reference
Kuleshov V.
16.08.2018
Pozitiva
Probíhají renovační práce a proto jsou problémy s návštěvou bazénu..
Maria E.
12.08.2018
Pozitiva
Výborná poloha - částečně i proto jsme si vybrali tento hotel, rádi jsme aktivní)) Okraj lesa poskytoval nejčerstvější vzduch a ticho, každodenní mnohonásobné stoupání do kopce dávalo potřebné cvičení. Hotel se nachází přibližně v polovině cesty mezi hlavní kolonádou a Ferdinandovou kolonádou, což je velmi výhodné: ráno k Ferdinandovi, večer ke Karolíně a zpívající fontáně)) Krásné apartmány, pohodlná postel, kvalitní ložní prádlo a ručníky. V koupelně je příjemné tekuté mýdlo a vynikající tlak vody)) Restaurace má vždy výběr jídel pro každý vkus - jak pro zdravou výživu, tak pro ty, kteří mají rádi kalorická jídla. Dobrá snídaně, vydatný oběd; K večeři je vždy velký výběr předkrmů, hovězí-vepřové-kuře-ryby, různé saláty, množství lahodných dezertů - jak pečivo, tak ovoce. Prošli jsme určitým souborem procedur a dostali jsme je všechny v plném rozsahu; V průměru to byly 3 procedury denně - více by bylo obtížné. Harmonogram byl sestaven tak, že jsme byli osvobozeni přibližně ve stejnou dobu, což pomohlo pohodlně naplánovat procházky a výlety. Pokud to bylo možné, zdravotnický personál nabízel, že provede procedury zády k sobě, které se provádějí ve stejné místnosti (například inhalace a ihned parafín), což velmi dobře uvolnilo další čas. Přítomnost bazénu opravdu zpestřila náš pobyt v hotelu, zvláště v horkém počasí)) Děkujeme všem zaměstnancům hotelu, kteří nám pobyt tak zpříjemnili!Negativa
To, co je popsáno níže, není negativum, ale něco, co z našeho pohledu pomůže hotelu zlepšit se a dosáhnout vyšší úrovně služeb. V pokojích jsou koberce - rád bych, aby byl uklizen trochu důkladněji, prach často způsobuje alergickou reakci. V restauraci jsem několikrát narazil na nádobí s drobnými zbytky jídla, tzn. Myčka neodvádí moc dobrou práci, možná bude potřebovat předoplach. V prvních 2 dnech byla hlavní jídla silně solená a pro lidi s nezdravými ledvinami je to kritické. Přes všechnu hojnost byly přílohy k večeři nudné - buď vařená mražená zelenina, nebo něco smaženého na oleji, situaci zachránily jen saláty z čerstvé zeleniny a bylinek. A hlavně: trochu více úsměvů od vedoucích pracovníků a vedení. Úsměv nic nestojí, ale díky němu se hostitelé okamžitě cítí přívětivě a hosté jsou přesvědčeni, že jsou vítáni a vždy připraveni pomoci.
Boris S.
08.08.2018
Pozitiva
Z dovolené v MONTI máme velkou radost, nádherný hotel, nejčistší lesní vzduch, neustálá péče personálu, děkujeme celému týmu a manažerce Galině, děkujeme za možnost opět si užít českou přírodu a poskytnutou léčbu Příští rok na naše MONTI určitě přijedeme.Negativa
Vzhledem k horkému létu je nutné zvážit instalaci pitných míst..
Alexander G.
07.08.2018
Pozitiva
Moje žena a já jsme byli na dovolené v Chateau Monty již druhým rokem a nelitovali jsme. Se vším jsme byli spokojeni. Velmi krásný les obklopující hotel v kombinaci s jeho nádherným interiérem vytváří předpoklady pro pozitivní dovolenou. Pravděpodobně každý, kdo byl v tomto hotelu ubytován, sní o tom, že tam někdy bude znovu. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za péči o naše hosty.
