отзывы
Josef Preinesberger
10.09.2019
Позитив
- отличный отель, который был недавно модернизирован. - приятный, вежливый персонал - компетентный медицинский персонал - очень хорошая кухня! - очень хорошее расположение, все в шаговой доступности - МЫ ВЕРНЕМСЯ!!!!
Jakob Brinster
03.09.2019
Позитив
Действительно хороший отель, могу только рекомендовать. с удовольствием приеду еще раз
Aleksandr Fedotov
23.08.2019
Позитив
Со 2 по 12 августа этого года мы отдыхали с мужем в Карловах Варах в отеле Ульрика. Хочу поделиться своими впечатлениями. Отдых был организован на высшем уровне, прежде всего: замечательный отель, чистота, кругом улыбающиеся лица, начиная с сотрудников на рецепшен, в ресторане, в бассейне и т.д. Горничные поддерживали чистоту, регулярно меняли полотенца, постель. Старались все это делать незаметно, не утомляя отдыхающих (пока нас не было в номере). Вкусная еда, очень хороший повар, порции огромные, все не съедали, поэтому чувствовали себя неловко. Фрукты были на завтрак, обед и ужин: ананасы, киви, нектарины, апельсины, арбузы, дыни…, всего не перечислить. Четыре вида вкусного мороженого на обед и на ужин. Кофе, чай и соки 3 раза в день. Пребывание в номере до вечера продлили бесплатно как подарок от отеля. Было очень приятно! Встречали по приезду тоже с подарками от отеля! В следующем году в 2020 планируем отдыхать только в Ульрике. И всем советуем этот замечательный отель с такими доброжелательными, улыбающимися людьми, работающими в этом отеле! Хотим пожелать всем сотрудникам и руководителям крепкого здоровья, счастья и всегда оставаться на высшем уровне!!! С огромным уважением, семья Федотовых из Самары.Ответ от Санаторий Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
OLHA NACHYCHKO
16.08.2019
Позитив
Прекрасный велнес-центр (их аж 2) с работающими с 08.00 саунами на разный вкус. Номера очень чистые, удобные, со всем исправным. Ну а sanatoriums.com большой респект за четко организованную работу по бронированию как номера в отеле так и трансфера из отеля в аэропорт. Молодцы команда! Так держать! Спасибо большое.Негатив
Во время приема пищи два мужчины из персонала отеля ходят по рестрорану ну прям как два надзирателя. Как будто и дают поесть, но как будто и жалеют давать еду. Принимать пищу под присмотром как то не приятно. Но это мое личное впечатление, возможно у них такая установка. При заселении горничная не положила в номер 2 больших банных полотенца. Может только у нас (№508) полдотенцешушитель имел очень слабую температуру (даже при регулировке на максимум ). Нет возможности распечатать посадочный талон на самолет на рецепшине (компьютер только служебный).
Наталья Аширова
03.08.2019
Позитив
Отличный отель, все понравилось, очень внимательный и доброжелательный персонал. Комфортные номера, вкусная, качественная и разнообразная еда.Ответ от Санаторий Ulrika
Уважаемая Наталья, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Daniyar Ashirov
01.08.2019
Негатив
Качество сервиса могло быть и лучше. Отсутствие хорошего бара в отеле.
SERGEY SUVOROV
30.07.2019
Позитив
ВСЁ СУПЕР!!!ГОСТИЛИ В УЛРИКЕ ПЕРВЫЙ РАЗ,УСЛОВИЯ ПРЕВЗОШЛИ ВСЕ ОЖИДАНИЯ.КТО ЛЮБИТ КОМФОРТ,ЧИСТОТУ,КРАСОТУ,БАССЕЙН,САУНУ-ВАМ СЮДА!ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАССАЖ,ДЕЛАЕТ ЯН-РЕКОМЕНДУЮ !Негатив
НЕТ НЕГАТИВА СОВСЕМ,МНОГО ПОЗИТИВА!!!
PINKHAS SHMAEV
28.07.2019
Позитив
АБСОЛЮТНО НОВЫЙ ОТЕЛЬ , ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , МИНУСОВ НЕТ - СОВЕТУЮ !
