відгуки
Негатив
відсутність кондиціонерів або хоча б наявність вентиляторів у номерахПозитив
після лікування стало краще. Не хотілося б нікого виділяти з персоналу, тому що всі були на висоті!Негатив
хотілося б, щоб санаторій надрукував або записав на відео і продавав носії із записом вправ лікувальної гімнастики та вправ у басейні для опорно-рухового апарату, оскільки запам'ятати їх непросто.Відповідь від Radium Palace
Дякуємо Вам Віктору за відгук та пропозиції. Ми обов'язково врахуємо їх! До зустрічі у санаторії Radium Palace!
Позитив
Залишилося найкраще враження про перебування та лікування у вашому санаторії До нас ставилися з добром та розумінням. Дякую доктору Наталі та всьому персоналу. На хорошому рівні була і культурна програма і харчування, особливо наявність дієтичних страв. З повагою ІсхаковиПозитив
Чудова природа. Уважний персонал. Загальна атмосфера у санаторії прекрасна)Негатив
Головним Мінусом там було те, що не дуже коректно складається розклад процедур. Іноді вони так розподілені, що виявляється важким відвідування їдальні в час, тому що не вистачає часу на відпочинок до і після радонової ванни, що для відпочиваючих в санаторії дуже важливо. Ще один мінус у тому, що мало страв дієтичного харчування, а люди там, в основному, досить серйозного віку.Відповідь від Radium Palace
Доброго дня, Людмило. Дякуємо Вам за відгук, хочемо додати, що всі дієти відмічені на бланках. Також у лобі розташований так званий "ярлик здоров'я", де клієнти можуть взяти до уваги їхні побажання та вимоги.
Позитив
Ефективне лікування Професійний та доброзичливий персонал (медичний та обслуговуючий) Чудова природа та тихе розташування, але недалеко від Карлових ВарНегатив
Мені реально не подобається, що Арабським жінкам дозволено купатися в басейні в одязі (в якому вони до цього сиділи абияк - на підлозі і тд. Була свідком. А ось іншим – душ приймати обов'язково. Сенс??Відповідь від Radium Palace
Шановна Аріна, Ми не знаємо, де Ви отримали інформацію, що арабські жінки, одягнені купаються в басейні. Не так, усі мають ходити в басейн у купальнику. Приміщення позначені як і медичні персонал виконує контроль. Тож не було помилки.
Позитив
прекрасне розташування санаторію навколо ліс і гори. Для тих хто хотів би відпочити в тиші, чудове місце.Негатив
Тенісні корти для реконструкції.Позитив
Хотів би відзначити гарну роботу на радонових ваннах Тетяну та взагалі весь персонал Дуже гідна робота !!!Негатив
Негатив не побачивПозитив
Я вже втретє лікуюсь у цьому санаторії і дуже задоволена, з кожним роком обслуговування стає все кращим. Так тримати. Дякую.Негатив
Єдиний мінус - це сухі пайки, коли їдеш на екскурсії, в інших готелях, що то вигадують, а тут хліба 4 великі шматки та ще й маслом намазані на них покладено 2 шматки шинки і 2 шматки сиру. Як ви вважаєте, це можна в дорогу, а хто хліб не їсть чи масло, яке псуватись дуже швидко? Пишу щороку, але нічого не змінюється.Відповідь від Radium Palace
Шановна Галино! В інших готелях ми запитували, як поводитися з туристичними пакетами, і більш менш він схожий, в основному використовується покупцями. Наш туристичний пакет підготовлений нами і завжди свіжий, окрім вищезгаданих бутербродів (Хліб, рама, шинка, сир) містить 2 види фруктів, воду, вафлі, круасан. Туристичний пакет ніколи не замінить повноцінної їжі.
Негатив
1. Заплутана система оплати процедур. Сплачено перебування та лікування (приблизно 40 з лишком процедур). За фактом призначено багато непотрібних процедур (аби набрати кількість). З призначених скасовано дорогий масаж, а при виписці додатково заплатив за додавання солі до радонових ванн. Таким чином утворюється велика переплата.Відповідь від Radium Palace
Доброго дня, Володимире! Хочемо прояснити ситуацію, після перегляду медичної документації було встановлено, що процедури були гаразд, ніщо не заважало Вам. Що стосується морської солі, Ви хотіли додати у ванну та були поінформовані лікарем та підписали платіжний документ. Тож не було помилки.