже хороший, лікарі, медичний персонал чудовий, всі процедури строго за часом, яке призначене, харчування теж хороше, азербайджанський народ дуже гостинний, я це знаю з 1986 року, завдяки лікуванню нафталаном, я стала на ноги, так що нехай приїжджають люди на лікування у кого є проблеми з опорно-руховим апаратом, і не тільки, нафталан допомагає! Оцінка, звичайно 5, тільки трохи проблеми з номером, який бронювали!
Vira Avramenko
14.01.2024
Позитив
Для мене було повною несподіванкою, як змінився Нафталан за 36 років. На той час рослинність у місті практично була відсутня, за винятком невеликих оаз. І зараз дуже приємно гуляти красивими і доглянутими алеями хвойних дерев і чагарників. З'явилося багато нових санаторіїв. Я вибрала для лікування санаторію SEHIRLI NAFTALAN. Перше, що мене приємно здивувало – це неймовірно комфортне тепло як у будівлі санаторію, так і душевне тепло та любов до клієнтів з боку персоналу. Абсолютно всі ставилися до мене як найдорожчої та найріднішої гості. Абсолютно весь персонал якісно та з душею виконує свої безпосередні обов'язки. Я приїхала з Іспанії на 22 дні. діставатися дуже складно і я не маю часу на лікування в іншу пору року тому, що я сама працюю масажистом і можу приїхати тільки взимку. Я їхала тільки заради прийняття нафталанових ванн, але для мене приємним бонусом виявилося призначення різних видів фізпроцедур. Я була в захваті і рекомендувала всім своїм друзям приїжджати та оздоровлюватись у зручний для них час. Приємно дивували і працівники кухні. Їжа завжди різноманітна, найсвіжіша, домашня, приготовлена з любов'ю. Видно, що кухарі намагаються, щоб відпочиваючі отримували збалансоване харчування. Особливо хочу відзначити з яким коханням була приготована святкова новорічна вечеря. Персонал готелю урочисто прикрасив і хол, і кабінети і звичайно ж їдальню. Був чудовий концерт із живою музикою, піснями, танцями та навіть фаєр шоу. На території готелю знаходиться прекрасний ресторан, куди можна прийти і в приємній обстановці випити смачний чай з улюбленим видом варення або смачно приготовлені шашлик або рибу з різними соусами та свіжою зеленню. Також мені дуже сподобалася одноденна екскурсія до міста Гянжі та на озеро Гельгель. У горах ми зупинилися в одному з ресторанів пообідати за цілком прийнятною ціною і дуже смачними стравами. Озеро вразило нас своєю красою і на вечерю ми повернулися в готель. Щиро рекомендую вам санаторій "Чарівний Нафталан"Негатив
У кабінетах для прийняття процедур, ну прямо дуже хотілося чути тиху музику для релаксу або спа-процедур або тихі звуки природи такі як спів птахів або шум моря. Дуже добре звучали б мелодії "Енігми", "Карунеш" тощо, а в їдальні також добре чути б класичну легку музику. Також було б чудово якби масажисти періодично проходили курси підвищення кваліфікації. Масаж не повинен приносити клієнтові болючі відчуття! Під час масажу м'язи потрібно розслабляти, а не спазмувати. Клієнти приїжджають із хворобами, що накопичилися, і посилювати їх під час масажу не можна. Це я як серифікований масажист із 23-річним досвідом рекомендую. Головне завдання масажиста "НЕ НАШКОДИ!"
Наталия Титова
05.12.2023
Позитив
Весь обслуговуючий персонал намагається виконати свої обов'язки вчасно та якісно
Александр Александр
04.12.2023
Негатив
Але за ці гроші, що ще можна було очікувати.
Yelena Qurbanova
27.11.2023
Позитив
Вітаю. Я дуже рада, що обрала Санаторій "Чарівний Нафталан". Персонал, сервіс, лічення все було на високому рівні. Всім рекомендую. Процедури дуже допомогли мені.