Татьяна Свиридова
22.07.2019
Позитив
Расположение санатория отличное,не далеко от источников. Прекрасные номера со всеми удобствами, современной мебелью, бассейнами и саунами. Обслуживающий персонал доброжелательный!!!! Хорошая лечебная база. Питание разнообразное, всегда свежие фрукты,овощи,салаты.Негатив
Одна ситуация сделала наше пребывание не на 100 процентов отличным. Это проблема с нашими документами и действия директора отеля. Очень,жаль,что директор не дал нам время, на то ,чтобы спокойно человек привез наши документы. Мы вынуждены были отправить сразу водителя назад в Германию и вернуться он должен был до 20.00 этого же дня(это 1000км) . Иначе директор хотел выселить мать с двумя детьми вечером из отеля. Получили стресс все и работники администрации отеля (которые нас оформляли) и конечно же мы.Хотя можно было уладить все спокойно. Есть человеческий фактор, о котором не надо забывать, все мы люди и каждый может что -то забыть! Тем более ,что копия паспорта была и ничего бы страшного не произошло,если бы на следующий день предоставили бы оригиналы, тем более что за отель оплатили сразу наличными за все время пребывания. Вообщем из за такого отношения остался осадок на душе.
Михаил Мезенцев
15.05.2019
Позитив
Все прекрасно !!! Хочется ещё посетить санаторий Ulrika! Спасибо за тёплый приём!
YUZEFA PRYMAK
29.04.2019
Позитив
Добрый день! Мы впервые были в этом отеле и нам очень понравилось! Впечатляет доброжелательное отношение персонала /медицинского и обслуживающего / Очень чистый и ухоженный отель! Разнообразное и вкусное питание. С удовольствием приедем сюда в следующем году!Негатив
К недостаткам /по моему мнению/ можно отнести : Плату за выписку рецептов и сдачу анализов /надо предупреждать или сразу же включать в стоимость ваучера/. В номерах отсутствуют цветы и картины-репродукции, на ресепшене надо иметь весы или приспособление для взвешивания багажа. Пожалуй это всё, что по моему мнению можно изменить.
Лилия Другаченок
28.04.2019
Позитив
Очень хороший персонал : отзывчивый, внимательный Отличный бассейн В отеле очень чисто ,красиво,Негатив
Имея два бассейна нет зарядки Недостаточная информация по ценам на платные процедуры
Лариса Сабурова
26.04.2019
Позитив
Очень понравился номер комфорт, отличная кухня, отличное оборудование для всех видов процедур, персонал замечательный - доброжелательный, внимательный.Негатив
1. На сайте нет информации о разделении процедур. По факту прибытия узнали, что в пакет лечения входят только классические процедуры, а все новые и интересные, которые хотели попробовать, и на которые ориентировались при выборе отеля, оказалось что мы должны приобретать за дополнительную плату. Считаю, что об этом надо давать корректную информацию заранее, а не после того как приезжаешь. 2. Нет мотивации в приобретении доп.процедур, например системы скидок при покупки бОльшего количества процедур. 3. В номере отсутствует вешалка для верхней одежды. Особенно напрягает ситуация после дождя.
Aleksandr Durakov
01.04.2019
Позитив
После ремонта, очень приятный Отель. Большинство персонала продолжили работу, как всегда добры и отзывчивы. Лечебное оборудование новое и высокого уровня.Негатив
Неудачно организована процедура выбора питания, необходимо выбирать блюда на свободной раздаче. При максимальном заселении точно будет большая очередь и много нареканий. В ценовом диапазоне отелю тоже необходимо определиться, пока цена явно завышена.
Mark Frenkel
01.04.2019
Позитив
Очень довольны! Отель после ремонта выглядит отлично! Персонал вежлив и дружелюбен. Хорошее диетические питание. Впечатляет новый бассейн и спа с сауной .С удовольствием повторим.Негатив
Замечаний нет.
Алла Пимонова
28.03.2019
Позитив
Хочу выразить благодарность всему коллективу санатория! Хотя скорее я бы доже назвала его отель-бутик! Настолько все продумано. К каждому индивидуальный подход ,как в лечении ,так и в питании. Широкий спектр лечебных процедур . Новейшее медецинское оборудование . Прекрасное место расположения . Хочется вернуться ещё !
