reference
Pozitiva
na dovolené v říjnu 2021 Sanatorium se nachází v centrální části města, takže je vhodné pro lidi, kteří nechtějí chodit daleko na pumpu! Sanatorium má poměrně dobré lázně, kde můžete relaxovat a plavat, protože léčba je předepsána pouze před obědem. Personál je milý a zdvořilýNegativa
Nevýhodou je, že jídlo je monotónní! ovoce pouze švestky, jablka, pomeranče, grapefruity - v omezeném množství! Pokud požádáte o další ovoce, slušně vám řeknou, že došly. po 7denním pobytu se objevily banány a dokonce jeden den malá porce ananasu. monotónnost byla pozorována i v hlavních chodech. Na pokojích vám ručníky vymění pouze na připomenutí (není však vhodné to dělat včas, protože je čistí během procedur). Pokud jde o ošetření, všechny procedury obvykle trvají 15 minut.
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Инна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания мы примем во внимание. С уважением, администрация отеля
Pozitiva
Velmi příjemný personál, vždy zdvořilý. Poloha hotelu je ideální.Pozitiva
Profi s klady, nic lepšího není potřeba.Negativa
Vyměňte kuchaře co nejdříveOdpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день, Уважаемая Lille Wiebe! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания относительно питания в нашем отеле мы примем во внимание. С уважением, администрация отеля
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali od 23. srpna, 2 týdny. Všechno bylo skvělé. Pokoj je velký, denně uklízen. Jídlo a služby jsou dobré. Velmi pozorný lékař, patří mu velké díky.Děkujeme zdravotnímu personálu za kvalitní ošetření. Dovolenou jsme si užili díky týmu v hotelu Windsor Spa.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Алекс! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С уважением, администрация отеля
Pozitiva
Moc děkujeme za dovolenou! Prožili jsme příjemné chvíle pro tělo i duši. Výborná poloha, příjemný personál, pohodlný pokoj (plně v souladu s popisem). Odešli jsme s touhou vrátit se!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! С уважением, администрация отеля
Negativa
Chtěl bych různé jídlo a ne vždy to samé.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Дина! Спасибо за Ваш отзыв, примем во внимание Ваши замечания.С уважением, администрация отеля.
Negativa
Teplá večeře je dobrá, ale pro ty, kteří nejedí teplé večeře, by nebylo špatné nabídnout nějakou klobásu a sýr.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Negativa
Malý sprchový koutOdpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Андреас! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем во внимание Ваш замечания.С уважением, администрация отеля.
Pozitiva
Není to špatné, ale rád bych něco změnil.Negativa
Ráda bych si zpestřila jídelníček. Příliš často nabízejí v nabídce guláš. Bylo by hezké, kdyby tam byly 2 jídla (maso a ryby), a ne 2 maso nebo 2 ryby současně. Káva nejen ráno, ale ke každému jídlu. Problémy s výtahem. Neustálý nedostatek prostěradel v sauně a bazénu. Žádná minerální voda, žádná rychlovarná konvice na pokoji.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Pozitiva
Obsluha restaurace a jídlo výborné. Bazén je také přátelský personál.Negativa
První den je předepsán bez žádosti pacienta, zkrátka je to zbytečné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Peter! Спасибо за Ваш отзыв. После внимательного осмотра врача, он Вас назначает необходимые процедуры. Каждая процедура полезная и выполняется качественно. С уважением, администрация отеля.
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu byl od 28. září do 7. října. Pěkný hotel se skvělým personálem. Všichni jsou přátelští a pohostinní. S procedurami i jídlem jsme byli spokojeni. Děkujeme všem.Negativa
Koberce všude chtějí být čistší a lepší. A v restauraci je vhodné nechat si sepsat jídelníček na celý den.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, большое спасибо Вам за отзыв, учтём ваши замечания. С уважением администрация отеля.
