reference
Vasily P.
15.04.2017
Pozitiva
Sanatorium má velmi výhodnou polohu, vedle pramenů, v centru rekreační oblasti. Pokoj je pohodlný, velký, dobrý nábytek, TV s ruskými kanály. Místnost byla vždy teplá, dobře ji vyčistili a snažili se nás nerušit. Personál je velmi přátelský, všechny požadavky byly okamžitě splněny. Byly tam župany a pantofle, které se v případě potřeby vyměnily. Koupelnové vybavení zahrnovalo šampon, sprchový gel a tělové mléko, vše dobré kvality a pravidelně doplňováno, jak byly používány. Z nádobí jsou jen 2 sklenice. Trezor na pokoji je zdarma. Jídlo je dobré, teplá jídla k obědu a večeři jsou velmi chutné, maso i ryby. Rozmanitost příloh a salátů není příliš velká, ale zcela dostačující - jedná se o sanatorium, nikoli o turecký all-inclusive. Ovoce bylo vždy dostatek (hrušky, švestky, jablka, mandarinky). Dezerty však nepotěšily rozmanitostí - samé piškoty a koláče a jen občas něco jiného. Ale těch pár kilogramů váhy navíc, které plus přináší, hodně vypovídá (a koneckonců veškerý volný čas jsme trávili procházkou po horských cestách!). Wi-fi na pokoji je dobré. O léčbě. Pana doktora jsem si moc oblíbila. Vyšetřil mě, pozorně naslouchal a předepsal veškerou léčbu, kterou jsem chtěl. K tomu bazénu - naměřil vysoký tlak a řekl, že to není indikováno. Nikdy jsme nepochopili, zda minerální bazén vůbec funguje. Harmonogram procedur byl rozdán okamžitě, nebylo třeba za ním běhat. Vynikající masážní terapeuti!!!Negativa
Lékařské oddělení se mi nelíbilo. Například místnost, kde se provádí bahenní terapie, je prostě jedna velká místnost, ve které jsou 4 pohovky, oddělené malými světelnými zástěnami, procedura probíhá současně pro muže i ženy a je potřeba se svléknout až do kalhotek. Jak se tu dá relaxovat? Totéž platí pro suchou uhličitou koupel. No, tohle není pevné!!! V oddělení není větrání, větrání se provádí otevíráním dveří, což má za následek průvan. Na personál si nelze stěžovat, je přátelský, snaží se, běhá, ale zjevně nestačí, zřejmě je personální nedostatek.
Valeriy K.
10.04.2017
Pozitiva
Skvělá lokalita, ochotný personál, výborné jídlo. Rychlý internet. Vynikající poměr cena/kvalita. Plánujeme přijet znovu.Negativa
Ne
Юлия Е.
05.04.2017
Pozitiva
S dovolenou jsem velmi spokojen. Čistota a pořádek na nejvyšší úrovni! Jídlo je rozmanité. Vše je v docházkové vzdálenosti. V budoucnu si tento hotel určitě znovu vyberu.Negativa
Je nedostatek personálu a fronta na plynové injekce. Masáž je neuspokojivá a slabá, čas vyhrazený pro tuto proceduru je extrémně malý.
Нина Б.
03.04.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Ochotný personál a kvalitní léčebné procedury. Jídlo, i když není pro vybíravé jedlíky, je také výborné a hlavně zdravé. Pokoje byly uklízeny každý den.
Elena G.
03.04.2017
Pozitiva
Od 18.03 do 01.04.2017 jsme odpočívali. Líbilo se mi vše - obsluha, jídlo, hotel. Všem děkuji!!! rodina GreweNegativa
Ne
Аман .
28.03.2017
Pozitiva
Výborné dojmy z pobytu ve Windsor****, místo slíbených 20 procedur týdně jsme jich dostali 25, výborná lokalita, výborný personál, jídlo bez stížností - chutné, pestré.Všechny procedury přísně na čas, žádné zdržení, pohodlné čas na jídlo.Denně úklid pokoje,včasná výměna ložního prádla,županů a pantoflí na procedury.O víkendu jsme navštívili Švýcarsko,Rakousko a Maďarsko - nádherné dojmy.Děkujeme za super dovolenou,přijedeme zas!Negativa
Není chuť je hledat
Евгений Ф.
