reference
Aleksei B.
26.10.2017
Pozitiva
Hotel má ideální polohu vedle pramenů. Líbil se mi personál, citlivý a pozorný. Léčba je na dobré úrovni. Pokoj byl denně uklízen, vše čisté. Zdarma je k dispozici velká sauna. Vynikající jídlo se širokým výběrem různých jídel. Za to vám všem moc děkuji. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům Sanatoriums.com. Vyzvednutí a odjezd byly přesné a včas.
Галина М.
22.10.2017
Pozitiva
Všechno je skvělé!!! Moc děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu. Určitě se k vám vrátím!!!Negativa
Ne
Наталия Р.
20.10.2017
Pozitiva
Vše se mi líbilo, tento hotel doporučím všem. Zkusím přijít znovu.Negativa
Nebyly nalezeny žádné zápory
Нина Р.
15.10.2017
Pozitiva
Není to poprvé v tomto hotelu. Postupy na nejvyšší úrovni. Dobré místo. Dobrá dieta. Pan doktor je velmi příjemný a kompetentní odborník, profesionál ve svém oboru.Negativa
Potraviny si oproti loňsku výrazně pohoršily.
Evgeny P.
10.10.2017
Pozitiva
Úžasně krásná příroda, různé architektonické skvosty, vkusně zdobené ulice centrální části města, davy rekreantů z různých zemí světa. přátelská sváteční atmosféra je jen malou částí toho, co čeká na ty, kdo chtějí navštívit perlu České republiky, Karlovy Vary. Karlovy Vary nám učarovaly.Vděčíme týmu hotelu windsor, kde jsme odpočívali od 15. do 30. září 2017. Naše očekávání byla plně naplněna a příští rok se k Vám chceme vrátitNegativa
Na začátku ulice Massarika naproti poště je ve školce restaurace, název si nepamatuji, ale je tam cedule; : majitel je Armén Důrazně doporučuji tento podnik nenavštěvovat.Je to nehorázný podvod.Nehodí se do města. ani majitel provozovny. Lepší je stát poblíž pošty s čepicí. To asi nebudou schvalovat ani krajané, ale čest tím utrpí méně
Chumachenko G.
09.10.2017
Pozitiva
Hotel má ideální polohu vedle pramenů. Líbil se mi personál, citlivý a pozorný. Léčba je na dobré úrovni. Ručníky byly měněny denně a pokoj byl uklizen, vše čisté. Zdarma je k dispozici velká sauna. Dobrá snídaně, hodně ovoce. Za to vám všem moc děkuji.Negativa
Nyní k mínusům: - procedury se provádějí pouze ve všední dny - termální bazén byl v rekonstrukci, byl právě otevřen, návštěva byla na objednávku lékaře / při rezervaci hotelu nebyly na webu žádné informace / - ne večeře moc chutnala, omáčky byly někdy moc slané, ryb málo, pokud přišly na večeři později, výběr jídel velmi špatný, tvarohové koláče a palačinky málo, zelený salát špatně omytý , písek zaskřípal na zubech. - je třeba vyměnit polštáře, je velmi nepříjemné spát. Nyní k transferu, který nám byl poskytnut ze stránek sanatoria.com Do Karlových Varů jsme byli odvezeni přes Mariánské Lázně na tři a půl hodiny, ačkoliv na stránkách byla uvedena trasa letiště Praha - hotel Karlovy Vary. Po letu jsme s velkými bolestmi zad (manžel má bederní kýlu a cukrovku) zůstali bez zaplaceného oběda. Cesta nás stála 58 euro + bolest + vysoký tlak mínus oběd. Od organizátorů přestupu se neomluvili. Asi mají takové metody práce, informujte o trase už v autobuse. Na zpáteční cestě jsme utratili 5 eur z hotelu na dolní nádraží a 900 rublů pohodlným autobusem z Karlových Varů na pražské letiště, celkem 1400 rublů. Doba jízdy 1 hodina. 40 minut. Domnívám se, že informace na webu by měly být spolehlivé jak o převodu, tak o provozu termálního koupaliště a o počtu procedur v placeném balíčku. V mé rezervaci bylo napsáno - speciální nabídka - 22 procedur týdně. Sanatorium poskytlo 20.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая CHUMACHENKO GALINA, благодарим за Ваш отзыв. На сайте sanatoriums.com, в разделе услуги, изначально указано, что термальный бассейн только как процедура - https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary/sanatorij-windsor-1051#sectionProperty. По поводу трансфера - групповой трансфер - там написано: Во время группового трансфера возможны кратковременные остановки и высадка людей в пунктах назначения на пути вашего следования. Карловы Вары, так же как и Марианские Лазни находятся на западе Чехии. Пожалуйста в следующий раз внимательней читайте информацию на сайте где бронируете путевку. По поводу еды, проведем улучшения, предупредим персонал. По поводу количества процедур - в вашем подтверждении указано: 14 ночей проживания, 3-х разовое питание , 40 лечебных процедур , 2 осмотра доктора , питьевой курс , лабораторные анализы. Т.е. Вы получили 20 процедур в неделю, согласно Вашей брони.
