отзывы
Позитив
Красиво, чисто, вкусно, очень заботливый персонал. Нам всё понравилось. Отличный профессиональный врач компетентный персонал спаНегатив
Высокий подъем на горку. Может быть неудобно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Неудобный заезд на парковку очень крутой спуск. Зимой может быть не удобно парковаться.Позитив
Мы отдыхали с мужем с 19.05 по 23.05.24.Мы отдыхали в этом отеле 2 раз. Мы очень довольны. Медперсонал очень дружелюбный, все процедуры прошли просто великолепно. Мы очень довольны!!В ресторане еда была очень разнообразная,вкусная. Персонал обходительный.Мы с удовольствием приедем ещё. Всем хорошего отдыха !!!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая гocножа Streidenberger, спасибо за шороший отзыв, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Небольшой уютный отель, очень дружелюбный, компетентный, заботливый и внимательный СПА персонал и врач.Негатив
Достаточно крутой подъём к отелю, лифт только с первого этажа , а не от входа. Разнообразие и качество еды оставляет желать лучшего, особенно ужин.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Келм, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель нажодитсйа на горке, старшие клиенти, у корых серьезные проблемы со здоровьем, могут решать другой отель. Мы также ценим ваши комментарии, которые мы постараемся решать. Желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Остались очень довольны всем!Огромная благодарность всему персоналу за внимание и хорошее обслуживание.Обязательно приедем еще раз.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогий госпожа Колодная, большое спасибо за хороший отзыв. Мы ценим , что Вам понравился отдых и службы нашего отеля. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все отличноНегатив
Размещение отеля не очень. В гору идти и достаточно круто.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Спады, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель нажодитсйа на горке, старшие клиенти могут решать другой отель. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Нравится все!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогий господин Shekhtman, большое спасибо за хороший отзыв. Мы ценим , что Вам понравился отдых и службы нашего отеля. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Планируем вернуться в Schlosspark hotelОтвет от Спа-отель Schlosspark
Дорогая goножа Rabinovich, спасибо за шороший отзыв, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Не большой отель, дружеский и внимательный персонал.Негатив
Находится на горе и может быть проблематично подниматься для пожилых людей или с ограничениями.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Лестер, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Особенно спасибо за комплименты персоналу! Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель нажодитсйа на горке, старшие клиенти могут решать другой отель. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Отдыхала 10 дней. Впечатление остались хорошие. Отель небольшой, чувствуешь себя как дома. Питание разнообразное, лечение тоже на должном уровне. Хочу сказать отдельное спасибо, старшей медсестре Виктории, она старается ко всем найти подход. Хочется вернуться ещё.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Госсманн, большое спасибо за ваш отзыв! Особенно спасибо за комплименты персоналу! Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Всё понравилось, персонал хорошо подготовлен и очень дружелюбный. Кухня очень хорошая...сауна классная.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Особенно спасибо за комплименты персоналу! Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все выше всяких похвал. Команда превосходная. Вернусь с радостью.Негатив
НЕТ...Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая госпожа Зарковская, Большое спасибо за отзыв, мы ценим это и очень рады прочитать, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Такой уютный, небольшой отель в самом центре Вар! Очень вкусная разнообразная еда, завтраки каждый день немного отличаются - это то яичница, то омлет, разные каши, оладьи, блины.. там же сам выбираешь себе из предложенных на листочке вариантов обеда. Очень дружелюбный персонал, не менее уютное спа-отделение с разнообразными процедурами, которые в первое утро приезда назначает врач. До источников и главной набережной идти минут 5, но спускаться с достаточно крутого склона и по брусчатке, обязательно учитывайте, что отель на возвышении. Также врач назначает 3 раза в день воду из источников, поэтому спускаться надо часто:) Еще в отеле есть уютный небольшой бассейн и сауна, и соляная комната отдыха - для неограниченного посещения.Негатив
