відгуки
Позитив
чудовий санаторій. тримає високий рівень обслуговування. чудове місце. якби можна було залишатися там назавжди. там 2 разу приїду ще.
Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Macarov, дякуємо вам за вашу таку високу оцінку нашого готелю. Сподіваємось знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Негатив
1. при замовленні номера було написано 30 процедур. з'ясувалося що це не на тиждень, а всього на 3 тижні. довелося доплатити та поміняти номер 2 . я в перший день перебування впав. виявилося що в санаторії немає страховки і мені довелося витратити гроші на те, щоб першого дня поїхати до поліклініки до міста Острів. там я чекав 3 години і мене не прийняли. Наступного дня санаторій викликав для мене швидку допомогу і мене відвезли до лікарні. вартість шляху тільки туди без лікування в 5 разів більше, ніж на таксі. 3 . за два дні до від'їзду дружина замовила у санаторії масаж. їй не просто зробили погано, а скалічили. вона досі не може жити без сильних болезаспокійливих пігулок. я хотів відвезти дружину до лікарні, але санаторій категорично відмовив мені у будь-якій допомозі. (продовжити проживання, брати участь в оплаті...) 4. написано що медична допомога 24 години на добу. навіть 5 хвилин удень немає. дружина лише отримала вранці 3 таблетки анальгіну. я сам не приїду більше та іншим не раджуВідповідь від Radium Palace
Шановний пане Велтман, дякую за Ваш відгук. Через тур фірму ви бронювали пакет ОЗДОРОВЧА ПРОГРАМА, і цей пакет ви після приїзду самі поміняли за ТРАДИЦІЙНЕ РАДОНОВЕ ЛІКУВАННЯ. Ми впевнені, що ви до приїзду придбали туристичну страховку, і таким чином можете отримати відшкодування витрат з вашим нещасним випадком назад. Бажаємо вам та вашій дружині швидкого одужання|
Позитив
Ми були дуже задоволені Найкраще, я б із задоволенням повернувся наступного року З найкращими побажаннями Юрген ШойблеВідповідь від Radium Palace
Шановний пане Шойбле, дякую за ваш відгук. Ми раді, що вам було комфортно з нами, і сподіваємося, що зможемо вітати вас знову. Будь ласка, будьте здорові! З повагою, Барбора Вольфова, відділ продажів
Позитив
Лікування хороше. Персонал привітний. Їжа на рівні 3 зірок не більше. Ресторан за оплату чудово та смачно. Готель за 10 років уже занепав. Потребує ремонту та територія навколо. Загалом заплющити очі і лікуватися.Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Butschbach, дякуємо вам за ваш відгук. Поступовий ремонт готелю заздалегідь запланований з наступного року. Сподіваємося знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Позитив
Готель пропонує дуже приємну атмосферу, доглянутий і чистий. Номер і ванна кімната просторі, все ідеально чисто. Персонал надзвичайно доброзичливий і корисний, терапевти кваліфіковані, а організація лікування майже ідеальна. У спа-центрі також є все: басейн, 2 сауни, парова лазня, доріжка Кнайпа, гідромасажна ванна. Їжа перевершила наші очікування, дуже різноманітна, різноманітна та смачна, завжди з салатним столом, рибою, м'ясом, вегетаріанським тощо. Саме місто Яхімов не пропонує багато, але ви можете здійснити приємні прогулянки або подорожі в околиці (Карлові Вари, Маріанські Лазні, Франтішкові Лазні, Егер, Локет тощо). Дуже дякую, ми ще повернемося!Негатив
Я майже нічого не можу придумати. Я б подумав, що було б добре, якби для обслуговуючого персоналу, терапевтів і на кухні були встановлені ящики для чайових, де можна було б давати чайові людям, з якими ви не маєте прямого контакту.Відповідь від Radium Palace
Шановний пане Дерварі, дякую вам за високу оцінку та ідею з коробками для підказок. Ми раді, що вам було комфортно з нами, і сподіваємося, що зможемо вітати вас знову. Будь ласка, будьте здорові! З повагою, Барбора Вольфова, відділ продажів
Позитив
Мої очікування перевершили, готель і лікування не залишили бажати кращого. Мене особливо вразила ідеальна організація процедур. Сам Яхимов не може запропонувати багато, але є дуже хороші та недорогі автобусні сполучення, наприклад, з Карловими Варами чи Островом.Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Флісс, дякую за високу оцінку. Ми раді, що вам було комфортно з нами, і сподіваємося, що зможемо вітати вас знову. Будь ласка, будьте здорові! З повагою, Барбора Вольфова, відділ продажів