Ирина П.
05.08.2018
Pozitiva
Návštěva lékaře a procedury byly velmi překvapivé.Byla jste pozvána na schůzku s matkou???? a doktor začal vypisovat obrovské množství procedur, které se budou dělat (!!!) - po pěti minutách byl termín ukončen. V důsledku toho, po obdržení plánu předepsaných procedur, bylo získáno následující: 2 masáže, 3 injekce, 3..., 2..., 2... atd. Chápu, že můj balíček sestával z 21 procedur, ale proč procedury tolik rozdělit na toto období při pobytu v sanatoriu a o jaké léčbě/odpočinku můžeme mluvit? Proč nemůžete dostat 4 procedury (které rekreant potřebuje nebo chce) po 5 (např. podle mých indicií bych rád dostal: - suchou masáž (5); - lymfu (6); - plynový balíček (5); - proudy na kříži (5) ) a dostalo by se mi potěšení i léčby (i na tak krátkou dobu) a rád bych přidal i procedury za příplatek (masáž chodidel a vířivé koupele nohou). Přál bych si, aby se vedení hotelu zamyslelo nad problematikou návštěvy lékaře a předepisování procedur.
Сергей А.
04.08.2018
Pozitiva
na recepci - Postoj k návštěvníkům je stále žádoucí, nedokázali dát srozumitelné odpovědi na mnoho otázek (o jízdních řádech autobusů a vlaků, o nákupu jízdenek, pravidlech cestování ve vlacích) z důvodu špatné znalosti ruského jazyka. Jinak se mi obecně líbilo všechno.
Алексей Б.
01.08.2018
Pozitiva
Krásný interiér hotelu, krásný výhled na město, nádherné okolí, les. Bohužel poslední den naší dovolené se v hotelu objevil dobrý masér. Několikrát týdně se konají velmi příjemné hudební večery a je zde dobré SPA centrum. Spousta her: šachy, tenis, stolní fotbal, dobrá tělocvična. V Balneu (lékařské budově) je odbornice na recepci velmi příjemná a pozorná, vždy pomůže se všemi dotazy ohledně léčby. Hotel nemá zásobovaný pramen, pramen Lesnoy je přivezen a je k dispozici do 10 hodin. ráno. Vzhledem ke vzdálenosti ke kolonádě s prameny by bylo lepší zorganizovat dodávku několika pramenů během dne. Na plynové injekce a inhalace a někdy i na jiné procedury musíte stát frontu, což je na dovolené nepřípustné. Důvodem je nedostatek konkrétního času postupu (vlákna nejsou oddělena), který by se dal snadno odstranit. Zájemci o pobyt přes sanatoria.com musí počítat s tím, že ne všechny procedury z reklamního videa jsou zahrnuty v léčebném balíčku, který je vyhlášen lékařem již v hotelu. ošetření, než jste očekávali nebo si připlatíte, ačkoliv se ke všem přistupuje opatrně a Postupy mění jak časově, tak i léčebně.
Elena D.
31.07.2018
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, vše se mi líbilo. Musíte mít na paměti, že se nachází na kopci, to je plus i mínus.
Valeriy K.
29.07.2018
Pozitiva
Poloha. S laskavým svolením personálu. Interiér hotelu. Čistota. Rychlá a nekvalitní návštěva lékaře Kvalita vodní lázně je studený proud vzduchu při koupeli, narážející do kříže.
Olga A.
29.07.2018
Pozitiva
Ideální poloha, ticho, žádný povyk, čerstvý lesní vzduch.
Natalia I.
26.07.2018
Pozitiva
Umístění, výzdoba, pohodlí v hotelu, dobré vybavení, přítomnost bazénu, „živá hudba v kavárně“ (je možné více). Nedostatek informací při přijetí. Po obdržení karty s termínem procedury je vhodné promluvit si s lékařem. zaměstnanec. Kvalita masáží poskytovaných některými zaměstnanci je nízká.