Рекомендую и уже очень хочу обратно!:)Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая миссис Конвей, спасибо за подробное описание вашего пребывания, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Вы правы — мы находимся на небольшом холме, но мы думаем, что это тоже добавляет пользы для здоровья : Еще раз большое спасибо за ваш отзыв, мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Второй раз мы выбрали этот санаторий для прохождения лечения и, как и в предыдущий приезд, остались довольны. Благодарим сотрудников sanatorium, а также персонал Schlossparka за отзывчивость к нашим пожеланиям и предоставление тех услуг, о которых мы просили. Это для нас важно. Размещение было хорошим, номера укомплектованы всем необходимым, очень удобные кровати, хорошие подушки двух размеров, гигроскопичные полотенца. В отеле, не смотря на холодное время, тепло и комфортно во всех помещениях, в ванной комнате есть возможность регулировать температуру батареи. В лечебном отделении особенно хочется отметить старшую медсестру Викторию - прекрасный специалист и человек, профессионально и четко составляет планы прохождения процедур, подбирает так, чтобы супругам было удобно по времени проходить все назначения. Также благодарны Филиппу, массажисту и специалисту по газовым уколам. Он также и внимателен и доброжелателен к пациентам. И вообще все сотрудники работают очень слаженно и четко. Атмосфера в отделении благожелательная, спокойная, что еще лучше способствует лечению. Кормят в отеле хорошо: блюда разнообразные, много овощей, мяса, рыбы, десерты, много разных фруктов. Нам было всего много, пришлось себя ограничивать. Все официанты очень приятны и внимательны к отдыхающим. Администраторы любезные, помогают решить возникающие вопросы. Особенно благодарим Алекса и Лену. Трансфер в санаторий также был организован четко, без задержек. Экскурсовод в Прагу (бесплатная экскурсия) замечательная Алена информативно и на красивом русском языке поведала много интересного. Всем спасибо, и желаем оставаться на таком же профессиональном уровне, чтобы хотелось приезжать к вам еще и еще.Негатив
Как уже неоднократно отмечалось, несмотря на то, что санаторий находится вроде бы недалеко от источников, тем не менее он расположен на взгорке. Действительно, людям с проблемами опорно-двигательного аппарата и ограничениями в движении не рекомендуем.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Карапетян, большое спасибо за ваш добрый отзыв! Очень приятно читать, что Вам понравился наш отель и особенно персонал бальнеологического центра и ресторана. Мы поделимся отзывом с указанными сотрудниками. Мы еще раз ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Очень комфортные номера сверкали чистотой:)!Негатив
Все положительные эмоции от нахождения в санатории были нивелированы отказом санатория в продлении на один день моего пребывания. Я отдыхала с 7 по 19 апреля, а трансфер в Германию осуществлялся в субботу 20 апреля, поэтому я сначала обратилась на ресепшен, а когда мне отказали написала на сайт sanatoriums.com. И получила ответ, что санаторий предложит мне необходимое размещение. Однако, при повторном обращении на ресепшен мне опять отказали. И это при полупустом санатории! В итоге я не смогла воспользоваться трансфером и Мне пришлось срочно покупать билеты на поезд и добираться домой с тремя пересадками, что для было весьма тяжело, учитывая мой возраст-85 лет и наличие багажа. С уважением, Нина ЛакинаОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Лакинуа, нам очень жаль, что для Вас возникла такая сложная ситуация, но, к сожалению, с субботы по воскресенье отель был полностью забронирован, поэтому продлить пребывание не удалось. Мы надеемся, в остальном осталась Вы довольна нашим отелем. SPA Hotel Schlosspark
Позитив
У нас был отличный отдых. Персонал на стойке регистрации, медицинский персонал и в ресторане был очень отзывчивым и профессиональным во всех отношениях.Негатив
Н/Д
Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Минаева, Большое спасибо за Ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отдых и все удобства отеля. Отдельное спасибо за комплименты персоналу! Мы надеемся вскоре снова увидеть вас в Карловых Варах и желаем вам хорошего дня. С уважением, YSpa Hotel Schlosspark
Позитив
В отеле "Schlosspark" мы были 6 дней и нам понравилось.Персонал внимательный и вежливый,работу свою выполняют безупречно. Большое спасибо Филиппу- душа человек.Постельное бельё и полотенца сверкают белизной, в кровати была и дополнительная подушечка.По приезду мы сразу же могли вскипятить себе в номере воду и попить кофе, а потом пойти на ужин. У нас было двухразовое питание, но этого было достаточно.Негатив
Нам с мужем по 65 лет и после каждого выхода в город, последние метры к отелю давались нам с большим трудом из-за крутого подъема.Это своеобразность места и тут ничего не поделаешь, мы это понимаем. Но вот замечание к трансферу. В транспорте нас было 6 человек с одного места из NRW: Минден - Детмольд, но каждый раз , туда и обратно, мы "по пути" заезжали в Баварию , чтобы взять с собою или завезти ещё двоих. Нам было тяжело так долго сидеть в машине и такая планировка пути транспортировки пассажиров вызывало непонимание и раздражение.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогой господин Fries , большое спасибо за отзыв! Приятно читать, что Вам понравился отдых и все удобства отеля. Отдельное спасибо за комплименты персоналу! Мы надеемся вскоре снова увидеть вас в Карловых Варах.По поводу трансфера в отель необходимо обращаться в компанию Sanatorium, которая организует данную поездку в отель. Желаем вам хорошего дня. С уважением, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Очень довольны своим отдыхом в санатории, остались только положительные эмоции, хотели бы ещё раз посетить отель Schlosspark.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая миссис Кembel,, приятно читать, что вы довольны нашими услугами . Еще раз большое спасибо за ваш отзыв, мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Очень душевный персонал, все от стойки регистрации, сотрудники ресторана и лечебного отделения, горничные, все на высоте! Были второй раз, не хотелось уезжать. Обязательно вернёмся ещё раз.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая г-жа Vasylkivska,, приятно читать, что Вы довольны услугами всего нашего персонала. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все очень отличноОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Пентегов,большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Отличный отель, замечательный и чуткий персонал, я отдохнула как никогда раньше, очень хочу вернуться с мужем 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая госпожа Стетсенко, большое спасибо за отзыв, мы ценим это и очень рады прочитать, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все самые лучшие слова какие можно сказать, все было просто чудесно!!! Благодарим коллектив санатория за теплый прием, хорошее лечение и обслуживание. За столь короткий срок мы полюбили этот санаторий! Для проживания уютен и комфортен. И для здоровья все, что нужно есть: внимание, забота, своевременная помощь, сотрудников профессионализм. Здесь всегда царит уют, доброта, душевная теплота, понимание. Мы довольны лечением и , к тому же, получили эмоциональную зарядку. Спасибо Вам. Долгого и успешного Вам процветания. Особая благодарность медицинскому персоналу, Виктории, Даниелке, Филиппу, Наталье, за Ваше отношение, профессионализм и желание помочь, за добросовестный труд, любовь к своему делу, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Просим рассмотреть возможность поощрения данных работников. Уезжаем с грустью. Но скоро вернемся. С искренним уважением и благодарностью рижане Жанна, Светлана, Александра, Светлана и АнатолийОтвет от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за добрые слова об услугах нашего отеля и высокую оценку нашего персонала. Мы очень ценим это и с нетерпением ждем вашего визита снова. SPA Hotel Schlosspark
Позитив
Спасибо персоналу за отличную работу! Отель расположен в центре, чистые ,светлые комнаты. Вкусное, качественное питание, хорошие спа процедуры.Негатив
Все понравилось.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за добрые слова об услугах нашего отеля и высокую оценку нашего персонала. Мы очень ценим это и с нетерпением ждем вашего визита снова. SPA Hotel Schlosspark
Позитив
Все было очень хорошо, персонал очень дружелюбный и услужливый, лечение было отличным.Негатив
