відгуки
Mila Martsun
31.08.2023
Позитив
Ми чудово провели час, зустрівшись із родиною з України, Австрії та Кайманових островів у Софійському дворі. Персонал неймовірно привітний і корисний. Масажисти одні з найкращих, яких я мав у всьому світі. Краєвиди та термальна вода чудові. Їжа була різноманітною та добре поданою. Це був наш другий раз у Римських Термах, і я сумніваюся, що це буде останній раз.Негатив
Під час нашого візиту кілька саун були закриті та не працювали. Їх так багато, що ми все ще змогли розслабитися та насолоджуватися, але в перший раз вони всі були доступні.
Oksana Reitberger
11.08.2023
Позитив
Відмінно навчений персонал, всі дуже доброзичливі, багато хто володіє російською мовою. Усі проблеми вирішувалися оперативно, без зайвих питань. Сервіс із посмішкою! Керуючий готелем особисто відвіз мене і мою подругу на залізничну станцію і всіляко опікувався нас. Це було дуже незвичайно та приємно. Харчування дуже різноманітне, завжди багато свіжих овочів та фруктів. , а також дессертів та морозива. Номери комфортні, нова сантехніка. М не змінили жорстку подушку на ортопедичну без жодних проблем. Прибирання в номерах, чистота – все на найвищому рівні. Відмінне розташування готелю (на пагорбі з хвойним лісом) чудово сприяє оздоровленню. Особливо сподобалася Російська стежка, прокладена російськими військовополоненими в 1918 р. Повітря незрівнянний, чарівні краєвиди. Хотілося б повернутись туди знову!Негатив
1. Не всі сауни перебувають у робочому стані. 2. Гучна попсова музика, що звучить у саунах та кімнатах для відпочинку. Потрібно замінити спокійною медитативною музикою. 3. Висвітлення території: увечері, коли рано темніє, неможливо гуляти територією готелю, т.к. довкола дуже темно. 4. За вечерею неможливо попросити навіть просту воду з підкрана. Потрібно купувати бутильовану. Також за вечерею не пропонують ні чай, ні каву, навіть за оплату. Для цього після вечері треба йти до кафе.
Victorina Shandarin
06.08.2023
Позитив
Персонал працює чудово! Усі дуже чуйні та готові допомогти у вирішенні будь-якої проблеми. Дуже добре працюють покоївки, в номері завжди чисто, якщо вам потрібне прибирання. Чудовий ліс / парк прямо перед вікнами! Найчистіше повітря!Негатив
Хотілося б, щоби була консультація з кваліфікованим лікарем, який може дати правильну рекомендацію до лікування. Продукти свіжі, завжди багато фруктів. Але їжа досить однакова.
Людмила Шкребко
19.06.2023
Позитив
Курорт розташований у гірській місцевості із термальними джерелами. Чудове гірське повітря у поєднанні з лікувальною водою дає чудовий результат під час проведення оздоровчих процедур. Лікувальна база санаторію дозволяє отримати фізіопроцедури, спрямовані на усунення проблем, пов'язаних з болями в хребті, суглобах. Перебування на курорті благотворно впливає на заспокоєння нервової системи. Атмосфера в готелі є дуже доброзичливою, персонал уважний до всіх побажань.
Igor Naumenko
25.05.2023
Негатив
Температура води у термальному басейні не відповідає заявленим 34 градусам. Максимум 31-32 градуси. Це досить прохолодно для терм. Харчування не смачне. Взагалі ціна не відповідає якості.
grigory barg
04.09.2022
Позитив
Гарний колектив. чуйні люди. гарне прибирання.розташування просто принадність Дякуємо всьому обслуговуючому персоналуНегатив
дуже посередня їжа у ресторані. у номерах немає сіток на вікнах через це неможливо відкривати вікна тому що залітають мільйони метеликів жуків тарганів павуків
Semen Ausfreser
01.09.2022
Позитив
Тиша, спокій, чистота, ввічливість та чуйність персоналу, дотримання графіка виконання процедур, уважний та кваліфікований лікар.Негатив
Відсутність екскурсій, незнання російської основної маси співробітників.