Pozitiva
O výhodách jsem psala v jiné recenzi - ubytování, lékař, Veronica na recepci.Negativa
Ubytování.Chlad na pokoji nebyl možný.Další pokoj mi neposkytli,topení odmítli zapnout s odvoláním na město.I když je topení v hotelu autonomní.Byl jsem přestěhován až po 10 dnech,díky k Veronice. Jídlo je hnusné.To není bufet,ale sovětská kantýna v nejhorší verzi.Maso je buď tučné nebo suché.Mražená ryba 1x týdně a mražená zelenina z pytlíků jako příloha.Polévka,která se jen těžko dá nazvat polévkou Snídaně, i když ne rozmanitá, ale docela jedlá. Ošetření není špatné,ale úroveň klesla.Není masáž,děvčata běhají v balneu jako šílená.Není dost personálu.Nejlepší pracovníci byli propuštěni.Díky Petře a Janě za odvedenou práci. jsou skvělí. Hotel si nezaslouží 4 hvězdičky, jako tomu bylo dříve. Je to škoda.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Марина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вам так не понравилось проживание и даже качество лечения .Персонал отеля работает как и раньше, и с удовольствием выполняет свою работу. Каждый гость это видит и понимает .Качество еды очень хорошее, в отеле каждый день привозят свежую рыбу или мясо, овощи и фрукты. Ваше переселение изначально было невозможно по той причине ,что отель был переполнен. Спасибо. С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Odpočíval jsem v sanatoriu od 14. září do 10. října 2021. Lokalita je vynikající, dobrý lékař a skvělá přijímací pracovnice Veronica jsou vše, co zbylo ze starého Windsoru.Negativa
Bude mnohem více negativity. 1. Ubytování Byl jsem umístěn v místnosti, kde byla teplota vzduchuOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв. Температура воздуха днём до 28 сентября в Карловых Варах был 18-20 градусов. На ночь отопление включалось автоматически. Хотим уточнить, что все номера находятся в одном здании и по температуре они одинаковы. Поскольку при заселении Вам не понравился Ваш номер, мы в ответ на Вашу просьбу поменяли его. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Naše první dovolená v Karlových Varech. Byli jsme velmi spokojeni. Personál je velmi přátelský. Léčba a jídlo jsou velmi dobré. Pěkný bazén a sauna.Poloha hotelu je velmi výborná. Rád bych také poznamenal vynikající služby Sanatoria. Vždy připraven pomoci. Volají zpět. Velmi pohodlný přesun od dveří domu a také zpět. To pro nás bylo velmi důležité. Aleně moc děkujeme za zajímavé exkurze do Prahy, českého Krymlova.Všem moc děkujeme 😊 za nádhernou dovolenou a léčbu. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Jeden volný vstup do termálního bazénu nebyl nabízen. Všichni šli a zeptali se sami sebe na základě doslechu od druhého. Přijeli jsme v neděli a doktor nás viděl až v úterý. V pondělí jsme dostali tři procedury, které nám pak lékař nepředepsal. Dalo by se říci, že bychom mohli udělat další 3 potřebné procedury. Myslím, že je to důležitý bod, protože jdeme především na léčbu a porovnáváme všechny hotely podle počtu procedur.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв для отеля Виндзор. Приятно очень и радует, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания мы обязательно примем во внимание. С уважением, администрация отеля.
Pozitiva
Opravdu jsem si užil pobyt v sanatoriu, dobré služby a skvělý personál. Samozřejmě, že procedur nebylo dost, ale přesto, jak se říká, kousek po kousku to bylo dobré. Co bych ještě dodal je, že bufet (bufet) není bohatý*, všeho bylo dost, ale přesto něco chybělo, viděli jsme lepší Hotely. Ale nejsou žádné stížnosti, místo je vynikající, umístění sanatoria je super. Všem doporučuji navštívit váš hotel. Moc děkujeme za malou, ale velmi dobrou dovolenou.Pozitiva
Celkově jsme byli velmi spokojeni. Líbilo se nám ošetření, jídlo obecně také - byly tam nějaké nuance, ale vše je věcí vkusu. Výběr byl velký a všeho dostatek. Umístění sanatoria je velmi výhodné. Myslím, že to nebylo naposledy, co jsme tam byli. Za vše moc děkuji a přeji všem hodně štěstí. Málem bych zapomněl - zvláštní poděkování patří těm, kteří uklízejí pokoje. Dělali jsme to každý den!Negativa
Poslední dny našeho pobytu v hotelu už byla docela zima, ale bohužel vedení hotelu odmítlo zapnout topení. I když lidé z jiných hotelů říkali, že jim vše funguje. Přál bych si, aby tomu lidé věnovali také pozornost. To samozřejmě není to nejdůležitější, ale když venku prší, je vlhko a chladno, nechcete v místnosti mrznout. Druhé mínus je, že okna našeho pokoje směřovala do ulice - výhled byl dobrý, ale od tří do čtyř ráno se skoro nedalo spát. Bylo to velmi hlučné, když rozváželi do hotelů a zřejmě uklízeli. Ale hotel za to samozřejmě nemůže. Myslím, že to tak necítil jen on.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена,спасибо за Ваш отзыв.Всего Вам хорошего. До скорой встречи. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Pozitiva