Berta Ioffe
07.11.2023
Позитив
Номери дуже пристойні, затишні. Процедури різноманітні та якісні. Є відмінний набір платних лікувальних та косметологічних процедур (дуже рекомендую відразу почати). Вартість їх доступна і при замовленні відразу кількох процедур можна отримати пристойну знижку, лише попросіть. Їжа – не шведський стіл, досить одноманітна, але дійсно дієтична і є невеликий вибір. Але зрештою звикаєш і починає подобається. Лікарі дуже гнучкі, можуть змінити або додати процедури, якщо ви до них наближаєтеся. На території санаторію є ресторан, аптека, магазин і поряд – невеликий базар, куди приїжджають зі свіжими фруктами.Негатив
Обіцяні перевірки, крім ЕКГ, не робили. На процедурах - черги через недотримання багато часу процедур. Іноді доводилося чекати 30 хв і більше. За 9 днів жодного разу не було риби та свіжих овочів.
Tamara Ivashchenko
30.10.2023
Позитив
Оцінка відмінно. Все сподобалося. Дякуємо за лікування та відпочинок.
Людмила Леонидовна Шпикина
23.10.2023
Позитив
Добре те, що заселили швидкоНегатив
Опис номерів на сайті не відповідає реальності, 3 дні добивалися наявності чайника і фена. те саме і кефір, розведений водою. Безкоштовні процедури терапевт виписує всім однакові, незважаючи на діагнози людей, які приїжджають на лікування. Рушники не придатні для витирання,т. суцільна синтетика. Хотілося б, щоб і адміністрація санаторію звернули увагу на негативні відгуки.
Masha Fridin
17.10.2023
Позитив
дуже хороше лікування, хороший персонал, дуже хороше співвідношення ціна-якість
Ramiz Azimov
07.10.2023
Позитив
Вітаю. Ми з дружиною щороку виряджаємо сюди, щоб відпочивати. Санаторій недорогий. І при цьому лікувальна база гарна. Процедур багато. Бували черги, треба розуміти, що заповнюваність із-за ціни висока. Особливо хотілося відзначити харчування. Подача проста, але все дуже смачно. Особливо супи. Персонал доброзичливий. Допомагали. Відпочиваючі прості люди, переважно місцеві. Дуже доброзичливі. Дякую.Негатив
Потрібно грамотніше систематизувати час відвідування кабінетів для процедур відвідувачам, а то виходить величезна черга.
Oleg Bobrov
27.09.2023
Позитив
Санаторій недорогий. І при цьому лікувальна база гарна. Процедур багато. Бували черги, треба розуміти, що заповнюваність із-за ціни висока. Особливо хотілося відзначити харчування. Подача проста (як у їдальні), але все дуже смачно. Особливо супи. Персонал доброзичливий. Допомагали. Відпочиваючі прості люди, переважно місцеві. Дуже доброзичливі. Дякую.Негатив
Негативу немає. Але за номерами треба стежити. Наприклад у нас була зламана шафа. Не напружувало, але все ж таки.
Анвар Мустафаев
23.09.2023
Позитив
Курс лікування та перебування в санаторії відповідає своїй вартості, всі процедури дуже ефективні (особливо ванни та масаж), весь персонал уважний та професійний, кухня хоч і не дуже різноманітна, зате корисна та смачна. Екскурсії виявилися дуже цікавими, здивували місцевою красою гір, парків, озер та історичних споруд. Вивчивши побут і лікування, думаю, приїду ще раз з урахуванням накопиченого досвіду. Окреме спасибі місцевим жителям – азербайджанці дуже добрий та гостинний народ.Негатив
При тому, що санаторій претендує на 4 зірки, стандартні номери в головному корпусі не зовсім відповідають рівню меблів і сантехніки, вечірні розваги одноманітні (в основному прогулянки та посиденьки у дворі). Трохи напружило слабке знання персоналом російської мови, і зневажливе ставлення медпрацівниці, яка проводить процедури з озонотерапії.