Tatyana Kim
07.07.2021
Позитив
Відмінне розташування готелю. Дуже красиво, свіже повітря. Персонал дуже добродушний. Їжа смачна.Негатив
Через пандемію деякі сауни були закриті. Розуміємо.
Luciano Riccardo Panicucci
07.09.2020
Позитив
Дивовижне поєднання лісової зони національного парку із термальними джерелами! Сподобалася якість термальної води: добре працює за опорно-руховою системою, за шкірними захворюваннями та результативним виявився і питний курс. Безумовним плюсом є наявність на рецепції та в лікувальному центрі російськомовного персоналу. Порадувала якість процедур, що проводяться. Шикарні сніданки та великий вибір якісних кондитерських виробів на обід та вечерю. Обов'язково повернемося сюди знову!
Дарья Лисовская
15.03.2020
Позитив
Без перебільшення можу поставити оцінку "Чудово". Готель сприймається по-домашньому затишним, добрим, теплим, дружелюбним. Така дрібниця, як оформлення приміщень живими, виключно білими орхідеями, надає готелю вишуканості. А величезна кількість написів мудрих висловів латиною на стінах просто підкорили нас. Це було дуже захоплююче заняття фотографувати, шукати перекладу та пересилати друзям для інтелектуальних занять. Чисте, доброзичливе містечко, де всі перехожі вітаються, сприяє гарному настрою для відпочинку і прогулянок. А галявина з величезними секвойями, які обов'язково потрібно обійняти, і Російський шлях, яким хочеться гуляти і гуляти невтомно - це повне захоплення Словенської природи. Кухня варта оцінки Відмінно. Величезний респект її працівникам. Здивувало, як багато видів страв з яєць (рулети, запіканки, не рахуючи простих омлетів та яєчень-глазунь) можна одночасно скуштувати на сніданку. Дуже смачно, різноманітно та здорово. Дякуємо за корисні свіжі соки та фруктово-овочеві напої, фрукти та морозиво. Особлива подяка медичному центру за лікування та дружелюбність, Корисні процедури, все спокійно, за розкладом, комфортно та з урахуванням побажань. Басейни чудові! відсутній сторонній запах хлору. Дуже сподобалися ванни на свіжому повітрі за температури мінус 2 у лютому! Їдьте в Римські терми для лікування та відпочинку. Не пошкодуєте.Негатив
Не негатив, а побажання. На початку нашого відпочинку в основному басейні о 8-й ранку проводили сеанс аквааеробіки, яка нам дуже подобалася, поплавати і заразом зробити корисну гімнастику під керівництвом досвідченого інструктора до сніданку було просто класно! Пізніше цю водну гімнастику перенесли до басейну медичного центру та позбавили нас і користі та задоволення. Виявилося не зручно переходити до іншого приміщення на іншому поверсі. А жаль. І негатив. Заборона відвідування саун у купальниках. Таблички, що свідчать, що в купель ЗАБОРОНЕНО входити в купальнику незрозумілі жодною логікою. Виправдання заборони європейською культурою нас не задовольнили. Якщо ви дотримуєтеся принципів толерантності, то будьте справедливі до кінця. Толерантність – це свобода від заборон. Хочеш у купальнику, хочеш без купальника – будь ласка, ваше право, ваш вибір. Утиск права іншого не є толерантністю. Дуже шкода, можливо, сауни хороші, ми не користувалися.