23.03.2017
Pozitiva
Hotel je úžasný jak z hlediska umístění sanatoria, tak z hlediska léčby. Důkladné vyšetření lékařem. Pozorný, přátelský zdravotnický personál, zvláště chci zmínit Michaelu, Yaroslavu a sestru v aplikační místnosti bahna (neznám její jméno). S kvalitou procedur jsme byli velmi spokojeni. Před cestou jsme četli recenze a měli jsme obavy o restauraci. Ve skutečnosti se ukázalo, že je tomu naopak. Usměvavé, ochotné servírky. Jídelní lístek je pestrý, zajímavě podaný, vše bylo chutné a ani po dvou týdnech mě to neomrzelo, jak se to často stává jinde. Díky kuchaři! Narozeninový dort byl skvělý. Bylo to také moc hezké, děkuji za takový projev pozornosti a cílené gratulace ze strany Správy. Výlet zanechal velmi teplý, útulný dojem z pobytu ve vašem hotelu. Dovolenou a léčbu u Vás doporučíme a rádi se sem znovu vrátíme.Negativa
Neexistují žádné zápory. Někteří si stěžovali na špatnou zvukovou izolaci. Ale bydleli jsme vedle rodiny s malým dítětem a nikdy jsme neslyšeli žádné zvuky. Nic nás nezastavilo.
Лариса С.
23.03.2017
Pozitiva
Celkový dojem je velmi dobrý. Léčebných procedur bylo hodně, jídlo celkem vyhovující, ovoce vždy dost. Nejčistší prádlo, župany a pantofle - vždy! Velmi zdvořilý a přátelský personál hotelu. Nevylučuji, že do tohoto windsorského hotelu přijedu znovu. Dále bych rád poznamenal bezproblémový provoz Vašich stránek, kde jsme si zarezervovali hotel a transfer z pražského letiště do hotelu v Karlových Varech. Všechno šlo skvěle!Negativa
Můžu poukázat jen na jednu nevýhodu - rozložení postupů v čase mi přijde ne úplně správné, z logistické stránky toto téma trpí. V jeden den si mohli naordinovat například tři termální procedury – horký bazén s minerální vodou, perličkové koupele a hydromasáže. Velká zátěž na srdce je zřejmá.
Инна Л.
14.03.2017
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Windsor od 19.02 do 06.03.2017 Velmi spokojeni. Děkujeme sanatoriums.com, jehož nabídky jsme využili. Poloha hotelu je velmi dobrá. Všechny zdroje jsou v docházkové vzdálenosti a jsou obklopeny krásnými ulicemi. Hotelové pokoje jsou čisté a pohodlné. Dobrá WiFi. Jídlo formou bufetu bylo rozmanité a vyhovovalo každému vkusu a hlavní jídla jsme vybrali z menu. Všichni zaměstnanci jsou přátelští a vstřícní. Potěšil mě wellness aspekt sanatoria - kvalifikované vyšetření lékařem, kompetentní předepsání pitné kúry a velký výběr léčebných procedur. Všechny procedury probíhaly pod dohledem milého a zodpovědného zdravotního personálu - koupele, masáže, parafín, inhalace, bahno... Atmosféra zdraví, krásná architektura města, dobré počasí a pozitivně naladění lidé proměnili naši „léčbu v sanatoriu“ “ na příjemnou dovolenou. Doporučujeme Karlovy Vary a hotel WindsorNegativa
Žádné zápory jsme nenašli a ani jsme se je nesnažili hledat. Wellness kurz se nám líbil a jsme s výletem velmi spokojeni! Děkujeme všem zaměstnancům hotelu Windsor a samozřejmě balneologickému centru
Alexander L.
13.03.2017
Pozitiva
Odpočinek a léčba v sanatoriu jsou organizovány na vysoké úrovni. Pozorný a profesionální přístup ošetřujícího personálu. Léčebné postupy jsou prováděny efektivně, aniž by došlo k porušení stanoveného času. Kuchyně plně odpovídá stavu sanatoria, nabízená jídla jsou pestrá a chutně připravená. Norman Foundation je ve velmi dobrém stavu, pokoje jsou denně a efektivně uklízeny. Chtěl bych poznamenat pozorný a pohostinný přístup všech zaměstnanců sanatoria. Poloha sanatoria vůči kolonádám s minerální vodou je prostě ideální. Bydlení a léčba v sanatoriu byla velkým potěšením, za což je vedení a veškerý personál nesmírně vděčný. Díky webu .sanatoriums.com za kvalitní práci, možnost rychle a jednoduše rezervovat hotel, pozorný přístup ke klientům, včasné odpovědi na všechny dotazy a požadavky.Negativa
Za celou dobu pobytu jsme nezaznamenali žádné negativní aspekty.
Olga T.
