reference
Pozitiva
Velmi příjemný a přátelský personál. Všechny problémy byly vyřešeny rychle a včas.Negativa
Jídlo bylo čerstvé a rozmanité, ale zapomněli kuchaři říct o existenci soli a pepře.
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение.Спасибо,что выбираете нас.Соль,перец на столе в ресторане и другии специи.Если перестаратся то назад не ветянеш,а приежают и диабетики для них не сильно можно острое и солёное и т.д.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi přátelští servisní lidé.Negativa
Nedostatek klimatizací a varných konvic.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши оценки и отзыв. Чайники в номер стандарт можете заказать через ресепшн или горничная может вам выдать . Спасибо что выбрали нас.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Moje rodina je velmi šťastnáOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вам понравилось у нас и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Vynikající přístup k rekreantům v hotelu. Pomohli nám s nákupem letenek do Prahy a pomohli nám se všemi dotazy, které se objevily. Opravdu se mi líbila servírka Lena, přátelská, vstřícná a pozorná. Úžasná kuchyně. Všechno se mi moc líbilo! Děkuji!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Raisa, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Práce personálu se nám s manželem líbila. V místnosti je prostě příliš mnoho koberců.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожеланиями и с нетерпением будем ждать снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Vynikající služby, léčba je velmi kompetentně zvolena, procedury provádějí výborní specialisté a přináší výsledky.Speciální poděkování našemu lékaři, na začátku dovolené jsme nastydli, za dva dny nás postavil na nohy. Díky pro pokojské, pokoj byl vždy velmi čistý a uklizený.Negativa
1.Jídlo. Přeci jen se říká, že nejsou soudruzi k ochutnání, ale osobně nám jídlo moc nechutnalo, nebylo chutné 2. Obsluha při příjezdu a odjezdu byla špatně organizovaná Starší a nepříliš zdraví lidé, popř. po ošetření to musí vydržet sami. vždy lehká zavazadla na schodech. Kupte si alespoň vozíky na zavazadla.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваш отзыв и оценки .Мы всегда рады помочь. Вы можете на ресепшн сообщить о помощи и все в течении минуты для Вас сделаем.В отеле имеется тележка для багажа . Спасибо,что Вы оценили нашу работу.Минус принимаем в о внимание. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Interiér hotelu je moc krásný, celý týden jsme ho obdivovali. Na recepci nás velmi dobře přivítala dívka Greta, po náročné cestě jsme se ocitli v pohádce. Dostali jsme půlnoční večeři a na náš příjezd byly připraveny dva rezervované pokoje vedle sebe. Pan doktor byl velmi kompetentní, pozorný a přísný.Negativa
Neexistují žádné klimatizace, ale jsou velmi potřebné. Pokoje jsou pro starší návštěvníky špatně vybavené: trezor, zásuvky a lednice jsou velmi nízko a špatně dostupné. Sprcha je velmi kluzká a je nebezpečná. Obzvláště obtížné je dostat se dovnitř a ven ze sprchového koutu. Ve sprše chyběla nízká stolička, stejně jako v místnosti.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Feldman! Спасибо за ваш отзыв и оценки и особо за такой мини рассказ о ваших эмоциях относительно приёма и задания.Мы благодарим за ваш визит в санаторий Виндзор и принимаем заявки минуса относительно душа мы могли вам предоставить резиновый коврик для удобства в душевой. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé. DěkujiNegativa
S parkováním je jen jedno mínus, je špatné, že hotel svým návštěvníkům neposkytuje parkování zdarma.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.Увы но безплатная парковка непредусмотрена.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Jsem spokojený se vším!Negativa
Žádná negativitaOdpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки .Очень признательны за ваш выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi rádi jsme navštívili Váš hotel. Skvělá lokalita. Blízko kolonád. Velmi pozorný a citlivý personál. Skvělý tým na recepci. Strava v jídelně je pestrá. Opravdu se chci vrátit. Všem moc děkuji za hezkou dovolenouNegativa
Postupy uvedené na webu nejsou kompletní. Je těžké zvednout zavazadla. Převážnou část rekreantů tvoří starší lidé.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Briker ! Спасибо за ваш отзыв и оценки.Нам очень приятно будет Вас встретить снова.До вашегоследующего отпуска обезательно решим проблему .С уважением команда Винзор.
Pozitiva
Vaseyin s termální vodou. Injekce oxidu uhličitéhoNegativa
Málo procedur. Původně bylo poskytnuto 36, pak bylo 18 zastavenoOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки. Процедуры - есть два варианта пакетов Профилактика и Карловарское лечение Вы сами выбираете меньше или больше.С уважение команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Centrální poloha. Dobrý wellness program.Negativa
Jídelna není uklizená, na židlích byly celý týden zbytky jídla a prach.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir sind sehr dankbar, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben. Wir werden das Minus sofort entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, das Windsor-Team.
