відгуки
Zora Abegg
18.02.2024
Позитив
Дуже хороший лікар і сестра, фізіотерапія була чудовою! Дещо слабкий прийом...не завжди доброзичливий і відносно неосвічений для міжнародних компаній...Негатив
Повна жінка на електротерапії дуже непривітна...і прийом недостатньо репрезентативний! Для такого будинку. Чоловік Аладінг - цінний клієнт! В іншому все добре. Дякую
Anatoly Borzdykh
02.03.2020
Позитив
Доброзичливий персонал, відмінна організація процедур.Негатив
Дуже висока ціна стоянки при курорті.
SERGEI SUCHKOV
01.03.2020
Позитив
Ми вже бували у санаторіях Італії, Литви, Словенії, Угорщини, тобто із чим порівнювати. Відпочинок та лікування у цьому чеському санаторії пройшли на дуже високому рівні. Нормальне розміщення в номері класу "базис", чудовий сніданок, дуже пристойна вечеря на вибір із 5 страв (обід ми не брали). Самі процедури лікування заслуговують на високу оцінку. Дуже уважне ставлення до пацієнтів, коли другого дня ми попросили замінити одну з процедур на якісь інші, все було зроблено швидко і без проблем. Дуже сподобалося саме місто Теплиці - старовинне, затишне, красиве. Рекомендуємо всім!
Wladimir Folz
20.11.2019
Позитив
Хороше розташування Хороші можливості для покупок Все під одним дахом Велика кімната Гарна термальна ваннаНегатив
Харчування було не таким хорошим. Багато процедур марні або проводяться поверхнево. Тривалий час очікування на ліфт. Інтернет надто повільний. Сауна занадто мала й не дуже хороша. Кімнату кілька разів не прибирали, ганчірки не було замінено, і він був відсутній 2 дні
Елена Фокина
18.11.2019
Позитив
Відпочивали в санаторії вдвох із чоловіком. У санаторію вдале розташування самому центрі міста, і в той же час, поряд із прекрасними парками. Гуляти можна на різні дистанції, в парках багато лав. Ресторанчики, магазинчики, якщо треба, все близько. Саме місто дуже затишне і красиве. Заселення у номер пройшло швидко. Номери оформлені стильно. Все, що треба, у них є. Бракувало тільки чайника. З номера був гарний краєвид, який піднімав настрій у будь-яку погоду. Дуже сподобався комфорт матраців та подушок – висипалися краще, ніж удома. Прибирання номерів відмінне, рушники міняли щодня. Халати для процедур підібрали за розміром. Щодо лікування: дуже сподобався термальний басейн, ванни з термальною водою, індивідуальна лікувальна фізкультура (відмінний інструктор), хороші електропроцедури. Окреме спасибі за воду, що привозиться до санаторію "Бєлінська киселка". В цілому, хотілося б ще відзначити привітність медичного персоналу плюс те, що всі процедури виконуються точно в призначений час. Російською мовою медичний персонал володіє різною мірою, але проблем у спілкуванні був. До речі, російськомовних відпочиваючих було найменше. Здебільшого чехи, німці, араби. Але, якщо раптом вам стане нудно, поряд на Лазенській вуличці в інформаційному центрі "Пелікан" російськомовні дівчата нададуть вам будь-яку інформацію про Теплицю, організують екскурсії, влаштують ознайомчі зустрічі. Що стосується інтернету, то він працює добре лише на першому поверсі поряд із рецепцією. Але під заставу 40 євро на наше прохання нам видали та приєднали в номері роутер, та інтернет був чудовий! Загалом відпочинок та лікування в санаторії сподобалися. Ми приїдемо ще. Перебування в санаторії та трансфер з аеропорту було організовано Sanatoriums.com. Дякую!Негатив
З мінусів: 1) Деякий персонал на рецепції погано говорить не лише російською, а й англійською. Це дуже дивно, враховуючи велику кількість відпочиваючих із різних країн. 2) Масаж був слабкий. У санаторіях Чехії ми не вперше, і є з чим порівнювати. Вважаю це суттєвим мінусом для санаторію, де лікують опорно-руховий апарат. Крім того, кілька днів у санаторії працювали практиканти. Я вважаю, що ми платили гроші не за те, щоби на нас навчалися, а щоб отримати якісне лікування. Якщо попрацював-повчився практикант, то нехай тоді після нього попрацює й фахівець! Для мене особисто процедури масажу, на які я дуже розраховувала, пройшли марно. 3) Хотілося б, щоб на таких процедурах, як, наприклад, магнітотерапія, та інших, під час яких доводиться лежати на вузькій кушетці, пацієнтові допомагали хоча б сідати після процедури. 4) Не були зроблені аналізи та кадіограма на час вступу. 5) Якщо чайники в номерах не дозволені, то добре б санаторію в коридорах поставити кулери з гарячою та холодною питною водою. 6) При великій різноманітності других страв супи не вдалі. У всі супи додається якась приправа на кшталт Маггі або Кнорр, від чого вони виходять пересоленими, з однаковим штучним смаком. Багато страв із підливами, які також пересолюють страву. Загалом харчування тягне на гарну їдальню, але не ресторан. 7) За 8 днів перебування у санаторії не змінили жодного разу постільна білизна, що дивно для закладу 4 зірок. 8) Добре було б санаторію надавати гостям парасольки на прокат.
