reference
Pozitiva
Poloha hotelu je skvělá! Služba byla také v pořádku. Postupy byly v pořádku. Personál byl velmi přátelský a profesionální. Samotný hotelový pokoj byl také docela pohodlný. Reklamace byla vyřízena profesionálně a vše se trochu zlepšilo.Negativa
Okno v místnosti 110 je velmi diskutabilní, protože 60 % je prostě zastavěné (replika). Účtovat za to stejnou cenu je také velmi diskutabilní. Jídlo bylo zpočátku velmi špatné. K snídani byla mimo jiné spálená krupicová kaše nebo polosyrové vejce. V souladu s tím jsme si stěžovali. Loni byl po večerech v nabídce i džus, což už letos neplatilo a vlastně mě to fakt zklamalo.
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bis auf das Zimmer 110 selbst ist auf der Website alles klar angegeben. Leider können wir es nicht zum vollen Preis eines Einzelzimmers verkaufen, aber für eine Economy-Klasse entspricht der Preis. Die Aussicht ist Nicht 100 %, aber das Bett ist 140 x 200 und 24 m2 groß. Urlaub und sein Platz werden ersetzt. Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Bylo to podruhé, co jsem navštívila. Během pobytu v hotelu jsem měla jen ty nejlepší dojmy. Sanatorium je v centru - vše je poblíž, personál je slušný, vstřícný - vždy poradí/pomůže. Klidná atmosféra - žádný povyk! Vynikající úklid pokoje. Dobrá kuchyně, velmi chutné jídlo, personál v restauraci velmi zdvořilý a pozorný. Personál při procedurách je vstřícný - vysvětlí co a jak. Město je krásné - je tam hodně k vidění.Příští rok plánuji přijet znovu. Všem moc děkuji za vše!!!Negativa
NeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо от коллектива Отеля Виндзор.Мы вас с радостью встретим.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Léčba je dobráNegativa
Každý večer v 11-30 11-40 bylo slyšet, jako by padala skříň s nádobím. Po stížnosti se ukázalo, že to byla restaurace, která skleněné nádoby vysypala do popelnice. Po reklamaci vše ustalo. Jídlo je monotónní. Každý den to saméOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за оцененное лечение.Ресторан в отеле Виндзор закрывается в 20:00.Тара в ресторане слажывается в ящики и отправляется на возврат,а ваш номер находился в районе Колонады муссорные баки через всю парковку от вашего окна комнаты.С уважением команда Виндзор .
Pozitiva
1. Výborná lokalita 2. Dobrá práce personálu recepce 3. Čistota hoteluNegativa
1. Nadměrné úspory v jídelně, toaletní potřeby na pokojích a ručníky při procedurách. 2. Jídlo není chutné a málo rozmanité. 3. Výtah vedoucí do jídelny a na procedury se každý druhý den porouchalOdpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Экономия - в ресторане вообще не происходит экономим разве на фондю....шоколадный фонтан по празникам приносим в ресторан.Средства гигиены прелагаються ко всем категориям номеров.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno je v pořádku, všechno je v pořádku👍👍👍👏👏👏🥰🥰🥰Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо от коллектива Отеля Виндзор.Мы вас с радостью встретим.С уважением команда Виндзор.
Negativa
Bohužel během týdne našeho pobytu byl na recepci pouze jeden zaměstnanec (přes den), který mluvil německy! Slečna, která měla jinak službu, nemluvila německy ani anglicky, jen rusky a česky. To je velmi nešťastné!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Leider war unsere Rezeptionistin im Urlaub und es war eine schwierige Aufgabe, einen deutschsprachigen Ersatz zu finden. Bitte entschuldigen Sie sich bei der Leitung des Windsor Hotels.
