отзывы
IULIIA STAVITCKAIA
07.01.2019
Позитив
Отличное местоположение: центр города, близость к источникам, прекрасно оборудованное ванное отделение с новыми ваннами, регулярная уборка и смена полотенец, приветливый персонал, 5 российских каналов на ТВ.Негатив
Большое количество выходных дней в работе бальнеологического отделения: из 10 дней пребывания я лечилась только 5 дней, очень скромное питание: салаты только овощные, выпечка, в основном, только на завтрак, еда без особых изысков. Слабый Вайфай и прерывающийся сигнал телевещания.
Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая IULIIA STAVITCKAIA, спасибо за Ваш отзыв. В праздничные дни отделение бальнеологии работало в усиленном режиме , за исключением 30.12.2018 /воскресенье / и 01.01.2019 / праздник /. Гости отеля получали процедуры в полном объеме . Осенью 2018 г. в отеле был дополнительно установлен усилитель Wi –Fi , проблем с интернетом в отеле нет . Администрация отеля .
Любовь Голохвастова
16.12.2018
Позитив
Спасибо большое отдых был великолепный. Санатории Пуркине очень понравился, очень хорошая домашняя атмосфера, приятный персонал, спасибо им за терпение потому что порой мы их доставали. По лечению все устроило, приятно, что санаторий после ремонта, чисто в номерах и в местах процедур, очень красиво оформлен зал для минеральных ванн прям как историю окунулся. Весь медицинский персонал внимательный, в ресторане тоже приятно было находиться, еда всегда свежая, все чисто, посуда красивая. Отдельное спасибо официанта, особенно Яне, которая выполняла любой каприз. Когда уезжала то прощались с персоналом как с давними друзьями. Впечатление от отдыха остались хорошие всем советую этот отельНегатив
Нет негатива, мы иногда его сами себе создаём.
Julia Zaostrovskaya
16.12.2018
Позитив
Отличный спа-отель! Удобное расположение, доброжелательный и заботливый персонал, тёплые комфортные номера, вкусные завтраки, обеды и ужины, процедуры проводятся с использованием термальной воды (вода из гейзерного источника подведена в отель). Выражаю благодарность всему коллективу этого уютного спа-комплекса)) в следующий раз только к вам!!! Děkuji vám mnohokrát💐:)
LYDMILA TISHKEVICH
02.12.2018
Позитив
Уже 4 раза останавливаюсь в санатории Purkyne. До этого была еще 3 раза в других санаториях. Мне очень нравится приятная "домашняя" обстановка, доброжелательность персонала, квалифицированное лечение, необыкновенная чистота и очень вкусные рыбные блюда., а также великолепное расположение по отношению ко всем питьевым источникам! Большое спасибо за возможность получать прекрасное лечение и удовольствие от отдыха в прекрасных Карловых Варах. С уважением Людмила Тишкевич
Dmitri Iljushin
02.11.2018
Позитив
В Карловы Вары ездим 12 лет проживая в разных санаториях. Расположение у Пуркине идеальное. Просторный номер с новой сантехникой. Отличное питание, каждый день салаты, овощи,фрукты вода и чай завтрак обед ужин бесплатно,за две неделе основные блюда не повторялись, вкусно. Лечение, уколы,ванны,массаж вовремя и высокого уровня. С нашей точки зрения по соотношению цена-качество лучший вариант в Карловых Варах.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемый Dmitri Iljushin, Спасибо за ваш хороший отзыв, мы рады, что остались довольны нами. Администрация отеля
Ольга Мельникова
15.10.2018
Позитив
Спокойно отдохнула и полечилась. Чистота и порядок, ежедневные уборки со сменой полотенц, за 17 дней пребывания 3 раза меняли постельное белье. Вообщем, все как должно быть. С любым вопросом можно обратиться и он решаем.Негатив
Хотелось бы на ужин что-либо к чаю, ничего не было. Например, с обеда печёное перенести на ужин. В обед достаточно много еды
Maya Gabovich
09.10.2018
Позитив
Прекрасный персонал. Массажист Валерий очень квалификацированный. Медсестра Адель очень приятная, знает свою работу. Прекрасное местоположение отеля. В день приезда опоздали на ужин, нам принесли его в номер.Негатив
