відгуки
Лилия Сузанович
23.04.2024
Позитив
Мені дуже сподобалося. Хороші фахівці, якісні послуги, уважний персонал, відмінне харчування, краса та чистота❤️❤️❤️
Кириакия Чамурлиева
19.11.2023
Позитив
Я хочу відзначити роботу мед.персоналу це просто super все чітко вчасно слів немає описати захопленняНегатив
Хіба що двері не зачиняються на балкон.
Elena Smirnova
27.10.2023
Позитив
Приємна атмосфера із боку персоналу.Негатив
Поганий масаж, хоч і за додаткову плату. Чи робили вам масаж на ринку? Ні? Ось такі відчуття ви отримаєте, коли прийдете на масаж до Ельнари. Одне приміщення для двох масажисток, які постійно голосно розмовляють та сміються. Думається: а не над тобою?
Yelena Lyovina
29.07.2023
Позитив
Мені все сподобалося. Процедури проходили у призначений час без жодних черг. Весь персонал санаторію (від мед.персоналу до обслуговуючого персоналу) привітний та чуйний, кожен зайнятий своєю справою. Скрізь чистота. Харчування хороше.Негатив
Раджу приїжджати до санаторію з пройденою мед.комісією, з аналізом крові на гіпотит С і G(виявляється він обов'язковий і платний 12 ман) Втратили цілий день проходячи мед.огляд. Такі вони правила.
Mobil Rustamov
19.04.2023
Позитив
НіНегатив
Забронювала на sanatoriums.com номер на 7 ночей для батька. Тато поїхав і в день приїзду сказали що номер зайнятий виявляється і бронь по інету не вважається та його розташували в іншому санаторії. Будьте обережні, коли бронюєте.
Aleksandr Tarasov
24.11.2022
Позитив
Дуже чуйний персонал, чудове харчуванняНегатив
добре б організувати дозвілля після процедур, розважальні програми
Igor Lastov
06.11.2022
Позитив
Цілком гідний номерний фонд, чисто, свіжо, гарне ліжко. Дуже жалісливий персонал безпосередньо санаторію, завжди намагаються допомогти чим тільки зможуть. Їжа мені, до речі, теж дуже сподобалася, хоч пишуть тут різне. Так, варених і дієтичних страв замало, але готують смачно і відносно різноманітно. Загалом співвідношенням ціни та якості я вкрай задоволений. був би тут більш стабільний інтернет та спорт зал кращий, переїхав би сюди жити, може навіть із лікуванням.Негатив
Якщо берете розміщення на 7 днів, 7 днів лікування ви навряд чи отримаєте, так що не вірте опису на сайті. Я приїхав у суботу вдень і з'ясував, що у суботу мед відділ уже не працює, у неділю теж, тому навіть щоб здати кров довелося чекати до понеділка. Розторопність і професіоналізм лікарів також викликають сумніви. Жодних нарікань не викликав лише дерматолог та лікар УЗД . Головний лікар не розуміє що таке гемангіома, терапевт прийняв за пухлину мій трипец, т.к. на ньому був невус. Якщо ви звикли, що лікаря в черзі не потрібно чекати на годину, відвикайте, перші 1-2 дні ви тільки й сидітимете в нескінченних чергах, щоб пройти всіх фахівців і отримати план лікування, тобто. сидите 50-55 хвилин для 5 хвилинного прийому. Щоб ви розуміли, частина лікарів (наприклад дієтолог і уролог), у черзі до яких ви просидите, просто направлять вас на УЗД, щоб потім ви ще посиділи в черзі на прийом до них за результатами аналізу. Лікар УЗД хороший., але будьте готові чекати на свою чергу 2-2.5 години, т.