Ольга Орлова
03.02.2020
Позитив
Нам дуже сподобалося, що у харчування включені без обмежень овочі, фрукти та молочні продукти високої якості. Персонал ввічливий та доброзичливий. Відмінно працюють масажисти та фізіотерапевти. Хороший персонал в ресторані, в барі та на ресепшені. Готель чудово розташований. Ми рекомендуватимемо нашим знайомим.Негатив
1. На жаль, нам не вдалося знайти великий матрац для ліжка. Нам пояснили, що матраци окремі та зсунуті разом. Це не дуже зручно. Будемо раді, якщо санаторій придбає двоспальні ліжка з великими матрацами. 2. Дуже здивувало, що під час обіду та вечері в ресторані немає ні чаю, ні кави, ні окропу. Коли ми приходили зі своїми чайними пакетиками, нам відмовилися налити гарячої води. Чай та кава можна було тільки купити.
Александр Петушков
10.01.2020
Позитив
Медперсонал дуже уважний, дбайливий. Вся обстановка у готелі сприяє якісному відпочинку. Уважний персонал, термальний басейн, сауни, лікувальні процедури. Все якісно, чисто, гарне харчування, сніданок, вечеря. Чудова природа регіону. Ми щодня прогулювалися гірськими стежками.Негатив
У номері душ невдало влаштований. Щоразу вода потрапляє на підлогу із душової кабіни.
NINA LADUB
19.11.2019
Позитив
Дуже мальовниче місце, гарний готель, великий вибір на шведському столі, смачно готують. Рекомендую відвідати екскурсію в печери, такої краси не побачиш ніде – незрівнянно! Багато де бувала, але це вразило. Дуже сподіваюся, що керівництво санаторію врахує мій негативний відгук.Негатив
Перше, що відразу впадає в око - немає інформації російською мовою, коли запитали головного лікаря (він єдиний добре говорить російською), він сказав, що російських їздить тільки 5%. приїдуть. Думаю, якщо вони не змінять свою позицію, росіяни взагалі перестануть їздити. Але може їм це не треба. Великий МІНУС персонал на процедурах дуже голосно між собою розмовляє, це неповага до гостей, приймати процедури некомфортно, як на базарі. Хоча люди дуже добрі навколо, коли ви гуляєте місцеві жителі завжди вітаються з вами, дуже приємно.
светлана ткаченко
28.10.2019
Позитив
Дуже сподобалось. Місце є прекрасне, красивий парк, багато піших маршрутів. Лікування хороше. Результат є. Чудовий басейн та лазневий корпус. Відмінна їжа, дуже різноманітна, багато овочів та фруктів. Персонал дуже доброзичливий, завжди допоможуть. Є персонал, який розмовляє російською. Відмінне підземне паркування, проблем з машиною жодних. Номер невеликий, але дуже затишний, з прекрасним видом з вікна. І головне було дуже тихо. Хочу ще раз сюди приїхати та дуже рекомендую.Негатив
Прохання писати кабінети, в яких відбуваються процедури, оскільки перші два дні було трохи метушливо. Прибирали номер не дуже, мені здалося дуже поверхово. Тільки міняли рушник та пакети у сміттях.
Римма Вайнер
26.10.2019
Позитив
Ми відпочивали у санаторії з 27.9.19 по 10.09.19. Нам дуже пощастило з погодою і ми насолоджувалися райським куточком, де знаходиться санаторій. Відразу хочу відзначити прекрасне ставлення персоналу, якщо виникали якісь питання, вони негайно вирішувалися. Мовні проблеми не виникали, нас розуміли. Щодо лікування, то особливо хочемо відзначити чудових масажистів. Масаж справді на високому рівні. Сподобалися нам басейни з термальною водою, а також сауна. Чистота ідеальна. Харчування пристойне. Все було смачно. Санаторій розташований поблизу залізниці і не виникало проблем із поїздками до інших міст. Ми загнали до Любляни. Також поряд знаходиться зупинка автобуса і можна поїхати до м. Цілі. Дуже приємне містечко зі старовинною фортецею. Ціна квитка на двох 5.40 євро. Хочеться відзначити і чудовий трансфер. Відпочинком ми залишилися дуже задоволені. Це другий наш досвід замовлення путівок через сайт Sanatoriums. Перший був у АбаноТермі. Досі пам'ятаємо чудовий відпочинок в Італії. Радимо замовляти за допомогою цього сайту. По-перше є підтримка, завжди дадуть відповідь на ваші питання і ціна дешевше, ніж на Booking.Негатив
Єдине, що трохи затьмарило наш відпочинок - це відсутність у цьому санаторії тур. агента.Не одні ми звернули на це увагу. Хотіли з'їздити на озеро Блед. Зв'язалися з представником у Рагашці, але щось там зірвалося, а ми згаяли час, сподіваючись на цю екскурсію в неділю. В інші дні було лікування.