MIKHAIL LUKOSHKOV
17.03.2019
Негатив
не было обещанной на сайте экскурсии в ПрагуОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемый Михаил Лукошкин! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы рады, что пребывание в нашем санатории Вас устроило, отправляем Вам ответ наших партнеров Sanatoriums.com. Каждый четверг у нас на бесплатную экскурсию в Прагу едет 3-4 автобуса. Записываем всех клиентов, которые пишут на мою электронную почту, либо звонят на мой телефон ( есть и вайбер и ватсап). Если- бы клиент обратился ко мне или к моей коллеге Елене, мы бы обязательно записали. Эта информация есть в подтверждении о бронировании: Если желаете воспользоваться бесплатной экскурсией в Прагу, пожалуйста, запишитесь на нее по приезду в отель. Записаться можно по электронной почте irena@sanatoriums.com или позвонив по телефону +420 604 704 121 (WhatsApp, Viber). Запись производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные). Экскурсия «Прага классическая» проводится только по четвергам..Запись заканчивается во вторник в 17:00.Данную экскурсию невозможно заменить какой-либо другой! Для гостей Карловых Вар выезд от отеля «Pavlov» (I.P.Pavlova 71/9) в 11:00; для гостей Марианских Лазней – от информационного центра «Cup Vital» (Masarykova 626/1) в 9:50. При себе нужно иметь паспорт и медицинскую страховку! Программа тура: обзорная пешеходная экскурсия по старому городу (2,5 часа), после которой дается 2 часа свободного времени. Прибытие в Карловы Вары около 21:00;в Марианские Лазне – около 22:00. Всё очень доступно написано. С уважением, Ирена.
Петр Скворцов
19.01.2017
Позитив
Приличный отель, в который мы обязательно вернемся после его реконструкции. надеемся что все будет еще лучше. С уважением Петр и Ирина.
Sergey Zinovuk
17.01.2017
Негатив
Несколько дней не работало отопление в номере. Но был выдан электрический обогреватель. Некоторые процедуры, входящие в курс лечения, выполняются иначе, чем за отдельную плату.
Марина Макарова
05.12.2016
Позитив
Приезжали в Ульрику третий раз , спасибо за хороший отдых , лечение , питание , доброжелательное отношение персонала. Будем надеяться на встречу в следующем году после ремонта в том же составе .
Оксана Фойерштайн
02.11.2016
Позитив
-Очень уютная и приятная атмосфера отеля - вежливый и внимательный персонал - вкусная еда - хорошо организовано лечение, все рядом. Не нужно долго ждать - хороший бассейн и сауна, там даже есть чай для посетителейНегатив
- немного устаревший ремонт
Alexander Polyakov
16.10.2016
Позитив
Ochen kachestvennoe pitanieНегатив
Номер 415 нуждался в ремонте канализации так как был запах в ванной комнате
Роман Ситюк
17.09.2016
Позитив
Санаторий в целом понравился, все было достойно. Хороший персонал, грамотный доктор, не формальное назначение процедур. Хорошее впечатление оставил СПА центр. Планирую вернуться.Негатив
Работа ресторана до 20-00 - это не удобно, в плане экскурсий.
Ольга Ситюк
16.09.2016
Позитив
Сегодня вернулись из санатория Ulrika . Хороший санаторий с очень хорошей лечебной базой и отличным Спа центром. Очень тёплое и дружелюбное отношение персонала, грамотная главврач, внимательное отношение! Назначает процедуры грамотно не формально. Вкусно готовили... Качественно! Сок, чай, кофе, какао есть всегда. Очень удачное расположение... Многие приезжают повторно... Я тоже пожалуй приеду!Негатив
Из минусов... Не грамотно распределяют процедуры... В результате не смотря на то что лечились 2 недели основных процедур получили недостаточно...( может просто не повезло) Второй недостаток это работа Ресторана вечером до 20-00 , а за 10 минут до этого срока выключают свет и демонстративно все убирают... Поэтому экскурсии после обеда были для нас не доступны, ведь они заканчиваются в 20-00. Считаю что срочно нужно говорить с генералым менеджером об этом несоответствии!!!
Mazhit Akhmeldinov
29.08.2016
Позитив
Субьективно: Лично для меня, лечение назначили то что было необходимо. По ходу дела, можно было что то поменять. Медсестры в процедурных кабинетах профи. Оценка 5+ из 5. Ежедневная уборка номера и т.д. Мы в этом отеле останавливались раз 10.(лет 10) Доктор Дмитрий в порядке. Медсестра Яна уже много лет на высоте, респект им!Негатив
Если быть обьективным, то следует заметит, что с питанием стало по хуже, имеется в виду с готовкой. Всего хватает, наедаешься от пуза, но зная как было раньше. Может быть какие то временные проблемы.
Yury Goryachev
16.08.2016