к. спрямовують туди всіх. Вам дадуть номер (правда не пояснять навіщо), виявиться, що цей номер черги на УЗД, але зрозуміти до якого часу вам підійти це все одно не допоможе, просто раз на годину заходити і дивитися, чи не сидять там люди з номерами перед вами (і не надумайтеся запізнитися на свою чергу, доведеться йти взагалі останнім) За підсумком мені все-таки вдалося за 7 днів перебування (з сб по сб), прийняти ванну цілих 3 рази, за що дякую вже персоналу, який займається безпосередньо процедурами. Ось до них ніяких претензій, правда мова майже ніхто не розуміє, але за ідеєю і не зобов'язані, так що це не мінус а так, невеликий недолік (знали б англійську хоча б, але теж ні). Обладнання для лікування стареньке і злегка зношене, але працює. До Ванн також немає жодних претензій, правда замість дерев'яного ножа для очищення від нафталану використовують металеву ложку для взуття, що трохи неприємно в плані відчуттів. Персонал у "спа" зоні, де був спорт зал, вічно відсутній на місці, з обладнання залу нічого не знають, тому допомогти не зможуть. Але в цілому це займатися не заважає, аби у вас не виникало питань. Хотілося б завітати до масажиста, хай навіть за гроші, не знайшов де це зробити. Жодних платних програм чи послуг не знайшов. Інтернет часом дуже слабкий
Gulnara Suleimanov
21.10.2022
Позитив
Скористалися бронюванням через Sanatoriums.com і не розчарувалася. Рекомендую всім. Сам готель, його персонал, лікування - заслуговують на найвищу оцінку. Дякую доктору Рене за хороші результати лікування. Номери просторі, дуже комфортні чисті. Прибирання хороше. Велике Вам дякую!Негатив
Повільний інтернет, Ресторан та харчування однаково. На превеликий жаль не продумується розклад відвідин процедур. Перший день просто тортури, несистемна робота спа-ресепшн, дві дівчини, які розподіляють графік здачі аналізів та отримання процедур, дуже повільно працювали і не встигали обслуговувати величезний потік відпочиваючих, створювалося враження, що вони некомпетентні. Таким чином, особливо хочу звернути увагу керівництва санаторію на несистемну роботу спа-ресепшну.
Vladimir Bogachev
03.10.2022
Позитив
Хороше розташування, погода, затишні номери, привітний та послужливий персонал. Особлива подяка представнику Sanatoriums.com Муршуду Зейналову. Поставився з великою турботою (попередньо віддзвонився, обговорив усі деталі, зустрів, проводив, допоміг з обміном грошей у вихідний день).Негатив
Харчування, порівняно з попереднім перебуванням у 2019 році, стало набагато біднішим і біднішим. Бракувало різноманітності. Кудись зник знаменитий айран, котрий ми так любили пити на сніданок. Цілком зникли овочі до сніданку. Хліб лише двох видів. Баранини практично не було. Знаменитий азербайджанський плов давали лише один раз (думали, взагалі не спробуємо цього приїзду) Посилився «бардак» із проходженням лікарів та отриманням розкладу процедур на ресепшен. Величезні черги та суцільні нерви. Втратили півтора дні. Раніше все було організовано.
NURLAN MUKHANOV
29.09.2022
Позитив
Стан санаторію добрий, видно, що спочатку викладали якісні матеріали. Прилегла територія також грамотно облаштована – фонтанчики, доріжки, альтанки тощо. Харчування - шведський стіл, свіжі продукти, зайві кілограми гарантовані. Устаткування також якісне.Негатив
Відео, що сервіс не на такому рівні, на якому хотілося б. Мабуть, більше акценту на бюджетні напрямки, тож тим, хто хоче більше сервісу, можуть бути розчарування.
Альфия Жайсанбаева
16.08.2022
Позитив
Грамотний медичний персонал Хороше оснащення фізіотерапевтичного відділення. Чіткість роботи рецепшн в медичному центрі та в готелі! У ресторані чудові хлопці офіціанти - завжди охайні та ввічливі, швидко виконують свою роботу! Відмінна вечірня програма-Іслам професійний співак та організатор розважальних програм!Негатив
У номерах та втім у всьому готелі потрібен ремонт! Пошарпані рушники та постільна білизна. Для п'яти зірок не відповідає рівень ресторану-їжа одноманітна і часто пересол! На подив у період фруктів - дуже мало і недозрілі!