Pozitiva
Velmi zdvořilý personál, dobré jídlo, vynikající služby.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Приятно ,что вам понравился отдых в отеле Виндзор.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Sanatorium je v centru - vše je poblíž, personál je slušný, vstřícný - vždy poradí/pomůže. Klidná atmosféra - žádný povyk! Dobrá kuchyně, obsluha v restauraci velmi zdvořilá, pozorná, žádné strkání a strkání do jídla - je tu dost pro všechny! Personál při procedurách je vstřícný - vysvětlí co a jak. Město je krásné - je tam hodně k vidění. Rád bych přišel znovu. Všem moc děkuji za vše!!!Negativa
Krátká dovolená - kéž by byla delší 🙃Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв.Персонал отеля будет рад Вас встретить снова.Мы стараемся ваш отдых у нас сделать максимально комфортным.Минус легко решить...продлить отпуск.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi dobré zacházení, skvělé místo, převážně tichý pokoj.Negativa
Zaměstnanci téměř neznají němčinu / angličtinu. Při cestě do Prahy je pro cestovní službu/recepci nutná znalost jednoho hlavního jazyka (němčina/angličtina/španělština/francouzština), aby alespoň základní sdělení (kde je místo srazu, kdy se scházíme, kde bus, kdo to je?kontaktní osoba, to či ono nefunguje, kde je to či ono atd.) rozumí. Strava nesplňuje požadavky lázeňského/lázeňského pobytu. Bylo by žádoucí modernější, kaloricky šetrnější jídlo s trochu větší rozmanitostí. Obsluha by mohla být trochu empatičtější.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Berücksichtigt das Minus. Grüße Windsor-Team.
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, moc děkujiOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Dobré odpoledne Jako host jsem byl spokojen se vším: lokalita, ošetření, jídlo. Na recepci mě potkala velmi příjemná Lydia. Byla velmi milá, vše mi vysvětlila a řekla. Personál v restauraci je velmi zdvořilý.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme vám za zpětnou vazbu a hodnocení. S pozdravem tým Windsor.
Pozitiva
Ochotný personál, čistota. Výborná masáž (Radik), všechny procedury jsou na dobré úrovni, jen bych si přál, aby toho bylo víc 😊 Všechny zdroje jsou blízko. V sanatoriu se mi líbilo, děkuji všem zaměstnancům za jejich práci. Určitě se vrátíme.Negativa
V zásadě neexistují žádné stížnosti, všechno se mi líbilo, ale polštáře jsou velmi nepříjemné. A za 4* není v koupelnách žádný obsah (kartáček, pasta, čepice na mytí ve sprše, čajová souprava na pokojích.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв.Персонал отеля будет рад Вас встретить снова.Мы стараемся ваш отдых у нас сделать максимально комфортным.Подушки новые качество хорошое но думаем,что это высота пвдушки у каждого индивидуальное желание и мягкость также.В ноерах стандарт в ванной комнате средства для гигиены самые необходимые.Номера выше категории комфорт и т.д. у комплектованы всем вами перечисленым.Спасибо.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Přijeli jsme se synem na uzdravení. Opravdu se mi to líbilo. Veškerý personál je přátelský, každý se snažil, aby byl náš pobyt lepší a pohodlnější! ! Na recepci jsou Ivo a Maxim velmi přátelští a vždy vám se vším pomohou.V restauraci je vše chutné a všichni jsou vždy vítáni s úsměvem, je tam čisto. Při procedurách jsou všichni pozorní, vše je nové. Zvláštní poděkování Inge manažerce a lékaři za vaši péči. Místnost je velmi dobrá. Blízko místa ke zdrojům. Všem se to líbilo! Určitě se do tohoto hotelu vrátíme!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам что выбрали нас.Мы всегда рады помочь.Будем Вас ждать снова ,с уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všem moc děkuji!!!Negativa
nejsou žádná negativa!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо за ваш отзыв и оценки.
