отзывы
Джованни К.
27.03.2017
Позитив
Cпасибо за прекрасный отдых и лечение .Процветания и успехов
Елена С.
26.03.2017
Позитив
Всем добрый вечер! Сегодня вернулись из Карловых Вар.Впечатления самые лучшие. Все работники отеля очень добросовестно относятся к своим обязанностям, от главного врача до дворецкого,не оставляют без внимания ни одной просьбы.Разнообразное меню и вкусно приготовленная еда, безукоризненная работа обслуживающего персонала ресторана отеля.Везде чисто, продуманно все до мелочей для отдыхающих отеля. Спасибо всем, всем, всем!!!Негатив
Фактически пропадает один день, т.к. выезд из отеля в 11.00.Надо иметь ввиду, что если вы заказываете отель с лечением и питанием на 11 ночей, 12 дней, то в день приезда, это уж как получится с питанием, а в день отъезда вы ужина лишены точно. Фактически,28 процедур укладываются в 10 дней. Считаю необходимо решить вопрос с поздним выездом отдыхающих,тем более, что за все оплачено
Rosa H.
26.03.2017
Позитив
Мне очень понравилось. Спасибо всему персоналу за доброту, внимательность, за чистоту в номере, за вкусную и разнообращную еду. Постараюсь еще приехать к вам и посоветую всем моим друзьям и знакомым ваш отель
Оксана В.
25.03.2017
Позитив
Хороший ухоженный отель на твёрдую четверку. Доброжелательный персонал. Если кому важно - все говорят по-русски. Хороший шведский стол, довольно разнообразное питание. Уборка в номерах очень качественная. Полотенца и халаты белоснежные. Отдельно хотелось бы отметить профессионализм сотрудников sanatoriums.com: заказывали трансфер, покупали экскурсии на месте, ну и изначально бронирование отеля на сайте. Только положительные впечатления. Спасибо огромное.Негатив
Ничего критичного, но есть небольшие комментарии: - в комнате нет чайника/кофеварки - в ресторане (шведский стол) пару-тройку раз просто отсутвовали горячие блюда (вовремя не обновили и не торопились обновлять) - даже чай или кофе в обед/ужин за допплату - в нашем номере (400) был просто ужасный wifi (но сам номер был очень хороший, чистый, большой с окнами во двор и никаких соседей - очень тихо) - порой было трудно попасть "на приём" к администратору ресепшн (в спа) - то очередь бесконечная, то она у директора, то на обеде, то ещё что-то - посадите уже второго дублирующего администратора. Было постоянное ощущение что девушки делают большое одолжение. - не понравился массаж: каждый раз разный массажист, качество, в основном, желает лучшего
Александр Ч.
22.03.2017
Позитив
Очень красивый отель, хорошие номера. Отличное расположение. Очень много процедур, только на опыте поняли , что чем больше, не значит лучше. Заказали 26 процедур на 10 дней, это очень много. Практически не было времени чтобы погулять по городу, в конце уже стали пропускать, чтобы хоть куда то съездить на экскурсию.Негатив
Для отеля такого уровня качество питания могло бы быть лучше и разнообразнее. Несколько раз блюда были очень сильно пересолены. Мы были в начале марта, в номерах было прохладно.
Елена А.
19.03.2017
Негатив
Желаю менеджеру Камилле быть более доброжелательной к русским отдыхающим.
Кирилл Ж.
16.03.2017
Позитив
очень квалифицированный врач, внимательно выслушивает и назначает процедуры
Наталья Ч.
15.03.2017
Негатив
Оценку плохо поставить за качество еды нельзя, это было бы неправдой, в основном качество приготовления еды было хорошим, но переодически качество приготовления еды было неудовлетворительно
Olga K.
14.03.2017
Позитив
Отдыхали в отеле с 26.02.17 по 12.03.17. Все очень понравилось: лечебная база на высшем уровне, новое оборудование, хорошие номера, внимательный персонал, хороший позитивный врач. Расположение отеля очень удачное, в самом центре города, рядом с автобусной станцией: ездили в местные гипермаркеты Глобус и Теско за подарками для внука. Если нет проблем с опорно-двигательным аппаратом, то удаленность источников не напрягает. Наоборот хорошо пробежаться перед приемом пищи: 15 минут туда, 15 минут обратно)Негатив
1.Нет перил на лестнице при входе в отель. Пожилому человеку тяжело спускаться,не опираясь ни на что. 2.Не очень понравилось питание - много пережаренных и подсушенных блюд 3.Для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата,если есть необходимость в питьевом курсе лечения, отель не подходит - очень далеко до источников.
Viktoria M.
06.03.2017
Позитив
Были в санатории в феврале.все очень понравилось.отличное расположение, недалеко от источников.
Natalia T.
02.03.2017
Позитив
В этом санатории были уже два раза. Надеемся приехать сюда на следующий год.
Serghei P.