Sergei D.
25.07.2018
Pozitiva
Dobrý hotel! Čisté pohodlné pokoje. Hotel se nachází na kopci a všechny zdroje jsou přibližně ve stejné vzdálenosti. Výjezd z hotelu přímo do lesa.
Ralf Z.
22.07.2018
Pozitiva
Velmi příjemný personál, který se vždy snažil splnit všechna přáníNegativa
Nudný výběr jídla, který se opakoval znovu a znovu po dobu 2 týdnů. Česká kuchyně by poskytla více. Pro ty, kteří mají potíže s chůzí, je to daleko od centra, ale každé 2 hodiny jezdí bezplatný kyvadlový autobus.
Liubov N.
21.07.2018
Negativa
Dobrý den, byl jsem dva týdny na dovolené u Monty. Personál je hrubý na rusky mluvící.
Галина П.
11.07.2018
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, příjemný personál, promyšlený interiér, kvalitní ošetření. Děkuji všem.Negativa
Malé mínus - jídlo je monotónní a připravené bez duše. Třeba to někomu pomůže...
Irina E.
01.07.2018
Pozitiva
Krásný, velmi čistý hotel, v krásném lese. Ochotný personál.Negativa
Jídlo je primitivní, připravené bez jakékoliv fantazie z rozmražených produktů.
Татьяна Ш.
01.07.2018
Pozitiva
Hotel je velký a krásný, personál je přátelský a zdvořilý. Velká pozornost je věnována čistotě a pořádku.V baru jsem poslouchal příjemnou živou hudbu.Doporučuji svým přátelům a známýmNegativa
Ne
Наталия Г.
30.06.2018
Pozitiva
Dobrá obsluha v restauraci, milé, usměvavé servírky. Nádherná lokalita. . chtěl pokoj s výhledem do okolí, ale nevyšlo toNegativa
Nepřátelští zaměstnanci obsluhující procedury v 1. patře. Dobré služby pro procedury ve wellness
Elena K.
17.06.2018
Pozitiva
Ve většině med Pracovníci ve všech místnostech provádějící procedury jsou pozorní a přátelští.Negativa
Na recepci nejsou pracovníci denní směny příliš přátelští, kromě pracovníků na večerní směny, na otázku, kterou odkazují na brožury, je opravdu tak těžké odpovědět? Byli jsme mile překvapeni, když nám recepční podrobně řekla, kde co je, jak se tam dostat a vše tak podrobně. Po příjezdu nám neřekli vůbec nic a abychom odpověděli na otázky, byli jsme posláni do brožur a inzerátů. Ano, v ruštině stále nejsou žádné informace o výhodách plynových injekcí a plynových obálek, pouze v němčině. A my umíme jen rusky a holandsky. Rusky mluvících Němců je tam podle našeho dojmu minimálně stejně, ne-li více.
Boris .
12.06.2018
Pozitiva
Krásný interiér, velmi pohodlný pokoj, pravidelně a čistě uklízen. K snídani i večeři je velký výběr jídel, vždy čerstvé ovoce, různé saláty a svačiny. Zdvořilý personál. Čerstvý vzduch a procházky v lese. Léčba je na místě.Negativa
Čaj pouze k snídani, obědu a večeři, čaj na objednávku.
Наталья М.
10.06.2018
Pozitiva
Děkuji všem zaměstnancům hotelu! Hotel je na skvělém místě v krásném městě. Přeji VŠEM pevné zdraví!
Наталья Б.
09.06.2018
Pozitiva
Z pobytu v resortu mám ty nejlepší dojmy. Květen je měsícem květu, krásy a harmonie. Hotel se nachází ve vzdálenosti od centrální kolonády (1,6 km), ale pro milovníky pěší turistiky a ty, kteří si chtějí „odpracovat“ bohatý bufet, je toto místo. Výhodou je malebná klidná lokalita, bazén, hudební večery, zdvořilý pozorný personál, komfortní ubytování. Rozpis procedur umožňuje plánovat výlety.Negativa
Příznivci večírků a společenské zábavy pro vás rozhodně nejsou, průměrný věk rekreantů je od 50 do 85 let.
Svetlana K.
23.05.2018
Pozitiva
Nejlepší pobyt pro rodinu.Negativa
Jednoduché jídlo.
Heike W.
20.05.2018
Pozitiva
Velmi pěkný, tichý hotel, daleko od shonu! Přesto se do centra města s lázeňským parkem a volnočasovými aktivitami dostanete rychle. Wellness nabídky a také procedury jsou velmi dobré! Velmi pěkné, prostorné zařízení. Příjemný personál!Negativa
Jako vegetarián a člověk s potravinovou intolerancí jsem byl ztracen! Snídaně byla v pořádku! Ale večeře pro mě byla těžká! Během 7 dnů pobytu jsme měli jedinou zeleninu "hrášek a mrkev" smíchanou na různé způsoby s květákem, brokolicí a kukuřicí (mražené produkty) - a pokud to nemůžete tolerovat😳!?! Ale každý večer bylo minimálně 6 různých salátů. To bylo hezké! Ale je fajn sníst i něco teplého!
Svetlana B.
01.05.2018
Pozitiva
Dobrý den, milí zaměstnanci sanatoria.com! Bydlel jsem v hotelu od 16. do 29. dubna se svou kamarádkou. Hned bych si všimnul nádherně vyzdobeného hotelu ve stylu zámku. Bydlím ve Švýcarsku, proto jsem se asi chtěl podívat na "zámeček" v ČR... děkuji za Váš neformální přístup k mé práci, skvěle zpracovaná videa o všech hotelech, pomáháte turistům vybrat ten správný hotel!!! Jak je již patrné z hodnocení, vše bylo výborné, skvělé a velmi dobré, pečující, přátelští zaměstnanci celého hotelu i lékařského oddělení a zvláště bych chtěl poděkovat holkám: Lyubě a Lídě z restaurace, Marina ,která uklidila pokoj,Iveta na recepci.Umístění hotelu je výborné,Všude kolem borový les,nádhera.Ve středu a o víkendu příjemná hudba v baru.Spousta dojmů a pozitivních vzpomínek! Určitě se sem pokusíme znovu!Negativa
Připadalo nám poněkud nedomyšlené opustit bazén (večer), když ten chytrý dav seděl v lobby baru, my, odcházející z bazénu v županech, jsme byli nuceni projít „rukavicí“ a cítili jsme, mírně řečeno nepříjemné... A taky poslední den byla doslova zkažená nálada a dojem... 28. dubna jsem chtěl na recepci zaplatit účet MILOŠ ZDRAZIL, který neumí rusky, francouzsky, nebo anglicky, trvalo dlouho, než jsem vyjmenoval, co potřebuji zaplatit, snažil jsem se vysvětlit, že platím za všechno a všechny, jelikož byl se mnou přítel, v důsledku toho byla předložená faktura zaplacena s 15% přirážkou jako očekávaný, ale pak jsem už doma viděl, že ve faktuře je dvojí zdanění (15 %+15 %) a to není vše... druhý den ráno jsme odjížděli v 6h a ten samý pán říkal, že můj přítel měl dluh, k mému rozhořčení, že jsem o vše žádal včera, odpověděl, že JÁ TO NECHCI PLATIT.... A znovu jsem vzal účet se stejným dvojím zdaněním, mám všechny doklady, Platil jsem vícekrát, směnky, které podepsaly IVETA Bartková, Lucie Kroftová, nevyvolávají žádné pochybnosti. Vyzývám paní Galinu, aby věnovala pozornost neprofesionalitě práce zaměstnance
Valeriy K.
22.04.2018