Ужасные подушки. Очень узкие кровати. Еда:оставляет желать лучшего. Один раз подали испорченную оленину, многие имели желудочно -кишечные проблемы. Ванны всего 15 минут продолжительность.Ответ от Санаторий Purkyne
Добрый день , Maya Gabovich , В связи с тем , что за все время пребывания в отеле гости ни на что не жаловались , не можем данную претензию брать обьективно . Все продукты питания используем исключительно свежие . Мясо зверя имеет специфический вкус и запах . По медицинским нормам во всех отелях ванны начасованы одинаково . Каждый гость получает информацию о ее пользе и времени пребывания в ванне . На данный момент во всех номерах отеля новые матрацы . А также поменяли подушки , поставщик задержал наш заказ . Администрация отеля
anna Gavrilyuk
01.10.2018
Позитив
Location and accommodations were good. Administrative assistant Tatyana was very efficient and helpfulНегатив
The baths were really good, water was not diluted by tap water, but technician did not clean baths thoroughly between clients. The procedure nurse was on vocation and the one that covered could not schedule clients efficiently. Food was horrible!!!Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая anna Gavrilyuk, спасибо за Ваш отзыв. О выше перечисленных проблемах знаем , работаем в направлении над их устранением . Администрация отеля .
Мария Фунина
12.09.2018
Позитив
-расположение отеля прекрасное, до всех источников "рукой подать" -прекрасный персонал -отличная кухня(особенно удавалась рыба), сытно, вкусно и большие порции.Если не успеваешь ужинать, то оставляют на рецепции -достаточное лечение (термальная вода для ванн), торфяные компрессы, физиотерапия, уколы СО т.д. -российские каналы, холодильник, фен.Негатив
-в одноместном номере кровать маленькая (ширина не более 1 м) и такая же душевая кабина -в душе нужна полочка для принадлежностей
Нина Гудкова
11.09.2018
Позитив
Прекрасное расположение, рядом с гейзером и источниками. Своя лечебная база.Прекрасный персонал.Негатив
В санатории нет бассейна. Это, пожалуй, единственный недостаток.
Ирина Демиденко
10.09.2018
Позитив
Очень хорошее расположение, рядом все источники. Персонал небольшой, спасибо Дане и Аделе за проведение процедур, всё вовремя и с хорошим настроением. Приезжаю не первый раз, меня почти всё устраивает...Негатив
Повара неплохо бы поменять, то пересолит, то полусырая крупа вместо каши, то осколки костей в фарше. Идти с претензиями толку не было, не научится человек готовить, если до этого не умел.
Lena Polyak-Kon
02.09.2018
Позитив
-Очень хорошее центральное расположение -небольшие расстояния до всех источников -приятный персонал, отзывчивый к пожеланиям гостей и не торопящийся. -чистота и порядок -процедурные кабинеты были недавно отремонтированы -ванны с родниковой водой Мы остались очень довольны отдыхом в спа-центре.Негатив
На самом деле нет.
Рыста Куттугулова
15.08.2018
Позитив
1.Очень внимательный и доброжелательный персонал 2.Очень удобное расположение отеля 3.Достаточно уютные комнаты для проживания 4.Питание плотное Порции большие Особенно завтраки 5 Процедуры водные ( подводный массаж, жемчужная ванна) после ремонта -очень комфортные условияНегатив
1Мало разнообразия предлагаемого меню Практически одно и тоже К концу лечения уже есть не хотелось 2. Процедуры на верхнем этаже принимать не комфортно ( тесные помещения на чердаке, без кондиционера) Гигиена практически не соблюдается ( все ложатся на одну и ту же постель, белье не меняется, чистые полотенца и простыни ( хотя бы одноразовые) даже не предлагают) 3 В комнатах для проживания душно, кондиционеров нет
SEITOVA RIMMA
23.07.2018
Позитив
Расположение отличное, все источники рядом. Персонал приветливый, доброжелательный.Негатив
Сухой паек, который дают, когда уезжаешь на экскурсию очень скудный.
