reference
Ludmila K.
07.09.2021
Pozitiva
Velmi krásná budova, Windsorský palác.Nachází se v samém centru blízko kolonády s prameny, pokoj se dvěma lůžky je velmi útulný, vysoké stropy, veškerý nábytek je nový, kvalitní, okna mají výhled do dvora, čerstvý vzduch z nádvoří, na recepci vždy s úsměvem pomůžou s případnými dotazy Veronica a Simone, procedury byly provedeny velmi profesionálně, Pravda, je to málo, byla jsem jen 5 celých dní Velká restaurace, pestrá nabídka a vynikající domácí jídlo, velmi starostlivá Ruslana a dvě Marcelly v restauraciNegativa
V sobotu a neděli bohužel procedury nejsou, doktor dobrý, ale větší účast je žádoucí, také odběr krve na vyřešení problému, také ve čtvrtek exkurze do Prahy, je třeba vynechat pití Voda a procedury
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Inna Z.
04.09.2021
Pozitiva
Přátelský a profesionální personál; ne příliš velké, ale dobré pokoje; menu je malé, ale kvalitní; Všechny lékařské zákroky jsou prováděny náležitě; dobré matraceNegativa
Pokoj 111 velmi malý se špatnou zvukovou izolací, malé sprchové koutyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Лариса Д.
29.08.2021
Pozitiva
Návštěva sanatoria začala na recepci, kde nás velmi pečlivě přivítali.Pokoj se ukázal jako prostorný a pohodlný, pokoj denně uklízen, léčebné procedury předepsané pozorným a kompetentním lékařem, obslužný personál při procedurách byl mimo chválu, obsluha v restauraci byla také příjemná, všem moc děkujeme, i my boagolarim sanatoriums.com za dobře organizovanou práci,, na exkurzi do Prahy se všem moc líbila průvodkyně Valentina, všem děkujeme a přejeme dál úspěch
Anna P.
28.08.2021
Pozitiva
Hotel zanechal velmi rozporuplný pocit. Hlavní pozitivní věc: VŠICHNI ZAMĚSTNANCI jsou prostě super skvělí. Přijetí je mimo chválu. Všechny dívky na procedurách jsou úžasné. Velmi dobrá zvuková izolace pokojů. Všude čistota. Ruslana je v restauraci velmi chytrá. Poloha je super, v blízkosti pramenů, všech restaurací a obchodů.Negativa
Velké mínus je jídlo. Většina rekreantů nejsou nejmladší lidé a mají zdravotní problémy včetně onemocnění trávicího traktu. Měli jsme jen snídani a oběd. Ale ne vždy jsme šli na oběd, protože hlavní chody byly všechny velmi těžké a mastné. Ano, příloha byla světlá, ale maso nebo kuře se vždy vařilo buď s hodně sytou omáčkou, nebo obalované. Snídaně a obědy jsou velmi monotónní. Polštáře jsou prostě hrozné. Toto je jen povlak na polštář naplněný kousky vaty nebo pěnové gumy. Navíc jsou také vysocí. Je tu ještě jeden bod. To není mínus, ale spíše varování pro lidi s nadprůměrnou hmotností. Koupelna, potažmo sprchový kout, je velmi malá. Je také škoda, že hotel jeho možnosti nevyužívá na sto procent. Existuje tolik nízkonákladových aktivit, kterými můžete okořenit svůj hotelový život. Co se týče postupů. Vše v pořádku, ale dotaz k masáži. Každému, bez ohledu na diagnózu, je předepsána částečná masáž. A když jsem po prvním zákroku požádal o změnu na obecný, i když za příplatek, řekli, že je vše naplánované, nebylo možné dobu mého zákroku prodloužit. S mými třemi obratlovými kýlami je masáž 15 minut nic. Ale profil sanatoria ukazuje na léčbu onemocnění pohybového aparátu. Obecně smutné. Shrnutí: Obslužný personál je vynikající, vedení je takové, jídlo má daleko k dietnímu. Hotel s 3 dobrými hvězdami.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Anatolij S.
27.08.2021
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni. Všechno skvělé. Dík.Negativa
Večer v sauně nebyly žádné ručníky ani voda k pití.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Alexandru P.
21.08.2021
Negativa
Náš pobyt v tomto hotelu se nám vůbec nelíbil. Hotel je starý, všechno uvnitř je staré, lékařské vybavení je velmi staré ... a o jídle nechci ani mluvit - je to hrozné. Měli jsme 3 jídla denně, ale jedli jsme jen ráno, na oběd a večer se nedalo sníst, co se nabízelo (vařené mražené ryby, zelenina a saláty nebyly první čerstvostí atd. - je to Sanatorium ?! Po něm budete potřebovat uzdraví žaludek). Úklid pokoje byl strašný, ložní prádlo nebylo za týden pobytu vyměněno, ručníky vyměněny jen když jsme jim to řekli, vysávali jako se zavřenýma očima. Jediným plusem tohoto hotelu je jeho poloha. Nevím, proč má tento hotel tak vysoké hodnocení, jen kvůli němu jsme se rozhodli do toho jít. Za to, že je všechno hrozné, neviním personál hotelu, ale vedení. U nich to všechno začíná, chtějí na všem ušetřit a personál je nucen pracovat s tím, co dostanou. Líbil se mi zdravotnický personál, všichni pracují velmi dobře a jsou to přátelští lidé.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Atanas A.