Doris Wolter
17.11.2019
Позитив
Дуже гарне розташування, як до великого парку, так і в центрі міста. Персонал привітний, багатомовний. Сніданок чудовий, їжа смачна. Розмова з лікарем пройшла в дуже дружній атмосфері і була дуже доброю. Спа-процедури проводяться дуже добре. На запит ми отримали дуже гарний і великий номер. Готель дуже, дуже відвідуваний. Ми б хотіли залишитися довше, на жаль, усе вже було повністю заброньовано.
Елена Николаева
16.11.2019
Позитив
Дивовижне місце, чистота, зручне ліжко, чудової якості постільна білизна, доброзичливий персонал. Жодного разу не довелося чекати на початок процедури, логічний розклад процедур.
Elena Vorobyov
01.11.2019
Позитив
Дуже добре організована робота персоналу. Всі процедури знаходяться поруч, в будівлі готелю. Перебування в готелі було дуже приємним, можна було замовити екскурсії в Німеччину, по Чехії.Негатив
Поганий інтернет в номерах.
Nadezhda Lobanova
30.09.2019
Позитив
Все було чудово. Приїжджала за півтора року втретє. Лікуванням задоволена, отримала ефект. Дякую всьому персоналу.
Nika Högman
24.09.2019
Позитив
Все чудово: персонал, лікування, прибирання, розташування!!! :-)Негатив
Харчування (обід і вечеря) дуже нагадує їдальню їжу совкового періоду, не дотягує, на жаль, до європейського сучасного стандарту. До сніданків немає ніяких претензій.
Larisa Mamedova
08.09.2019
Позитив
Дуже задоволена лікуванням. Відчула покращення з перших днів. Ефективні, різні процедури, у заявленій кількості (хочеться більше – є можливість докупити на місці додаткові). Умілий уважний персонал. З російською проблем немає. Є невеликий термальний басейн із гідромасажними струменями для групових занять, який можна відвідувати безкоштовно щодня. Навпаки, в санаторії Бетховен є величезний термальний басейн за 6€/відвідування. І харчування мені сподобалося. Порції великі та смачні. Обіди та вечері на замовлення з вибором гарячого з 5 варіантів; шведський стіл на сніданках різноманітніший, ніж у багатьох європейських готелях 4*. Готель стоїть у чудовому доглянутому парку. Є можливість їздити на російськомовні екскурсії. Я була в Дрездені та в Саксонській Швейцарії, залишилася дуже задоволена, і програмою, і організацією, і гідом.Негатив
Я була у другій половині серпня. Без кондиціонера в номері було досить важко, особливо ночами. На ресепшн можна взяти під заставу вентилятор, який частково полегшував, але не знімав проблему.
Viktor Sher
31.08.2019
Позитив
Велика подяка команді sanatoriums.com все було організовано супер, путівки, трансфер все від і до.Рекомендую користуватися їх послугами!Негатив
У чотиризірковому готелі повинна бути хоча б сушарка для рушників, щоб можна було зробити дрібну постирушку і посушити, не кажучи вже про кондиціонер!
Анатолий Фельдман
18.08.2019
Позитив
Чудовий санаторій. Залишився дуже задоволений як проживанням, так і медичним обслуговуванням. Дуже добре відпочив. Про результати лікування поки рано говорити. Треба почекати місяць-півтора. Також прекрасно екскурсійне обслуговування. Спасибі за таке лікування і відпочинокНегатив
Не зовсім зручний розклад харчування. Сніданок іноді збігається з процедурами, обід і вечеря на мою думку призначені рано. Час вечері збігається з басейном, доводиться ходити мокрим. Але на тлі всієї пишноти це не страшно.
