отзывы
Позитив
Здравствуйте. Спасибо большое за прекрасный отдых. Мы с мамой уже второй раз отдыхали в этом отеле и остались довольны. Большое спасибо всему персоналу отеля и работникам sanatoriums.com.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Ирина , благодарим за отличную оценку . Администрация отеля .
Позитив
Прекрасный отель и чудесный персонал, большие просторные комнаты, запах гейзера и шум воды из окна особенно прекрасны. Удобные матрасы и чисто. Хорошие процедурыОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемая Диана , спасибо за прекрасный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Прекрасный отель. Уютный, тихий, спокойный. Расположен великолепно, рядом гейзер, напротив одна из колоннад, в сердце курортной зоны Карловых Вар. Из окон номера открывается чудесный вид на Замочную башню, а с другой стороны на реку и костел Св. Марии Магдалины. В кафе Mattoni можно выпить чашечку прекрасного кофе, приготовленного на основе воды из гейзера. Но визитной карточкой отеля конечно же является персонал. Уже на пороге тебя встречает администратор Татьяна. И у вас сразу отличное настроение! Это постоянная улыбка, доброжелательность, желание помочь, кладезь информации. Уж не говоря о профессиональных качествах. Быстро , четко и вот ты уже с пачкой информации в номере😊. Посещение врача всегда заканчивается удовлетворением: ты получил процедуры, которые ты желал. Медицинский персонал работает с душой. Нет очереди, все расписано по минутам. И также: внимание и забота. А посещение ресторана отеля - это заряд настроения ! Всегда улыбка, правильная еда, мнгновенная подача и опять же внимание! Находясь в санатории ты окружен заботой , теплом и четким расписанием ( в результате чего ты всегда можешь планировать свой дальнейший день. Татьяна, Рената, Ива , Патрик, Йозеф вы неповторимы. И это все благодаря директору этого отеля. Ее отношению к персоналу и гостям. Я три года приезжаю в этот отель и всегда уезжаю оттуда отдохнувшая, умиротворенная, с хорошим результатом здоровья. Благодарю от всей души персонал отеля!Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Людмила , благодарим за такой позитивный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
ОЧЕНЬ УДОБНО, ВСЁ В ШАГОВОЙ ДОСТУПНОСТИ. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ 100 ПРОЦЕНТНАЯ, ОТ ГОРНИЧНЫХ ДО ДИРЕКТОРА. ХОЧУ ПОЕХАТЬ ОСЕНЬЮ. ЖЕЛАЮ ВСЕМ РАБОТНИКАМ ДОБРОГО ЗДОРОВЬЯ. ПРОЦВЕТАНИЯ,, PURKYNE,,Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Наталия , спасибо за отличную оценку . Администрация отеля .
Позитив
Спасибо , всё было прекрасно . Особенно понравилась еда ...приготовлено . как по домашнему.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Галина , благодарим за отличный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Хороший и приветливый персонал, очень чисто везде. Это приятно. В дождливую погоду дают зонты бесплатно, это тоже порадовало. В общем и целом все хорошо.Негатив
Питание: натянутые 3 балла. Завтрак хороший, а обед и ужин очень мало салата и маленький выбор всего 2 блюда и одно из них с макаронами каждый день. Есть и кролик и рыба и мясо, но макароны. А если выбираешь картофель то с котлетой, в общем с гарниром проблема. Второй минус нам не дали сухой паек в дорогу в день отъезда, сказали не положено. Хотя в день приезда мы на обед не попали. Т.к приехали поздно. Получается нас на один обед кинули. Момент неприятный. Третий минус: на 4й день попросили сменить постель т.к. ночь была жаркая и мы пропотели, но нам отказали и сменили аж на 5й, хотя везде меняют по первому требованию. Тоже надо это исправить и учесть. Спасибо.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемый Руслан , спасибо за отзыв , жалъ , что на месте не озвучили свои пожелания , все решаемо . Администрация отеля .
Позитив
Огромное спасибо. Очень понравился отель. Питание. Персонал. Красота. Все в шаговой доступности. В центре. Спасибо за экскурсию. Даже рекламу умеют правельно преподнести экскурсоводы. Скупились гранатом по полной. Приеду ещё раз. Организация на уровне. Цены даже выгоднее чем в отеле.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Галина , спасибо за замечателъный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Отличное соотношение цены и качества!!
Ответ от Санаторий Purkyne
Элен, спасибо за ваш отзыв. Администрация отеля.
Позитив
Все было отлично.Негатив
Плохой интернет в номере на 3 этаже..Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемый Леонид , спасибо за отличную оценку . Администрация отеля .