13.03.2017
Pozitiva
Nádherná lokalita. Jídlo: chutné obědy a večeře, hodně ovoce, ale málo pestrá snídaně.Negativa
Byli jsme ubytováni v apartmánu, ale nebyl tam dostatečný komfort a pohodlí - velký pokoj, ale bez duše. V předsíni není zrcadlo nebo alespoň nějaká polička na klobouky a hrnky. V koupelně jsou pouze háčky na župany, chyběly věšáky na ručníky, po sprchování je potřeba otřít podlahu - žádné závěsy, žádné zábrany do koupelny, takže veškerá voda je na podlaze. Velký obývák také vypadá a je trochu prázdný, místo maličkého nočního stolku by mohl využít komodu. Lékař nebyl příliš přátelský, předepisoval procedury podle zásady: „no, musíte vydat určité množství“, a ne na základě přínosu pro pacienta.“ Pro ty, kteří navštěvují sanatorium poprvé , radím, abyste se neprodleně zeptali na ty postupy, které jsou pro vás vhodné a potřebné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте госпожа Trofimova! Мы очень ценим Вас и Ваше мнение. С удовольствием учтём Ваши пожелания и обратим своё внимание на вопрос обстановки апартаментов в нашем отеле. С уважением, Alexandra Williamson, Hotel manager
Larisa K.
13.03.2017
Pozitiva
Moc se mi to líbilo.Tým funguje dobře.Všechno se dělá pro rekreanty.Díky všem za takovou práci
Игорь Б.
12.03.2017
Pozitiva
V tomto hotelu jsme odpočívali poprvé a po celou dobu jsme naší volby nikdy nelitovali. Hotel se nachází v samém centru, vedle pramenů.Pokoj byl pohodlný, světlý, tichý, internet fungoval dobře. Kvalitní úklid, pravidelná výměna ložního prádla, ručníků a županů. Jídlo na jídelním lístku je výborné, pestré, za což patří velký dík kuchařům. Zdravotnické zařízení je vynikající, veškerý zdravotnický personál je pozorný a kvalifikovaný. Příště - pouze do tohoto hotelu. Zvláštní poděkování Sanatoriím, zejména Vladislavu Buryovi za organizaci naší dovolené, doporučíme vaše stránky přátelům a známým!Negativa
Ne
Alexander S.
11.03.2017
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
Bazénu je málo, po procedurách nebo sportovním náčiní bych si moc rád zaplaval.
Eduard I.
11.03.2017
Pozitiva
Ošetření je velmi kvalitní! Jídlo je rozmanité a vše je velmi chutné! Personál, lékařský i servisní, je velmi dobrý, vstřícný, vždy připraven se vším pomoci! Pokoj je vždy čistý, každý den ho uklízí! Každý dostane župan a pantofle, oblékne si župan a pantofle a jde se na procedury. Všechny procedury jsou v této budově, což je velmi důležité. Všechny minerální prameny jsou v docházkové vzdálenosti! Obklopuje vás krása, pohodlí a útulnost! Kvalita služeb odpovídá ceně! Jsme velmi vděční vedení, údržbě a zdravotnickému personálu za skvělou dovolenou a léčbu! Doporučím tento hotel všem svým přátelům, příbuzným a známým! Tento hotel určitě navštívíme ještě mnohokrát!Negativa
Neexistuje žádná negativita!!! Nějaké výhody!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Svetlana T.
09.03.2017
Pozitiva
Vše výborné, dobré jídlo i obsluha v restauraci. Výborná léčba. Velmi dobrá poloha nemocnice.Negativa
Masérky jsou slabé Nejnegativnější z procedur je klasická a reflexní masáž
Светлана К.
07.03.2017
Pozitiva
Odpočívali jsme od 12. února do 25. února 2017. Výborná poloha sanatoria, výborný lékař, pečlivé vyšetření, předepisování procedur s přihlédnutím k osobním přáním. Dobrý léčebný základ, 44 procedur za dva týdny. Personál je pozorný a přátelský. Bydleli jsme v pokoji 102. Pohled z okna na parkoviště. Ticho, neslyšíte hluk rekreantů jdoucích na kolonádu. Počet pokojů je nový, instalatérství funguje (vše je nové), i když náš pokoj měl velmi malou sprchu, v ostatních pokojích to bylo normální. Pokoj byl každý den uklízen, ložní prádlo měněno každé tři dny, včas doplňována zásoba šamponů atd. Internet je stabilní, funguje dobře, používali jsme ho aktivně, žádné stížnosti. Jídlo dobré, výběr celkem pestrý, vše chutné, prázdné tácy včas doplněny, nebyly žádné problémy, i když došly. Obsluha v restauraci je dobrá. Pravděpodobně se do tohoto hotelu vrátím, i když nerad pobývám ve stejném hotelu vícekrát.Negativa
Plynové injekce. Během našeho pobytu byla vždy dlouhá fronta na plynové injekce, protože... konaly se od 12.20 do 15.00 hodin pro všechny rekreanty. Musíme nějak přehodnotit organizaci tohoto postupu.