Pozitiva
Poloha hoteluOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Hotel se nachází 10 metrů od Kolonády, hotel je čistý, standardní pokoj je malý, ale útulný, za 10 dní byly několikrát měněny ručníky a 1 povlečení, úklid byl prováděn každý den, personál byl velmi přátelský. Dobré a četné procedury, 2 bazény a horká suchá sauna. Jídlo je rozmanité a chutné. V hotelu je termální voda pro procedury. Z kohoutku teče dobrá voda k pití! Všechno se nám líbilo.Negativa
Větrání ve sprše bylo špatné. Nebyli jsme upozorněni na den bezplatné exkurze do Prahy a včas jsme se přihlásili pozdě! Mapa střediska je navržena trochu agresivně. Pokud se opozdíte nebo změníte postup, vystavujete se sankcím v penězích, ale s tím jste se nesetkali!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за ваш отзыв. Приятно что Вы остались довольны своим отдыхом. Экскурсии всегда гости обсуждают с сотрудником Санаториумс на ресепшн сами интересуют о режиме работы бюро ,что видимо кто то упустил.По поводу карты грубо составлено - этот так сказано грубо но Вы представьте если хотя бы половина гостей начнет опоздывать на процедуры и вот как работать медперсоналу.....если и случается, что орпздабт мы всегда едем на встречу . Спасибо. С уважением команда Виндзор.
Negativa
Velmi starý koberec. Žádné klimatizace. Hotel potřebuje rekonstrukci.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Thanks for the feedback and ratings. The description of the room does not have air conditioning and the photo does not. We are at the start of reconstruction. Best regards, the Windsor team.
Pozitiva
Byli jsme tam podruhé. Během pobytu v hotelu jsem měl jen ty nejlepší dojmy. Na recepci mě potkala velmi příjemná Simona. Byla velmi zdvořilá, vše nám vysvětlila, řekla, ale kvůli nějaké nešťastné chybě nás dala do pokoje „Standard“ místo „Superior“. Zvláštní poděkování Ingě Bodnarové, manažerce, za její vstřícnost a efektivitu při nápravě této chyby. Bylo mi potěšením se s ní setkat a sledovat její práci. Velké poděkování patří velmi kompetentnímu doktorovi Milanu Kohlemu a sestře za předepsané procedury a dobře sestavený rozvrh. Neznáme jména všech zdravotníků, ale všechny sestry jsou prostě super! Krásné město, dobrá poloha hotelu, příjemný personál, výborné jídlo, dobré zacházení. Velmi dobrá sauna, nádherný bazén. Obecně moc děkuji celému personálu za nádherné 2 týdny. Nechtělo se mi odjíždět, pokud se vám podaří znovu navštívit Karlovy Vary, určitě jeďte do stejného hotelu! Všem moc děkuji za vše!!!Negativa
Nyní o přáních. Obsluha by měla mít ODZNAKY (odznak, ODZNAK), aby teď nepsalo: „díky ženě v bahně, v bazénu, za plynové injekce, masáže atd.“Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Klein,мы очень благодарны Вам за ваш отзыв и оценки.Спасибо что Вы выбираете нас для отдыха и высоко цените нашу работу. Бейджики обнзательно организуем для всего персонала. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Přátelský personál, rodina. bytové zařízení. Hotel se nachází velmi výhodně, v blízkosti pramenů. byla jsem spokojená.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Skvělý hotel, přímo v centru. Obsluha výborná, procedury šité na míru, líbilo se mi úplně vše. Osobní poděkování masážním terapeutům, skvělým profesionálům ve svém oboru.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Приятно ,что вам понравился отдых в отеле Виндзор.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
jídlo je rozmanité a chutné, číšníci v jídelně jsou přátelští a ochotní, ošetřovatelé a zdravotníci jsou dobří.Negativa
Úklid pokoje trval 5 minut, starý a rozbitý nábytek, za který jste museli na konci zaplatit. Před nastěhováním si vše zkontrolujte a vyfoťte, abyste nemuseli platit přemrštěné částky za opravy. Tento resort nedoporučuji, recepční i vedoucí úklidu jsou drzí.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Персонал housekeeping свою работу делают на десят балов все номера проверяем после уборки .Вам не кто не хамил абсолютно ипрошу заметить,что менеджер по уборке русским языком даже не разговаривает так откуда пониманиехамства.С уважением команда Виндзор.
