reference
Pozitiva
Místo je ideální pro pitnou kúru. Personál je zdvořilý, žádná čekací doba na lázeňské procedury. Jídlo je také dobré, je zde výběr.
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Na Velikonoce jsem byla s vnukem v hotelu Windsor.Rozhodli jsme se, že si doma odpočineme od rutiny.Hotel se nám moc líbil.Nachází se v samém centru Karlových Varů,velmi pohodlné parkování.Pokoje jsou velmi prostorné, měkké matrace.Jídlo formou bufetu, není moc velký výběr, ale vše velmi chutné. Hotel má velký bazén, voda je velmi teplá +29 stupňů, vedle bazénu je sauna. Personál je velmi zdvořilý a přátelský. Tento hotel rozhodně doporučuji.Negativa
Na pokojích není rychlovarná konvice. V bazénu nejsou žádné vodní masážní přístroje. Za vstup do minerálního bazénu musíte zaplatit 16 eur za 20 minut, i když při rezervaci hotelu bylo uvedeno, že návštěva minerálního bazénu je zdarma.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и отзыв.Чайники у нас в номерах категории стандарт можно заказать через ресепшн отеля.Миниральный бассейн это процедура в пакетах на велнес когда вы бронирует информация,что посещение бассейна для плавания без ограничений.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Místo, procedury, zdravotnický personálNegativa
Úklid a pokojová službaOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус учтём.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi výhodná, blízko kolonád, parku, malých butiků a mnoho dalšího. Ochotný personál, vše se mi líbilo.Pozitiva
Líbilo se mi vše, skvělý hotel, dobrá poloha, vynikající služby. Se vším jsme byli spokojeni, moc děkujeme!Negativa
Nebylo nic, co by zkazilo náš pobyt.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо,что выбираете нас. Благодарим за оценки нам очень важно ваше мнение. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi příjemný personál, vždy ochotný a vstřícný. Ošetření probíhá diskrétně, v klidné atmosféře a bez čekání. Ošetřující lékař s námi strávil spoustu času, prostě nástroj. Místnost byla světlá, dobře dispozičně řešená a velký důraz byl kladen na hygienu. Pokojová služba / úklidová služba je prostě skvělá! Velkou výhodou je vlastní parkovací místo. Jídlo bylo velmi chutné, připravené s láskou (velké díky kuchyni a kuchaři!!!), velký výběr. Poloha hotelu je optimální, centrální: velmi blízko kolonády, pitných pramenů, snadný přístup k mnoha památkám, dobrá příležitost k nákupům.Negativa
Jediným malým "mínusem" jsou podle mě schody ve vstupní části (překážka pro chodce, vozíčkáře atd.), ale zároveň působí noblesně.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, die Worte Ihrer Dankbarkeit zu lesen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Leider können wir das Minus nicht ohne Schritte lösen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Vše je v pořádku.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank. Grüße Windsor-Team.
Pozitiva
V Karolových Varech jsme byli poprvé, takže nemohu srovnávat s jinými sanatorii, ale byli jsme velmi spokojeni, vše se nám líbilo, lokalita je velmi výhodná, personál je velmi slušný, jídlo je rozmanité, myslíme si, že jsme vrátí se.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо большое за ваш отзыв и оценки.Мы будем рады Вас встретит снова .С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Dobrý den. Měli jsme rodinnou dovolenou a byli jsme velmi spokojeni.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день.Мы очень рады,что вашей семье у нас понравилось отдыхать.Спасибо за оценки.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
V Karlových Varech jsme poprvé, moc se nám tam líbilo, děkujeme za organizaci naší dovolené.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо,что выбираете нас. Благодарим за оценки нам очень важно ваше мнение. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Rád přijedu znovu! Děkuji!Negativa
Na pokoji nebyla rychlovarná konvice Jídlo by mohlo být rozmanitějšíOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо большое за ваш отзыв и оценки.Мы будем рады Вас встретит снова Чайник в номер можно заказать на ресепшн и Вам в номер принесут.Ч уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Nejlepší zážitek ze všeho v komplexu. Velké poděkování personálu za laskavost, pozornost, pomoc v případě potřeby a pozitivitu. Jsi bezva!Negativa
Mnoho deštivých dnů a dokonce i sněhových na přelomu března a dubna omezovalo možnost procházek. Ale návštěvy bazénu s 29stupňovou vodou a saunou kompenzovaly špatné počasí venku;)Odpověď od Windsor Spa Hotel
Как приятно что Ваш отдых и лечение в нашем отеле Виндзор доставил вам максимальное удовольствие. Спасибо за благодарность персоналу. Погода да это то,что не можем для Вас заказать к сожелению.Как вы подтвердили даже это не испортит отдых ,под крышей нашего отеля есть всё для того ,чтоб Вы отдохнули и получили удовольствие. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, moc děkujiNegativa