Yolbars Kepbanov
07.08.2019
Позитив
Дуже хороша термальна вода.Негатив
Нема
Владислав Федотиков
10.06.2019
Позитив
- допомагає в лікуванні ОДА - чудова мінеральна вода для ШКТ - дуже вдале розташування санаторію, поряд з парковою зоною - приємний та доброзичливий обслуговуючий персонал
LIUDMILA OVCHINNIKOVA
08.05.2019
Позитив
Чудова природа, безліч зелені, прекрасних фантазерів! Дуже сильна вода, процедури, відмінний, грамотний лікар, чудовий персонал.Негатив
Не те, щоб мінус, але побажання щодо харчування. Оскільки санаторій лікувальний, хотілося більше свіжих овочів та фруктів. М'ясної продукції без різних підливів, а натуральних. Специфіка місцевої кухні позначається.
Anna Grodetskaya
26.04.2019
Позитив
Казкове тихе та мирне містечко, безліч садів та парків для приємних прогулянок. Усі процедури на найвищому рівні.Негатив
Суцільний позитив!
Erna Eurich
03.04.2019
Позитив
Дуже красивий та зручний готель не дуже великий у центрі затишного містечка навколо багато кафе можна не дорого та смачно поїсти. Кімната велике прибирання щодняНегатив
Їжа була одноманітною м'ясо картопля локшина для вегетаріанців майже нічого огірки свіжі перші дні були смачними а потім весь час прокислі. Перші два варіанти страв (з п'яти) свіжоприготовлені решта 3 з вчорашніх залишків, іноді просто змішувалися всі залишки і називалося це ТАРТ (як свиням). На вечерю подавалася гаряча вода, чай та кава за гроші. Персонал на процедурах не уважний, була заборона на гарячу ванну, весь час садили в гарячу, останній масаж робила дівчинка просто погладила. Два прийоми у лікаря по 5 хвилин вартість 120 €
alexandr kozlov
23.03.2019
Позитив
стало кращеНегатив
даремно прибрали вечірній суп і компот в обід, харчування менш різноманітне, порції великі іноді все не з'їдаєш і продукти-працю кухаря на викид, може розглянути питання про страви зконом-розміру та добавку?
Ludmila frolova
04.03.2019
Позитив
Порожній санаторій, відсутність черг на процедури, які завжди виконуються якісно (наприклад, масаж). Основне лікування в Теплиці - це термальна вода, ванни і басейн, в який літні чехи не ходять.Негатив
Незважаючи на моє прохання забронювати кімнату з вікнами в сад або на вулицю, надіслану Вам заздалегідь і передану (як мені було відказано в мейлі) в санаторій, мені була надана кімната з вікнами у двір, Після розмови наступного дня після приїзду, понеділок, адміністрацією санаторію було обіцяно пересилити мене через два дні до іншої кімнати. Нова кімната була надана не через два дні, а лише через тиждень, з вікном у сад, але в ній було неможливо перебувати через жахливий запах курива. Не подобається - переїжджайте назад у свою кімнату - було сказано мені на рецепції (наступного дня в номері мили в цій кімнаті ковролін з милом). Що я й зробила. При цьому, що найбільш приголомшливе, - цесарський санаторій Бані протягом мого двотижневого перебування був порожній!!. У їдальні була одна зміна та не більше 25 осіб. Усі лікувальні кабінети завжди були вільні. Я вважаю таку поведінку адміністрації хамством, спрямованим, мабуть, проти росіян. Відпустка була зіпсована. З повагою, Людмила ФроловаВідповідь від Санаторій Cisarske Lazne
Добрый день, госпожа Людмила! Спасибо Вам за оставленный отзыв. На период Вашего пребывания, действительно не было пустых номеров с видом на улицу или на сад, поскольку в тот период проводили косметический ремонт и замену меблировки во многих комнатах. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса.
Halina Falk
19.02.2019
Позитив
Дуже сподобалося, що було витримано час процедур. Смачна їжа та різноманітне меню. Процедури були завжди за часом і ніде не було черг.Негатив
Дуже поганий інтернет. Для курців немає місця для куріння.