Татьяна Козлова
10.08.2022
Позитив
Поїхали з чоловіком (вперше з лікувальною метою) і залишилися дуже задоволені! Прекрасний готель, велика доглянута територія, чудова клінічна та лікувальна база! Стараннями персоналу ми відчували себе дуже спокійно, затишно та комфортно. У цьому готелі тобі раді все-починаючи від банщика (у мене була Сафора-дуже небайдужа людина, яка щиро переживає за прогрес у лікуванні), чудові покоївки-уважні і ненав'язливі. Відмінна кухня, цілком пристойне меню і дуже смачна їжа! (хотілося трохи скинути вагу-не вдалося, дуже смачно годували). Окрема подяка лікарям-вони зацікавлені в тому, щоб тобі допомогти, але немає натяку на обов'язковість додаткових платних процедур. Сподобалось все!
Александр Азимов
10.08.2022
Позитив
Сподобалось все. Чуйний персонал, Смачна та свіжа їжа, Чистота в кімнатах, Чудово добрий народ, Від лікування отримав все, що планував. Придбав багато друзів. Обов'язково приїду ще раз. Дякую
Светлана Нефедова
05.06.2022
Позитив
Зазначу хорошу роботу лікаря Рубаби Хусейнової. Грамотний, уважний, сумлінний лікар.Негатив
Розміщення, коли приїхала, було жахливим. Кімната з маленьким вікном, що виходить на кухню, яке не можна було відкрити через постійний шум від витяжки кухні, який не давав спати. .Без балкона. Тільки після триденних зусиль і розмови вже на підвищених тонах із залученням керівництва вдалося змінити номер на прийнятний. Робота медичної реєстратури, не прийнятно повільна. Двоє людей розписують процедури, змінюють листи призначень вкрай повільно, через що створюються черги, люди нервують, сваряться. Необхідно збільшити кількість реєстраторів, хоча б у високий сезон, коли великий наплив відпочиваючих.
Akbota Mussabayeva
20.01.2022
Позитив
Дуже добрий санаторій. Чисто та затишно. Лікарі та медперсонал працюють на всі 100%. Харчування різноманітне. Овочі та зелень багато. За розташуванням дуже спокійне місце. Хотілося б, щоб була бібліотека з різними книгами та більше телеканалів. Раджу всім приїжджати на триваліший термін, щоб отримати хоча б 10 процедур нафталану.Негатив
Холодний басейн холодний масажний кабінет
Евгения Мишакова
29.12.2021
Позитив
Заселення до санаторію пройшло швидко. У перший день заїзду о 12-й день встигла на обід, і до лікарів, і навіть перші процедури. Тому раджу, щоб не пропав день, приїхати максимум до 12 години дня, і не в неділю, бо в неділю лікарі та всі процедури не працюють. Готель-санаторій за якістю проживання, відмінно. Номер у мене був хороший, видно щойно ледь втомлений готель. Постільну білизну змінювали кожні два дні. Рушник теж. Щодня прибирання та приносили воду в номер, чай можна робити. Харчування різноманітне, відмінне. Бажаю, щоб риба була не 1 раз на 10 днів. а частіше. Лікарі: дерматолог відмінно, інші лікарі - не вистачає чіткості у їхньому розкладі. Лікування: ванни нафталанові відмінно, персонал ввічливий та допомагають. Інші процедури – чудово. Розташування готелю з пішою доступністю від міста Нафталана та інших санаторіїв.Негатив
Перед поїздкою до Нафталана, списувалася із санаторієм по вотсапу. І персонал не попередив, що варто подбати про одяг. Одяг варто брати спеціально чорну, тому що від нафталану все бруднюється, і на викид. Тобто. той одяг який буде у вас на повсякденні в санаторії, бажано чорного кольору. Робота з лікарями не налагоджена, періодично лікарі можуть не прийти або змінити свій розклад. Так наприклад, хотіла заздалегідь оплатити ЛОР процедури, але мені сказали - чи не відомо чи прийде ЛОР лікар у п'ятницю чи понеділок? УЗД спец-т, теж мала прийти, але не прийшла... Не налагоджено систему на ресепшені за списком процедур. Вічні черги, це внутрішнє недоопрацювання їхньої системи. Хамам не працює в неділю, в той день, коли немає взагалі процедур! Маячня! У фізіотерапевт.відділенні теж вічні черги - їм варто налагодити систему.
