reference
Larisa Soloveva
24.11.2016
Pozitiva
Blízkost zdrojů. Minerální koupele s vodou z pramenů. Ne vysoká cena. Ochotný personál v jídelně.Negativa
Velmi malé jednolůžkové pokoje, zvýšená slyšitelnost z ulice i ze sousedních pokojů, chrápání sousedů, hlasitá televize ve vedlejší místnosti, hudba z ulice, všechny tyto faktory velmi ztěžují dobrý odpočinek. Nepříliš milý zdravotní personál, strava skromná (v hodnocení jsou jen dobré nebo špatné možnosti...průměrné, řekla bych), Wi-Fi pouze ve společenské místnosti. Nejsou poskytovány ani župany, což je běžná praxe v jiných karlovarských sanatoriích.
Светлана Нагаева
21.11.2016
Pozitiva
Sanatorium Astoria poskytuje vynikající podmínky pro relaxaci a léčbu. Pokoje jsou na slušné úrovni, strava výborná - snídaně poměrně pestrý bufet, obědy a večeře - na objednávku, velký výběr jídel. Intenzivní léčba – dostatečný počet procedur. Sanatorium má výhodnou polohu - v blízkosti mnoha zdrojů minerální vody. Podle mého názoru není sanatorium Astoria horší než čtyřhvězdičkové možnosti. Karlovy Vary mají navíc výborné podmínky pro pěší turistiku: zajímavé pěší trasy začínají z různých míst města.
Valeri Sikorski
19.11.2016
Pozitiva
Servisní personál je přátelský. Pitná léčba.Negativa
Není možné měnit postupy, pokud mi nevyhovují.
Галина Макарова
13.11.2016
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, denní úklid pokojů, dobré jídlo, výborná kyvadlová dopravaNegativa
Malé stolky v jídelně, pro 4 osoby je u stolu hodně narváno, lékař se málo věnuje předepisování procedur (jen pro parádu), neposlouchá, nepodává informace o předepsaných procedurách, nepředává informace o existence placených procedur. Tento moment je velmi markantní, protože sám mám vyšší zdravotnické vzdělání.Při druhé návštěvě byl čas na komunikaci do 5 minut. Proč je to potřeba, není jasné. Doktor obsluhuje více hotelů najednou, na víc prý není čas. Ale to není náš problém, chtěl jsem s kolegou úplnější dialog, ale bohužel! V tomto sanatoriu nejsou žádné informační stánky o léčebných metodách (ne každý má přístup k internetu) Volný čas pro rekreanty není nijak organizován, po 18. hodině se všichni rozprchnou na pokoje, je to velká nuda! To je zřejmě specifikum evropských sanatorií
Irina Yelisevich
09.11.2016
Pozitiva
Velmi dobrý přístup celého personálu sanatoria, vstřícnost, klid, který zpříjemňuje pobyt v sanatoriu. Velmi dobrá lokalita. Vynikající ošetření a v dostatečném množství. Moc děkujeme za nádhernou dovolenou a léčbu v sanatoriu.
Tamara Volodina
08.11.2016
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita. Zdravotnický personál a služby jsou profesionální a přátelské. Jídlo je kvalitní - podle ceny.
любовь журавлёва
06.11.2016
Pozitiva
Sanatorium je úžasné. Atmosféra v sanatoriu nese pozitivní náboj. Všichni, od zdravotnického personálu až po pokojské, jsou velmi zdvořilí a přátelští. Sanatorium Astoria bych doporučila každému, kdo chce docílit kvalitní léčby a relaxace.Děkujeme všem zaměstnancům za skvěle strávený čas a přijatou léčbu. Pokud to bude možné, rádi se sem zase vrátíme. S pozdravem rodina Zhuravlevů Minsk, Bělorusko
Halina Ilnitskaya
04.11.2016
Pozitiva
V resortu se mi líbilo všechno. Vynikající ošetření, vynikající jídlo, dobrý úklid a hlavně opravdu přátelský a pozorný personál. Fungují jako hodinky – rychle a efektivně. Výborná poloha v centru letoviska. Zvláštní respekt pro Sanatoriums.com. Není to poprvé, co jsem využil služeb a pomoci Vladislava Buriho a jeho kolegů a jsem velmi potěšen.Negativa
To není ani negativní, ale spíše pozitivní. První den mi byla naservírována polévka s uzenými klobásami a tvrdým telecím masem, výživové poradkyni jsem řekla, že s touto dietou nejsem spokojená a odmítnu ji. Nevím, jestli to fungovalo, ale později bylo všechno velmi chutné, velmi dietní a rozmanité. Takže všechny problémy v Astorii lze snadno vyřešit. Děkujeme všem zaměstnancům resortu.
Сергей Григорян
04.11.2016
Pozitiva
S pobytem v Astorii jsme velmi spokojeni. Pozorný, zdvořilý, ochotný personál. Pokoje se denně uklízí a ložní prádlo se mění jednou týdně. Jídlo je podle mě výborné. Večeři lze nahradit obědem - to je velmi výhodné. Všechny procedury jsou naplánované. V případě potřeby je lze upravit v čase, který vám vyhovuje.Negativa
Při vodních procedurách (koupelích) je voda na začátku normální, ale na konci procedury se ochladí. Myslím, že to lze snadno opravit.
