отзывы
Alexander G.
04.12.2022
Позитив
Здравствуйте, нас все устроило. С уважением. Семья Гейгеров.
Elena S.
21.11.2022
Негатив
Отель был полон (но это не проблема), тогда персонал в стрессе, особенно в оздоровительном центре. Расположение отеля непростое, если человек ограничен в передвижении (о чем не сказано в описании)Ответ от Спа-отель Ambiente
Guten Tag, Frau Stoppel, vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Bewertung. Sie haben Recht, dass viele Gäste da waren. Vielleicht wirkten unsere Mitarbeiter deshalb auf Sie gestresst. Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind und alle Leistungen von unseren Kollegen erhalten. Zur Lage des Hotels. Leider hat das Spa-Zentrum mehrere Einschränkungen, aber auf der anderen Seite gibt es viele Vorteile, und einer davon ist die Nähe zu den Quellen. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel noch lange nicht der letzte war.
Alexander S.
07.11.2022
Позитив
Принципе все было нормально ноНегатив
Мы были уже до этого в этом отеле все было первый раз хорошо но в этот раз какая-то неорганизованность с процедурами или у них не хватает персонала ну короче не понятно было и конечно с едой стало намного хуже
Michael M.
06.11.2022
Позитив
Санаторий удобно расположен. Персонал был вежливым. Питание было хорошим. Довольны предложенными от санаториумс экскурсиями, особенно понравилась гид Валентина.Негатив
Организация процедур оставляет желать лучшего. Процедуры, которые занимали 1,5-2 часа в общей сложности были растянуты на весь день, так что это было трудно совмещать с отдыхом. Не понравилось, что в санатории нет своего врача и никто не может точно сказать, когда он придёт. Процедуры, которые предложила врач носят скорее косметический характер, чем лечебный. Персонала в санатории мало, поэтому некоторые процедуры, например массаж, предлагают в ограниченном количестве (2 за неделю). Массажист делал свою работу не мотивированно, его не интересовали конкретные проблемы пациентов. В общем, мы могли бы ещё приехать в этот отель, но скорее всего уже без лечения, т. к. оно было никакое.
Anna R.
05.11.2022
Позитив
Самое приятное впечатление на нас произвёл Spabereich. Сауна, джакузи и бассейн ( к сожалению вода в бассейне была холодная). Красиво и со вкусом. Мест для отдыха тоже могло бы быть побольше. Андрей на Рецепции и Лена уборщица очень приятные и дружелюбные. Расположение Отеля очень хорошее.Негатив
К сожалению мы были очень разочарованы питанием. Выбор очень маленький для питания в форме шведского стола. Мы приходили всегда к открытию ресторана и не всегда блюда были горячими. Иногда даже уже и холодными. Через 10 минут после открытия ресторана уже начиналось докладывание т.к. из за совсем небольшого количества очень быстро все кончалось и нужно было постоянно персонал просить чтобы они доложили что либо. Даже вода для чая и заварка постоянно очень быстро заканчивалась. Девочки в ресторане не успевали. Просто на мой взгляд сама организация в ресторане должна быть пересмотре на. В медицинском отделении к сожалению царит хаос. Мало персонала, к сожалению не все дружелюбные. Очень много недовольных пациентов по разным причинам. Медсестра Яна возомнил себя там и медсестрой и врачом и сразу наверное директором всего Отеля. Очень неприятно было её поведение по отношению к нам и наблюдать за её отношением с другими пациентами. К сожалению мы наврядли решим посетить этот Отель ещё раз.
Nikolaj H.
31.10.2022
Позитив
Очень довольны,приедем ещё.Спасибо!
Рубен А.
14.10.2022
Негатив
В номере не было аксессуары для чая. аксессуары для ванной
Elena M.
13.10.2022
Позитив
Номер был разумного размера. Персонал в процедурных кабинетах и в ресторане. Расположение отеля, хотя во время дождя дорожка / подъем очень скользкая.Негатив
- Сначала вы подписываете, что вам нельзя делать и какой размер штрафа будет. Ничего подобного я никогда не испытывал в отеле. - В бассейне/сауне за полотенца необходимо оставить залог в размере 20 евро. - Холодильник/мини-бар в номере работал неадекватно, вероятно, никогда раньше не чистился, сильно пахло; толстый слой льда - при заезде в номере не было даже воды - нет чайника - очень тонкие подушки - нет шапочки для душа - бесплатные вешалки для одежды из какого-то магазина модной одежды, размер еще был на ней - и это в 4-звездочном отеле отель - музыка в коридоре весь день - неопознанные шумы в номере - очень темно - свет установлен таким образом, что вам придется сидеть рядом с тумбочкой, чтобы читать. - Еда - почти всегда теплая или холодная, вкус тоже довольно неприятный. Салаты всегда с майонезом. Только черный чай вечером, плохой кофе на завтрак. Очень дешевый качественный хлеб на завтрак. Многие вещи порезаны на очень мелкие кусочки. Очень маленький выбор - еда точно не 4 звезды, максимум 2. Если у вас проблемы с желудочно-кишечным трактом, то еда в отеле вообще не подходит. - По вечерам ничего не предлагается. - Лечение: Консультации у врача не было. Был прописан источник, который только что был отремонтирован – вы должны это знать. Было предписано заявление, которое не разрешили провести, хотя о болезни было сообщено. Лечение назначала медсестра, а не врач. - Лежать очень неудобно и ровно - Полотенце как подушка под голову Процедуры были растянуты на день - переодеться было невозможно. слишком мало персонала - все получали одинаковые процедуры - как на конвейере - один вышел, следующий - травяные ванны не предлагались, когда их просили, ответ был: бассейн. - Были только гидроксеры - к сожалению, я заметил, что воду в них не меняли. - документы/полотенца не менялись после использования для следующего гостя и даже не проветривались. Полное отсутствие гигиены - во время подачи заявки были простуженные гости, которые тоже говорили, что простудились, их даже не спросили, проводилась ли самодиагностика. Во время применения вы лежите рядом с человеком, который может быть заражен Короной. Одна из уборщиц тоже сильно простудилась и носила маску, но не на нос. Зачем носить маску, если ты не заражен? Результатом моего пребывания в отеле стала простуда, поэтому я уехал раньше и в тот же день получил дома положительный тест на корону - уведомление в отель по электронной почте. Через три дня не было даже «выздоравливай скорее», не говоря уже о возврате денег за две ночи и 6 процедур. Накануне отъезда я объяснил причину своего более раннего отъезда, а также спросил, может ли отель предоставить мне самотестирование - нет, не было. Женщина на стойке регистрации сказала мне, что, по ее мнению, у меня нет короны.
Alexander O.
17.09.2022
Позитив
Отдых в Спа- отель Амбьенте второй раз. Отелем очень доволен. Лечение хорошее. Коллектив отеля очень приветлив и доброжелателен. Еда очень вкусная.Негатив
Нет диетического питания. Большинство салатов приправленны майонезом.
Elena N.
12.09.2022
Позитив
Сервис, лечение хороший. Персонал очень внимательный и приветливый. Большой плюс, что есть хорошая сауна и бассейн. Очень недовольны питанием. Был заявлен шведский стол, что не соответствует действительности. Часто ёмкости были просто пустые. Кофе заваривается в старой кофейной машине и не всегда горячий. На ужин из напитков только чёрный чай.
Jakob R.
07.09.2022
Позитив
Мы были в Амбиенте впервые. Город и расположение отеля отличные! До всего было очень легко добраться пешком. От бронирования до переезда мы были в очень надежных руках. Персонал был дружелюбным и понимающим. Лечение было индивидуально подобрано для каждого человека. Мы приедем снова в любое время и позволим себе побаловать себя. Всегда будем рады порекомендовать отель.Негатив
Установление индивидуальных номеров немного запоздало.
Irina K.
01.09.2022
Позитив
Отличный отель в центре города., рядом источники, хорошее питание и приветливый персонал. Обязательно вернусь снова.
Eduard D.
30.08.2022
Позитив
Очень приятный персонал, хорошее расположение.Негатив
В ванной комнате в номере не было стекол, при принятии душа вода попадала на пол, душ давно сломан. Но дело не сделано, и комната все равно отдана.
Lilia K.
21.08.2022
Позитив
Мне всё понравилось, у меня была большая комната с прекрасным видом на церковь. Персонал был очень приветливые. Еда была вкусная, всего хватало, всё чисто, уютно, очень красивый зал. Чай и вода были тоже на обед и ужин. Бассейн, 2 сауны, всё чисто.,красиво.Хочу сказать большое спасибо всему персоналу.
Jana P.
20.08.2022
Позитив
Всё очень понравилось.. Персонал приветливый. Кухня очень вкусная.. Обязательно приедем ещё раз..
Ирина Б.
20.08.2022
Позитив
Все было замечательно. Рекомендую к посещениюНегатив
Если искать найти можно везде, тут тоже есть небольшие мелочи , ну общая картина отдыха хорошаяОтвет от Спа-отель Ambiente
добрый день, госпожа Белецкая, очень приятно читать эти строки, мы очень этого ценим и надеемся на новую встречу!
Yoram Y.
19.08.2022
Позитив
Очень хорошее лечебное обслуживание медсестер и в особенности старшей медсестры. Она очень профессиональна. Убирают хорошо. Готовят вкусно. Бассейн- большой плюс санатория. Вообще, все стараются и очень внимательны и приветливы.Негатив
Досадные мелочи Кофе частенько холодный. Иногда заканчиваются блюда перед твоим приходом. Хотелоь бы чтобы добавили на стол закусок еще графинчик с растительным маслом и графин с обыной питьевой водой без фруктов. В комнате где расположен швейцарский душ трудно настроить нужную температуру воды Бедные сестры мокнут под горизонтальными струями воды. Ящичек с рукоятками управления плохо закреплен и шатается. Сверху на голову протекает вода из головки верхнего душа который вообще-то закрыт. И хотя тебе предлагают шапочку на голову, на лицо все равно льется вода. Вода под ногами плохо уходит в канализацию, стоишь по щиколотку в воде.
Viktor R.
06.08.2022
Позитив
Всё хорошо
Alexander L.
30.07.2022
Позитив
Все было отлично, с удовольствием вернусь😉Негатив
Для любителей кофе кофе на завтрак был просто отвратительным,
Иосиф М.
29.07.2022
Позитив
Отличное месторасположение,недалеко от источников,отличное отношение персонала,готовы всегда помочь,внимательное отношение медперсонала,который старается ,чтобы лечение принесло пользу,внимательный подход к каждому,вкусное и разнообразное питание,чистота,комфорт,уют,обязательно приедем еще,большое спасибо всему персоналу
German L.
08.07.2022
Позитив
Большое спасибо всем кто создавал все условия в нашем отдыхе. Три недели пролетели как один день. Желаем всем :здоровья, счастья,терпения в этой морально не лёгкой работе с людьми.
Jakob V.
30.06.2022
Позитив
Расположение отеля очень удачное, недалеко от первого источника. Недорогая подземная парковка в шаговой доступности. Персонал в области применения хороший и дружелюбный.Негатив
При регистрации вам необходимо подписать список того, что вам запрещено делать. Не так уж и плохо... В мед. Предупреждение: если вы измените даты, вам придется заплатить 200 крон. Если задержка составит более 5 минут, дальнейшей заявки не будет. При выезде приходится ждать 15 минут (без каких-либо объяснений), пока номер проверят, не испортили ли вы полотенце и т. д. В ресторане тарелки не наполняются, если они пусты - у вас спрашивать. На десерт в основном несвежая выпечка. Понятно, что каждая компания должна работать по экономическому принципу, но нужно также найти разумный баланс: гостю отеля не дарят подарок, он платит деньги!
Valentina K.
19.06.2022
Позитив
Мне очень понравилось, персонал отличный всегда с улыбкой встречают. Собираюсь в следующий раз опять в этот отель проехать.Негатив
Претензии нет.
Anna O.
18.05.2022
Позитив
Проживала в отеле 2 недели. Всё понравилось. Персонал отличный. На рецепшен девушки очень любезные, в ресторане, в лечебном отделении, горничные. Все без исключения . С удовольствием приеду ещёНегатив
Минусов нет. Хотелось бы чайник в номере. Не хватает крючка в ванной, повесить халатОтвет от Спа-отель Ambiente
Будем Вас с радостью ожидать в будущем. Спасибо за добрые слова и напоминания, по поводу крючка постораемся.
Nikolai N.
20.04.2022
Позитив
Коллектив приятный и дружелюбный, директор Молнарова Б. тоже очень приятная женщина.Негатив
«Плавчик» Владимира в оздоровительном центре действительно был невозможен (слава Богу, его уже нет).Ответ от Спа-отель Ambiente
Guten Tag, Herr Nepp, vielen Dank für die Bewertung. Dieser Mitarbeiter arbeitet nicht mehr für uns.