19.08.2021
Pozitiva
Dobře. Celý personál je super milý a výjimečně přátelský. Měli jsme skvělý čas v hotelu Windsor. Rádi zarezervujeme znovu.Negativa
Vše bylo skvělé - žádné negativní zkušenostiOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Anatolij D.
18.08.2021
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, umístění je velmi dobré, veškerý personál je přátelskýNegativa
Žádné záporyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
София Г.
17.08.2021
Pozitiva
Sanatorium má velmi výhodnou polohu, blízko pramenů, v samém centru města. Jídlo je vhodné pro ty, kteří drží dietu téměř vždy. milý ochotný personál. Při registraci bych rád zmínil Veronicu a Ingu. Děkuji Leně, Ruslaně za skvělou práci v jídelně, paní doktorce a sestřičkám za profesionalitu. především Miroslav a Kristina, kteří podávali plynové injekce. Moc se mi líbil bazén a sauna. milujeme Karlovy Vary a opravdu se sem chceme vrátit.Negativa
Chtěl bych lepší výkon wi-fi. polštáře nejsou moc dobré.(subjektivní názor),chtěla bych 2 polévky (normální a dietní) ale celkový dojem je velmi dobrý,děkuji za nádhernou dovolenouOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.Минусы примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Nadia S.
16.08.2021
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu Windsor Medical Complex and Spa na týden. Hotel má opravdu výhodnou polohu, k žádnému zdroji nemusíte chodit daleko. Bylo to pěkné a čisté a náš pokoj (měli jsme byt) byl velmi prostorný (malý tip - větší vana by byla ještě lepší 😉). Chtěli jsme a dostali jsme pokoj s výhledem do ulice, ale ten byl někdy ráno (dodavatelé hotelů) nebo večer, když byl za nedalekým parkem koncert (nebo tak něco), příliš hlasitý. Na to byste měli pamatovat při výběru pokoje. Jídlo bylo v pořádku, jak někteří psali: trochu nedokořeněné, to je pravda, ale je to lék! Dochucovat si může každý sám, když je potřeba. Naše servírka byla skvělá, milá, přátelská a kompetentní. Ošetření byla dobře rozdělena, některá byla milá a příjemná, některá méně, pokud to pomůže, je to dobře. Celkově bylo všechno dobré. 👍Negativa
Možná by bylo dobré upozornit, že byste měli umět rusky, protože s němčinou nebo angličtinou se daleko nedostanete.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Emilia M.
16.08.2021
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Děkuji mnohokrát!Negativa
Návrh na zpáteční transfer (Karlovy Vary - Praha): zaplatili jsme řidiči 25 Euro na osobu, zpáteční transfer prosím zahrňte do ceny hotelu v budoucnu. Děkuji!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Привет Эмилия, мы очень рады, что мы вам понравились и благодарим вас за положительный отзыв. Трансфер не предоставляется нашим отелем, поэтому мы не можем разместить его в отеле, но спасибо за предложение. С уважением, ваша команда Windsor
Valerij B.
15.08.2021
Pozitiva
velmi dobrý pozorný lékař! Veronica nám na recepci velmi pomohla, vždy byla velmi přátelská, moje invalidní maminka se dohodla na klíči od kancelářských prostor, aby se rychle a bez výtahu dostala do hotelové restaurace, za to moc děkujeme!!Negativa
protože moje matka je v tomto hotelu zdravotně postižená, chodby jsou velmi dlouhé, bylo pro ni velmi obtížné projít obrovským hotelem, pro osoby se zdravotním postižením je to obtížný hotel, pokud jde o chůzi kolem samotného hoteluOdpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте Валерий, Спасибо за ваш визит, и мы рады, что мы вам понравились. После года закрытия мы все еще работаем над улучшением наших услуг, поэтому, надеюсь, в следующий раз, когда вы посетите нас, все будет немного лучше. Спасибо команде Виндзор
Helene W.
14.08.2021
Pozitiva
Zvláště bychom rádi pochválili fyzioterapeutku Kristin, která provádí níže uvedená ošetření. Nejen, že je super přátelská a velmi milá, ale je také skvělá po technické stránce. Vaše reflexní masáž je nepopsatelně dobrá! I ostatní kolegové jsou velmi milí.Negativa
Bohužel, servírka (Marcella) byla velmi nepřátelská a absolutně nebyla orientovaná na služby / zákazníka. Jednoho večera měla špatnou náladu a vytáhla ji na hosty a nahlas s hosty diskutovala. Její kolegyně Lena byla naopak velmi vstřícná a o vše se skvěle starala. Jídla v restauraci bylo vždy vzácné, s malým výběrem. Pokud jste přišli pozdě, museli jste se spokojit se zbytkem.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Friedrich M.