Pozitiva
Všem moc děkuji!!!Negativa
nejsou žádná negativa!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо большое Вам за ответ и оценки. Очень приятно когда гости довольны своим отдыхом
Pozitiva
Během pobytu v hotelu jsem měl jen ty nejlepší dojmy. Personál je velmi pozorný a zdvořilý. Jídlo pro každý vkus, stejně jako domácí a ještě lepší. Sauna a bazén jsou k dispozici každý den. Blízká kolonáda s prameny je velmi výhodná, zejména ráno. Koneckonců, musíte si vzít vodu hodinu před snídaní. Velké poděkování patří týmu sanatoria za kvalitně odvedenou práci. Přijdeme znovu a pouze zde.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо от коллектива Отеля Виндзор.Мы вас с радостью встретим.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Dva týdny jsme odpočívali, v tomto hotelu je to již podruhé, poloha v samém centru, blízko všech kolonád, přátelská atmosféra, počínaje registrací a ochota pomoci v jakékoli záležitosti, všichni zaměstnanci léčebny oddělení byli vždy ochotní, pracovali velmi profesionálně, zvláštní poděkování ode mě masáž zad pokoj 25, omlouvám se, nevím jméno, ať ho nikdy nebolí ruce, výborný úklid pokoje, bydleli jsme v prvním patře, restaurace má velmi chutné jídlo, i když ne příliš velký výběr, ale zcela dostačující, číšníci jsou velmi svědomití a přátelští, obecně velké díky celému personálu za nádherné 2 týdnyNegativa
Negace neexistuje, ale je tu malé přání koupit si dobrý kávovar a pít kávu, cappuccino a další podobné nápoje k snídani, obědu i večeři.Příští rok, pokud budeme naživu, těšte se na návštěvuOdpověď od Windsor Spa Hotel
С радостью Вас встретим.Спасибо за ваше доверие к нам .Массажист Радек привет от вашей спины поступил по адресу 😊.Ваше пожелание принимаем во внимание.
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, byli jsme spokojeni.Negativa
Jediné, co se mi nelíbilo, bylo, že jsme přijeli v neděli a doktora jsme viděli až v úterý.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и отзыв. Врач у нас один и не возможно действительно принять всех гостьей в понедельник.Новесь лечебный пакет Вы обизательно получите.
Pozitiva
V zásadě bylo téměř vše dobré.Negativa
- Cesta, trvalo to dlouho, než jsem se dostal do sanatoria. Celý den jsme byli na cestě a do hotelu jsme dorazili po 19. hodině. Restaurace je zavřená, stolujte, kde chcete. - Proti časté hudbě.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус учтём.С уважением команда Виндзор.
Negativa
Kuchař moc dobře nevařilOdpověď od Windsor Spa Hotel
Вы отдыхали в санатории. Повара прекрасно готовят . Спасибо за отзыв.
Pozitiva
Lokalita je úžasná.vše v docházkové vzdálenosti.příjemná obsluha.jídlo chutné a rozmanité.obecně jen výhody.Všem doporučujiPozitiva
Vážení zaměstnanci sanatoria, děkujeme za Vaši pohostinnost, pobyt u Vás jsme si opravdu užili. Byl jsem s matkou na dovolené. Personál se choval k lidem úctyhodného věku s velkou úctou, byli jsme spokojeni s jídlem, personál restaurace pracuje na vysoké úrovni, věnuje pozornost a respekt všem klientům hotelu. Prosím vedení hotelu o poděkování a uznání všem zaměstnancům restaurace i kuchařům za vynikající pokrmy připravené s velkou láskou, obzvláště mi chutnal ukrajinský boršč a výtečně vařený pstruh. Chtěl bych více lahodných polévek ukrajinské a ruské kuchyně. Vezměte prosím na vědomí správce hotelu Denis, který je vždy připraven pomoci.Zacházení bylo velmi dobré, všichni zaměstnanci plnili své povinnosti svědomitě. Krásné město, dobrá poloha hotelu, příjemný personál, chutné jídlo, dobré zacházení. Doufám, že se brzy uvidíme!!Děkuji všem!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа ЕЛЕНА Рыбчинская!Персонал отеля очень признателен за вашу благодарность.Спасибо за ваш отзыв и выбор нам очень приятно.До скорой встречи.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Skvělá lokalita Kavárna a restaurace přímo v budově a obě vysoce doporučené Bazén přístupný celý den, naše dítě bylo spokojené Velmi dobré procedury Čisté vybavení Dobrý pokoj Postel pohodlná Personál velmi přátelský a ochotný Jídlo v hotelu je dobré pro lázeňský pobyt, pokud jste Jsem jen na wellness dovolené, jsou skvělé restaurace ve městě, vysoce doporučenoNegativa
Pachy v pokoji a na chodbě jsou pravděpodobně způsobeny stářím hotelu a kobercemOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertungen. Der Geruch entsteht in einem regnerischen Jahr aufgrund von Mineralquellen.