Позитив
Дуже хороший ввічливий персоналНегатив
Поліпшення прибирання кімнат. Більше регіональних страв. Більше інформації про пішохідні та велосипедні маршрути та гірськолижні зони в околицях. Зробіть вечірню програму більш насиченою.Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Поленц, дякую за ваш відгук. Сподіваємося, що зможемо вітати вас знову. Залишатися здоровим! З повагою, Барбора Вольфова, відділ продажів
Позитив
Це був дуже гарний готель, і лікування було дуже хорошим, ми повернемося!Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Кайзер, щиро дякую за позитивний відгук! Нам приємно, що ви залишилися нами задоволені. Будемо раді вітати Вас у радоновій лазні Яхимова. Залишатися здоровим! Барбора, відділ продажів
Позитив
все було добре,Негатив
не вистачало гарячого чаю ввечері, тістечко запивати холодною водою не дуже добреВідповідь від Radium Palace
Шановна пані Леїні, дякуємо вам за ваш відгук і за ваші коментарі, будемо прагнути приготувати якомога більше чаю ввечері. Сподіваємось знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Негатив
Кімната була дуже маленька і підлога скрипіла. Запах був дивний при закритих вікнах. Довелося весь час тримати вікна відчиненими. Про заміну номера не могло бути й мови. Всі стверджують, що готель старий.... Хоча ми були часто і ніколи не було проблем.Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Бутжбах, дякуємо вам за ваш відгук і за ваші коментарі, будемо прагнути все. Сподіваємось знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Позитив
Величезний позитивний вплив процедур та задоволення проживання у спокійному лісовому курорті залишає чудове враження, яке перекриває всі недоліки. Наш Суперіор номер в Радіум Палас забезпечував комфортне проживання, а Блу ресторан - відмінне смачне та різноманітне харчування. Персонал готелю завжди уважний та запобіжний.Негатив
Відмінна історична будівля готелю демонструє багато прикмет старіння та неадекватної експлуатації: - один із двох основних ліфтів не працював усі 3 тижні нашого перебування, другий дивував: наприклад відмовлявся підніматися з нижнього поверху; - вода в душі та туалеті спускалася повільно, очевидно, необхідне прочищення систем; - вентиляція будівлі неадекватна, всюди задушливо; якби не прохолодна погода та можливість спати з відкритими навстіж вікнами це б сильно заважало відпочинку; - новий персонал Блу ресторану приємний і старанний, але потребує подальшого тренування та спостереження старших, що явно недостатньо, звідси помилки та промахи.Відповідь від Radium Palace
Шановний пане Перельцвайгу, дякуємо вам за високо позитивний відгук і за ваші коментарі, намагатимемося все. Сподіваємось знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Позитив
Найкращі враження від лікування та відпочинку в санаторії Radium Palace! Мальовниче місце, затишні кімнати, доброзичливий, ввічливий та чуйний персонал. Навколо готелю дуже багато обладнаних доріжок та лісових стежок для пішохідних прогулянок. За 100 метрів від готелю автобусна зупинка – можна самостійно з'їздити до найближчих містечок – вони дуже мальовничі! А ось моє коротке відео про прекрасне містечко Яхімов, де знаходиться санаторій. https://www.youtube.com/watch?v=EC6wcLrjq08Негатив
Катастрофічно незручні подушки. Не знала, що такі існують :) Погана вентиляція в готелі – на всіх поверхах пахне їжею.Відповідь від Radium Palace
Шановна пані Ніколаєво, дякуємо вам за високо позитивний відгук та за ваші коментарі. Сподіваємось невдовзі знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Негатив
У санарії ніхто не знав про наше перебування, не було підтвердження вашої фірми. Правда ми були розміщені і наступного дня питання було вирішено.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, Дякуємо вам за позитивний відгук та сподіваємося невдовзі знову Вас вітати на курорті Яхімов. Бажаємо міцного здоров'я! З повагою Барбора, відділ продажу
Позитив
Дуже привітний персонал.Відповідь від Radium Palace
Шановний пане Лінке, щиро дякуємо за ваш позитивний відгук. Сподіваємося, що зможемо вітати вас знову. З повагою, Барбора, відділ продажів
Позитив