Евгений Битус
26.08.2023
Позитив
Чарівне враження справило моє перебування у санаторії "Чарівний Нафталан". Доброзичливе та сумлінне ставлення персоналу санаторію. Окремо хочу наголосити на високому професіоналізмі співробітників медичного центру: доктора Мамедову Латіфу, майстри масажних процедур Гюльандам, майстри ультразвукових процедур Саміру. Рекомендуватиму Ваш санаторій своїм друзям та знайомим. Професор Є.І. Бітус, Москва
Людмила Гусейнова
22.08.2023
Негатив
Харчування та керівництво на ім'я Годжа повний відстій. Мед персонал супер лікування супер. На плечах медичного персоналу тримається весь санаторій
Ирина Короткая
31.07.2023
Позитив
Мені дуже сподобалося обслуговування. Персонал дуже доброзичливий, привітний, усміхнений.Негатив
Є мінуси. Перше це заселення. Я бронювала номер люкс на місяць, підтвердила броню перед приїздом. А заселили після приїзду в інший сімейний номер, але пообіцяли вранці, як звільниться номер заселити в люкс. Обіцянка була виконана. За це дякую! Друге, це час, який ставиться в санаторній карті на процедури. Взагалі не дотримується! Доводиться стояти чекати на черги. Через голову передають книжки санаторні. Питання навіщо ставиться час на кожну процедуру. Черги займають багато часу.
Наталья Дубовицкая
20.07.2023
Позитив
Персонал доброзичливий уважний та чуйний.
Бауржан Сулейменов
20.03.2023
Позитив
Здрастуйте, робила броню для батьків, їм все дуже сподобалося. За харчування окреме спасибі, батьки задоволені влітку ще збираються до вас. І лікування дуже допомагає, зараз помітні зміни помічаємо у тата на шкірі 🙏🏼
Зарик Лемех
24.10.2021
Позитив
Нафталанові ванни та золоті руки масажисток (Шахло) дарують чудове зцілення. Я відвідала цей санаторій вдруге. Результатів лікування вистачає надовго. Тішить і погода, тоді як у Росії глибока осінь, тут ми продовжили для себе літо. Населення міста дуже доброзичливе, люди чуйні. Добре було організовано трансфер.Негатив
На жаль, не обійшлося без негативу. По-перше, ускладнює спілкування та лікування той факт, що більша частина персоналу не говорить і не розуміє ні російською, ні англійською, навіть у санаторній книжці всі азербайджанськи, тільки відвідавши процедурні кабінети, дізнавалися, що за лікування призначено . Явно не вистачає середнього медичного персоналу, через що утворюються черги. До слова сказати, вина персоналу тут часткова, оскільки порушуючи призначений час відпочиваючі з-поміж місцевого населення приходили коли їм заманеться, проходили, поговоривши своєю мовою з медсестрами, без черги. У результаті деякі з призначених лікарем процедур нам не вдалося отримати повністю. Напевно, якщо санаторій зацікавлений у пацієнтів із Росії та інших країн, треба подумати про вивчення персоналом мов.
RIFAT AKHMETOV
26.04.2020
Позитив
Приїхали ми на початку жовтня 2019 року на своїх автомобілях – дві сімейні пари з Криму. Дорога майже в 2000км, - але лікувальні процедури, що надаються санаторієм, того варті. Нас зустріли привітно та на ніч поселили у звичайні двомісні номери. Ми були задоволені, а вранці переселилися вже в заброньовані двокімнатні люкси у 2-му новому корпусі, всім радимо побувати тут, лікування допомогло, суглоби на ногах перестали хворіти (що було навіть дивно). Плануємо ще приїхати та друзів агітуємо. Був би санаторій ближче, їздили б 2 рази на рік та із задоволенням. Все душевно, вечірні посиденьки на повітрі за стаканчиками з чаєм та нардами, жива музика та танці чоловіків нам дуже сподобалися, Процедур призначається багато і хороших процедур (ми багато відвідали санаторіїв за своє життя і розуміємо в цьому), Харчування в санаторії справді гарне. Повари санаторію молодці! Усі готували смачно та порції хороші. Відчувався недолік у салатах та у випічці. Якби це було, можна було б ставити тверду 5.Негатив
