отзывы
Мария Мохамед
20.05.2017
Позитив
отличное расположение отеля в центре, рядом с источниками. Вкусное и разнообразное питание, с хорошим и доброжелательным обслуживанием. Хорошее лечение, процедуры по времени, внимательный персонал и шикарные старинные ванны.Негатив
в целом негатива не было главный минус - отсутствие процедур по субботам (приходиться делать много процедур в результате в будние дни)
Фаина Стотланд
19.05.2017
Позитив
очень удобное расположение. внимательный и вежливый персонал.Негатив
Ввели в заблуждение относительно одноместного номера.Было обещано, что двухместный номер сдается по цене одноместного, но в результате получила одноместный номер без окна.Об этом все пишут, что номер 110 без окна, но об этом надо сообщать заранее и цена должна быть другая
Elena Abbazova
17.05.2017
Позитив
Отличное расположение, все источники находятся рядом.
Анастасия Мережко
16.05.2017
Позитив
Прекрасный и отзывчивый персонал отеля. Питание среднее, что покушать есть, но очень скудный выбор овощей, закусок.Негатив
В номере было прохладно, т.к. большие щели в окнах. Врач в санатории ужасный, ничего не объяснил, не ответил на вопросы. Кровь из вены старшая мед.сестра взяла без перчаток и при этом рука находилась на весу.
Irina Soldatenco
15.05.2017
Позитив
Квалифицированный врач и доброжелательный персонал. Отличный повар и хорошее обслуживание в ресторане.
Zhilina Galina
15.05.2017
Позитив
Только что вернулись из поездки в Карловы Вары. Если есть рай на земле ,то это там!! Санаториум-спасибо за профессионализм.
елена касьянчик
10.05.2017
Позитив
Доброе утро!в последние дни по техническим причинам нам предложили отельЧайковский о чем мы не жалеем Все было супер! в связи с заменой санатория Виндсор на отель Чайковский мы не сожалеем Отдохнули очень хорошо Питание уборка номера лечение ВСЕ на высоком уровне
Valentina Goncharova
10.05.2017
Позитив
Отличное расположение отеля. Весь персонал работает доброжелательно, внимательно, профессионально. Стараются решить все проблемы отдыхающих быстро и качественно. Отдельное спасибо медицинским работникам и работникам кухни. Лечением и отдыхом очень довольны. Успешного Вам процветания!
Татьяна Дроздецкая
09.05.2017
Позитив
пребывание в отеле понравилось. Очень обходительный персонал, сотрудник на ресепшен Вероника - в особенности, а также молодой мужчина по имени Степа. В достаточной мере владеют русским языком, предупредительны, доброжелательны. Питание разнообразное, особо хочется отметить кулинарное искусство повара, все вкусно! Процедуры отпускались в срок, по графику, качественно.Негатив
Имеется пожелание назначения и проведения процедур в более сжатые сроки, чтобы для знакомства с Чехией оставалось больше времени.
Nelli Sukrova
08.05.2017
Позитив
Очень понравился отдых,персонал отеля внимателен и вежлив.Уборка в номере каждый день.Процедуры назначили в достаточном количестве.Очень хорошо работают массажист Томас ,девушки делающие ванны и ингаляции.Повару и девушкам из ресторана огромное спасибо,были очень внимательны кормили супер!Негатив
Очень жаль,что наш доктор заболел ,при первой встрече был внимателен и компетентен.Не очень понравилась старшая медсестра .
Нина Денисевич
07.05.2017
Позитив
Хорошее месторасположение отеля, работник рецепции Вероника - очень доброжелательный и позитивный человек, всегда готовый помочь решить возникшие вопросы. Медперсонал почти всегда работает четко, особенно добрых слов заслуживает старшая медсестра Ярослава и ребята-массажисты, к качеству лечения претензий нет.Негатив
сначала поселили в номер практически б/окна (№110, размер окна - как в санузле), после неоднократных напоминаний (через 3 дня) предоставили другой, с лучшими условиями (на удовлетворительно). До этого в отель сообщалось, что гость - очень пожилой человек (80лет), но во внимание это персоналом, отвечающим за размещение, принято не было. Отсутствует информация о составе воды в источниках (это не проблем отеля, но мед.персонал отеля не был готов ответить на этот вопрос). Питание - много подлив мясу, что не всегда уместно или вкусно.
Ирина Панченко
03.05.2017
Позитив
Все было очень хорошо, переходя в отлично и великолепно. Спасибо за организацию нашего лечения и отдыха.Негатив
Где обещанный бассейн?
Галина Биляева
01.05.2017
Позитив
Отличное расположение отеля, очень внимательный персонал, хороший номер, чистота, много процедур, вкусная еда . Все понравилось. Большое спасибо Веронике на рецепшен и sanatoriums.com за отличную работу.
Leonid Bass
01.05.2017
Позитив
Прекрасное соотношение цена/качество.Негатив
Забронировали супериор, а поселили нас в стандарт, объяснив, что свободных супериоров нет. После переговоров вернули разницу в цене, однако все же мы хотели жить в супериоре, непонятно, почему его не было. Насколько мы поняли, такое было не только с нами.
Александра Кваша
01.05.2017
Позитив
Вежливый персонал и хорошие процедурыНегатив
Не исполнили пожелания по расположению номера
Vitalii Leiko
30.04.2017
Позитив
Как всегда, отличное состояние инфраструктуры, приветливость персонала и качественное обслуживание.Негатив
Такой холодной погоды в апреле за шесть раз посещения еще не было. Выкладка фруктов в ресторане оставляет желать лучшего. Почему-то нет концертов в зале отеля, да в театре ничего подходящего для российских туристов не было. Огромная потеря для курорта - закрытие открытого плавательного бассейна в Термале и отмена прямых авиарейсов из Петербурга.