Лікування було дуже хорошим, дуже добре спланованим і структурованим. Розміщення в напівлюксі було дуже хорошим. Однак матраци були твердими, і до них потрібно було багато часу. Прибирання номера без нарікань. Перебування було дещо зіпсоване розташуванням кімнати (3-й поверх, вулиця), рухом і потоком. Їжа була дуже хорошою. Буфет постійно поповнювався. Загалом, я б знову забронював спа-готель (можливо, з боку лісу), якби знову зупинився в Яхимові.Негатив
Сауна: сауна має бути вільною від текстилю (багатомовне повідомлення та піктограма). На жаль, багато гостей цього не дотримувалися. Сауну часто відвідували в купальних костюмах або «повністю без текстилю», тобто без банного рушника, голі на дровах. Багато відвідувачів також охолоджувались у ванні без душу. Це взагалі не працює. Тут готель потребує покращення.Позитив
Ми приїхали до Яхімова вдруге для лікування остеоартриту. Радонові ванни це найголовніше лікування і дуже допомагають. Ефект радону проявляється через 3-4 тижні після закінчення курсу лікування & триває до 12 місяців. Радіум палац дуже гарний готель, був побудований 100 років тому. Кілька років тому його реставрували та реконстювали, зараз там все сучасне. Високі стелі, красиві холи, чудовий & ввічливий персонал. Все лікування під одним дахом дуже зручно. Їжа прекрасна, дуже смачна, як домашня, великий вибір, багато овочів та фруктів. Все організовано винятково добре. Персонал трохи розмовляє російською.Негатив
Нам все дуже сподобалося. Що можна покращити, так це поставити сучасніші сейфи в кімнатах - електронні (зараз сейф потрібно закривати ключем) і повісити шторки біля ванни, щоб коли приймаєш душ, вода не лилася на підлогу.Відповідь від Radium Palace
Добрий день, Велике спасибі за ваше задоволення.
Позитив
У цей санаторій приїжджаємо з чоловіком втретє, бо з санаторієм «Радіум палас», не можна порівняти жоден інший санаторій Яхімове. Лікування, обслуговування, харчування – все на найвищому рівні. Бажаю всьому персоналу міцного здоров'я та терпіння.Негатив
Жодного негативу, один позитив!Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Дуже дякую за ваше задоволення.
Позитив
Величезне спасибі всьому персоналу за увагу, розуміння та дбайливе ставлення до нас, відпочиваючих!!Негатив
Зіпсувала настрій - погана вентиляція по приміщенню. Все повітря з першого поверху - харчоблоку піднімалося вгору до 4 поверху у відкритий простір сходами, цін. Витяжку включали рідко, (313 номер) навіть, в шафі пропахла одяг! Ходила на резепшен, але ймовірно зробити нічого не могли!?Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми завжди стежимо за коментарями наших гостей. Ми намагаємося вирішити цю проблему для задоволення наших клієнтів. Ми віримо, що наш клієнт знову приїде до нас. Задоволений гість завжди є найбільшою нагородою для нас.
Позитив
Тільки позитивні емоції, прекрасне лікування, Обслуговуючий та медичний персонал відмінний.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви залишились задоволені нами. Найбільша нагорода для нас – задоволений гість, який повертається З повагою
Негатив
Дуже погані подушки. Є люди, які курять і немає місця під дахом. Весь час мінялися масажисти.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми завжди стежимо за коментарями наших гостей. Ми дуже шкодуємо, що клієнт він не звернувся до своїх коментарів на місці. Кожен день присутній менеджер відділу або менеджер готелю.
Позитив
Дуже шкода, що добрий швидко закінчується. Лікарі дуже уважні, процедури супер! Залишилися лише позитивні емоції! Дякуємо колективу Sanatorium come та Radium Palace за професіоналізм, гарне ставлення. Дякую!Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви залишились задоволені нами. Найбільша нагорода для нас – задоволений гість, який повертається З повагою
Негатив
У кімнаті було дуже шумно, оскільки поруч була кімната для персоналу, і не було тиші та спокоюВідповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякуємо, що знайшли час, щоб оцінити своє перебування в нашому готелі. Ми завжди приймаємо коментарі від наших гостей. Нам шкода, що клієнт не відреагував на його зауваження на місці, оскільки менеджер або директор готелю доступний для клієнтів щодня.
