reference
Pozitiva
Moc děkujeme celému personálu za příjemnou atmosféru a zacházení. Všichni jsou velmi pozorní a přátelští.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Ve sprchovém koutu v bazénu je požadavek vyrobit háček nebo poličku. Když se osprchujete, není kam dát mokré plavky. A pokud můžete nainstalovat dávkovač tekutého mýdla do sprchy.
Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Labková, Děkujeme za tak milá slova o našem hotelu. Jsme rádi, že jste byli s dovolenou spokojeni. Určitě vyslyšíme vaše přání a těšíme se na vaši další návštěvu! S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Všechno bylo prostě úžasné.Negativa
Výhled z okna byl směrem ke zdi sousední budovy, v důsledku čehož bylo v místnosti málo světla.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Keilová, Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme rádi, že jste byli s pobytem v našem hotelu spokojeni. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Poloha je dobrá a pohodlnáNegativa
Jídlo by bylo překvapením. V popisu si můžete vybrat oběd a večeři z jídelního lístku. Ale nemůžete si vybrat oběd a nápoje jsou pouze voda.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Schlegele, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně vaší dovolené. Veškeré informace o jídle jsou uvedeny v popisu našeho hotelu. Doufáme, že vás opět uvidíme mezi našimi zdemi. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Centrální poloha Velmi dobrý a milý personál Velmi přátelský na recepci Obzvláště zaneprázdněné jsou dívky v jídelněNegativa
25 € za den - parkovací místo je hodněOdpověď od Aqua Marina
paní Neumannová, Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme velmi rádi, že jste ocenili práci našich zaměstnanců. Snažíme se ze všech sil zlepšit kvalitu vaší dovolené. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi malý a pěkný dům, vždy se rád vracím.Negativa
Na pokoji jsme měli vanu, do které se starší lidé dostávali trochu obtížně. Ale jinak bylo všechno super.Odpověď od Aqua Marina
paní Fastová, Děkujeme za vaše milá slova o našem hotelu. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili. Příště nám sdělte svá přání a my Vám pokoj se sprchou vybereme. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi hezké. Pěkný personál, dobré jídlo. Jsme naprosto spokojeni. Děkuji, ještě jednou rádOdpověď od Aqua Marina
paní Grebnerová, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste ocenili naši snahu. Těšíme se na shledání. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za nádhernou dovolenou. A jak chutně vaří. Přijedeme znovu. Tento hotel doporučíme rodině a přátelůmOdpověď od Aqua Marina
Vážená paní Kleinová, děkujeme za Vaši pěknou recenzi. Budeme rádi, když vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
milý personálNegativa
Večeře špatná, nedostatečná, špatnáOdpověď od Aqua Marina
Vážený pane Hörnere, Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme rádi, že jste ocenili práci našich zaměstnanců. A samozřejmě bereme v úvahu všechny vaše dietní požadavky. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Každý zaměstnanec vynaložil maximální úsilí, aby přání lázeňského rekreanta splnil. Všechno bylo pro nás velmi dobré. Díky za všechno.Negativa
Nemůžeme napsat nic negativního, protože vše bylo v pořádku. Měli jsme objednanou polopenzi. Snídaně 6 hvězdiček, večeře mohla být o něco lepší. Aplikace jsou skvělé.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Triere, Děkujeme za tato milá slova o práci našeho hotelu! Pro nás je to znamení, že jdeme správnou cestou. Rádi Vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Dobrý den, navštívili jsme Karlovy Vary již po sedmé, byli jsme na dovolené v různých hotelech, takže pro nás není těžké hodnotit, protože vše se učí srovnáním, ale opravdu si zasloužíme vaše uznání práce.. Pokud se nám podaří přijet do Karlových Varů, Váš hotel si jistě vybereme Celému týmu děkujeme za pozornost a odvedenou práci, přejeme Vám, abyste si i nadále udrželi vysokou kvalitu poskytovaných služeb.Negativa
Přání administrativy: Divadlo začíná věšákem a hotel začíná vstupními dveřmi. Aktualizujte cedule u vchodu, vyměňte vybledlé vlajky, udělejte zvenčí atraktivnější hotel, věřte, že vám to neuškodí.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Perepelitsi, Děkujeme za tak příjemnou recenzi našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste ocenili naše služby a snahu. Vaše přání určitě zohledníme. Doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu. Personál velmi přátelský a milý. Byl to pro mě relaxační týden. Děkuji.Negativa
Pohled z okna pokoje na zeď s trubkou!!! Výběr salátů k večeři mi nepřipadá dostačující po celou dobu byl v provozu pouze JEDEN kávovar a byl vybaven i na večeři.Odpověď od Aqua Marina