Michael S.
04.10.2017
Pozitiva
Poloha je skvělá, velmi blízko k pramenům. Procedury se provádějí před 15:00. Jídelní řád umožňuje dokončit procedury a dostat se do jídelny včas. Jídlo bylo dobré s výjimkou rybích pokrmů. Hotel byl vytopen. Velké plus.Negativa
Ubytování neodráží 4 hvězdičky. Pouze jedna židle na pokoj, žádné komody. Hotel si účtuje lékařský skript, což je směšné. Musíte tahat kufry. Ošumělý nábytek a všechno opotřebované. Termální minerální bazén byl mimo provoz.
Елена К.
18.09.2017
Pozitiva
Na všem jen jedno pozitivum. Velmi podrobně jsem psal v recenzích v samotném sanatoriu. A zde chci jen ještě jednou poděkovat všem za krásný pobyt v tomto sanatoriu, za výbornou léčbu, za vynikající jídlo, což je široký výběr různých jídel a za skvělý přístup veškerého personálu sanatoria k hostům. Málokdy se setkáte s tak přátelským přístupem ke všem hostům tohoto sanatoria. Takže jedno poděkování a poděkování všem pracovníkům sanatoria, administrativou počínaje a veškerým personálem, který s námi vždy byl, konče. Nebyla a nemůže být žádná negativa, když vidíte, jak se všichni snaží, aby náš pobyt v sanatoriu byl úžasný a bezproblémový. Ještě jednou vám všem moc děkuji.
Elena E.
12.09.2017
Pozitiva
Poloha je ideální, prameny jsou nedaleko. Vzhledem k tomu, že celé dopoledne je rozvrženo podle procedur, je třeba mezi nimi snídat a 1 hodinu před snídaní se musíte napít vody, pak je blízkost zdrojů nezbytnou podmínkou. Jídlo je rozmanité, dietu můžete držet nebo ne, výběr jídel to umožňuje. Je velmi výhodné, že večeře trvá do 20:00. Po několika exkurzích jsem měl čas na večeři. Pokoj je dobrý, personál je zdvořilý. Nabízí se mnoho výletů. S pobytem v sanatoriu jsem byl velmi spokojen. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům Sanatoriums.com. Vyzvednutí a odjezd byly přesné a včas.Negativa
Neměl.
Americo D.
05.09.2017
Pozitiva
Všechno bylo báječné a úžasné, dokonce mi bylo líto odcházet.
Uladzimir P.
19.08.2017
Pozitiva
Vše je organizováno velmi dobře. Personál je prakticky celý rusky mluvící, což velmi usnadňuje komunikaci a řešení nejrůznějších drobných problémů. Sanatorium má ideální polohu, v samém centru, vedle kolonády pitných pramenů. Děkuji mnohokrát!Negativa
Pokoje nemají klimatizaci, takže v horkém počasí není příliš pohodlné. Ale..., budova byla postavena v roce 1866. Jejich instalace je pravděpodobně zakázána.
Григорий Г.
19.08.2017
Pozitiva
Krásná příroda, dobré zacházení, dobrý personál, pohádkové městoNegativa
moje žena měla špatného maséra Ondřeje. Jídlo nebylo vždy na dobré úrovni.
Татьяна И.
19.08.2017
Pozitiva
Líbilo se mi všechno: pohodlný pokoj, přátelský personál, vynikající rozmanité jídlo, dobré zacházení, výhodná poloha vedle nápojové galerie, krásné město. Každému doporučuji toto sanatorium navštívit.
Сергей Ч.
14.08.2017
Pozitiva
Krásné lesy, turistické stezky. Velmi zajímavé exkurze.
Татьяна М.
09.08.2017
Pozitiva
Úžasná lokalita, velmi ochotný personál. Milí, pozorní zdravotníci.
Надежда С.
06.08.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, sanatorium je velkolepé a stojí za ty peníze, které za něj byly zaplaceny. Hotel se nachází v blízkosti pramenů a centra Karlových Varů, což jej činí atraktivním při výběru hotelů.
Ljudmila S.
05.08.2017
Pozitiva
Pozorný přístup veškerého personálu, velmi dobrý výběr jídel v jídelně a díky šéfkuchaři za jeho fantazii. V terapeutické části bych chtěl poznamenat především práci maséra Thomase - mimo veškerou chválu. Pokoje jsou čisté, pohodlné a tiché, dokonce i v tak hlučné době, kdy se ve městě koná filmový festival. Umístění sanatoria je velmi výhodné. Chceme ho navštívit příští rok.