Позитив
Комфортно, розкішно, доброзичливий та кваліфікований персонал. Чудова кухня. Оптимальна кількість процедур в класичному пакеті радон.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви залишились задоволені нами. Найбільша нагорода для нас – задоволений гість, який повертається З повагою
Позитив
Дуже сподобалася організація Різдва. Приємно були здивовані подарункам, за що величезне спасибі. Так само і зустріч Нового року, було приємно. і лікуванням нам вистачило всього.Негатив
негативу ми не маємо.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви залишились задоволені нами. Найбільша нагорода для нас – задоволений гість, який повертається З повагою
Позитив
Лікування на рівні, все за часом -ніде чекати не треба, всі посміхаються, чисто. Дівчатка у їдальні добре працювали.Негатив
Розміщення, до російськомовних ставляться погано, поміняти кімнату важко, манежер готелю начхати хотіла на ваші проблеми. Багато разів чула фразу "ось якщо б ви купили путівку у нас online та не на sanatorium.com" тоді ми. Харчування погіршилося як тільки поменшало народу в готелі. Їди вибір слабкий, з дієтичного тільки салат (жахливий), друге все в підливах, риба з дикої заморозки, рази 2 за 2 тижні була свіжою, вічно холодний суп (говорили, що не працює нагрівач). Чутність в номерах, ніякої шумоізоляції, меблі старі,.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми завжди стежимо за коментарями наших гостей. Ми дуже шкодуємо, що клієнт він не звернувся до своїх коментарів на місці. Кожен день присутній менеджер відділу або менеджер готелю.
Позитив
Ми перебували у Радіум Палас з 8 по 22 грудня. Санаторій дуже гарний та зручно розташований. Номер нам дістався дуже добрий. Прибирання номера проводилося якісно. Медичний персонал та лікування дуже хороше.Негатив
Дуже не сподобалося харчування. Відверто заощаджували на всьому. М'ясні страви все дрібно порізані і все в незрозумілих соусах. Я майже завжди брала рибу, тому що маю проблеми з шлунково-кишковим трактом, але вона часто була поганої якості. Часто брала лише гарнір, рисову кашу та сир. В останні дні перебування мій чоловік отримав отруєння соусом із йогурту, яким він поліс зелений салат. Довелося звертатися до медсестри та лікуватися пігулками. За такої високої ціни за путівки вважаю таке харчування неприпустимим. Тим більше, що в санаторії в основному лікуються люди похилого віку і дуже літні люди.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми завжди стежимо за коментарями наших гостей. Ми дуже шкодуємо, що клієнт він не звернувся до своїх коментарів на місці. Кожен день присутній менеджер відділу або менеджер готелю.
Позитив
Все дуже сподобалося: харчування, проживання та лікування. Дуже уважне ставлення персоналу до гостей. Усім дуже дякую!Негатив
Негативу не виявили.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви залишились задоволені нами. Найбільша нагорода для нас – задоволений гість, який повертається З повагою
Позитив
Все дуже сподобалось.Відповідь від Radium Palace
Шановні гості, дякую, що знайшли час, щоб оцінити ваше перебування у нашому готелі. Ми раді, що ви залишились задоволені нами. Найбільша нагорода для нас – задоволений гість, який повертається З повагою
Позитив
радонові ванниНегатив
маленький басейнВідповідь від Radium Palace
Добридень. Дякую за ваш відгук. У готелі є реабілітаційний басейн. Великий басейн розташований в Агрікола Аквацентр, за плату зі знижкою, що ви наш гість. Спасибі за ваше розуміння. Відділ Бронювання
Негатив
іноді страви пересолені, менше солі, таки приїжджають лікувати суглоби, яким не корисна сіль.Відповідь від Radium Palace
Шановна Ольго! Кількість солі в їжі відповідає технологічним картам. Ви завжди можете звернутись із проханням зменшити його.