Sauna začíná fungovat až od 13:00Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзывы и оценки. Сауна открывается в 13:00 по той причине ,что с утра все гости на процедурах,а пользоваться сауной многие предпочитают вечером. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme personálu recepce! Velmi pozorní, starostliví, přátelští a citliví lidé. Děkuji za pozdní večeři po příjezdu a za prášky, když jsem byl nemocný, a za pomoc s nákupem jízdenek a za pár telefonátů brzy ráno v den odjezdu (velmi jsem se bál, že zaspím), a jen pro příjemné rozhovory. Vždy se chci vrátit k této službě! Moc ráda jsem vás poznala!😊 Rád bych vyzdvihl masérské terapeuty: Christinu a pána, který dělá klasickou masáž (bohužel jsem neznal jméno) - profesionály ve svém oboru. Po masáži jsou pocity lehkosti a extra pohyblivosti v zádech a krku. Zvláštním plusem je termální voda v bazénu/lázni přímo v hotelu. Bylo to úžasné. Žena pracující u bazénu je také velmi milá a příjemná. Příjemný a pozorný personál jídelny. Dívka, která provádí ošetření ručním voskem a bahnem, je také velmi milá. Vždy usměvavý a zjevně bystrý a pozitivní člověk. Celkový dojem z personálu je velmi pozitivní. Díky všemNegativa
Lékař strávil vyšetřením přesně 3,5 minuty, i když program říká, že vyšetření lékařem trvá 15 minut. Stěžoval jsem si na problémy s nervy a vlasy. V reakci na mé stížnosti na mé nervy řekli něco jako: „Tak proč jsi sem přišel? Jak ti trocha vody pomůže s nervy?" Byla jsem v šoku... Pokud vím, na nervy pomáhá ledacos, včetně odměřeného denního režimu, procházky na čerstvém vzduchu, celkové posílení organismu vitamíny a minerály (které jsou v termálních vodách) a jen relaxační procedury... Zdá se, že pan doktor má jiný názor a podle jeho názoru jsem v Karlových Varech neměl co dělat... Když jsem se sestry zeptal, zda mi mohou předepsat sedativa, po rozhovoru s doktorka řekla, že mi odmítl cokoliv předepsat, protože mě nezná. Obecně mi v lékárně doporučili výborné bylinné sedativum. Je velmi zvláštní, že to lékař nemohl udělat, protože potřebujete znát ne osobu, ale základní léky. Lékař předepsal i odběr vody z pramenů 08 a 10. Pokud jsem se dočetl, tak zdroj 8 je na očistu organismu a doporučuje se pít v prvních dnech. No, řekněme (2krát denně po dobu 9 dní v řadě) - dobře. Dobře, i když... Dobře... Ale zdroj 10 je doporučován lidem trpícím nadváhou nebo cukrovkou a také jako prevence těchto onemocnění. Nemám ani jedno ani druhé. Otázkou je, proč jste nemohli napsat zdroj číslo 6, který je považován za nejlepší zdroj pro vlasy? Stěžoval jsem si na to... Ve skutečnosti byl doktor k ničemu. Předepsala si vodu a léky. Mimochodem, oba pomohli. Nervy se uklidnily a zdálo se, že mi zhoustly vlasy. Obecně byl dojem z lékaře, mírně řečeno, takový a tento názor sdíleli i někteří další hoteloví hosté. Bylo by také skvělé, kdyby procedury nebyly naplánovány tak brzy. To vyhovuje mnoha lidem, ale ne všem, protože ne každému začínají prázdniny v 6. 7. ráno.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Многоуважаемая госпожа Андерсен! Примите наши огромнейшие извинения. Мы весьма признательны за Вашу благодарность для всего обслуживающего персонала, это очень для нас приятно, поскольку мы всегда рады помочь и побеседовать. Мы с радостью Вас снова встретим и на 100% уверены, что диалог с доктором Коула будет совершенно другой, поскольку доктор Коула - один из самых лучших специалистов с самым большим стажем работы. Это факт, а не реклама. Врач очень внимательно относится к каждому гостю, всегда проявляет вежливость и осмотр проводит профессионально. Многие гости рассказывают, ,что в Европе уже даже лечащий терапевт так тщательно не проводит прием пациента и проверку состояния здоровья, как у нас. К сожалению, то что произошло является большим недарозумением. Ещё раз приносим свои извинения. Хотим уточнить, что в Карловых Варах даже воздух лечит во время долгих прогулок по городу, который укутан со всех сторон такой шикарной архитектурой. На курорте что не здание - то шедевр. Поэтому у Вас даже шансов нет уехать с курорта с больными нервами, здесь мы Вам вылечим даже душу. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Centrální poloha hotelu je v blízkosti pramenů minerální vody. Velmi čisté a pohodlné pokoje. Jídlo je výborné. Personál je velmi přátelský a ochotnýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Тысяча благодарностей за ваш отзыв и оценки. Мы очень стараемся для Вас и будем всё делать для вашего комфорта и незабываемых воспоминаний о времени проведеном с нами. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Und wir freuen uns, dass Sie glücklich sind. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen das Windsor-Team.
