відгуки
Негатив
Я поняття не маю, що це таке. Ми замовили суботу на понеділок. У неділю ми отримали підтвердження, що все заброньовано. У понеділок нам зателефонували за 2 години до заїзду та сказали, що готель повністю заброньовано, і нас перебронювали в інший готель, який був величезним.
Відповідь від Astoria
Шановний пане Нетер, дякую за ваш відгук. Замість готелю Асторія*** ви отримали всі послуги безкоштовно в нашому найкращому готелі Radium Palace****, сподіваємося, що ви там залишились задоволені. Будьте здорові, відділ продажів Barbora.
Позитив
Готель і прикладна будівля розташовані поручПозитив
Добридень ! Дуже хороше та різноманітне харчування в ресторані. Чисто та затишно! Чудовий обслуговуючий персонал!Негатив
Прибирання номера огидне! Скрізь в кімнатах ковролан, який пилососили нам за 2 тижні перебування в готелі один (один!) раз, пил з меблів ми витирали самі! У цей небезпечний час коронавірус потрібно робити щодня дезінфекцію у ванній кімнаті, а у нас у номері навіть унітаз і раковини милися не щодня. Коридори взагалі не миються, дезінфекцією навіть не пахне! Цей Бруд затьмарив наше проживання в готелі. Подушки всі грудками! Спати на них одна мука! Порада для тих, хто збирається їхати до Яхімова лікуватися родоном: не беріть путівки з лікуванням. З 11 рекомендованих процедур лише 2 родонові ванни, хоча пишуть, що потрібно приймати їх від 10 до 24. За решту 8 ванн довелося доплачувати по 700 крон за кожну ванну! Замінювати процедури не дозволяють чомусь, не хочеш – не ходи!Відповідь від Astoria
Доброго дня, дякую за Ваш відгук. Ми раді, що Ви залишились задоволеними нашими послугами. Щодо прибирання, шкода, що Ви не передали свої проблеми на ресепшен, ми змогли вирішити їх одразу під час Вашого відпочинку. Діє також у кожному нашому готелі можливість оцінки за допомогою анкети ASK NOW. Всі процедури були надані в рамках замовленого пакету Вітал класик, де точна кількість і тип процедур визначається заздалегідь. Наступного разу рекомендуємо замовити Класичне радонове лікування, яке пропонує радонову ванну практично щодня. Бажаємо Вам міцного здоров'я і будемо раді Вас незабаром знову вітати на нашому курорті. З повагою Барбора, відділ продажу
Позитив
Призначені процедури проводяться вчасно та в дружній манері в сучасних чистих будинках. Нам дуже сподобався будинок «Асторія» в стилі модерн, який всередині був сучасно відремонтований, страви зі шведського столу були дуже різноманітні та різноманітні, але рибні страви були переважно в’ялені та без відповідних соусів.Відповідь від Astoria
Дякуємо за приємне перебування у нас. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо вам міцного здоров'я і чекаємо наступного візиту. З повагою - курортний комплекс Кюрі
Позитив
Дуже привітний персонал в ресторані "Асторія", особливо Світлана. Дякую тобі! Агрікола (де проводяться процедури) знаходиться прямо навпроти готелю "Асторія", менш ніж за 50 метрів. Чи в готелі, чи в Agricola, все було добре, усі були привітними та готовими допомогти. Були там 14 днів і з радістю рекомендую.Відповідь від Astoria
Дякуємо за приємне перебування у нас. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо вам міцного здоров'я і чекаємо наступного візиту. З повагою - курортний комплекс Кюрі
Позитив
Зручне розташування готелю. Процедури добре скомплектовані.Негатив
У готелі, що спеціалізується на лікування суглобів, необхідні ортопедичні подушки (на прохання відпочиваючих). Скромний асортимент харчування.Відповідь від Astoria
Здрастуйте, дякую Вам за вашу думку. Дякую за нагадування - подушки та харчування. Бажаю Вам удачі, здоров'я ми Вам чекатимемо з нетерпінням
Позитив
Дуже уважний персонал на лікувальних процедурах. Великий вибір процедур.Негатив
Є зауваження щодо їжі у ресторані Асторії. Мало дієтичних страв з овочів. А також готові страви зазвичай були пересолені. У басейн, що знаходиться в Агріколі, святкові дні не потрапити.Відповідь від Astoria
Здрастуйте, дякую Вам за вашу думку. Дуже нас порадувало, що Вам сподобалося лікування. Вашу думку ми передали вищому до рішення. Ми дуже намагатимемося до наступного вашого візиту виправити. Щоб Ви були максимально задоволені з нашими послугами. Бажаю Вам удачі, здоров'я ми на Вас чекатимемо з нетерпінням.
Позитив
Рецепція дуже привітна. Різноманітна кухня. Готель чистий. Аплікації виконані професійно.Негатив
Ви повинні вийти з дому для заяв (недолік взимку). Медичні поради недостатньо пов’язані з пацієнтом. Заходи (вечірня програма) тільки в інших будинках.Відповідь від Astoria
Дякуємо за приємне перебування у нас. Дякуємо за позитивний відгук. На жаль, лікарі працюють лише до 16:00, але медсестри в Кюрі цілодобово. Якщо щось трапиться, просто зателефонуйте в лазарет з кімнати і вони приїдуть до вас. Бажаю вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаю вашого наступного візиту. З повагою, начальник відділу прийому Кюрі Вієра Вацлавікова
Позитив
Нам усе сподобалося: дуже затишний номер з красивим видом на вікна. Пощастило з погодою. Із задоволенням ходили на процедури до Agricola: невелика прогулянка, уважний персонал. Приємна обстановка у ресторані, достатній вибір стравВідповідь від Astoria
Шановна пані Бердюгіна, дякую Вам за позитивний відгук. Ми дуже раді, що Вам у нас сподобалося та що Ви були задоволені з нашими послугами. Сподіваємося Вас у нашому готелі побачити знову у майбутньому.