отзывы
Позитив
Хорошее расположение отеля, рядом много всего: магазины, автовокзал, парки. Персонал на стойке регистрации в основном говорит по-немецки или по-русски. Комната была чистая и просторная, хорошая ванная. Большая кровать. 3x сауны бесплатно. Вкус еды был в порядке. Очень красивый вид отеля, хороший собственный ресторан для широкой публики.Негатив
- До первых термальных источников около 1 км - Нет выбора процедур, выбран фиксированный тариф, некоторые процедуры не очень эффективны. - Очень маленький бассейн - Ресторан Julius Zeyer очень маленький - Питание шведский стол, небольшой выбор блюд, завтрак в основном очень однообразный, плохой кофе.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Hallo, Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen
Позитив
Лечение было отличнымНегатив
Обед и ужин были очень небольшим выбором.Позитив
Моим родителям очень понравилось у вас отдыхать и они с удовольствием приедут ещё раз, спасибоПозитив
Несмотря на Корону и досрочное прекращение нашего курортного пребывания, мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся, и высоко ценим щедрую личную и финансовую поддержку нашей незапланированной поездки домой с ограниченным поездом. Спасибо за это, Мартин Кумичик! Тот факт, что персонал вручную (!) сшил нам маски для лица, чтобы мы не были заперты в комнате, делал нас такими счастливыми каждый день. Спасибо опытным швеям!Негатив
Нет.Позитив
Доброе утро, для нас все идеально, можем только рекомендовать.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Wegele, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie uns nochmal besuchen! Viele Gesundheit und alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Нам все понравилось. Мы приедем снова. LGОтвет от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Stopel, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal an! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
очень тихий персонал отеля в целом нормальноНегатив
Вначале немного недружелюбно, при второй встрече они были более дружелюбны. Первое использование было объяснено плохо или вообще не было объяснено.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Herrmann, lieben Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge, wir werden uns bemühen, die Nachteile sofort zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
очень приятный коллектив. Особенно хочется отметить Марину- медсестра на газовых уколах. Спасибо всемОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Cherkassky, спасибо за оценку, постараемя держать уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мария
Позитив
Все было очень хорошо.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Widmaier, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Спасибо за хороший отдыхОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Рабинович, спасибо за Ваше посещение, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и приглашаем Вас к нам вновь! С иуважением Мария
Позитив
Очень приятная неделя с профессиональными спа-процедурами! - Отлично!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Hermann, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Доступность для изменения программы лечения, гибкость расписания, доктор, сёстры, техники! Большое желание приехать ещёНегатив
Короткий срок пребывания, нужно было ехать домой, зарабатывать на следующий курорт. Спасибо большое!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемя госпожа Огурок, огромное спасибо за Вашу оценку, да, в отпусте времья проходит очень быстро, приезжайте вновь, приглашаем Вас и желаем много здоровья и успехов! С уважением Мария
Позитив
Мы отдыхали с мужем в феврале месяце в отеле « Амбассадор « Отель понравился , удобное расположение , просторный номер , удобные кровати . Чисто и уютно . Постельное за неделю меняли один раз , полотенца и халаты по желанию . Все очень продуманно и оперативно . Замечательная кухня, все всегда свежее и вкусное . Спасибо поварам . Прекрасная выпечка ( причём 3 раза в день ) и ни разу не повторялась . Много фруктов и овощей. Официанты молодцы . Спасибо Свете в ресторане , которая в первый день помогла сориентироваться в ресторане , все показала и объяснила . Отличный мёд. персонал . Особенно большое спасибо Марине ( газовые уколы) за индивидуальный подход . Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле . Отлично, что есть своя парковка. Рекомендую.Негатив
Особого негатива старались не замечать , но ... 1. Формальный приём у врача ( про процедуры особенно никто не спрашивал , назначили и все ) . Предлагают процедуры, за которые надо платить отдельно . 2. За подтверждение прохождения процедур для больничной кассы заплатили 300 крон отдельно . Это не много , всего 12€ , но все же .. 3. В бассейне запах канализации , хотя все очень чисто , выдают белоснежные простыни , полотенца .Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Hoppe, спасибо за комментарий, да, мы знаем про эти недостатки и постараемя устраниь их чем быстрее приезжайте проверить! С уважением и желанием хорошего здоровья Мария