Позитив
Я осталась всем довольна! Уютный отель, расположенный в центре города , к источникам рукой подать.! Прекрасный персонал! Осталась также довольна лечением и питанием!Негатив
Пожалуй минусов нетОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемая Elina , благодарим за отличный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Спасибо отелю за уют и домашнюю обстановку.Негатив
Кухня ,ну очень скромна. Все мясо жесткое,готовиться филе птицы и рыба так,что прожевать нельзя. На завтраке колбаса и бекон сильно подсушенные ,прям с хрустом. Выбор фруктов не велик,яблоки уже усохшие,пару долек грейпфрута или четыре кусочка банана. Нет фантазии у повара.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Liubou, благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством блюд во время вашего пребывания. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наши гости были довольны, и ценим любую обратную связь, которая помогает нам становиться лучше. Хотели бы также отметить, что за всё время вашего пребывания вы не сообщали нам о своих замечаниях. Если бы мы знали о вашем недовольстве, мы бы сразу постарались всё исправить на месте. Ваши комментарии по поводу приготовления мяса, ассортимента фруктов и качества завтрака уже переданы нашему шеф-повару и команде кухни. Мы обязательно примем меры для улучшения сервиса. Администрация отеля
Позитив
Персонал чрезвычайно дружелюбен и высокопрофессионален. Номера безупречно чистые. Предлагается широкий спектр процедур.Негатив
Еда была превосходной в течение трех дней, но в течение следующих трех дней она была крайне плохой. Это может зависеть от команды поваров.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемый гость, Спасибо за ваш честный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны питанием в течение первых трех дней вашего пребывания. Нам еще более жаль, что в последующие дни ваши впечатления ухудшились. Мы очень серьезно отнеслись к вашему замечанию и проведем внутреннее расследование на предмет различий в качестве в зависимости от команды поваров. Наша цель — обеспечивать неизменно высокое качество в любое время — независимо от того, кто находится на дежурстве.
Позитив
Весь персонал спа-отеля Пуркине работает на высоком уровне, всем огромное спасибо и пожелания успехов и здоровья. Семья ТроянОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемый Volodymyr , спасибо за позитивный отзыв . Администрация отеля
Позитив
Я очень благодарна работникам санатория Пуркуне за их труд. Это были две недели блаженства. Даже трудно выделить кого то. Всё было на самом высшем уровне. Будто побывала у гостеприимных друзей. А Татьяна на рецепции просто ангел хранитель! Ещё раз большое спасибо! Сейчас только в Пуркуне!Негатив
НетОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемая Zinaida , спасибо за позитивный отзыв . Администрация отеля
Позитив
Персонал очень дружелюбный.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Елена , спасибо за позитивный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Очень уютный, небольшой отель, расположен в самом центре. Номер чистый, с видом на реку. Каждый день была хорошая уборка. Персонал отеля доброжелательный, работу выполняют профессионально. Процедуры проводились во время, без опозданий. Всем спасибо!Негатив
Питание в ресторане. Завтрак стандартный, но ужин совершенно исключает салаты, закуски, фрукты. Подаётся маленькое блюдце с несколькими ломтиками отварной свёклы или половинка яйца. Основное блюдо почти всегда с картофельным гарниром. Ничего больше нет, ни салатного листочка, ни ломтика огурца. Такое впечатление, что вернулись в социалистическое прошлое и продукты в дефиците. Я однажды останавливалась в 3-х звездом отеле, питание там было намного лучше, чем в Пуркине. Непонятно, почему такая убогость. Это портит впечатление от отеля.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Olga, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о питании в нашем ресторане. Нам искренне жаль, что ужин не оправдал ваших ожиданий. Мы стараемся предлагать гостям сбалансированное меню, однако ваш комментарий о разнообразии блюд очень важен для нас. Мы уже передали ваше замечание нашему шеф-повару и рассмотрим возможность расширения ассортимента холодных закусок и гарниров. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в нашем отеле и улучшить ваше впечатление. Если у вас будут пожелания или предложения, будем рады их услышать.
Позитив
Я останавливался в SPA Purkyne на три недели в марте. Я бы сказал, что мое пребывание там было фантастическим. Расположение отеля было идеальным для меня, в самом центре, близко к минеральной воде и идеально для прогулок. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал в отеле очень дружелюбный и услужливый. Особенно хотел бы отметить сеньору Дану из минеральных ванн, она очень профессиональна и делает свою работу с сердцем. Хотел бы также упомянуть девушку из массажного салона Алёну и администратора Татьяну, которая очень помогла в любых организационных вопросах. Определенно выберу это место в следующий раз. Gracias всем, кто внес свой вклад и сделал мое пребывание там таким хорошим.Негатив
Никаких негативных моментов.Ответ от Санаторий Purkyne
Дорогая Лариса, мы благодарим вас за вашу положительную оценку
Позитив
Спасибо большое за замечательный отдых и лечение всем сотрудникам санатория "Пуркине". Особенно хотелось бы поблагодарить администратора Татьяну, медицинских сестер Иву и Дану, а также работника ресторана Патрика за их душевное и профессиональное отношение к нам и к своему делу. Спасибо "Санаториумс" за внимание к здоровью людей.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Elena спасибо за позитивный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Санаторий расположен в прекрасном месте. Номера уютные, тёплые и чистые. Персонал внимательный и отзывчивый. Остались только положительные впечатления!Негатив
Ужасная едя!! Срочно менять повора!!Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Ангела, Благодарим вас за положительные слова о нашем санатории, номерах и персонале! Нам очень приятно, что в целом у вас остались хорошие впечатления. Что касается питания, нам искренне жаль, что оно не оправдало ваших ожиданий. Мы передадим ваш отзыв нашему шеф-повару и рассмотрим возможные улучшения. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий раз сможем вас приятно удивить!