Tanya C.
29.07.2017
Pozitiva
Extrémně milé a přátelské recepční, uklízečka, která uklízela náš pokoj, je velmi laskavá a velmi milá (myslím, že se jmenuje Mariam), lázeňští terapeuti jsou v pořádku, ale je potřeba nějaké zlepšení. Nejpovolanější ze všech lázeňských terapeutů je ten, kdo dělal bahenní zábaly. Sám jsem lázeňský terapeut a vím, jaká by měla být služba i procedury. Užil jsem si službu v restauraci, velmi efektivní a profesionální servírky. Co se týče jídelního lístku, čekal jsem, že v nabídce uvidím více tradičních českých jídel. Nepřišel jsem celou cestu vyzkoušet anglický stake, těstoviny atd. Česká jídla, která jsem viděl v jiných restauracích, nebyla v nabídce hotelu vůbec.Negativa
Vrchní sestra se pokusila zařadit léčby do seznamu procedur mého syna, jako je okysličení, na které je alergický a které mu lékař nepředepsal. Bazén s minerální vodou nefungoval. Kdybychom to věděli, rozhodli bychom se přijít jindy, až to bude opraveno. A reflexní masáž nebyla k dispozici, přesto je na seznamu. Vrchní sestra se nestará o to, jak vypadá, její vlasy byly v hrozném stavu, což jí dodává neprofesionální vzhled. Potřebuje to umýt, ostříhat a upravit. Nikdo by nezaměstnal někoho jako ona, aby pracoval v lázních ve Velké Británii. A konečně bych opravdu rád viděl osteopata nebo chiropraktika ve Windsorově hotelu, byla by to velká výhoda pro lázně. Masáž je dobrá, ale neřeší manipulaci a úpravy kostí.
Талия М.
20.07.2017
Pozitiva
Umístění sanatoria je velmi výhodné, personál recepce se snažil pomoci při řešení různých problémů. Zdravotnický personál plní své povinnosti svědomitě a včas. Patří jim velký dík. Jídlo je dietní.Spousta ovoce a zeleniny.Téměř žádná tučná nebo smažená jídla. Sladkosti také nestačí. Osobně jsem si tuto dietu oblíbila, dokonce jsem i trochu zhubla. Před cestou jsem měl trochu obavy z chybějící klimatizace. Ukázalo se, že teplota v Karlových Varech je příjemná, v noci se ochladí a na spaní není horko ani dusno. Vzali jsme nadstandardní pokoj.Negativa
V lékařské budově je číslování ošetřoven prakticky neviditelné, velmi malá čísla. Zejména pro poprvé a pro ty, kteří špatně vidí, vzhledem k tomu, že většina pacientů jsou starší lidé, je těžké najít, kde je ten správný pokoj. Na druhou stranu přijdou sami zdravotníci a řeknou vám, kam jít.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Большое спасибо за Ваши комментарии, и мы очень рады, что Вам понравилось. Мы обязательно примем к сведению Ваши пожелания и подготовим более чёткую и видимую навигацию в лечебном корпусе. Alexandra Williamson Hotel manager
Марина Р.
07.07.2017
Pozitiva
Už podruhé jsme byli na dovolené ve Windsoru. Poprvé to bylo v roce 2015. Výborná lokalita, dobré zacházení. Zvláštní poděkování personálu hotelu.Negativa
Trochu hlučné kvůli rekonstrukcím na ulici. Jídlo se mi tentokrát moc nelíbilo, zvláště podivné a ne úplně čerstvé saláty k večeři.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Мы, к сожалению, не получили заранее никакого уведомления от городских властей по поводу ремонтных работ на мостовой у нашего отеля, приносим свои извинения. Но он уже закончен и мы с радостью ждем вас снова! Alexandra Williamson Hotel manager
Елене К.