Позитив
отлично расположен. чистота, тишина, великолепные завтраки, очень хороший персонал.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Портной, очнеь приятно читаь Ваши слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением и пожеланием хорошего здоровья Мария
Позитив
Прекрасный отель с хорошими ценамиНегатив
План физиопроцедур очень плотный, создает стресс. Мало персонала поэтому они не очень внимательны к пациентам. Бассену нужна хорошая вентиляция, стоит неприятный запах. Врач не обьясняет в чем состоит диета для клиента и суть процедур, прием формальный.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Messerli, спасибо за комментарии и предложения, постараемя устранить все недостатки, приезжайте проверить! С уважением Мария
Позитив
Отдыхали в третий раз в отеле "Амбассадор".Бронировали на сайте санаториум.Отдых полшел великолепно.Пытаемся поменять отель,просто ради впечатлений,но как толькл начинаем глубже изучать информацию,отказываемся от такой идеи.Чем же так хорош "Амбассадор?".1.42 процедуры,вместо 36.2.Процедуры предлагает врач,пациент -выбирает.3.Процедуры отпускаются 7 дней в неделю с 7.00 до 19.00.3.Халаты и тапочки прилагаются.4.Шведский стол,все вкусное,разнообразное.5.Уборка в номерах отличная,не понимаю людей,которые пишут обратное.Не думаю,что они дома каждый день протирают пыль.пылесосят и моют сантехнику,раз в три дня меняют белье.6.Местоположегие отеля ,в случае ,если не болят ноги-замечательное.Близко автостанция,близко ресторанчики в которые ходят чехи,сувенирные лавки,супермаркет,и т.д.7.Замечательный персонал от рецепшена до врача.Спасибо санаториум за возможность выбрать удобное время посещения по приемлемой цене.Отдельное спасибо за прекрасную экскурсию в Прагу .Экскурсовод -Алена Резникова.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Теленкова, очень приятно читать Ваши слова, спасибо за прекрасную оценку, будем стремиться не терять уровень наших услуг. С наилучшими пожеланиями Мария
Позитив
Хороший, удобный спа-отель с довольно новой лечебной базой. Питание в меру разнообразное, продукты качественные.Негатив
Кадровый менеджмент в этом отеле неприятно удивил.: -за 3 последних года сменилось 3 врача (?!) интересно - а почему, собственно? - такое впечатление, что остальной персонал нахватали с улицы; из "ветеранов" в СПА осталось 2-3 работника, квалификация остальных, мягко говоря, оставляет желать лучшего... - уборщицы от слова "никакие", то белье забудут поменять во-время, то полотенца не те положат... Шеф-повар, похоже, тоже новый. По сравнению с 2016 годом качество питания заметно сдало и все ближе к советской столовой.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Горький, спасибо за оценнку, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мария
Позитив
Были очень довольны всем. Большое спасибо!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Попов, спасибо за оценку, надеемся на встречу в отеле в будущем! С уважением Мария
Позитив
Лечение: в общем оно есть. В белорусских санаториях лучше. Размещение: жили в апартаментах на первом этаже. Ремонт свежий, постельное белье чистое, убирать номер предлагают каждый день, косметика в ванной присутствует, неплохая. Шумоизоляция хорошая, особенно, если учесть, что ниже на этаж расположен ночной музыкальный клуб. Музыка слышна, но не агрессивно. Питание: очень даже хорошо. Если пришли поздно, то ассортимента такого, как в начале нет. Но и оставшимся можно подкрепиться. Фрукты свежие всегда были: цитрусовые, киви, сливы, дыня, яблоки, груши. И все свежее и спелое. Йогурт, хлопья, сухофрукты. Десерты. И, что немаловажно, вся еда приготовлена с использованием принципов здорового питания: нежирное, нежаренное. Выбор гарнира: хочешь картофель, хочешь овощи. Расположение санатория: до источников 1,2 км. Туда и назад соответственно 2,5км. Если ходить трижды в день, как рекомендуется, то 7,5 км. Прекрасная физическая нагрузка. Жалко только, что изза расписания процедур получалось только два раза.Негатив