Але на жаль негативу було більш ніж достатньо! Звертаємося до господаря санаторію (бо санаторій приватний), і якщо він почує наші претензії, то його бізнес буде процвітати - чого дуже нам хочеться, Витрачено коштів не мало, але людський фактор, тобто співробітники - це безодня лінощів і циганщини. Всі просто вдають, що працюють, миють, прибирають, обслуговують. А насправді все не миється, а розмазується. Так, наш номер (двокімнатний люкс 4поверх) забирався за 2 тижні перебування всього два рази, і то ледве-ледь. Білизна жодного разу не змінювалася. У шафі-купе дзеркало при вселенні як стояло осторонь - так і до кінця залишилося стояти. Для нас було головним лікування і ми не чіплялися до чистоти. Але корпус новий, всього рік як здався, а при такому обслуговуванні все занепаде дуже-дуже швидко. Процедури - окрема тема: скрізь черги, і час, написаний у вашій санітарній книжці, не має значення практично ні для кого. І скрізь насамперед приймають місцевих жителів (а вони нахабно лізуть, говорять азербайджанською, ми ж не розуміємо, що вони там хочуть). Через це багато процедур ми просто не змогли прийняти. Такого бардаку ми в жодному санаторії не спостерігали. Все це на нервах, а головному лікареві все по "барабану" він сидить собі напівсонний дрімає в своєму кабінеті, навіть не намагається навести хоч якийсь порядок. Жодних заходів він не вжив і за нашим категоричним зауваженням щодо лікаря в кабінеті озонатерапії. Так от, цей так званий "лікар", як з вулиці, приходить в одязі, не помивши руки і не одягнувши медичний халат, починає обслуговувати людей. Дружина моя йому жодного разу робила зауваження без елементарних правил безпеки, медичних правил чистоти при обслуговуванні - адже це внутрішньовенні процедури, толку не було. Як ходив, так і продовжував далі, не маючи рук, не маючи елементарних гігієнічних серветок, пластиру для клієнтів, А кабінет №9 2 корпус – це взагалі караул! У цьому маленькому кабінеті проводиться 4 види процедур і всього 3 кабінки. В останній лазер і дорсонваль люди сидять одразу по 3 пацієнти і роблять один одному. манат, одна справа - коли самому хочеться віддячити за хороше обслуговування, а інша - коли тобі натякають, що треба б і заплатити. У відділенні нафталанових ванн само собою не шкода віддячити людині. Там важка праця - кожного підняти з ванної, зіскаблити нафту, допомогти помитися. А тут у процедурних кабінетах просто здирство натуральне. І ще неприємний осад залишився від того, як вимагають за автостоянку. На сайті санаторію пишуть, що паркування безкоштовне. Але якось увечері нічна чергова корпусом нам каже, що треба заплатити за паркування. Ми здивувалися. Вранці на рецепшені уточнюємо у співробітниць, що ми згодні сплатити за паркування, якщо це передбачено тарифами санаторію. Нам нахабно дали зрозуміти, що це нелегально. Хочу зазначити, що ми відпочивали не за путівками від соц. Ми оплачували повну вартість готівкою, знімаючи люксові номери! У результаті коли виїжджали, то сторожі, що випили, побачивши як ми вантажимо валізи - все ж таки випросили гроші. Дали ми їм по 15 манат за кожну машину. Підсумок: краще включіть у тариф оплату за стоянку, ніж випробовувати такі негативи. Щодо організації харчування хочу зазначити: роздача харчування вкрай не правильна. Хто перший прибіг, ті, як з голодного краю, хапають усе й побільше. А ми завжди йшли наприкінці, тож не вистачало ні салатів, ні фруктів, ні випічки, якщо вона була. Так не можна працювати. У результаті плюнули на всі ці черги та процедури та поїхали на день раніше з важким серцем. Адже все впирається в людський фактор. Змінюйте колектив і будете в "ШОКОЛАДІ" Успіхів вам. А приїдемо тепер уже до іншого санаторію.
Анна Тютева
23.03.2020
Негатив
організація проходження лікувальних процедур погана, нескінченні черги, суцільні накладки, приходиш за часом і чекаєш, іноді до години і більше.