08.08.2021
Pozitiva
Všem se to líbilo! Počínaje recepcí, kde nás přivítala krásná Veronica. Dívky z léčebných místností a masér Sláva byly všechny velmi pozorné a citlivé. Strava byla pestrá a v dostatečném množství. Nejsou žádné stížnosti. Děkuji mnohokrát za všechno. A také týmu Sanatorií za jejich práci.
Ilya I.
05.08.2021
Pozitiva
Tradičně výborný přátelský přístup personálu, běžné ubytování a zacházení.Negativa
Výživa se oproti předchozímu roku výrazně zhoršila, a to jak kvalita potravin, tak i kvalita pokrmů.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Gennadi K.
05.08.2021
Pozitiva
Skvělé 👌Negativa
Ne!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Valentyna K.
01.08.2021
Pozitiva
Ve Windsoru jsme se s manželem léčili už potřetí. Naše hodnocení „výborné“ je uděleno práci všech dam, které provádějí lékařské procedury předepsané lékařem. Paní Eta, Christina, Maria, Paulina, Petra, dámy na procedurách v minerálním bazénu (promiňte, neznáme vaše jméno) - vaše laskavost, vstřícnost, vstřícnost jsou pro mě a mého manžela velmi cenné. Děkujeme vám všem za váš úžasný přístup k nám. Buďte všichni zdraví. Zvláštní poděkování patří paní Veronice, recepční: její profesionalita, vstřícnost a chuť pomoci v každé situaci, i nestandardní, nám během pobytu v hotelu velmi pomohla. Chtěli bychom poděkovat oběma dámám, které pracují v jídelně restaurace. Tady bylo vždy vše v pořádku. A vám, Sanatoria, naše nejhlubší vděčnost. Bez vás bychom se letos ve Windsoru nemohli léčit. Pracovali jste jasně a rychle. Děkuji. Hodně štěstí. S ohledem na specifika letošního roku kvůli Covidu nezbývá než poděkovat všem, kteří se na našem pobytu a léčbě v Karlových Varech podíleli. Hodně štěstí všem dnes i v budoucnu! Do příště!Negativa
Drobné nedostatky ve službě úklidu pokoje, ale jsou drobné a lze je rychle vyřešit na místě. Díky svědomitým servisním pracovníkům.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Весьма бладарны за Вам отзыв. Очень приятно ,что ваш выбор нашего отеля стабильный и уже не первый год профессионализм нашего персонала не подводит Вас и вы остаетесь полностью довольны. Благодарим ещё раз будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Lydia O.
27.07.2021
Pozitiva
Byli jsme spokojeni naprosto se vším!!!! Nebylo to naposledy, co jsme tu byli. Velké díky všem zaměstnancům!!Negativa
Neexistují žádné nevýhody.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Henrietta K.
26.07.2021
Pozitiva
Všechno skvělé. Zejména léčba. Dík!!!Negativa
Žádný jedlný lístek (před restaurací všem stačí jeden papírek) Procedury v době exkurze je také vhodné plánovat jinak. Ale...všechno bylo super!!!!!!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Das gesamte Menü ist im Restaurant erhältlich. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Klaus K.
26.07.2021
Pozitiva
Celý balíček byl výborný. Personál velmi přátelský a ochotný. Lokalita prostě skvělá.Negativa
Nebyla tam žádná oblast, o které by se dalo říct něco negativního.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Worte und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Waldemar N.
25.07.2021
Pozitiva
Rádi bychom velmi poděkovali osobnímu hotelu Windsor. Všichni byli přátelští, kompetentní a ochotní.Mohu jen doporučit.Negativa
Žádný negativní.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass Sie sich gut erholt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Windsor-Team.
Natalia S.
24.07.2021
Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Negativa
NeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Swetlana S.
12.07.2021
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil, personál hotelu je milý. Jídlo je v pořádku. Dostali jsme mnoho procedur za rozumný poplatek. Doporučujeme.
Nina B.
02.07.2021
Pozitiva
Přijedete s pozitivním přístupem, vše bude v pořádku..... A i na sluníčku jsou skvrny.Děkuji personálu za vaši práci!!!Zvláštní díky sanatoriums.com za vaši pomoc!!!!
Irina N.
22.06.2021
Pozitiva
Velmi pěkný bazén, poloha hotelu přímo v centru! Jídlo bylo v pořádku, znovu se otevřelo až po pandemii, takže všude je to asi o něco ekonomičtější.Negativa
V hotelové chodbě byl cítit silný zápach odpadních vod, což bylo velmi nepříjemné, když jste opustili pokoj.
Oleg J.
20.06.2021
Pozitiva
Léčbu jsme absolvovali od 3. 6. 21. Vzhledem k tomu, že se hotel po delší pauze otevřel právě a hostů bylo velmi málo, můžete nad mnoha nedostatky přimhouřit oči. Obrovským plusem hotelu je poloha v docházkové vzdálenosti vzdálenost od zdrojů a dobré parkování ve dvoře.
Лидия Г.
20.06.2021