Качество лечения. Честно говоря, не впечатлена. Так же, как и в наших санаториях, стараются навязать нерентабельные процедуры. А востребованные, типа массаж, подводный массаж надо выпрашивать. После назначения включенного в путевку минимума процедур, начинают навязывать платные. Прием доктора вообще отдельная история. Шла с любопытством, первый раз к заморским хваленым докторам. Сначала меня в коридоре при всех отчитала, что я опоздала. Позже выяснилось, что это медсестра перепутала время. Доктор извинилась, но уже не при всех. Торопилась и была невнимательна. Прием исключительно формальный. Пожаловалась на плохое самочувствие и вероятно повышенное давление, но доктор в ответ пожалавалась на слишком большой заезд (60 человек) и необходимость работать в воскресенье. Давление не измерила. Пожаловалась на боли в грудном отделе позвоночника и лучезапястных суставах. Лечение (грязе и электро) было назначено почему-то на поясницу. Еще несколько удивила хаотичность назначенных процедур. Понятие курсового лечения нет: когда выбираются подходящие процедуры и назначается курс. Было назначено все подряд по два, три сеанса. Из трех процедур ручного массажа (все три выполнялись разными специалистами), олин был проведен возмутительно некачественно. Весь расчет на то, что люди не будут жаловаться. Я немедленно пошла к доктору и попросила пригласить менеджера лечебного отделения, настояла на замене процедуры. Конечно, сопротивлялись и пытались убедить, что это субъективно, но т.к.я медработник, то аргументировано их убедила в обратном. Размещение. Здание санатория старое. Поэтому постоянно происходили поломки коммуникаций. В первую ночь не спала ни минуты, т.к.в системе отопления что то сломалось и монотонно громко стучало всю ночь (как будто соседи стучали молотком по батареям). Это была просто жуть, которая спровоцировала и нервный срыв и гипертонию. На рецепции ничем помочь не могли, сказали ждать утра, когда придет инженер. Утром (это было воскресенье) пришел инженер, открыл технический люк, что то сделал. Через два часа все повторилось. Меня охватила паника, еще одной такой ночи я не выдержала бы. Связалась с sanatoriums. К чести сказать, среагировали и позвонили быстро Тон, в котором со мной велась беседа опустим, не это было важно в тот момент. Сказали, что займутся этим вопросом и оповестят письменно. На этом все. Как вы понимаете, никакого оповещения я не получила. Я поняла, что надо решать вопрос самостоятельно, нашла инженера, взяла у него контактные данные, телефон и связывалась напрямую. Он, в свою очередь, пообещал, что в любое время суток, если будут проблемы, придет и устранит. На следующую ночь стука не было, но...что то сломалось в системе климат-контроля и всю ночь доносились оттуда шипящие звуки. Звуки были не агрессивные и сказалась предыдущая бессоная ночь, спать это не мешало. Ну и, нельзя не отметить для чувствительных людей, что музыка из ночного клуба, конечно, слышна. От уборки мы отказывались, т.к.производится она с помощью средств, слишком пахнущих хлоркой. Питание. Если любите покушать, то приходить надо к открытию ресторана, т.к.к концу ничего не остается и не пополняется. Была одна семейная пара, которая по этому поводу всегда скандалила. Официанты, завидев их, бросались в рассыпную, чтобы не общаться, но мужчина тогда шел на рецепшн. Персонал. Крайне неприветлив и невежлив. Но, прогуливаясь по городу и потом в течение трех дней по Праге, общаясь с местными жителями, стало понятно, что это не проблема отеля. Такая национальная особенность.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Shypula, спасибо за Вашу оценку, хотя не совсем положительную постараемся улучшить наши услуги согласно Ваших рекомендаций. С уважением Мария
Позитив
Отличный отель, очень хорошая лечебная база , хорошее расположение , отличные номера !Негатив
НетОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Орлов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария
Позитив
Скажу честно.Санаторий выбирал не по расположению к минеральным источникам.а по расположению к пивным.Вторым критерием было наличие шведского стола не только на завтрак.а и на обед и ужин.И третий критерий -цена санатория 4*.До этого были в санаториях Ричмонд (все отлично.но очень далеко до центра К.В..где и магазины и бары)и в Сметана Вышеград (нет шведского стола) В Амбассадоре совпали все мои критерии .Мониторить цены и отзывы начал где то за пол-года.В конце ноября поймал цену 1740 евро с трехразовым питанием на 17 дней .(Учтите !Цены на сайте указаны в евро.Санатории выставляют счет в чешских кронах по своему курсу + курсовая разница в банке.В итого получилось 1800 евро - т.к.мне надо было оплату сделать банк.карточкой.А в самом санатории оплату кэшэм могут взять и в евро.И именно столько,сколько указано на сайте.) Читал все отзывы,написанные клиентами.Поэтому все плюсы и недостатки Амбассадора знал заранее. Почти все отзывы правдивы . достоверны и дают возможнось самим исправить то,что многие считают недостатками. Ну например :-тонкие подушки (хотя меня вполне устроили)- попроси,и тебе дадут дополнительную.Или пыль и мусор в номере -два слова на рецепции и номер моют каждый день.