Позитив
Отличное расположение, семейный отель всего на 25 номеров, чистота, доброжелательность персонала, качество процедурНегатив
Не хватало свежих фруктов, однообразное питаниеОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемая Liudmila, Благодарим вас за отзыв! Нам приятно слышать, что вам понравилось наше расположение, уютная атмосфера и качество обслуживания. Мы стремимся сделать отдых наших гостей максимально комфортным. Спасибо за замечание по питанию. Мы учтём ваши пожелания и постараемся разнообразить меню, включая больше свежих фруктов. Нам важно ваше мнение, и мы всегда рады улучшаться! Будем рады видеть вас снова!
Позитив
Цена-качество: 100%. Спасибо.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Ирина , спасибо за отличную оценку . Администрация отеля .
Позитив
Все хорошо. Обстановка хорошая, люди хорошие Лечебные процедуры хорошие Все хорошо!!!!! Только повар подводит- все пересоливаетОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемая Роза , спасибо за отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Отель расположен в удобном месте, комната была чистая при заезде.Негатив
Питание однообразное, в основном картофель и выбора не было, салфеток практически нет, поделённая одна салфетка на две части, не учитывалась принадлежность к другой вере и подавилась курица в соусе свинном (я мусульманка и не кушаю свинину) и приходилось оставаться голодной. Картофель тоже сомнительного качества. По утрам вовремя не пополнялись яйца и в первые дни я даже не знала что есть яйцо в смятку. Кроме яйца я не могла ни чего съесть и кушала хлеб с сыром (его хоть было достаточно). В общем питание ужасное. В остальном на рецепшине милые женщины, всегда готовы помочь, кипятили воду по просьбе. Отель хороший, но питание всю картину портит. Цена тоже адекватная в отличии от других отелей.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Алина , жалъ , что не озвучили при пребывании в отеле свои приорететы в еде , стараемся подстроится под клиента . Ваши замечания примем к сведению . Администрация отеля .
Позитив
И почему я ранее не останавливалась в Пуркине? Понравилось абсолютно все. Расположение, персонал. Огромное спасибо Татьяне, ( рецепция ), за отзывчивость и помощь в моем пребывании, в отеле. Спасибо Санаториумс за то, что оперативно отвечаете на вопросы по бронированию. Санаториумс - достойный сайт, для бронирования санаториев из их каталога.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Irina спасибо за позитивный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
В целом мы полностью удовлетворены. Все сотрудники дружелюбны и полезны. Еда была очень вкусной. Огромная похвала кухне. Огромное спасибо Sanatoriums.com еще раз, обязательно забронируем у вас 10 раз и не разочаровались.Негатив
Отсутствие парковочных мест.Ответ от Санаторий Purkyne
Дорогая г-жа Людмила, Спасибо за ваш отличный обзор.
Позитив
Очень хорошие отношение на ресепшен. Особенно администратор Татьяна.любой вопрос решала очень шорошоНегатив
Очень плохое качество уборки в комнате. Вообще не убирали ни постели, не меняли,не делали пылесос.только раз в в день забирали мусор из корзины. Это была вся уборкаОтвет от Санаторий Purkyne
Уважаемая Людмила, спасибо за отзыв-Во время вашего пребывания все ваши вопросы были решены, включая уборку номера..Администрация отеля .
Позитив
Прекрасный отдых в Пуркине.Мед.обслуживание,питание,чистота в номере и внимательный персонал-все понравилось.Ждем следующего отдыха там же,в этом домашнем уюте.СПАСИБО!Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Людмила , большое спасибо за замечательный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Хорошая уборка, спокойная обстановкаНегатив
Телевизор не работает, плохой сигнал и постоянные помехи. Номер над рекой и всё время слышен шум воды. Иногда в номере стоит запах сероводорода, рядом гейзер. В столовой два повара - молодой готовит очень хорошо, тот что в возрасте очень плохо. На ужин нет совершенно никаких овощей и салатов. Если картошка без подливы, кушать невозможно.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Vita , спасибо за отзыв . Ваши познамки принимаем к сведению , жаль , что не озвучили их нам . Администрация отеля .
Позитив
День добрый .Спасибо за удобное бронирование без предоплат,спасибо за предоставление стоянку автомобиля и быстрые ответы на возникающие вопросы. Великолепная экскурсия в Прагу.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемый Валерий , спасибо за позитивный отзыв . Администрация отеля .
Позитив
Всё понравилось.Лечение и питание отличное.Ответ от Санаторий Purkyne
Уважаемая Людмила , спасибо за замечательный отзыв . Администрация отеля .