paní Tretiakovová, Děkujeme, že jste si užili pobyt v našem hotelu. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni. A děkujeme za určité body, kterým budeme určitě věnovat pozornost. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Poloha hotelu je výborná, naproti Mlýnské kolonádě. Přátelští správci, zvláště chci zmínit Anastasii, Sofii a Daniila. Pokoj je obyčejný standard s okny do vnitrobloku - v klasickém stylu, celkem prostorný, útulný, lze regulovat radiátory. K dispozici jsou župany a pantofle. Zdravotnický personál je příjemný, profesionální a mluví dostatečně rusky, aby se pacient a sestra domluvili. Doktor mluví rusky. Procedury jsou různé, mám moc ráda plynové injekce a vrchní sestra Alena je dělá velmi dobře. Bazén je volně přístupný po celý den do 20:00, voda mírně chladná, velikost bazénu zcela dostačující pro malý lázeňský hotel. Hotel je čistý, pokojské se snaží ze všech sil. Snídaně je obecně dobrá, je tu kaše, tvaroh, vejce a uzeniny. Ovoce je pouze nakrájené. Ale je velmi malý výběr pečiva (dva druhy listového těsta a každý den stejné), chtěla jsem pestrost. Moc děkujeme organizátorům za bezplatný transfer z a na letiště, vše proběhlo hladce a rychle a děkujeme i za bezplatnou exkurzi do Prahy. Děkujeme personálu, AquaMarina, Karlovy Vary a doufáme, že se do tohoto kouzelného města znovu vrátíme.Negativa
Velmi nepohodlný elektronický klíčový systém na dveřích do pokoje, karty byly měněny téměř denně Velmi slabý vysoušeč vlasů na pokoji. Jídlo průměrné, snídaně lepší, večeře horší, co se týče rozmanitosti jídel. Samotné pokrmy jsou chutně připravené, ale výběr je skromný. Žádné ovoce k večeři žádné volně dostupné pečivo, jen maličké kousky dortu nebo koláče po porcích a jen jeden druh pro všechny, bez možnosti výběru. Sauny jsou otevřeny až od 16:00, pohodlnější by bylo od 14:00 a hodilo by se mít ve sprše poličku a háček na plavky, tam se převléká velmi nepohodlně. Pokojské jsou veselé a dobrosrdečné, ale někdy vstoupí do místnosti příliš rychle, aniž by čekaly na povolení, a tím vás staví do nepříjemné pozice. I přes některé nedostatky jsme si pobyt v tomto hotelu a celkově přátelskou atmosféru užili. Další důležitou věcí v hodnocení je poměr ceny a kvality, měli jsme rezervaci za cenu, která nám byla příjemná.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní MONDONENOVÁ, Děkujeme za tak podrobné hodnocení vašeho pobytu v našem hotelu. Jsme velmi rádi, že jste pro sebe identifikovali tolik pozitivních aspektů. Určitě zohledníme všechna vaše přání a budeme na nich pracovat. Doufáme, že se s vámi znovu setkáme ve zdech našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Velmi slušný a zodpovědný personálOdpověď od Aqua Marina
Vážená paní Tetjura, Děkujeme, že si vážíte práce našich zaměstnanců. Doufáme, že se brzy uvidíme v našem hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Vše v pořádku, krásný hotel, výborné jídlo, přátelská atmosféra, restaurace a velmi příjemný personál, mohu jen doporučitNegativa
NeOdpověď od Aqua Marina
paní Shtele, Děkujeme za milá slova o našem hotelu. Doufáme, že se znovu uvidíme! S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Hotel se nachází v srdci Karlových Varů, "malý, ale velmi, velmi pěkný". Tento termín se 100% hodí do hotelu Agua Marina, velmi milý personál, krásná lokalita, velmi pěkně zařízené, všechny pokoje jsou čisté a vkusně zařízené, jídlo jsme si opravdu užili, lázeňské centrum bylo prostě perfektní, vše bylo v pořádku, všechny procedury byla věnována pozornost personálu. Dvě malé sauny a velký bazén byly dokonalým odpočinkovým ostrůvkem pro každého, každé přání bylo personálem hotelu okamžitě splněno. Děkuji mnohokrát, Tento hotel mohu jen doporučit.Odpověď od Aqua Marina
paní Schlegel-Boosová, Děkujeme za milá slova o našem hotelu. Doufáme, že se znovu uvidíme! S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Negativa
Nebylo si na co stěžovatOdpověď od Aqua Marina
Paní, strniště, Děkujeme za milá slova o našem hotelu. Doufáme, že se znovu uvidíme! S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Hotel není velký, což je velmi příjemné v jídelně a v terapeutických místnostech, protože zde nejsou žádné fronty. Terapeuti jsou milí a přátelští, léčba je dobrá.Negativa
Výběr jídel je špatný.Odpověď od Aqua Marina
paní Fastová, Děkujeme za milá slova o našem hotelu. Vaše obavy zohledníme a určitě na tom zapracujeme. Doufáme, že se znovu uvidíme! S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Výhodná poloha, naproti hlavní kolonádě. Dobrý internet.Negativa