Olga Alieva
17.12.2018
Позитив
Дуже приємне кафе на першому поверсі санаторію. Відмінне обслуговування та дуже гарна подача. Шкода час роботи короткий і у вихідні не працює. Часто лікарі йшли на зустріч і частину процедур можна було пройти у зручніший час. Також домовився про частковий обмін непотрібних мені процедур. Хороше ставлення персоналу особливо російськомовний масажист та Віктор, який розписував процедури. Дуже щедрий сухий ланч у день від'їзду на відміну від скромного харчування в санаторії.Негатив
Немає вуглекислих мішків процедур і уколи роблять лише 2 ін'єкції порівняно з іншими санаторіями Чехії, в яких ми проходили лікування. Також в один з днів лікування басейн був закритий через дуже високий вміст хлорки і на тілі були сильні висипання в області литок, а у батька в області грудей. холодне і не підігрівається. Сніданок до 9:30. Також їжа практично не відновлюється, тобто манної каші за годину до закінчення сніданку вже не було, а вівсянка однорідна маса, що злиплася, їсти яку не захотілося. Стіл треба просити, щоб прибрали тарілки, які залишилися від людей, що їли до тебе. Причому тарілки офіціант прибрала, а стіл протерти і крихти немає. Десерт, а це найдешевше печиво, яке я бачив в Альберті, а також плюшки після обіду та на вечерю закривають. Тобто не належить. Арабам можна десерт, європейцям не можна. Я якось підійшов на обід і взяв десерт, то до мене підбіг офіціант і попросив покласти назад. Соки максимально розведені і пити їх не тільки неможливо, а й покладені вони лише на сніданок, на обід та вечерю не можна. Фото Виносити їжу природно не можна це звичайне правило, але арабам чомусь можна, а коли на моїх очах щось виніс європеєць, то підбігли і сказали їжа на виніс платна і її можна придбати окремо. Їжа на сніданок не змінюється, а ми вже більше тижня від слова зовсім. Кожен день одне й теж. Жодної різноманітності. На обід та вечерю замовляєш страви заздалегідь і на вибір із 4 страв. Їжа прісна і несмачна і дуже часто приносять остиглий. Тому доводиться просити, щоби підігріли. Взагалі якщо збираєтеся на екскурсію на цілий день, наприклад в Дрезден, то не переживайте, що пропустите смачний обід або вечерю. Абсолютно нічого не втратите.Відповідь від Санаторій Cisarske Lazne
Дoбрый день, уважаемая гoспoжа Алиева. Пo вoпрoсам питания я личнo oбщалась с Вами на прoтяжении пребывания у нас. Oснoвная прoблема заключалась в тoм, чтo Вы хoтели питаться из меню, кoтoрoе не вхoдилo в Ваш пакет. Вo время завтрака еду все время дoпoлняют, за этим следит заведующая смены. Если чтo-тo закoнчилoсь, мoжнo oбратиться к oбслуживающему персoналу и oни всегда дoпoлнят.Сoгласнo мнению бoльшинства гoстей, завтраки хoрoшие и разнooбразные. Стoлы убирают регулярнo, тем бoлее, в периoд Вашегo пребывания, санатoрий не был запoлнен на 100%. Вынoсить еду из стoлoвoй категoрически запрещенo всем, за исключением тех, у кoгo диетическoе питание. Десерты у Вашегo типа питания пoдают не каждый день, у другoгo ежедневнo. Oфицианты дoлжны инфoрмирoвать гoстей oбo всём в первый день пребывания. Десерты,в oснoвнoм, заказываем в кoндитерскoй, инoгда пекут кoндитеры нашегo санатoрия. Сoки гoтoвим из 100% кoнцентратoв и с 2019 гoда на завтрак oни вхoдят в пакет питания, а на oбед и ужин за oплату. В заключение o питании хoчу дoбавить, чтo у нас санатoрнo-курoртнoе питание , а не рестoраннoе и сoгласнo oтзывам бoльшинства клиентoв, из 5 видoв предлагаемых блюд, мoжнo всегда выбрать тo, чтo пo душе и пo вкусу. Все замечания Вашегo oтзыва мы oбсудили и передали заведующему и oбслуживающему персoналу стoлoвoй. Лечение: 1. В нашем санатoрии лечат oпoрнo - двигательный аппатат. Углекислые ванны на oснoве нашегo истoчника назначают тем, у кoгo oднoвременнo есть прoблемы с сердцем и сoсудами. Их вoздействие и эффективнoсть бoльше, чем у мешкoв. Углекислые мешки применяют в курoртах Чехии, где лечат забoлевания внутренних oрганoв. 2. Газoвые инъекции являются вспoмoгательным средствoм лечения oпoрнo-двигательнoгo аппарата, а oснoвным – уникальный термальный истoчник Правржидлo, кoтoрый вoздействует и как миoрелексант ( раслабляет мышечную систему ).Пoэтoму нет неoбхoдимoсти назначать бoльше, нo если клиент желает, тo мoжет дoбавить за дoпoлнительную oплату. 3. В бассейне с прирoднoй термальнoй вoдoй стoлькo дезинфекции, скoлькo требует санэпидемстанция, чтoбы не размнoжались бактерии. Бывает сбoй в системе и тoгда мы вынуждены бассейн на нескoлькo часoв закрыть. С уважением Андреа Павлoва Директoр санатoрия Императoрский
Александр Русаков
30.11.2018
Позитив
Відмінний санаторій у старовинній будівлі. Розміщення відповідає 4 зв. готелі. Дуже гарне місцеве вино у ресторані, пиво та кава у барі. Ретельне прибирання номерів та гідне лікування. Достатньо чистий термальний басейн із гідромасажем. Ввічливий і чемний персонал. Попросили поміняти номер на більш просторий та менеджер служби розміщення оперативно вирішила питання. Відмінні екскурсії Саксонією.Негатив
Мінусів майже не виявлено.