23.02.2017
Позитив
Sanatoriums.com отличный сайт, но в гостинице не так уж и хорошо как было описано в отзывах. Еда хорошая. В номерах 420 и 421 хороший wi-fi!Негатив
У нас в номере исчез свет и они не смогли решить проблему. Пришлось переселится в другой номер 400 а там очень плохой wi-fi, номер был холодный когда мы перешли и ...... там тоже исчез свет через два дня! Короче, у них проблемы с электричеством на 4-том этаже. Нет бассейна с минеральной водой!
Ирина М.
21.02.2017
Позитив
отдых в Карловых Варах был замечательный. не в последнюю очередь в наши впечатления внес вклад отель Амбассадор, комфортный, с хорошим питанием, отличное бальнео
Eytingon T.
13.02.2017
Позитив
Второй раз отдыхали в этом отеле. И опять не пожалели, что выбрали Амбассадор. Питание, лечение по-прежнему на очень хорошем уровне, доброжелательный персонал. Хочется отметить работу ресепшн. Милые девушки всегда стараются помочь, в том числе и в вопросах, не связанных с работой отеля.Негатив
В ресторане появляются люди в верхней одежде, не смотря на то, что у входа стоит вешалка. В верхней же одежде и набирают еду!
Annetta R.
05.02.2017
Позитив
Прекрасный отель, расположение, лечение. Соответствие цены и качества.Все отлично, мы вернёмся обязательно!
Раиса Г.
01.02.2017
Позитив
Все замечательно. Отличный менеджмент как отеля в целом, так и организации лечения. Сам отель реновирован, поэтому новая сантехника, кровати и пр. Белоснежное постельное белье, полотенца, халаты. Особо хочется отметить прекрасную звукоизоляцию номеров. Очень отзывчивы и доброжелательны все служащие отеля. Питание довольно диетическое, но вкусное, достаточно разнообразное. Прекрасные завтраки - на любой вкус. Все говорят или стараются говорить по-русски. Очень понравилось, приеду еще.Негатив
Единственный минус - далековато от бювета, а тротуары зимой в Карловых Варах практически не чистят от снега. Но это недостаток администрации города).
Лиана А.
27.01.2017
Позитив
зимой позитивов мало. вокруг грустно и темно.Летом будет интереснее и веселее.Негатив
в отеле на первом этаже нет лобби бара и диванов( или кресел) для общения и отдыха. А это очень хочется после ужина (особенно зимой).Без этого отель похож на красивую больницу. И довольно далеко от колонады. 3 раза в день неудобно ходит за водой.Медленным шагом 30 минут туда и 30 обратно(мы пересекли). Быстрым шагом 20 туда и 20 обратно. В течение дня 3 часа ходить за водой- это неприятно.
Андрей К.
27.01.2017
Позитив
Все в отеле нам понравилось и мы продлили наше пребывание еще на неделю.лечебная база качественная.мед.персонал на процедурах очень добрый.доктор назначает процедуры по вашей просьбе очень внимательно.от источников 15-20 мин. неспеша.питание тоже качественное.блюда не повторяются каждый день.а десерты это просто сказка.убирают номера каждый день и тоже очень хорошо.нам тут очень комфортно.спасибо всему персоналу.сотрудники на рецепшене всегда вам помогут решить ваши вопросы.да и ресторан при отеле в котором мы иногда ужинали и пили пиво на отлично.мы всем рекомендуем этот отель не сомневайтесь и не верьте плохим отзывам.Негатив
Немного прохладно в номерах.нет классического отопления.только кондиционер.
Alexander M.
27.01.2017
Позитив
Не первый раз, все хорошо и лечение и питание , а также работа обслуживающего персонала.Негатив
Минусов не заметили.
Alexander R.
18.01.2017
Позитив
Реально исключительно хорошо с медициной- Гл врач Ирена Ципова на своём месте: внимательна, доброжелательна, общительна и профессиональна, и медперсонал тоже как часы, - все четко. Оборудование новое, процедурная технология, комфорт, сервис- все на уровне (есть с чем сравнивать). Хорошо в номерах, без нареканий, персонал - Уборка, тоже без нареканий. I net везде хороший, даже в спа; спа, Басс - все хорошо.Негатив
Нет холла, негде посидеть, встретить приходящего гостя, да и посто пообщаться, понимаем: помещений соответствующих не выделишь- здание древнее, но интерьер можно было сделать! Стены и тафтинг как в советской больничке. Отдельное : это ресторация! Начиная от сервиса, заканчивая кухней. Повар никакой- очень примитивное представление о современной кухне: никакие ссылки, что мол диетпитание и тд- шляпа! Не умеет как надо- вот и все. Русскоязычные Посетители практически все только и говорят, что питание отвратительное. Звтрки - ещё куда ни шло, но ужины- дикий ужас. Но и др проблема- патологическая жадность во всем: если претендуете на шведский стол- так не считайте сколько кто взял, прямо над душой стоят и пасут, и блюда все дешевенькие. Расстановка столов- как в больничной столовой, все толкаются, проходы не продуманы-профессионалы не работали, как понимали так и сделали. А персонал ещё и умудряется тебе указать где сесть, так как "они уже на завтрак след дня накрыли". Потеряете клиентов- питание это ключевой вопрос. Насколько все хорошо с медициной и рум сервисом, настолько отвратительно с ресторацией. Контингент ( гости) слабенький , бедненький, но и они отвалят, если не исправитесь, быстро превратитесь в Кривань или Сметану. Не опускайтесь. Удачи. Спсб.