Pozitiva
Navštívili jsme podruhé, byli jsme se vším spokojeni.Díky všem.Využili jsme nabídnutého transferu,byli jsme také spokojeni.Uvažujeme již o třetím.Požadavek:Chtěl jsem si před spaním déle zaplavat v bazén, zavíral ve 20 hodinOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки и отзыв. Ваше пожелание принимаем во внимание всё решим.Как говориться всё для Вас, лишь бы Вы улыбались. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Kurhotel Windsor zanechal dobrý dojem. Personál je velmi milý. A začíná to v recepci, hlavně Simona. Léčby, které předepsal velmi zkušený lékař, jsou dobře rozděleny asistentem lékaře. Kvalita aplikací je dobrá. Zvláště pozoruhodná je profesionalita Kristiny, Marka a Fatimy. Jídlo bylo v pořádku. A je tu něco pro každý vkus. Celkově lze lázeňský hotel doporučit.Negativa
Místnosti je potřeba čerstvě vymalovat a v celém domě vyměnit koberec.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen und Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die Professionalität und Höflichkeit des Personals in unserem Hotel werden Sie ohne Zweifel erhalten und sehen. Das Hotel geht den Anstrich der Zimmer durch, aber nach und nach reinigen wir die Beschichtung und Änderungen sind erforderlich, stimme Ihnen zu. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni. Všem moc děkuji.Negativa
Ne.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо,что выбираете нас. Благодарим за оценки нам очень важно ваше мнение. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Zdravotnické zařízení je vynikající, ošetření bylo přijato včas a ještě dříve, vše s úsměvem a dobrým přístupem k hostům. Místnosti pro ošetření jsou prostorné a teplé. Úklid pokojů je běžný.Umístění sanatoria je velmi výhodné.Moc děkujeme sanatoriu za sehranou práci s přesuny.Sešli jsme se a vyprovodili,děkujeme,vše v pořádku.Recepce - velmi milí lidéNegativa
Restaurace naprosto negativní, i 3 body málo. Kuchař jednoznačně neprofesionální, obsluha zdvořilá.. Velmi malý sortiment sladkostí a někdy vůbec žádné. Nosili s sebou saláty, saláty, sladkosti, někdy se nedá jíst masová jídla. První 3 dny bylo jídlo přijatelné, ale pak to bylo hrozné, lidé začali být rozhořčení. Ryby byly suché. Co je dobré, vejce byla lahodně smažená. Omlouvám se, že říkám pravdu...Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за ваш отзыв и мнение. За оцениную и проведенную работу персонала. Мы очень рады всем всегда помочь. Неприятно одно,что питание вам так не понравилось. Наши повара конечно профессионалы может вам больше не понравилось по той причине,что кухня другая хотя пишите,что в начале всё хорошо нравилось.Мы благодарим за правду обязательно обсудим с управлением ресторана. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Starostlivý personál, dobrá lokalita, čisté pokoje, teplo a pohodlí, vše na úrovni 👌Odpověď od Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо.В это нелёгкое время мы очень благодарны нашим гостям зато,что оценили то,что в нашем отеле всё по-прежнему на уровне. Очень приятно за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno je poblíž Cool!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам большое за ваш отзыв. Место расположения в отеля Виндзор уникальное . С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Dobré postupy. Skvělý bazén. Chutné jídlo. Děkuji!Negativa
Málo procedur v termálním bazénu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо вам за ваше мнение и оценки нам очень приятно. Минимальный бассейн мы не разводим воду и доктор назначает по состоянию здоровья. Если Вы можете себе позволить больше назначенного врачом то это всегда можно обсудить. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, milý, ochotný personál. Stojí za doporučení.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Ich freue mich, dass es Ihnen gefallen hat und Sie zufrieden sind. Danke für die Empfehlungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Všechno je skvělé jako vždy.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Moc se mi líbilo, všem moc děkuji, skvělý personál a služby.Plánujeme přijet znovu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за отзыв. До скорой встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Se vším jsem byla moc spokojená! Velmi pohostinný a ochotný personál, všichni mluví rusky. Zvláštní poděkování patří masérovi, panu Bartunkovi!👍Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátím.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим вас.Очень приятно, что вы хорошо отдохнули и получили хорошее обслуживание . С радостью вас встретит снова. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
úžasný, přátelský personál. výborná poloha hoteluOdpověď od Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо за оцениную работу персонала. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Lázeňské procedury jsou důsledně prováděny přátelským a kompetentním personálem a jsou požehnáním pro duši.Negativa
Hotel nemá bezbariérový vstup. Vstupní hala je přístupná pouze po několika schodech. Pokoje mají okouzlující výhled na potrubí dálkového vytápění připojené ke skalní stěně. Lékař zaškrtne svůj seznam, ale nevysvětlí, k čemu jsou léčby, které předepisuje, dobré. Bohužel čas je na to příliš krátký.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Die Aussicht aus dem Fenster des Zimmers, wir reißen die auf der Website verfügbaren Fotos nicht ab.Wenn es für Sie wichtig ist, besteht die Möglichkeit, die Aussicht aus dem Fenster vor der Ankunft im Hotel zu besprechen. Der Arzt in unserem Sanatorium ist der beste, aufmerksam auf jeden Gast und schenkt genügend Aufmerksamkeit. Beste Grüße, das Windsor-Team.