02.07.2017
Pozitiva
Byli jsme v hotelu Windsor třikrát! A přijdeme znovu. Hotel je úžasný. Neexistují žádné nevýhody, nebo jsme je prostě neviděli. Velmi výhodná poloha. Prameny jsou nedaleko. Přátelský a vstřícný personál. Vynikající lékařská základna. Úžasný doktor! Na všechny vzpomínáme a jsme vděčni každému zaměstnanci hotelu za vřelé přijetí a naši nezapomenutelnou a zdravou dovolenou. Děkujeme za dárek a pochvalu od vedení hotelu! Při procedurách nebylo vyhověno některým starým zaměstnancům hotelu, došlo ke změnám, objevili se noví mladí zaměstnanci. Ale byli velmi milí a pozorní. Přátelská a veselá Betka pokračuje v práci, rádi jsme ji poznali. Náš lékař vybral optimální léčbu, tentokrát jsme zůstali jen týden, ale prospělo nám to. Ke změnám došlo i v hotelové restauraci, škoda, že jsme nepotkali starý kolektiv, byli skvělí a jsme jim moc vděční a vzpomínáme na ně. Krmily nás ale velmi chutně a rozmanitě. Je tu jen jedno malé přání: zařadit do jídelníčku více rybích pokrmů, to byla výhoda hotelu. Tentokrát se podávaly rybí pokrmy, ale přál bych si, aby byly častěji. Bufet se dal trochu zpestřit, saláty a zelenina byly velmi skromné a na pohled nevzhledné. K teplým jídlům, polévkám a hlavním chodům nejsou žádné stížnosti, vše mi moc chutnalo jak chuťově, tak provedením. Náš pokoj byl vždy bez poskvrny čistý! Děkujeme personálu, který nám uklidil pokoj za čistotu a pohodlí. Děkujeme všem zaměstnancům našeho oblíbeného hotelu za nádhernou dovolenou a plánujeme se příští rok vrátit! Brzy na shledanou! Z celého srdce vám přejeme úspěch a prosperitu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Большое спасибо за такой прекрасный отзыв. Для нас это много значит. С нетерпением ждём Вашего следующего визита и ещё раз благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, обязательно передадим похвалу всем работникам нашего отеля! Alexandra Williamson Hotel manager
Tsila S.
30.06.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne . Administrativa u vchodu je na velmi dobré úrovni. Ošetřující a lékařský personál je velmi přátelský a funguje skvěle. Díky mocNegativa
Co je negativní: Snídaně je monotónní. a v místnostech není ventilace.Je tam hodně pakomárůOdpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны всеми предоставляемыми нашим отелем услугами. По этой причине после негативных отзывов в сторону питания в целом мы приняли решение нанять новый персонал, в частности нового повара. Надеемся этот шаг позволит нам в будущем избежать подобных ситуаций и проблем с питанием. Alexandra Williamson Hotel manager
Natalia T.
30.06.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu (blízko pitných pramenů), čisté, pohodlné, úklid každý den, výměna prádla každé tři dny, velmi příjemný personál, dobré zdravotnické zařízení. Dobré snídaně, lahodně vařené ryby.Negativa
Strava není příliš pestrá, ráno je hluk z okna z ulice kvůli nakládání a vykládání.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны всеми предоставляемыми нашим отелем услугами. По этой причине после негативных отзывов в сторону питания в целом мы приняли решение нанять новый персонал, в частности нового повара. Надеемся этот шаг позволит нам в будущем избежать подобных ситуаций и проблем с питанием. Alexandra Williamson Hotel manager
Владимир Д.
27.06.2017
Pozitiva
V sanatoriu jsem byl 10 dní, za celou tu dobu nic nezastínilo mou dovolenou, byl jsem přivítán úžasně, pokoj byl poskytnut okamžitě, i když jsme dorazili dlouho před oficiálním nástupem.Při odchodu jsem musel čekat něco málo za dopravu, směl jsem zůstat na pokoji další dvě hodiny bez placení, všechny služby? schůzka, odbavení, jídlo, obsluha zdravotníků, servírky, domluva s lékařem - vše bylo výborné, nemohu nikoho jednotlivě vyzdvihovat, abych náhodou někoho neurazil tím, že ho náhodou nejmenuji. Všechno je prostě vynikající.Negativa
Poznámka k restauraci: jídla byla tak chutná a hlavně tak obrovská (hlavní, která nezávisela na našich schopnostech), že se prostě nedalo nejíst, A také: velká a pestrá hojnost ovoce, což ovlivnilo i naše kilogramy. Ale to už je vtip, I když v každém vtipu je jen malá část vtipu a zbytek je pravda!
Янина Б.
23.06.2017
Pozitiva
S ošetřením a odpočinkem jsem velmi spokojená.Negativa
neexistují žádné zápory.
S.
13.06.2017
Pozitiva
Hotel má velmi dobrou polohu, v samém centru Karlových Varů. Lékař se s hosty setkává první den pobytu, pozorně naslouchá a předepisuje procedury s přihlédnutím k nemocem a přáním hostů. Pokoje jsou nově zrekonstruované a čisté.Negativa
Špatné jídlo - malý výběr, odpovídá ne více než 3 hvězdám. Chybí koupaliště (slibují, že ho otevřou do konce roku). Na hlavní ulici se pracuje na výměně dlažebních kostek, je to velmi hlučné, ale slibují, že to do poloviny července 2017 dokončí.
Инна В.
13.06.2017