Валентина Евменькова
03.11.2016
Pozitiva
Paní doktorka Lakshina je velmi dobrá lékařka, ke všem se chová pozorně.
LIUBOV RUDAKOVA
20.10.2016
Pozitiva
Líbilo se mi vše v hotelu a vše kolem hotelu, příroda úžasná, počasí krásné, teplo. Voda je nedaleko. Odpočinek a léčba byly velkým úspěchem. Měl jsem skvělý odpočinek a léčbu.
Наталья Пасечникова
18.10.2016
Pozitiva
Dobré odpoledne S velkou vřelostí vzpomínám na dny svého pobytu v sanatoriu Astoria. Líbilo se mi vše: kvalita ošetření, velmi starostlivý a pozorný personál, pestrá a chutná strava... Bylo to jako v pohádce, moc se chci vrátit!
Виктор Мурзин
16.10.2016
Pozitiva
Celkově ok. Kdo chce více a lepší, prosím, resorty se 4-5 hvězdičkami. Cena je ale jiná.Negativa
Kvalita některých procedur, například klasické masáže, je jen politováníhodná. Lehké hlazení a poplácání a je to. Buď neochota nebo neschopnost.
Anna Zemtsova
15.10.2016
Pozitiva
Vysoce kvalitní léčba, velmi výhodná poloha sanatoria.Negativa
Maličkosti, které zanechávají malé zbytky: podlahy vrzají tak, že se sousedé probouzejí. Velmi nepohodlné uspořádání všech věcí v koupelně. Tento předpotopní fén je přišroubován ke zdi na levé straně, krátká baterie a police nad hlavou.... Radím vedení, aby zkusilo vlasy umýt a vysušit fénem.
Любовь Вашкевич
11.10.2016
Pozitiva
Všechno je skvěléNegativa
Škoda, že na pokojích nejsou rychlovarné konvice. Samozřejmě to má své vysvětlení. Možná stará elektroinstalace nebo něco podobného. Ale tato okolnost stále není povzbudivá.
Nadezda Galkina
07.10.2016
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré.Negativa
Při registraci se sestry chovají hrubě a neuctivě. To vše okamžitě kazí postoj k sanatoriu. Člověk má dojem, že je tam práce velmi unavuje.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Надежда! Мы очень рады, что Вы были довольны своим отдыхом в нашем санатории. Мы стараемся, чтобы все наши клиенты были довольны. Если мы бы получили Вашу жалобу в течении Вашего пребывания, мы бы могли сразу это решить. Мы предпримем соответствующие меры в отношении указанного вами персонала. С уважением менеджер Sanatorium ASTORIA a.s. Татьяна Андршова.
Irina Jakimov
30.09.2016
Pozitiva
Personál sanatoria je velmi přátelský, v případě potřeby (změna času procedur) vždy pomůže. Pokoje jsou uklízeny denně. Jídlo je dobré, ale sortiment salátů by mohl být rozšířen.Umístění sanatoria je velmi výhodné, vedle pramenů.Negativa
Postoj ošetřujícího lékaře ponechává mnoho přání.
GALINA KASHINA
29.09.2016
Pozitiva
Velice se mi to líbilo. Ošetření bylo na dobré úrovni, personál je pozorný, přátelský, vždy usměvavý a přitom svou práci odvádí rychle a precizně. A jídlo je prostě skvělé, chutné jako v dobré restauraci a rozmanité.
Анатолий Блинов
29.09.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo. Poměr cena kvalita. Všechno je hodné.Negativa
Ne
Farida Dinmukhamedova
25.09.2016
Pozitiva
Není to poprvé, co relaxuji v sanatoriu a líbí se mi všechno!! Kéž by bylo více ovoce a více rozmanitosti v salátech! A líbí se mi služba! Děkuji!
Каримжан Имиров
09.09.2016
Negativa
Na recepci nejsou hodiny, velmi důležitým bodem je zkontrolovat nebo upravit hodiny na místní. Týdenní rozvrh pracovní doby.
Greta Smilan
04.09.2016
Pozitiva
1. Výborná poloha sanatoria Astoria v centru všech termálních a vodních zdrojů v Karlových Varech. 2. Výborná práce Transfer service při setkání a doprovodu hostů mezi letištěm a sanatoriem: v přesný čas, bez starostí.Negativa
Jediné negativum: Obtížná pracovní doba první směny v jídelně 7:30 - 8:30 snídaně 11:30 - 12:30 oběd 17:00 - 18:00 večeře - které se prolínají s dobou návštěvy pramenů před jídla a přísný čas všech předepsaných procedur .
Аргингазы Егеубаев
24.08.2016
Pozitiva
Výborná poloha resortu. Všechny zdroje jsou poblíž. Personál mluví rusky. Ložní prádlo se měnilo jednou týdně, ručníky každé dva až tři dny.Negativa
Nepohodlný, příliš brzký čas na procedury. Pro starší lidi je velmi obtížné brát léky v 6 hodin ráno. Nedostatek internetu na pokojích.