Лидия П.
05.03.2017
Pozitiva
V hotelu jsem byl podruhé, opravdu se mi líbí personál, všichni jsou přátelští a vstřícní! Dobré zdravotnické zázemí, velký seznam procedur, lékař vychází vstříc přáním klientů při předepisování procedur. Dobrá poloha hotelu kompenzuje všechny drobné nedostatky!Negativa
Bydlel jsem v pokoji 111, pokoj je krásný, moc se mi líbil, ale je tu malé mínus - internet, který jsem obdivoval při předchozí návštěvě (pokoj 217), v prvním patře se ukázal jako mnohem slabší, což přineslo do mého pobytu trochu nepohodlí, chtěl bych mít stejně kvalitní internet v celém hotelu!!!
Irina T.
01.03.2017
Pozitiva
Služby se mi moc líbily. Chtěla bych moc poděkovat za narozeniny a dárek pro mě. Děkuji. Bylo to velmi neobvyklé a pěknéNegativa
Koupel jsem neměl rád, protože voda byla studená
Olessia .
28.02.2017
Pozitiva
V tomto hotelu jsme odpočívali od 12. do 25. února, chci moc poděkovat za naši dovolenou a léčbu. Veškeré léčebné úkony prováděl pozorný personál, s paní doktorkou jsme se setkali 2x, poprvé bylo vyšetření a domluvení zákroků, podruhé jsme se podívali na krevní testy a doporučení do budoucna. Sanatorium Moc děkujeme za ceny a služby, dělali jsme přes tebe výlety, Lariso jsi nejlepší, skvělý výlet do Drážďan!!! Doporučuji Sanatorium i hotel, buďte zdraví a šťastní.Negativa
Ne
Наталья В.
24.02.2017
Pozitiva
Dobré sanatorium, výhodná poloha, individuální přístup, 22 procedur týdně, odpovídající cena a kvalita služeb.Negativa
Bazén s minerální vodou nefungoval (jako procedura!).
Валентина Р.
20.02.2017
Pozitiva
Úžasný personál, výborná léčba, hotel se nachází v blízkosti zdrojů léčivé vody. Opravdu jsem chtěl přijít do tohoto hotelu více než jednou.Negativa
Jednou nevýhodou je slyšitelnost mezi místnostmi.
Наталья .
17.02.2017
Pozitiva
Díky za všechno! Doporučím všem známým. Všechno se mi moc líbilo.
Наталья К.
13.02.2017
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi výhodná. Jídlo se nám moc líbilo, o tom nemůžu nic říct, i když mnozí říkali, že je horší než ostatní hotely. Byli jsme naprosto spokojeni s menu, ne s bufetem.Negativa
pan doktor se k pacientům nechová svědomitě.Jen aby to prošlo.Nebyla žádná 2. návštěva lékaře.Od 5. do 12. února pan doktor viděl jen 2 dny.Zdravotnický personál je velmi dobrý.Nemám žádné stížnosti. restaurace má jednu směnu super číšnic,toto je směna Nikoly a její kolegyně směna Lucie jsou velmi nepřátelské,20 minut před zavíračkou začnou vše uklízet,nepříjemné sedět tento pocit nemůže čekat až do restaurace je uvolněný.Dali nám velmi malý pokoj pro 2, ale svobodní lidé bydleli ve velkém, je to pocit, jako by nás dali do pokoje, který byl určen pro 1 osobu.Úklid byl prováděn denně, žádné stížnosti.
Nina S.
12.02.2017
Pozitiva
Při check-inu bych rád poznamenal práci Veroniky a Philipa, problém poskytnutí většího pokoje byl vyřešen, protože jsme byli 3 dospělí hosté. V oddělení SPA je veškerý personál vstřícný a příjemně se s ním mluví. Jídlo v restauraci je vynikající a služba je vynikající.Negativa
neexistují žádné zápory. Odjeli jsme včera, ale už se chci zase vrátit
Валентина Л.
11.02.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Přátelský a zdvořilý personál. Jídlo je rozmanité. Zelenina a ovoce byly vždy k dispozici, což je velmi dobré. Léčba je dobrá, zejména masáž od Thomase. Čisté a pohodlné pokoje. Byli jsme spokojeni. Určitě se vrátíme.Negativa
K druhé návštěvě lékaře nedošlo. Krevní test obdržel od zdravotníka bez velkého vysvětlení.
Irina U.
10.02.2017