V hotelu jsme byli poprvé. Všem se to líbilo! Skvělý bazén, dobré jídlo, skvělá lokalita. Velmi dobrá izolace, neslyšíte sousedy! Děkuji za odpočinek a léčbuNegativa
Jediné, co bych doporučil, je snížit teplotu v sauně, jelikož 100 stupňů je velmi vysoká teplota a póry se okamžitě uzavřou. A ještě něco, protože jsme přijeli v sobotu a jen na týden a doktor byl v pondělí v jednu hodinu odpoledne, doporučoval bych sledovat příchod lidí a domluvit se s lékařem dříve. Slyšel jsem, že v jiných hotelech lékař a procedury začínají druhý den po příjezdu, je jedno, jestli je den volna nebo ne.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Наталия,спасибо за Ваш отзыв.Нам очень приятно, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Moc se mi líbilo ošetření i jídlo a přístup personálu, pokoje byly vždy uklizené a čisté.Velmi dobrý hotel.Pozitiva
Moc se nám líbilo, byli jsme spokojeni!!!! Moc děkujeme za vše, určitě přijedeme znovu!!Pozitiva
Byl jsem v mnoha sanatoriích, ale vybral jsem si NAŠE a už jsem tam byl mnohokrát a moji přátelé byli také spokojeni.Na KAŽDÉHO rekreanta je dobrá vůle a pozornost.Celý tým funguje dobře, vždy úsměv na tváři A hodně se udělalo pro zlepšení vybavení na lékařském oddělení A jaký bazén a sauna v posledním slově SKVĚLÁ renovace ve dvou restauračních sálech Chtěl bych popřát vše nejlepší celému týmu Udržujte si svou nádhernou image mé milované SANATORIUM WindsorNegativa
Negativa neexistují a nemohou být Skutečné malé a útulné sanatorium.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Евгения,спасибо за Ваш отзыв такой позитивный. Нам очень приятны Ваши пожелания. Всего Вам хорошего. Будем рады Вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Dobré ráno, byli jsme s manželem v polovině září na dovolené v Karlových Varech v hotelu Windsor. Elena Khorosheva nám pomohla při výběru, za což jsme jí velmi vděční. V hotelu se nám líbilo, veškerý personál byl milý a usměvavý. Také bych chtěla poděkovat Ireně, která nám byla vždy připravena pomoci, a za výlety, které nám nabídla. Měli jsme také velkou radost, protože Alena byla skvělá průvodkyně. Exkurze s Alenou byly natolik zajímavé, že zdravotní problémy šly na čas stranou. Všem moc děkujeme, určitě budeme u tohoNegativa
Nebylo by špatné mít nový koberec v pokoji v chodbě dole.Sauna už taky nevypadá hezky.Okno v parafínové místnosti by se taky dalo vymalovat.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Moc se mi líbila práce personálu,hotel,zacházení.Jídlo hodnotím jako uspokojivé.Jediná nevýhoda je velmi slabý signál internetu.Ale celkově vše superPozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál.Negativa
Doporučil bych Sanatorium.com informovat zákazníky o časech festivalu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Pozitiva
Byli jsme zde poprvé, vše se nám líbilo, cena i kvalita odpovídala.Negativa
Každé ráno v 6 hodin se kolem začnou válet nějaké vozíky a vagóny, zřejmě jídelna... je to hodně nahlas, před procedurami by se dalo spát, ale bohužel vstáváte v 6.00. Na ošetření je málo personálu, viděl jsem jen tři lidi v -1. patře, běhají z kanceláře do kanceláře, unavení, je mi jich líto. Ale celkově je to dobré, přijdeme znovu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Сергей спасибо за отзыв.Рады вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Karlovy Vary jsou nádherné letovisko. Při jedné návštěvě jsme výrazně zlepšili své zdraví! Děkuji všem zlato. personálu hotelu za kvalitní ošetření a pozorný přístup. Byly tam nutriční nedostatky, ale ne významné. Ale prostorná lázeňská část byla především chvála! Hotel je udržován čistý a uklizenýPozitiva
Skvělá práce celého personálu, všem moc děkuji. Zvláštní velké poděkování celému týmu sanatorií. com za vaši pozornost a vstřícnost.Vaše služby využívám mnoho let v různých střediscích a nikdy jsem nebyl zklamán. Od okamžiku objednání až po návrat domů je vždy cítit vaše podpora.Moc děkujeme!!!Negativa
Žádné záporyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Алла, благодарим за отзыв.Команда Санаториумс самая лучшая вы сделали правильный выбор.С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Lázeňští pracovníci jsou velmi vřelí a vnímaví a znají svou práci. Zaměstnanci administrativy a recepce jsou pozorní a pohotoví, vždy připraveni pomoci.Negativa
Dezerty by se daly vylepšit a obměňovat.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв.Минусы примем во внимание.С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Personál na balneologickém oddělení je výborný. Všichni na recepci jsou kompetentní a pohotoví, zvláště bych rád zmínil Veroniku a Petra. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Nebylo by na škodu vyměnit koberec (podlahovou krytinu) na chodbách v 1. a 2. patře. Ohledně jídla: pohanka byla shnilá a podávala se velmi zřídka. Sušenky nejsou chutné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С радостью Вас встретимся вновь.С уважнем администрация отеля.