Руфат Хайбулин
21.03.2020
Позитив
Ми були всією сім'єю з 2 дітьми у санаторії. Нам сподобалося все: і лікування, і обслуговування, і проживання, харчування. Все було на 5 за найменшу ціну. Головлікарем призначалися різноманітні процедури як для лікування, так і для підтримки загального здоров'я. Медсестри були під час проведення процедур досить уважні. Особливо сподобалася масажистка Махізар, яка чоловікові робила масаж. Вона була дуже уважна та дбайлива. Мені та доньці робили масаж інші масажистки. У номері завжди було чисто і все працювало. На ресепшн завжди були привітні співробітниці, які розмовляли російською мовою. Та й взагалі проблем із порозумінням ніде не виникало. Усі розуміли одне одного. Завжди всі були привітні, уважні та ввічливі. Особливо хочу зупинитись на харчуванні. Меню було різноманітним, смачним. Досі згадуємо всією сім'єю смак супів та риби. Син сам просив суп, хоча вдома важко змусити його поїсти. На сніданок, обід та вечерю завжди є вибір кількох страв. На сніданок завжди був вибір із 3 видів каш, яйця або сосиски грінки, сир, сметана, олія, повидло. Ми були у лютому місяці, але на столі завжди була свіжа зелень. Давали щодня яблука. На день народження нашої дочки шеф-кухар випек і подарував великий, смачний та красивий торт зі свічками. Її привітали та заспівали вітальну пісеньку. Було дуже приємно та запам'ятовуючи. Донька й досі згадує це свято. За що особливо вдячні, то це за знайомство та дружбу із чудовими людьми. Ми вирішили, що приїдемо сюди наступної зими, якщо ситуація з коронірусом дозволить. Процвітання та успіху даному санаторію.Негатив
Керівництву санаторію необхідно трохи урізноманітнити проведення своїх відпочиваючих.
Akmal Saidov
31.01.2020
Позитив
Сподобалося все, лікування дуже хороше, за 10 днів процедур пройшли біль у спині та ногах. Харчування трохи одноманітне, але смачне. Номери чисті, жили в новому корпусі, там дуже хороші номери, свіжий ремонт, нова сантехніка, працює справно. У номерах тепло, були у січні, черг не було. Санаторій дуже хороший, особливо за таку ціну, раджу 👍
Ольга Балановская
24.01.2020
Позитив
Мені позитивно сподобалося у санаторії "Чарівний нафталан". Чуйний, уважний персонал. Красива природа, не дивлячись на зимовий грудень. З безліччю місць для прогулянок красиво розбитими парками і хвойними алеями. Подяка організаторам новорічного вечора. Важливе значення у санаторії приділяється харчуванню. Це відразу оцінюється – завжди смачно, є вибір страв. Різноманітність лікувальних процедур! Я задоволена своїм відпочинком у "Чарівному нафталані". І вже докладно рекомендувала санаторій своїм колегам та подругам.Негатив
Хотілося б, щоби дирекція санаторію продумала організацію невеликих туристичних виїздів для відпочиваючих і за помірну плату, зрозуміло. Так, як я зрозуміла, охочих багато. Дорогий траснсфер-це мінус. Побажання до персоналу прибиральниць: допустимо: тину зі стель, можна змахнути і віником зі драбини; Підклеїти шпалери, що відстали від стіни, зовсім не складно-невеликий техогляд або генеральне прибирання підвищать рейтинг готелю.Відповідь від Санаторій Чарівний Нафталан
Дякую Вам, шановна Ольга Балановська за відгук. Обов'язково врахуємо Ваші побажання. З нетерпінням чекаємо на нові зустрічі в нашому санаторії
Metin Batmaz
19.01.2020
Позитив
Дуже уважний персонал. дівчата просто розумниці. дякую всім величезне за роботу.Негатив
Мінусів не було. все дуже класно!
Алла Беляева
05.12.2019
Позитив
Безкоштовний трансфер з аеропорту та швидке розміщення . Номер у новому корпусі досить просторий з високими стелями та балконом, що виходить у внутрішній двір. Лікар прийняв відразу і вдалося прийняти ванну відразу після приїзду. Зручні ліжка. Відношення доброзичливе.Негатив
Постійний запах смітників , що горять . На багато процедур за часом не потрапити.
Александра Чернова
01.12.2019
Позитив
Все дуже сподобалось.Негатив
Потрібно грамотніше систематизувати час відвідування кабінетів для процедур відвідувачам, а то виходить величезна черга.Відповідь від Санаторій Чарівний Нафталан
Дякую Вам, шановна Олександра Чернова за відгук. Обов'язково врахуємо Ваші побажання. З нетерпінням чекаємо на нові зустрічі в нашому санаторії