Дилявер К.
16.01.2017
Позитив
Хороший врач, внимательный, вежливый. Назначены хорошие процедуры вкусно кормят , разнообразный стол.
Юрий Л.
13.01.2017
Негатив
Обычно в отелях такого уровня, тем более мы были в номере супериор, чайники, чайные наборы и пакеты с чаем и кофе входят в стандартный набор номера. На этом не стоит экономить. Мелочь, но неприятно
Захарчук З.
13.01.2017
Позитив
Отличный номер-большой и уютный.Отличная бальнеология-в Карловы Вары приезжают за этим.Открыли новый пивной ресторан -очень стильный !Кофе в кафе на -1 эт- вкусный! Огромное спасибо Sanatorium.com-машина вовремя,отличные и очень дружелюбные водители,великолепные машины!Негатив
Были вопросы по питанию,но после разговора с администрацией все было исправлено. Есть у нас предложение отелю-и надо прислушаться-отель напоминает госпиталь . Когда живешь 11 дней-очень устаешь ! Нет красивых деталей,а ведь из них состоит уют. Отелю 1,5 года-много надо уже ремонтировать.Трещины на всех дверях, откосы у лифтов, полы в холлах-как после побелки!Но это те мелочи, которые можно устранить за пару дней. И ,я уверена,в следующий раз,когда мы приедем,будет все ок. Нам хочется сюда еще приехать.
Александр Т.
12.01.2017
Позитив
Отель отремонтирован и чист. Номер был самый дешевый -классик. Обычно берем самый простой и на месте смотрим и меняем на тот, который выберем. Но здесь, даже не стали менять номер. Достаточно просторный и комфортный, может немного прохладный зимой, так как нет отопления, а только общее кондиционирование. Питание достаточное и вкусное, много зелени, овощей. Ранее были в отеле Олимпия Карловы Вары, так там питание и ресторан в разы хуже, несмотря на стоимость отеля в два раза дороже. В целом отель Амбассадор очень хорош! Много спа-процедур дополнительных, аппаратная косметология. Есть центр тайского массажа, но лучше брать спа-процедуры у местных мастеров. Тайки работают хуже, на мой вкус.
Андрей Г.
12.01.2017
Позитив
Сравнительно недавно отреставрированный спа-отель. Соответственно новая лечебная база и уютные номера. Уборка номеров, смена полотенец - ежедневно. Смена постельного белья - раз в три дня. Персонал исключительно предупредителен и вежлив. Лечение на высоком уровне, никакого отклонения от времени начала процедур, перестановок не случалось. WiFi на всей территории отеля достаточно шустрый и устойчивый. Питание разнообразное, высокого качества.Негатив
Реорганизация кабинета с парафиновыми аппликациями ближе к рождественским праздникам сделала неуютными эти процедуры. По сравнению с прошлым годом - исчезла кофе-машина на завтраке и кофе подавался заварной. Судя по-всему в капельной кофеварке сваренный. Но, следует заметить, качество этого кофе было довольно высоким.
Anna F.
11.01.2017
Позитив
Очень понравился отель, номер достался на 4-м мансардном этаже, очень большой ( на троих взрослых) супериор, тёплый, уютный, интернет работал замечательно. Уборка каждый день, избыток полотенец, удобные халаты. Не знали, что в номере будут пластиковые тапки, не стали бы свои брать. Процедуры по программе назначили нормальные, мед.персонал приветливый. Питание - выше всяческих похвал!!! Очень много, где были, таких чудесных завтраков не было больше нигде. Обеды, ужины тоже отличные. За 9 дней ни разу не повторились. Много сыров, в том числе деликатесные дорблю и камамбер. В канун нашего Рождества устроили праздничный ужин без доп. оплаты - много вкусных блюд и вино в подарок. На ресепшн персонал приветливый. Сходили на концерт симфонического оркестра в шикарный концертный зал отеля. Получили громадное удовольствие. Расположение отеля нам понравилось, в центре торговой зоны, до источников прогулки только на пользу.Негатив
Чайник в номере был бы желателен. Брали свою электротурку, т к знали, что звхочется горячего чая. Не считаю минусом, скорее смешное недоразумение, но один раз массажист засыпал во время массажа:))). Видимо, погулял накануне. Правда, массаж все-равно делал неплохо.
Galyna V.
09.01.2017