(также с заменой белья,халатов,полотенец и т.д.) В столовой (да-да,все-таки в столовой .а не в ресторане) не хватает ,допустим .круассанов -попроси повара и лично тебе вынесут какую нибудь вкусняшку. Насчет питания.На обед -ужин всегда есть рыба,мясо,курица .Иногда вкусно приготовлено,иногда нет.За 17 дней все приедается.НО ! Спасали ситуацию просто обалденные десерты (торты,пирожные,чизкейки.пиченюжки и т.д. три раза в день -и они никогда не кончались) Поверьте- такого и близко не было ни в Ричмонде,ни в Сметане. Про лечение ,мед.персонал,процедуры ,работу рецепции- писать не буду.Все стандартно-высокого уровня. Особая благодарность специалисту с газовых уколов пани Марине- за клиентолюбие. Особая благодарность гл.менеджеру по бронированию пани Марии Бенаковой -за бесплатное повышение категории номера -номер 309 Джуниор -просто БОМБА !Негатив
Очень холодное пиво !.Везде! Во всех барах !- у меня под конец заболело горло.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Скерс, как приятно читать эти слова! Спасибо за высокую оценку наших услуг будем ждать Вашего приезда согласно нашему договору! С уважением Мария
Позитив
Привет ребята, нам очень понравилось. Мы жили в хорошем номере втроем, ничего не пропустили. Лечение очень хорошее. Доктор дружелюбный.Кухонный персонал замечательный и услужливый. Даже пить или носить родниковую воду было весело. Для нас это была приятная прогулка на свежем воздухе. Приходи еще. Клоппенбург, Эссен, Зиндельфинген.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Liebe Frau Gruslak, vielen Dank für Ihre nette Wörte, so dann nächstes Mal! Mit herzlichen Grüssen Maria
Позитив
Приложения были хорошие, мед. Персонал был дружелюбным и лучшимНегатив
Во время мероприятий в театре внизу было немного шумно, и тот факт, что в ресторане было мало мест, был просто неприятен, когда вокруг стояли какие-то люди.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Martin, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir werden uns bemühen, alle Nachteile zu beseitigen. Mit herzlichen Grüssen Maria
Позитив
Мы поселяем этот отель в 4-й раз. Доброжелательный персонал. Неплохое питание. Учитывают пожелания клиентов при составлении графика процедур. Доктор на газовых уколах не только поправляет наше физическое Здоровье, но и создаёт настроение на целый день. Спасибо главному врачу санатория за четкую и Профессиональную работу всего коллектива.Негатив
Старались не замечать.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Шевченко, очень приятно читать Ваши слова, приглашаем сердечно вновь посетить нас. С уважением Мария
Позитив
Спасибо большое за всё. Нам с женой очень понравилось. Всё было на оценку -отличноОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Махмудов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! Будем ждать Вашего приезда в будущем! С уважением Мария
Позитив
Огромное спасибо врачу Марине Краточвиловой за индивидуальный подход в проведении лечения газовым уколамиОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Максимова, спасибо за Вашу оценку, приезжайте к нам вновь. С уважением Мария
Позитив
Очень хорошая поддержка!!!(Знание русского языка является преимуществом). Еда не слишком жирная, в основном приготовленная на пару, большой выбор мяса, но мало свинины, очень разнообразная. Все процедуры проходят в санатории. После зимних прогулок можно хорошо расслабиться в сауне. Дружелюбный персонал.Негатив
Слишком далеко до источников минеральной воды для людей с трудностями или ограничениями при ходьбе. Это также может стать проблемой для тех, кому лень идти на прогулку.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrter Herr Klasse, sehr, nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir freuen uns auf Ihren weiteren Besuch! Mit freundlichen Grüssen Maria
Позитив
Очень внимательный и вежливый персонал великолепная массажистка Петра спасибо всем большоеОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Лесин, спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария
Позитив
Всем очень остались довольны, приедем ещё 💯Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Трифонос, спасибо за сердечные слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением Мария
Позитив
Проживали в отеле 7 дней в начале января.Чувствовали себя очень комфортно и хорошо отдохнули.Питание более чем достаточное и нам очень понравилось. Лечение было хорошим, но некоторые процедуры, возможно, могли занять больше времени. Расположение отеля очень приятное, до источников около 15 минут, по которым можно приятно прогуляться.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Gültzow, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen! Wir laden Sie nochmal herzlich zum Besuch! MIt freundlichen Grüssen Maria