Pozitiva
Jsem tu potřetí - to podle mě říká... Skvělý personál, úžasný pan doktor - kvalitní ošetřeníNegativa
Místo v restauraci s ostatními bez možnosti výběru - při jídle je těžké přijmout kritiku....jíst je intimní záležitost... Snížit počet stolů na 4 osoby....Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.Со столами обизательно будем решать вопрос.
Pozitiva
Ubytování v hotelu, dobré jídlo, kvalitní úklid pokojů, příjemný personál. Velmi dobrá sauna, nádherný bazén. Nechtělo se mi odcházet. Je s čím srovnávat.Negativa
Thajská masáž jsou vyhozené peníze.Dívka během procedury 2x vyšla za dalšími návštěvníky a zároveň skončila o 10 minut dříve.Cena je také jednoznačně předražená.Nedoporučuji.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки и отзыв.Приятно ,что вам понравился отдых в отеле Виндзор.Минус решим .
Negativa
Nepříjemná stezka v celém bildungu, zejména v lázeňském oddělení, výhled z okna, nechutná večeře.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir haben berücksichtigt. Im Spa-Bereich des Fensters ist es nicht möglich, einen frostigen Blick aus dem Fenster zu gewähren, da die Eingriffe in der Regel ohne Badeanzug oder Unterwäsche durchgeführt werden. Herzliche Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Tým je velmi pozitivní, vstřícný a příjemný. Jídlo je dobré a celkem velké, plus pití v podobě různých čajů k snídani, obědu i večeři, i když při změně směny byl rozdíl. Poloha je skvělá, vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Pokoj byl přijatelný, i když velmi malý, nebyl tam žádný šampon ani tělový krém, kterých je vždy dostatek i v lázeňských hotelech.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус учтём.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Ve Windsorském sanatoriu jsme byli od 16. do 29. dubna. Se vším jsme byli velmi spokojeni. Zvláštní respekt vašemu kuchaři.Vše bylo velmi chutné. Všichni zaměstnanci v resortu jsou velmi zdvořilí. Vaše sanatorium doporučím všem svým známým a přijdu pouze k Vám. Mám s čím srovnávat, v Karlových Varech jsem poosmé. Za všechno moc děkujiNegativa
NEEXISTUJE VŮBEC ŽÁDNÁ negativita.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большая благодарность всего коллектива Виндзор за ваши максимальные оценки.До скрой встречи,мы с радостю Вас встретим снова.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi pěkný bazén. Pěkný velký pokoj. Dobrá poloha, přímo v centruNegativa
Jídlo bylo nepoživatelné a jednotvárné Nádobí bylo někdy nečisté Aplikace mohly být osobnější, přátelštější a zodpovědnější Aplikace nebyly vysvětleny První 3 ošetření byla předepsána svévolně bez konzultace Konzultace s lékařem například nesplnila naše očekávání. žádné laboratorní testy, žádná kontrola hmotnosti atd. Voda v termálních lázních nebyla měněnaOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Essen ist wahrscheinlich ein heikles Thema, wir haben 7 Nächte gelebt, daher ist es unwahrscheinlich, dass sich etwas in so kurzer Zeit wiederholt. Bezüglich des Bluttests bieten wir keinen Bluttest im Paket für 7 Nächte an. Kann man aber an der Spa-Rezeption kaufen... Das Wasser im Mineralpool wird jeden Tag gewechselt.Grüße, das Windsor-Team.