Efim Trahmann
11.07.2018
Позитив
мы очень довольны пребыванием в отеле. Хорошие лечебные процедуры и прекрасный, доброжелательный персонал Большое всем спасибо!
Aidar Abulgazin
01.07.2018
Позитив
Очень понравилась на ресепшене Татьяна, радушно встретила нас, давала нужную информацию когда мы просили,всегда готовая помочь, открытая и в то же время очень деловая- Умница. Очень понравилась старшая медсестра Адель, которая любит музыку и создает идеальную атмосферу для оздоровления своим веселым и добрым настроем к каждому гостю; хорошее качество и организация всех процедур! Очень понравился ручной массаж! В ресторане на обед и ужин на выбор предлагают очень интересные и разнообразные блюда, хорошее обслуживание, большие порции, всегда рыба и морепродукты!! Комната была большая и светлая, белье и полотенца постоянно меняли, ванные принадлежности были ежедневно.Негатив
Вторая девушка на ресепшене всегда была очень напряженная, временами враждебная, чувствовалось что она совсем не рада гостям. Нервная сотрудница на ванных процедурах, я была очень рада когда последние три дня,13,14,15-го июня ее заменяла другая сотрудница. В питании как минус отметила бы, что общие блюда подаваемые на столы в начале обеда или ужина, например селедка, мучное и т. п., противоречат моему диетическому питанию- но я конечно могла не есть их при желании.
VALENTINA DUDOROVA
28.06.2018
Позитив
Прекрасное местоположение и размещение, Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, Питание - никаких нареканий, все хорошо.Негатив
никакого негатива.
Владимир Гусев
25.06.2018
Позитив
Прежде всего-расположение . Самый центр. Даже при плохой погоде, до всех источников рукой подать. Персонал великолепный,хотя и немногочисленный. Татьяна на ресепшене всегда поможет советом по любому вопросу. Адела в процедурном - это профессионализм , оптимизм и огромное обаяние. Для каждого найдет добрые слова.Как она справляется,когда много процедур и людей-для меня загадка. Olga и Patrik в ресторане создают домашнюю обстановку, а не ресторанную. Отдельное спасибо шеф-повару. Все блюда-всегда на "ура". Кухня вкусная и питательная. Каждый найдёт своё блюдо. Наверное при желании можно найти и минусы, но они настолько несущественны, что их просто не замечаешь. Персоналу и спа-отелю большой респект. Хочется приехать еще. Большое Вам спасибо за отдых и лечение!!!