Jídlo je velmi monotónní. Velmi malý výběr. Tři jídla denně byla v ceně, ale museli jsme jít do restaurace.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Merkulová, děkujeme, že jste si udělala čas na napsání hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že jste ocenili naše silné stránky. Budeme se snažit zlepšit úroveň našich služeb. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, umístění je skvělé! Byli spokojeni se vším. Rád bych se vrátil. Personál je super milý 👍 a vstřícný.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Beck, Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili. Je to pro nás potvrzení, že jdeme správnou cestou. Těšíme se, že vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Negativa
Sauna je otevřena pouze od 16 do 20 hodin. Moc krátký.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Gerbershagene, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně vašeho pobytu v našem hotelu. Ano, máte pravdu, sauny jsou otevřeny od 16:00 do 20:00. Upozorňujeme však, že pracují každý den, sedm dní v týdnu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi kvalifikovaný a přátelský personál, chutné a vyvážené jídlo, výhodný rozvrh procedur, vše pro pohodovou dovolenou, doporučím svým přátelům a pokud to bude možné, přijedu znovu s rodinou.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Javorovski, děkujeme za tak milá slova na adresu našeho hotelu. Jsme rádi, že jsme mohli Vaší rodině zajistit pohodlný pobyt. Těšíme se na další shledání. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Malý, útulný hotel, spíše rodinná atmosféra, velmi milý, přátelský personál.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, pane Günthere, děkujeme za příjemnou recenzi našeho hotelu. Budeme moc rádi, když nás opět navštívíte. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Witcke, Děkujeme, že jste si našli čas a napsali recenzi naší práce. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Velmi příjemný personál, dobrá centrální poloha hotelu, moderní lázeňské centrum. Jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme několikrát.Odpověď od Aqua Marina
Paní, Satin, Děkujeme za tuto pěknou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste ocenili všechny naše přednosti. Rozhodně doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi příjemný personál recepceOdpověď od Aqua Marina
Vážená paní Stumpfová, Děkujeme za tuto pěknou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste ocenili snahu našich zaměstnanců. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Právě jsme se vrátili z hotelu Aqua Marina a chceme se podělit o naše dojmy. Poloha je výborná, kolonády jsou v docházkové vzdálenosti po rovinatém terénu, velmi vhodné na procházky a pitnou vodu. Jídlo je kvalitní, po celou dobu našeho pobytu byla pestrá nabídka, velmi dobře připravené a poměrně velké porce. Administrativa a veškerý personál vypadali velmi přátelsky a ochotně. Nenalezli jsme žádné nevýhody, pouze pozitivní dojmy a velkou vděčnost. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme. Se vším jsme byli spokojeni a pokoj i jídlo SUPER, Děkujeme za vše.Pozitiva
Moje žena a já jsme velmi vděční za našich 10 dní relaxace v hotelu AQUA MARINA. Všechno bylo velmi dobré, všechny procedury byly velmi dobré, jídlo bylo jako domácí, pokoje byly nádherné, personál byl SUPER. Děkuji za zbytek. Příští rok přijedeme do tohoto hotelu znovu. Díky za všechno.Pozitiva
Hotel je malý a útulný, nikde nejsou fronty, personál milý. Jídlo není velký výběr, ale na vydatné jídlo to stačí. K dispozici je bazén, sauna, pára.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Schaatschneider, Děkujeme za tak příjemnou recenzi našeho hotelu. Jsme vděční, že jste ocenili pobyt u nás. Doufáme, že se s vámi znovu setkáme ve zdech našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Moc děkuji za odpočinek a ošetření Velmi pozorný personál, zdravotníci jsou profesionálové ve svém oboru.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní DUKA, Děkujeme za tak milá slova na adresu našeho personálu a hotelu jako celku. Jsme moc rádi, že jste nás ocenili. Těšíme se na další setkání. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Hotel Aqua Marina má velmi dobrou polohu, ale je spíše 3hvězdičkový. Personál je velmi přátelský a ochotný. Léčba byla dobrá. Chtěl bych poděkovat zdravotnickému personálu za profesionální práci. Zvláště bych chtěla pochválit sestru Romanu za perfektní masáž.Odpověď od Aqua Marina
Hezké odpoledne, paní Lorenzová, Jsme velmi potěšeni, že jste si našli čas a napsali recenzi na Váš pobyt v našem hotelu. Jsme rádi, že jste ocenili kvalitu našich lékařských služeb. A také doufáme, že při vaší příští návštěvě vám ukážeme, že hotel si opravdu zaslouží 4*. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina