отзывы
Лилия Д.
13.05.2016
Позитив
Отдыхали с мужем в мае месяце.По прибытии в отель предложили приветственный бокал шампанского, это было кстати. В самом отеле практически везде стоят кувшины с чистой водой, лимоном и мятой. Учтиво встретили на рецепшен, работают грамотные и приветливые специалисты - заселили сразу, до номера донесли багаж. Про специалистов на встрече хочется сказать особо- все вежливые, откликаются по любому вопросу - подключить телефон, организовать поездки, концерты, заказать трансфер, объяснить, куда доехать и как. Большое спасибо Маргарите и всем-всем!!! Мы проживали в номере-классик.Достаточно просторный номер, большая (220) двухместная кровать, в ванной комнате все гигиенические принадлежности. Чистоту хочется отметить обязательно-удивительно и одновременно приятно, что все белье ничем не пахнет-ни отдушкой, ни порошком, и при этом-оно-белоснежное и мягкое, так что прачечной -привет!!! Питание в ресторане , как говорится, по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие, конечно, не такое , как в Турции, НО, от этого никто не страдает. У нас был оплачен завтрак и ужин, по желанию можно менять, без проблем идут на встречу, если предупредить заранее. У нас так было не единожды - связано с поездками и экскурсиями. Все вкусно и изыскано, и приготовлено и подано. Если это утка-так вкус утки, если это индейка-то она нежнейшая и красиво оформлена. Как любителям рыбных блюд-хочу отметить превосходного карпа в устричном соусе! Вот пример одного завтрака-творог с сухофруктами, белковый омлет с ветчиной, овощные оладушки, фруктовый салат, баварские сосиски, рисовый пудинг, пироженки -меренги и кофе, кофе...бесконечно вкусное. Съедено было одним человеком-зачем нам еще и обед или ужин?!:::))) А если к этому прибавить роскошный концертный зал, в котором тоже можно обедать, то замечательное настроение на весь день Доктор Ирэна (главврач) встретила в этот же день, и сразу назначила при наличии необходимых анализов, весь пакет медицинских услуг. В лечебном отделении все медсестры отзывчивы, четко соблюдают время, стараются угодить, делая процедуры. Сам лечебный блок-восхитительный,декор из натурального дерева, практически ни с кем не встречаешься, в очереди не сидишь. Везде чистота и красота. Бассейн небольшой, но очень уютная комната отдыха-релакс, свечи, мягкие лежаки. Мы брали занятия аква- потрясающе, потеешь (пардон за подробности) от настоящей физической нагрузки, учитывая, что в бассейне занимались только вдвоем с мужем! Курорт очень приветствует семейное оздоровление.Порадовали парафиновые ванночки для рук и ног. Прекрасные массажисты-процедура длиться 20 минут, но ощущения, как будто час. Я ходила на сеансы по психологической разгрузке-профилактика головных болей, стрессов. Очень полезный аппарат. Брали с мужем газовые уколы.Перечислять все не хватит места. Лечением и отдыхом довольны.Спасибо директору отеля, всем желаем процветания и благополучия!! Денисовы
Павел В.
12.05.2016
Негатив
уважаемые господа санаториума, я благодарен вам за внимательное отношение к моему запросупо своевременному бронированию , но по поводу амбасадора имею только отрицательное впечатление. во первыхв предоставленом номере был какой -то не уходящй запах старого человека, может это был запах корвалола о чем я сообщил рецепшен, во вторых лечебная база не соответствует моим представлениям санатория такого уровня, в - третих я выбрал этот санаторий из-за того что там есть процедура тракция позвоночника но мне предоставили только один сеанс и так далее не буду всего перечислять..Я через сутки уехал из этого санатория в прекасный санаторий роял регент который буду рекомендовать всем моим знакомым. Спасибо ПавелОтвет от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте Павел! Благодарим за отзыв, по сути Ваших замечаний я уже информировал санаторий. Что касается тракции позвоночника, то это весьма серьезная процедура, которую не назначают регулярно (так как она может иметь некоторые негативные последствия). Ее должны проводить только после изучения снимков МРТ. И в Карловых Варах не специализируются на вытяжении позвоночника, поверьте нашему опыту в изучении санаториев курорта. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки клиентов sanatoriums.com
Юрий .
10.05.2016
Позитив
Замечательный персонал в отеле и на рецепции , и в лечебном отделении. Нам очень понравилась врач. Расположение отеля предполагает прогулки. которые необходимы при принятии воды. Хорошее постельное белье.Негатив
Питания в отеле просто нет. Мы были в других отелях ( Империал и Дворжак ) . Качество продуктов и уровень приготовления блюд напомнили мне студенческую столовку. После посещения отеля я ещё раз убедилась, что лучший "Империал" . Спасибо сайту "Санаториумс" за работу .
Inna N.
05.05.2016
Позитив
Понравилось все, Главное, что было чисто, персонал очень доброжелательный и приветливый. СПА новый и чистый. Единственный минус для меня - маленький и неукомплектованный фитнесзал, вернее сказать комната
Mikhail S.
02.05.2016
Позитив
Санаторий очень хороший расположение,хотя и далековато от колонады, но это не омрачило нас, даже на оборот 15 минут спокойной ходьбы по свежему воздуху, у терма есть ларьки по продаже жаренных колбасок наливки и сладкого вместо обеда пригубить медовухи и скушать колбаску с запеченным сыром и выпить бокал пива холодного. Большая благодарность лечащему врачу и медперсоналу, особое внимание понравился массажист жданька. Процедуры все хорошие а главное все по расписанию, бассейн хотя и маленький но свободно и в любое время, сауна просто супер. Большая благодарность девчонкам медсестрам все приветливые и добрые и почти все владеют русским языком.Оценка 9.2 бала из 10.
Sergey N.
02.05.2016
Позитив
+ шведский стол на завтрак, обед и ужин-понравился больше, чем выбор блюд по заказу в других санаториях. Есть возможность составить меню по своему вкусу- рыба, курица, мясо, множество вегетарианских и диетических блюд + большое количество и отличное качество медицинских процедур, доброжелательность персонала + отдельное спасибо за дополнительно предоставленные ортопедические подушки + удобные тапочки, уютные халаты, которые меняли через каждые три дня
Ольга С.
29.04.2016
Позитив
Безупречные встреча и проводы ( Санаториум ). Красивое здание санатория. Качественно убирали номера. Много выпечки в ресторане. Всегда есть нарезка фруктов.Негатив
В этом санатории не чувствуешь себя желанным гостем. Все очень холодно и безразлично! Уезжали в 7-05 утра и даже не смогли попить кофе- ресторан просто не открыли.... Прием врача 5 минут , но ждали его 2 дня. Неудобное время процедур- равнодушны к просьбам и пожеланиям! В ресторане очень много лишнего персонала, который просто стоит и смотрит как едят гости. Сюда не хочется возвращаться....
Nikolay S.
26.04.2016
Позитив
Очень понравился глав врач санаторияНегатив
Не был предоставлен сухой паек в связи с ранним отъездом Большое время ожидание заявленного ассортимента продуктов
Nana B.
26.04.2016
Позитив
Это было потрясающе!!! Особенно хочу отметить от личную работу официантки Яны, повара Якоба, девочек из рецепции Маргариты и весь обслуживающий персонал отеля Амбасадор !!!!!!! Перечислять можно до бесконечности...........! Спасибо Вам!
Наила Я.
25.04.2016
Позитив
Отель очень уютный, новая мебель, удобная постель. Прекрасно подготовленный персонал, создают атмосферу покоя и заботы о вас. Прекрасное меню, здоровая еда и з местных продуктов, очень вкусно и разнообразно, за две недели не приелось. Недостаток - далеко от источников - для себя считаю достоинством, приходилось делать пешие моционы бодрым шагом, чтобы все успеть. Но пожилым и испытывающим трудности с передвижением не советую, лучше подобрать поближе к источникам, так как это основное, за чем едут в Карловы Вары.Негатив
Далеко от источников. Не подходит тем, кто плохо ходит.
Константин А.
19.04.2016
Позитив
Отличное расположение на пешеходной улице. Питание вполне достойное. В принципе все понравилось, все есть для полноценного отдыха.
Виктория Т.
15.04.2016
Позитив
Отдыхали в начале апреля с мамой. В отеле все прекрасно: чистенько в номерах, Спа зона новая, очень приятно проходить в ней процедуры, персонал предельно внимательный, повара прекрасны - выбор блюд хоть и не огромный, но все очень вкусно и эстетично, десерты просто невозможно удержаться! Отдельное спасибо за внимательность портье и ресепшн, уезжая, мы оставили ноутбук в холле, и через 20 минут, уже стоя на вокзале в ожидании автобуса в аэропорт, увидели его с ноутбуком ищущего нас. Редкая человечность и доброта, ведь мы могли улететь и была бы наша вина совершенно!!! Большое спасибо!Негатив
Негатива не было совсем, отдаленность отеля от источников (12-15 минут ходьбы) можно рассматривать и как плюс - прогулка после водички только на пользу)))
Anatolii I.
13.04.2016
Позитив
Отличный выбор. Понравилось всё .Месторасположение-супер , уборка вполне , номера хорошие , персонал приветливый. Особая благодарность Маргарите на рецепции - всегда всё терпеливо выслушает и объяснит . Короче , я туда ещё вернусь !!!Негатив
Мне не понравились подушки , слишком мягковаты , но это на любителя .
Rasim J.
10.04.2016
Позитив
Все понравилось, спасибо за отличный сервис за такую приятную цену. Отель новый, лечение хорошее. Рекомендую.
Irina T.
10.04.2016
Позитив
Все очень понравилось, персонал приветливый и отзывчивый, всегда готовый помочь. Размещение и лечение хорошее. Отдыхом остались довольны. Отдельное спасибо сайту Санаториумс.Негатив
Хотелось бы горячих напитков на обед и ужин.
Владимир О.
07.04.2016
Позитив
Все на высшем уровне! Нам очень понравилось. Надеемся вернуться!Негатив
Администрации следует обратить внимание на ресторан. В этом отеле самое слабое "звено" именно ресторан. Много мелких недочетов, из-за которых портится мнение об отеле.
Инесса К.
07.04.2016
Позитив
Очень внимательный персонал. Номера чистые, уютные.Негатив
Слабовата кухня. Нет горячих напитков на обед.
Андрей З.
06.04.2016
Позитив
Очень Здорово!!! Всё понравилось!!! Ещё хотим сюда приехать!!! Другие варианты даже не будем рассматривать. Ураааа!!!Негатив
нету
V.
05.04.2016
Позитив
Отдыхали в конце марта, понравилось все: уютный просторный номер на 3 этаже, окна выходили на ул. Зеерова, на шум не жалуемся, музыка в баре не мешала, уборка номера качественная, полотенца, халаты меняли по первой просьбе. Врач Ирэна Ципова прекрасный профессионал, очень внимательна, дала ценные рекомендации. При составлении расписания процедур были учтены наши пожелания, к обеду мы были уже свободны. Питание качественное, разнообразное: понравились и рыбные блюда, и мясные. При обращении на ресепшен Маргарита быстро и виртуозно разрешила все возникшие у нас проблемы: поздний выезд, дополнительный обед и посещение симфонического концерта в зале Орфеум. Очень понравился пасхальный подарок гостям отеля - концерт солистов Карловарского симфонического оркестра. Буду рекомендовать отель своим знакомым и приеду сама.
Olga N.
04.04.2016
Позитив
Очень хорошее соотношение "цена-качество". Все на уровне твердой"четверки". Спасибо!Негатив
Нет
Сергей Б.
02.04.2016
Негатив
Много посетителей с большими собаками в ресторане. Кормят прямо под столом! Возмутительно!...Ответ от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте уважаемый Сергей! Мы приносим извинения за этот инцидент, собаки не допускаются в ресторан и возможно это была небрежность со стороны нашего сотрудника в ресторане, который недосмотрел. Ситуация больше не повторится. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Martin Kumičík.
Nataliia E.
01.04.2016
Позитив
Все новое, отличного качества, удобные кровати и подушки, отличный выбор и качество процедур, доброжелательное отношение персонала. Питание неплохое- отличные молочные продукты, всегда есть хорошо приготовленное мясо, до источников не так далеко, как может показаться.Негатив
В номерах, выходящих на Зеерова, довольно шумно- молодежь гуляет до утра. Приготовлено супов и рыбы не является сильной стороной поваров ресторана. Некоторые кабины для процедур слишком узкие.
Natalya Y.
29.03.2016
Позитив
Нам все понравилосьНегатив
В заявленном при покупке пакете анализ крови - анализа крови не было и 21 процедура превратилась 2 0
Eduard W.
29.03.2016
Позитив
Новый чистый отель. Были 7 дней, поняли что 10-12 было бы лучше. Комната хорошая, но не большая . Еда вкусная, но выбор не большой. Вода бесплатная в ресторане и в Spa. Персонал отлично говорит по русски. Особое спасибо Маргарите, очень отзывчивый человек. Отличный массаж ( спасибо Монике) Хотели бы отметить и Яну (Spa Reception), очень весёлая, с чуством юмора.Негатив
Далековато до колонады (12-20 мин. в одну сторону). При таком плотном графике процедур не всегда есть это время ( лечебную воду нужно пить 3 раза в день - 30-40 мин. до еды ). Вытяжка в туалете не работала, в комнатах жарко (первую ночь было невозможно спать- даже с открытым окном). Иногда шумно до 1.00 ночи (бар Kakadu). В SPA шумно-расслабиться не возможно (между кабинками нет дверей). Не всегда оптимальный график процедур (хоть Яна и старается)
Нина К.
29.03.2016
Позитив
Все понравилось.Негатив
Не было оттопления в номере и процедурных, мы постоянно мерзли. Хотелось бы более разнообразный завтрак.
Viktor M.
28.03.2016
Позитив
Отдыхали в отеле Амбассадор во второй половине марта. Отель понравился, чистый, красивый, у нас был прекрасный, просторный номер. Персонал отеля дружелюбный и старательный. Питание для нас вполне хорошее, можно было бы немного разнообразить вторые блюда, добавить просто отварной говядины и курицы, картофельного пюре, цветной капусты. Было бы хорошо, если бы в цену ужина входил чай. До источников около 10 минут ходьбы, нам это подходит. Рядом автовокзал, что очень удобно, особенно при прибытии поздно вечером. С удовольствием посетили бы этот отель вновь.Негатив
Слегка огорчило, то , что на сайте санаториумса при бронировании были указаны бесплатные анализы, а в реальности их не было, только платно.
Mykola S.
28.03.2016
Позитив
Позитивными сторонами отеля являются его расположение и ремонт . Красивый декор здания в котором приятно находиться и удобное местоположение (относительно термальных источников). Завтраки и ужины не столь разнообразны,но приготовлено вкусно.Негатив
Качество лечения желает лучшего отношения персонала.Требуйте анализ крови при первом же посещении врача,так как нам было оглашено, что это производиться за отдельную плату,только при дискуссии с персоналом рецепции эта услуга оказалась бесплатной(так как и заявлено на этом сайте).И только после 5 дней пребывания анализ был сделан,то есть эти 5 дней мы лечились по "словесному" описанию своих проблем,не обоснованном ни на каких лабораторных данных.
Elena S.
28.03.2016
Позитив
Отдыхали в конце марта. Очень хороший, приятный отель! Сервис на высоком уровне, очень доброжелательный персонал. Отдельная благодарность доктору Ирене. Очень доброжелательно, внимательно и на высоком профессиональном уровне относится к отдыхающим-пациентам. Процедуры назначила те, которые были необходимы. Процедуры также проводились очень четко и профессионально. Спасибо шеф-повару. Еда разнообразная и вкусная. Номер уютный, мебель и сантехника новая. Уборка каждый день. Смена халатов и белья через день. Вечером горничные еще и шоколадки приносили. Комплимент. Большое спасибо всем-всем в Амбассадоре! Здоровья и всех благ! С Уважением, ЕленаНегатив
Негатива нет.
Natalya B.
27.03.2016
Позитив
Благодарю весь персонал санатория "Амбассадор-Народный Дом" за отличную работу. Уже на приеме Вас встречают как желанного гостя, всегда готовы помочь в решении всех Ваших вопросов(Маргарита, Сузанна и др).Врач пани Ципова Ирена очень внимательна, доброжелательна и быстро понимает проблемы Вашего здоровья, назначая необходимые процедуры. Работники лечебного отделения всегда любезны, проявляют четкость в своей работе (Яна на приеме, Петра, Елена, Ева,массажистка).Благодаря заботе персонала 1-ого этажа (Итка и др.), номер всегда был чистым, уютным+ маленькие шоколадки вечером.И это при том,что еда в ресторане была настолько вкусной и выбор богатым и разнообразным..Отель удобный, эстетически приятный, "человеческого"размера, быстро себя чувствуешь в нем по-семейному хорошо. Определенное расстояние до источников только помогает совершать так нужные всем прогулки. Если придется вернуться в Карловы Вары (а желание такое есть), то выберу снова "Амбассадор"Негатив
Не негатив, а предложения: 1. Было бы желательно, чтобы в воскресный день отель мог предложить экскурсию по Карловым Варам на русском языке (т.к. большинство клиентов русскоязычные) и 2. Хорошо было бы иметь в отеле несколько книг, журналов на русском языке ( в маленьком багаже не всегда есть для этого место) 3. Жаль, что чай и кофе в обед и на ужин платные... (при таком вкусном десерте) 4. Если возможно, предусмотреть некоторые блюда для тех, у кого выявлена непереносимость лактозы.
Olga P.
26.03.2016