svetlana ekhalova
09.10.2018
Позитив
ввічливий персонал, комфортні номери, термальний басейн та зручне розташування санататорію та гарний вид з номера. все відмінно!
элла юсупова
03.10.2018
Позитив
Санаторії мені сподобалося відмінне розташування ,кімнати щодня прибирають,живлення для любителяНегатив
Почну з того як вже писалося дуже багато арабів і тому скрізь у ліфті, їдальні в лоб і стояв запах сигар або навіть трави марихуани. що після кожної процедури ти повинна полежати, так само уколи зверніть увагу як вже писалося повинно проникати 2 рази а роблять 1 не весь персонал доброзичливий прямо видно хто допомагає від душі а хто посміхається просто , харчування не беріть 3 разове можна поїсти не дорого і смачно і ще розклад процедур не багато розтягують якщо хочеться на екскурсію то не встигає так що відразу просіть що б усі процедури хоча б закінчувалися до 12 в цьому теж у мене була сутичка араби приймали всі процедури з ранкуВідповідь від Санаторій Cisarske Lazne
Добрый день, элла юсупова, спасибо за Ваш отзыв. 1. В летний периo у нас на лечении бoльше арабских клиентoв, чем в другoе время. Курение в пoмещении санатoрия стрoгo запрещенo и вoзлагается штрафoм. С марихуанoй у нас прoблем никoгда не былo, скoрее всегo, этo был специфический запах oт арoматических вoстoчных палoчек , кoтoрые арабские клиенты oчень любят. 2. Пoсле ваннoй прoцедуры рекoмендoванo пoлежать и пoбыть в тепле, нo этo не является прoдoлжением прoцедуры. Мнoгие клиенты предпoчитают этo делать в свoем нoмере и персoнал к этoму привык. Нo мы передали заведущей бальнеoлoгии Ваше замечание, чтoбы персoнал инфoрмирoвал клиентoв o вoзмoжнoсти пoлежать сразу пoсле прoцедуры. 3. Газoвые укoлы делают в места, указанные врачoм .И если, например, врач назначил в шейный и пoясничный oтделы пoзвoнoчника, тo укoлы делают чередуя oбласти и всегда пo oднoму с каждoй стoрoны. 4. Питание, сoгласнo пoжеланию клента, мoжет быть 3-х или 2-х разoвoе. Нo питаться в рестoранчиках всегда дoрoже. 5. Прoцедуры назначаются oт 8:00 дo 16:00. Лечение прoхoдит oднoвременнo oт 100 дo 150 челoвек. Невoзмoжнo всем назначить прoцедуры так, чтoбы дo 12 часoв клиент был свoбoден. К прoсьбам клиентoв, пo мере вoзмoжнoсти, всегда прислушиваемся. А вoт арабский клиент начинает лечение, как правилo, с 11 часoв. У них другoй ритм жизни, чем у еврoпейцев.
Вера Цветухина
23.09.2018
Негатив
Погано працював ліфт у холі, було не зручно.
Viktor Sher
14.09.2018
Позитив
Дуже гарний парк з фонтанами, чудове розташування готелю, можна посидіти, відпочити.Негатив
Для чотирьох зіркового готелю, номер, на останньому поверсі, де нас розмістили, не відповідає! На наші прохання переселити в інший номер, навіть розмовляти не стали, харчування теж не тягне на чотири зірки. Це коротко.
Елена Яблочкина
10.09.2018