Negativa
Do pokoje byl 2x přivolán instalatér, tekla kohoutek v umyvadle a sprše. Opotřebovaná podlaha v pokoji. Okna pokoje směřovala do dvora, před snídaní, obědem a večeří byl pokoj při otevřeném okně cítit jídlem.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки.Технические поломки в отелях это стандартная проблемя.Наш технический отдел поломку сразу исправил.Относительно запаха в комнате и не только в комнате,запах расходиться по всему отелю,насколько мощаная вытяжка в кухне ароматы приготовления чувствуются всё же .С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Dobré zacházení, vynikající jídlo, pozorný personál.Negativa
NeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Приятно ,что вам понравился отдых в отеле Виндзор.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Měli jsme několik svátků s pouze pozitivními emocemi a úžasnými dojmy!Negativa
NeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо большое Вам за ответ и оценки. Очень приятно когда гости довольны своим отдыхом
Pozitiva
Jsme velmi, velmi spokojeni. Hotel mohu s čistým svědomím doporučit a určitě tak učiním. Chtěl bych poděkovat týmu Sanatoriums.com Windsor Hotel.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen und Empfehlungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir danken dem gesamten Team, dass Sie sich für unser Sanatorium entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Windsor-Team
Pozitiva
S pobytem v hotelu jsme byli spokojeni. Přátelský personál, není velký výběr jídla, ale je naprosto dostačující a chutná dobře, umístění hotelu je skvělé. Hotel mohu jen doporučit.Negativa
starý koberecOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Vielen Dank an das gesamte Team.
Pozitiva
Personál hotelu je zdvořilý a profesionální. Poloha hotelu je dobrá.Negativa
Stará budova a dokonce i po rekonstrukci pokoj 110, kde jsem byl umístěn, měl nepříjemný, vtíravý zápach starých, zatuchlých krytin a nevyvětral se ani přes otevřené okno během 8 dnů mého pobytu. Pokoj nebyl změněn z důvodu nedostatku dostupnosti. Vylepšenou nabízeli za příplatek 90 eur. ale místnost byla hlučná na slunné straně a bez klimatizace a teplota byla pod 30 stupňů. To zničilo můj pobyt a léčbu. Už do tohoto hotelu nepůjdu a nedoporučuji.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ирина! Во время вашего отдыха каждый день проверяли комнату до уборки и после странного запаха не обнаружили. Ковры раз в три месяца проводим химицескую обработку.Да здание очень старое в этом году 157 лет Лазне 3 отметят.Неважно старое или новое главное как заним ухажывают..Спасибо за ваш отзыв. С уважением администрация отеля.
Pozitiva
Velmi kompetentní lékař, všechny sestřičky jsou velmi milé a také kompetentní. Personál restaurace byl rychlý a přátelský. Na recepci si můžeme říct jen hezké věci. Všechny pokojovky odvedly svou práci dobře. Děkujeme vám všem a my se vrátíme!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank vom Windsor Hotel-Team. Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen. Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Všechno bylo super jídlo, personál, úklid, recepce. Zůstal mi nádherný prázdninový zážitek.Negativa
Nic tu není. Vše je v pořádkuOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо вам за ваше оценки.Нам очень приятно,что Вы остались довольны отдыхом.Благодарим всем колективом.
Pozitiva
Výborná lokalita, výborné pití, čisto, útulno. Pokojské jsou prostě chytré. I tam je díky personálu restaurace vše skvělé. Celkově se tu cítíme jako doma.Díky dívce na blátě, v bazénu - zanechali jsme velmi příjemný dojem. Recepční je vždy nápomocná a se vším pomůže.Negativa
Dívka v lázních byla hrubá. Zanechalo to zbytky a špatnou náladu, která mi na dlouhou dobu zničila náladu. Všechny ostatní dívky jsou dokonalé.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваш отзыв и оценки.Примите извинение за поведение работника от лица администрации.
Pozitiva
Velmi výhodná poloha sanatoria, velké díky všem zdravotníkům: pan Bartůnek, paní Kotová dává plynové injekce, paní Martina a paní Kot. Paola vyrábí bahno a parafín (pokud se nepletu) díky všem.Negativa
1. Procedury jsou předepsané: po plynových injekcích - bahenní obklad, nebo po masáži termální koupel... 2. Několikrát jsem si všiml, jak si personál v restauraci šeptal:: podívej, jak jsi přibral.. .to platí pro Lenu pracující v restauraci.. .. 3. je vystavena faktura na zcela neobjednanou vodu, (10 €) byly objednány 2 lahve. Pak jsme na to přišli...Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы вам признательны за вашу благодарность медперсоналу.Лена.... ох уж эта Лена.Мы искренне приносим извинение за такое поведение Елены.С уважением команда Виндзор.