Поездка в отель была катастрофической, но ответственность за это лежала не на отеле, а на городе Карлсбад. Город собирает достаточно туристического налога.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за положительный отзыв об услугах в отеле и персонале. Мы знаем, что дорога к отелю плохая и согласны с Вашим мнением о владельце этой дороги. К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. СПА ОТЕЛЬ Замковый Парк
Позитив
Мы были две недели в этом отеле. Всё очень понравилось, начиная с первого дня! Врач Наталья, очень приветливая при первом осмотре не торопилась, тщательно всё расспрашивала и дала несколько полезных советов. Обслуживающий персонал во время лечения: отличная команда! Все очень дружелюбные и стараются всё сделать так, чтобы ты от лечения получил по максимуму. Хочется отметить всех - Викторию, Даниэлу, Филипа, Сандру и Валентину!!! В ресторане очень много разнообразной и вкусной еды, один негатив - большие порции :-)) все официанты тоже очень дружелюбные и всегда улыбались. Особенную благодарность - повару! На рецепции тоже все очень доброжелательные, особенно Лена! Комнаты уютные и просторные. В любом месте, мы с женой чувствовали себя как VIP гости, спасибо огромное всем за ваши старания! Мы для себя решили - это наш лучший отель, и мы сново СЮДА приедем.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку наших услуг и персонала отеля. Мы будем рады приветствовать Вас снова. SPA Hotel Schlosspark
Позитив
Мы были в Карсбаде впервые. Нам все очень понравилось! Мы вернемся!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Мы рады, что вам понравилось время, проведенное в Карловых Варах и в нашем отеле, и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. СПА Отель Шлосспарк
Позитив
Спасибо огромное всему персоналу!!! Такого душевного, внимательного отношения давно не встречала. Находится отель в 5 минутах прогулочным шагом от гейзерной каллонады, т.е. туристического центра. Это очень удобно. Номер был красивый, чистый и очень удобный. И сам отель в историческом стиле настраивал на неспешный отдых. Кормили «на убой»))) Очень вкусно, разнообразно! Порции большие. Дети, к сожалению, не доедали, просто не могли из-за размера порций. Очень-очень рекомендую. У меня это был наверное лучший отдых за последние года.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за прекрасную оценку отеля, наших услуг и персонала. Это очень мотивирует на дальнейшую работу. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. SPA Hotel Schlosspark
Позитив
Отель понравился. Для нас основными плюсами стали: прекрасный внимательный доктор и медицинский персонал, хорошее питание, детская комната, тихая спокойная атмосфера, приветливый отзывчивый персонал. Профессионалы своего дела Даниэла и Филип (процедуры вовремя, тактичное, вежливое общение, грамотные советы). Важный момент при выборе этого отеля - его расположение на возвышенности. То есть это может стать неудобством для людей с определенными проблемами со здоровьем. Но об этом указано в описании.Негатив
Конечно, это не совсем негатив, но для нас бассейн оказался холодным. Мы говорили с менеджером отеля, у них есть стандарты по температуре воды, которые отель обязан соблюдать. Это понятно, просто дети немного расстроились. Плюс нет жилетов или круга для детей. Мы свои забыли и не смогли купить (в магазине сказали, что не сезон). Возможно, при случае обзавестись парой жилетов или нарукавниками. В общем, это скорее пожелание, а не негатив. Отдыхом и лечением остались довольны.Позитив
Это был очень приятный опыт, очень приятный персонал, вкусная еда, полностью доволен.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за прекрасный отзыв об отеле, наших услугах и персонале. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. СПА Отель Шлосспарк
Позитив
Хороший (очень!) номер, обслуживание отличное, еда вкусная и много! Особо хочу отметить персонал медицинского спа - outstanding!Негатив
Интернет, если работать, не очень. Даже hot spot. Если есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, отель не рекомендую! Экскурсия в Дрезден - не рекомендую из-за экскурсовода.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за хорошую оценку, мы постараемся исправить ситуацию в Интернете. Расположение отеля на холме компенсируется его расположением в центре курортной зоны, о данном факте доступа в отель клиенты всегда предупреждаются заранее. СПА Отель Шлосспарк