Елена Иванова
19.08.2016
Pozitiva
recepce .léčba .jídlo .léčba a obsluha na slušné úrovni.Negativa
Procedury byly předepsány příliš brzy,chtěla jsem podstoupit oxygenoterapii.Ale řekli,že je placená.Nutnost dostávat stejné procedury minimálně 10 dní.Průměrná doba ošetření,ale výsledkem je masáž -5,vířivka koupele - 6 atd. Také bych chtěl více bazén a mít možnost volně plavat a večer navštěvovat saunu, kromě výuky v ní
Лидия Белоглядова
19.08.2016
Pozitiva
Na těchto stránkách jsme nezávisle, bez zprostředkovatelů, zarezervovali 2 místa v sanatoriu Astoria bez platby předem (je velmi úžasné, že věří lidem) od 16. 8. do 15. 8. 16. Po příjezdu jsme byli umístěni přesně do pravý pokoj s krásným výhledem na kolonádu. Líbilo se všechno. Resort se nachází na nejúžasnějším místě. Přímo naproti kolonádě. Pro vodu nemusíte chodit daleko. Mimořádná krása. Velmi centrum. Velmi pozorný personál. Všichni se usmívají, od pokojské až po doktora.Jídlo dobré, vždycky mě doma bolelo břicho. Tam jsem bolest nikdy nezaznamenal.Pomohla voda a samozřejmě téměř dietní výživa. Kdo má radši pálivá a smažená jídla, asi se nebude líbit. Pokoj je denně uklízen, prádlo sněhově bílé. Samotné město se mi moc líbilo. Nádherný vzduch, krása budov, hojnost květin. Moc se mi líbila možnost navštívit za pomoci zkušených průvodců další města a země. Rozhodně, jak se říká, budeme naživu a zase přijedeme. Velmi děkuji pracovníkům sanatoria a organizátorům stránek, kteří ve fázi rezervace poskytli další informace přes Skype.Negativa
Jako přání: Rád bych upozornil personál na poskytnutí malého znamení pozornosti klientům, kteří mají během pobytu v sanatoriu významné rande. 8. srpna jsem měl výročí. Žádné další komentáře. Ještě jednou děkuji za zbytek.
NATALIIA VOROBEVA
15.08.2016
Pozitiva
Umístění sanatoria.Výborná práce sestry na plynových injekcích. Skvělý masér Philip ve 4. patře (škoda, že bylo málo procedur), moc se mi líbily uhličité koupele.Negativa
Nejprve jsem byl umístěn v místnosti s výhledem na kolonádu, která byla vzhledem k mé výšce těžko vidět, aniž bych šel k oknu. Bylo to však téměř nemožné udělat bez rozbití stolní lampy nebo nárazu do hlavy. Byl jsem velmi vděčný vedení sanatoria za přesun do vedlejší místnosti s bezpečným přístupem k oknu. Dále, nejnegativnější věcí na práci v kantýně je schopnost to udělat za jednu hodinu, pít vodu a absolvovat jakoukoli proceduru, a to i přes blízkost zdrojů. Slyšet kritiku proti vám za to, že jste se objevili 10 nebo 15 minut před koncem, řekněme, snídaně je velmi nepříjemné. V 6 letech si připadáte jako průkopník sovětských časů.Stejné pocity vás zaplaví, když každý týden ráno bulhorna hystericky hlásí, že jídlo nelze vynést z kantýny (i když kromě kousku chleba resp. salát s ředkvičkami atd.) a není co vynášet a nebylo potřeba, protože v případě cesty byly dávky vydávány bez problémů. Dále nedostatek talárů značně prodlužuje dobu potřebnou k procedurám...Možná se vyplatí zorganizovat jejich zapůjčení za přijatelný poplatek?!.. Jsou další připomínky a návrhy, ale zbytek nechť řeknou jiní...
Irina Krupennikova
12.08.2016
Pozitiva
Všechno je úžasné, před pár lety jsem byl ve 4hvězdičkovém hotelu vedle. s Astorií. S jistotou mohu říci, že ve všech ohledech je ASTORIA o řád vyšší. Pan doktor je úžasný, obsluha příjemná, na recepci 2x pomohli (skvělý personál), úklid výborný, v celém hotelu i na mém pokoji M005. Na ošetřovnách jsou sestry jako sestry, recepční veselé... Problémy nebyly, ahoj instalatér, vše fungovalo lépe než u mě doma. Líbilo se mi, že si můžete rezervovat bez platby předem, tato nuance a umístění naproti KOLONÁDĚ rozhodly o mé volbě. Vízový dokument byl odeslán během několika hodin. Negativní - skeptici píší o životě, nevěří tomu, všechno je v pořádku. Byl jsem v mnoha zemích a na různých kontinentech. Za 3 hvězdy je to nádherné, myslím, že hotel Astoria odpovídá 4 hvězdám. A z hlediska lidských kvalit je kádr 5 bodů. Irina Nikolaevna, MoskvaNegativa
Ne
Baygisieva Tamara
22.07.2016