Sergei Savanov
28.04.2017
Позитив
Отдельно хочется отметить приятный сюрприз от санатория Windsor в День моего рождения. Спасибо большое!
Василий Коровяков
18.04.2017
Позитив
Примечание: была замена санатория Windsor на IRIS, о чем нисколько не жалею.Негатив
все же встречи с доктором следует проводить хотя бы раз в неделю.
Оxana Mikolaichuk
17.04.2017
Позитив
Все понравилось, хотелось бы больше процедур.Негатив
Нет бассейна. в праздники а их 4 дня не делают процедур никто не сообщил что будут такие долгие праздники поэтому было за первые дни сделано по 7 процедур что для организма тяжело. плохой перевод блюд при заказе на ужин и обед а персонал плохо говорит по русски.мало салатов 1 на ужин и обед,Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте Оксана! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение для нас важно. Большинство праздничных дней СПА-сектор функционировал, как в субботу, так и в воскресенье. По нашим данным Вы посещали процедуры в дни праздников. На данный момент функционирует бассейн с термоминеральной водой. Вопрос шведского стола будет решаться в ближайший месяц. С уважением, Alexandra Williamson, Hotel manager
Tatiana Fomicheva
17.04.2017
Позитив
Прекрасный санаторий для полноценного отдыха и лечения. Внимательный персонал, готовый идти на встречу пожеланиям отдыхающих. Качественное лечение. Вкусное и разнообразное питание.
Vasily Pilitsyn
15.04.2017
Позитив
Очень удобное расположение санатория, рядом с источниками, в центре курортной зоны. Номер комфортный, большой, хорошая мебель, телевизор с российскими каналами. В номере всегда было тепло, убирали хорошо, стараясь нам не мешать. Персонал очень доброжелателен, все просьбы сразу же выполняли. Были халаты и тапочки, которые менялись при необходимости. Из банных принадлежностей шампунь, гель для душа, лосьон для тела, неплохого качества, пополнялись регулярно по мере расходования. Из посуды только 2 бокала. Сейф в номере бесплатный. Питание хорошее, горячие блюда в обед и ужин очень вкусные, и мясо, и рыба. Разнообразие гарниров и салатов не слишком большое, но вполне достаточное - это же санаторий, а не турецкий "все включено". Всегда достаточно было фруктов (груши, сливы, яблоки, мандарины). Десерты, правда, разнообразием не радовали - одни и те же бисквитные рулетики и пироженки, и лишь иногда что-нибудь еще. Но привезенные плюсом пара килограммов добавочного веса о многом говорит (и ведь гуляли все свободное время по горным маршрутам!). Wi-fi в номере хороший. О лечении. Очень понравился доктор. Осмотрел, послушал внимательно, лечение назначил все, которое хотелось. Кроме бассейна - намерил повышенное давление, сказал, что не показано. Мы так и не поняли, работал ли вообще минеральный бассейн. Расписание процедур выдали сразу же, бегать за ним не пришлось. Отличные массажисты!!!Негатив
Не понравилось лечебное отделение. Например, помещение, где проводится грязелечение, это просто одна большая комната, в которой стоят 4 кушетки, разделенные небольшими легкими ширмами, процедура одновременно проводится мужчинам и женщинам, а раздеваться нужно до трусиков. Как же тут расслабишься? Тоже самое и на сухой углекислой ванне. Ну не солидно это!!! Вентиляция в отделении отсутствует, проветривание проводится открытием дверей, как следствие - сквозняки. К персоналу претензий нет, они доброжелательны, стараются, бегают, но их явно не хватает, видимо, кадровый дефицит.
Valeriy Kalyagin
10.04.2017
Позитив
Отличное расположение, отзывчивый персонал, прекрасное питание. Быстрый интернет. Отличное соотношение цена/качество. Планируем приехать еще раз.Негатив
нет
Юлия Евдешина
05.04.2017
Позитив
Очень довольна отдыхом . Чистота и порядок, на высшем уровне! Питание разнообразное. Все в шаговой доступности. В будущем, обязательно выберу опять этот отель.Негатив
Чувствуется нехватка персонала, очередь на газовые уколы. Массаж неудовлетворительный и слабый, количество времени , выделенное на эту процедуру, крайне мал.
Нина Бобко
03.04.2017
Позитив
Отличное расположение отеля. Приветливый персонал и качественные лечебные процедуры. Питание, не для сильных приверед, тоже отличное и главное полезное. Номера убирали каждый день.
Elena Grewe
03.04.2017
Позитив
Отдыхали с 18.03 до 01.04.2017 года. Все понравилось-обслуживание,питание,отель.Всем спасибо!!! Семья ГревеНегатив
Нет
АМАН СИМАМБАЕВ
28.03.2017
Позитив
Отличные впечатления от пребывания в Windsor****,вместо обещанных 20 процедур в неделю получили по 25,отличное месторасположение,прекрасный персонал,к питанию нет претензий-вкусно.разнообразно.Все процедуры строго по времени,никаких задержек,удобное время для питания.Ежедневная уборка номеров,своевременная смена постельного белья,халатов и тапочек для процедур.В выходные побывали в Швейцарии,Австрии и Венгрии-прекрасные впечатлении.Спасибо за великолепный отдых,приедем еще!Негатив
Нет и нет желания искать их
Евгений Фролов
23.03.2017