Tatiana Rousetskaia
21.06.2018
Позитив
Отдыхала в Purkyne второй раз. Комната, в которой я останавливалась (301), достаточно удобная для одного человека. Убирали ежедневно и хорошо. Номер после ремонта, ванная комната (был только душ) сделана очень со вкусом, хорошо поработал дизайнер! Тоже можно сказать об обновленном спа-комплексе - очень красиво. Большое спасибо Татьяне в ресепшен, много хороших подсказок и советов услышала от этой осведомленной и доброжелательной сотрудницы. Очень хорошее впечатление оставляет "пани докторка" Helena. Внимательная, отзывчивая. Когда мне было действительно плохо, то без моей просьбы и по информации мед сестры Аделли, врач сама пришла ко мне в комнату, осмотрела и дала рекомендации. То что в этом санатории заменили врача - это хорошая новость. В мой прошлый приезд год назад такого вряд ли можно было ожидать. Опыт был прямо противоположный, к счастью не со мной лично. Спасибо обеим Яне и Яне за поддержание чистоты и комфорта в комнате. Попросила поменять подушки - пожалуйста, несколько минут и уже просьба выполнена. Переставила мебель, никаких возражений, и все с улыбками. Слова благодарности Оле и Патрику в ресторане, хорошее обслуживание, быстро откликаются на просьбы, терпеливо ждут когда закончишь еду, даже когда пора закрывать ресторан... Так случилось несколько раз - разговорились о жизни и счет времени потеряли... Purkyne конечно не пятизвездочный отель, но достаточно хорошее сочетание цены и качества. Спокойно, компактно, все близко.Негатив
К негативу нужно отнести трансфер из аэропорта. Водитель не смог довезти меня до самого отеля и объяснил, что подъезжать к отелю запрещено, за это штрафуют. Можно только либо очень рано утром, либо поздно вечером.Учитывая мой возраст, мне было не просто катить чемодан по мощенному покрытию дороги и нести сумку. И это было около 6 часов вечера. Через день, около 5-ти вечера другой водитель привез отдыхающих в этот же самый отель до самых дверей, да еще распахнул двери машины а потом открыл и свой зонтик над головой дамы, так как шел дождь! Почему-то его не штрафовали... Как мне потом объяснили, не все водители имеют лицензию на проезд в зоне с ограниченным движением. Вопрос: а зачем тогда им дают заказ на доставку отдыхающих именно в этот санаторий? Ведь есть много санаториев, где нет проблемы с подъездом, вот там и надо работать если нет лицензии.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Tatiana Rousetskaia, В ответ на Ваше письмо, сообщаем, что водитель был прав, что не подъехал прямо к гостинице. Подъезжать можно только в то время, которое указано на знаке (смотрите на файлы фотографий). Никаких специaльных лицензий нет. У наших водителей есть лицензия на проезд курортной зоной и в машинах разрешение на проезд зоной,но не в положенное время он рискует получить штраф. Вина водителя в том, что он не помог Вам донести сумки до отеля. За это мы приносим наши извинения и с водителем будет проведена беседа. С уважением, Ninel Pryshenko, Transfer manager SANATORIUMS.COM
OLGA BYCHKOVA
20.06.2018
Позитив
Уже второй раз выбрала этот отель. Все нравится, особенно расположение по отношению к источникам. Домашняя обстановка, внимательный персонал. Вполне демократичная цена.Негатив
Хотелось бы, чтобы в номере была небольшая раскладная сушилка для белья, так как на балконе сушить нельзя, а в ванной комнате ничего не предусмотрено.
Sklyarova Alexandra
18.06.2018
Позитив
Всё отлично спасибо всему персоналу очень понравилосьНегатив
негатива нет
татьяна комиссарова
10.06.2018
Позитив
Очень удобное расположение, близко от источников. Хороший, всегда чистый номер. Качественное питание.Тихо, уютно.Негатив
Надо больше принимать массажа,ванн, значит следует приезжать на три недели
Татьяна Егорова
30.05.2018
Позитив
В центре Карловых Вар . Хорошее питание., хороший персонал. В отеле ванны с минеральной водой.Негатив
1.Нет бассейна, в 2017году давали талон на посещение бассейна в другом отеле , сейчас нет. 2.Кровати с плохими матрасами которые необходимо заменить.
Анна Никитина
28.05.2018
Позитив
Самый главный плюс санатория - его расположение, санаторий по-семейному уютный, замечательный доброжелательный персонал в лечебном отделении и на ресепшене.Негатив
Хотелось бы более тщательной уборки номеров, питание в ресторане не всегда соответствовало принципам диетического, хотя основной профиль курорта - заболевания желудочно-кишечного тракта, несколько раз на ужин на закуску подавали очень соленую консервированную рыбу, на ужин хотелось бы какой-нибудь выпечки к чаю.
Anstasiia Kuritcyna
24.05.2018
Позитив
Прекрасная погода отличное месторасполодение и прекрасный отель
Фаниль Рахматуллин
09.05.2018
Позитив
всё классно!Негатив
работник процедурной (Адела) слишком перегружена!
Arkadii Mirovodin
03.05.2018