Dmitry Nekrasov
02.12.2021
Позитив
Чудовий, доброзичливий персонал. Кваліфіковані медики Зручні, чисті номери, щоденне прибирання. Налагоджений трансфер, екскурсії. Відмінні басейн, хамам, масажі. Гарне харчування.Негатив
На сайті не було зазначено всіх протипоказань для нафталанотерапії. У зв'язку з цим лікування, що планувалося, довелося скасувати. Харчування смачне, але одноманітне.
Сергей Ткачев
29.10.2021
Позитив
Санаторій сподобався. Лікування на належному рівні. Персонал ввічливий, уважний. Харчування непогане, але хотілося, щоб була риба (а її за 15 днів дали 1 раз). Не було сезонних фруктів та ягід: дині, кавуна, граната. З найкращими побажаннями!
VIACHESLAV KHORUZHIY
25.10.2021
Позитив
Якісні лікувальні процедури, чудово організоване дозвілля та харчування. Щиро дякую всьому персоналу спа-готелю за високо професійну роботу.
Jeyhun Rasulov
24.05.2021
Позитив
Дуже доброзичливий чуйний персонал! Отримуєш позитив з перших хвилин приїзду з reception -і це триває за весь термін перебування. Лікування теж добре. Спасибі всім!Негатив
Деякі маленькі недоліки, що не відповідають рівню 5-зіркового готелю.
Бурхан Тажиев
28.06.2020
Позитив
Вітаю! Ваш нафталан творить дива, моїй мамі дуже допомогло. Тому ми хотіли приїхати до вас за 6 місяців. Але на жаль із-за пандемії не вийшло. Але нічого сподіваємося все буде гаразд, і ми знову приїдемо до вас! До скорої зустрічі! 🥰🥰🥰Негатив
Мінусів немає.
Ирина Гаврилова
03.04.2020
Позитив
все сподобалося, мріємо приїхати до вас у санаторій у жовтні! дякую персоналу санаторію!
Генриетта Жихорева
01.04.2020
Позитив
Позитив відпочинок на мінус 4.Негатив
Постійно стояв запах каналізації, хто був заселений у номери в кінці коридору. Готель не виглядає на 5 зірок. Номерам стандарт потрібний ремонт. Замінить рушники, що вже зносилися.
Надежда Самохина
01.04.2020
Позитив
Лікування та огляд лікарів було добре.Негатив
Номери другого поверху де було розміщення відпочиваючих номерів стандарт вимагають ремонту. Рушники давали зношені, навіть траплялися рвані. Немає серветок у номерах. На 5 зірок готель не має вигляду.
Виктор Самохин
01.04.2020
Позитив
Лікування нормальне, харчування теж.Негатив
Другий поверх не виглядає на санаторій 5 зірок, а виглядає на санаторій 3 зірки, Номери кімнат також не дуже доглянуті, рушники вже дають зношені, у ванній скрізь підтікає, серветки в номер не дають. Хотілося, щоб краще було.
Галина Попова
30.03.2020
Позитив
Гарний санаторій, чисто, затишно. Не все, що хотілося б було доступно, але це пов'язано з поточною ситуацією. Було закрито фітнес-центр, басейн. Лікування гідне, персонал ввічливий, доброзичливий. Територія чудова!Негатив
Будь ласка, замініть рушники для рук! Не личить готелю, що позиціонує себе як п'ятизірковий, пропонувати гостям рушники з махровими і рваними краями. Це не такі великі фінансові витрати,
Ирина Скуратова
23.03.2020