Andrey Katkov
22.09.2019
Позитив
Є свої нюанси, які доведеться вирішити самостійно, але в цілому все можна виправити і добре.Негатив
Не хочу писати мінуси санаторію, вони дрібні та вирішальні. А ось сам саноторіумс – головне вас відправити та гроші отримати, далі самі борсайтеся. Служба підтримки за будь-якого звернення або не знає, або відмовляє, навіть не вникаючи в проблему і не пропонуючи жодних виходів. Ну застрягли там без трансферу, та й чорт з вами.Відповідь від Санаторій Sofijin Dvor
Відповідь від компанії Санаторіумс: Шановний Andrey Katkov! Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні враження щодо роботи нашої компанії. З нашого боку було надано максимальну підтримку, надано допомогу при бронюванні трансферу та зустрічі в аеропорту. На Ваші повідомлення була надана відповідь у найкоротші терміни. Будемо раді Вам допомогти при наступному бронюванні та змінити Вашу думку про нас.
Anna Shapovalova
11.09.2019
Позитив
Розташування санаторію чудове, повністю відповідало моїм очікуванням та запитам. Номер невеликий, але для одного гостя достатньо. Рушники змінювали за необхідності, білизну кілька разів за час перебування. Пилососили також 2-3 рази. Хороший ресторан, смачна їжа, досить різноманітна (за 12 днів страви не встигли набриднути), різні салати, завжди були свіжі фрукти, вранці, окрім чаю та кави, соки. Басейни, лазневий комплекс сподобалися. Хороший медичний центр з дуже уважним та доброзичливим персоналом, ті, з ким довелося спілкуватися, професіонали своєї справи (інструктор ЛФК Соня, масажист Матей та ін., усі імена не запам'ятала). Російськомовний менеджер Миха завжди був готовий допомогти. Загалом, перебуванням та лікуванням у санаторії я задоволена, хочу приїхати знову.Негатив
Зауваження все ж таки є. На ресепшн не завжди вдавалося додзвонитися з номера - довгі гудки, і ніхто не відповідає. Пояснення персоналу невиразні, а на мою думку, їх просто бути не може, тому що така ситуація неприпустима. Номер виходив вікном на в’їзд для службового транспорту, який розпочинав роботу колись о 6 год. ранку, , а колись і раніше. Просила замінити номер, але те, що було в наявності, мало подібні недоліки. Тим, хто чуйно спить і не рано встає, раджу зараз звернути увагу. У номері був дуже брудний, залитий чимось невідчищається (або погано почищеним) ковролін на підлозі. Погано працював телевізор, три рази викликала когось для налаштування. Але загалом, окрім телефонної недосяжності ресепшн, усе це дрібниці. Санаторій добрий, і відпочинок вдався.
Сергей Григорьев
27.08.2019
Позитив
Зовсім чудове лікування та відпочинок. Дуже задоволені. Уважний і чуйний персонал допомагали у вирішенні будь-яких проблем. До менеджера по роботі з російськомовними клієнтами Міхе можна звернутися будь-якої миті і він допоможе у всьому (від первинної розмови з лікарем до екскурсійних питань). Медичний центр дуже порадував – оснащення сучасне, якісне проведення процедур. Мені дуже допомогло.Негатив
Нам із дружиною не дуже підходить клімат. Навколо краса фантастична, але дуже висока вологість.
anna gavrilyuk
21.08.2019