отзывы
Позитив
Нам с подругой всё очень понравилось. Доброжелательный персонал, отличная кухня и размещение. Лечение все пациенты получают без выходных, постоянно.Позитив
Очень понравилась работа мед.персонала...молодцы...отношение добросовестное...СПАСИБО!!!Негатив
Пожелание убирать номер проживающих лучше.чаще менять постельное белье.Позитив
Во-первых, это сами нафталановые ванны, которые являются лекарством от всех болячек! Во-вторых, различные процедуры, усиливающие процесс лечения.Негатив
1. Отказ массажистом по имени Парвана (в новом корпусе) от процедур массажа (направил меня к ней врач санатория "Sehirli Naftalan") со словами "У меня очень много платных пациентов, мне некогда!". Но, на минуточку: я что бесплатно приехала лечиться в этот санаторий?! И как понять "платные пациенты"? Получается она, находясь на рабочем месте и получая заработную плату, берет дополнительную плату за массаж, иными словами "шабашит"! 2. Качество питания оставляет желать лучшего: горячие блюда вовсе не горячие, не говоря уже о вторых блюдах - всегда подавались реально холодными! Мясо в блюдах странное - твердое и почти чёрное! 3. Откровенное вымогательство со стороны медицинского персонала - на каждом шагу "дай 3-5 манат"! А не дашь - забивают на тебя, делают свою же работу не качественно! Стыдно, товарищи! 4. Из-за бродячих собак и кошек на территории санатория невозможно и шагу вступить!Позитив
За эти деньги это лучшее что было, и по качеству проживания и лечения. Всем рекомендую.Негатив
Не знание русского, о это не минус, даже весело иногдаПозитив
Всё нормальноНегатив
Очередь и не выполнение времениПозитив
Могу сказать с чистым сердцем, что мне очень понравилось в Нафталане. Доступная цена, дружелюбное отношение персонала, в основном все говорят по русски худо-бедно, т.е. кто-то лучше, кто-то хуже.. Даже наглое поведение местных женщин-отдыхающих, не омрачило мой отдых, т.к. девушки-медсёстры на процедурах ставили их на место, за что им отдельное спасибо!! Очень благодарна массажистке Махизар -очень позитивный человечик! А так же благодарность Наиля- ультрозвук, вакуум,;Амира - электрофорез, Василя - амплипульс, Шура - ванны. Очень хорошая территория отдыха вокруг санатория. Вечерами были танцы, можно повеселиться, только вот репертуар, конечно. хотелось бы сменить, "миллион алых роз" давно устарел, согласитесь?!! А в целом, всё замечательно!!!Негатив
Что мне не понравилось, так это ПИТАНИЕ!!! Однообразное, скудное меню, через неделю я взвыла от сухой куриной грудки!! И второй момент - это парафинотерапия! Кому-то может это показаться ерундой, но не мне, т.к. сама работала с парафином. когда я увидела, что парафин снимают со всех назад в миску, в одну со всех, опять греют и опять его же наносят. он уже ЧЁРНЫЙ!!!! А его всё равно используют!! Температура не соблюдается ВООБЩЕ!!! у меня очень тонкая кожа, а мне наносили парафин, разогретый до консистенции воды, это была пытка, натуральная. Поэтому я просто от неё отказалась!!!Позитив
Новый корпус. Номера большие и хорошие. Всё новое. В номере нет тараканов. Удобно ходить на процедуры. Цена. Красиво и чисто на территории. На каждом этаже есть куллер. На этажах в холле чисто. Есть лифт. Вечером после ужина танцы на улице под живую музыку. Телевизор показывает из русских каналов ТНТ, СТС, НТВ мир, Россия24. В столовой чисто и много столов. Места всем хватит.Негатив
Территория не огорожена , заборов нет, охраны нет. Есть парковка, но не все туда ставят машины. На территории бегают собаки и кошки. Все их кормят. Остатки еды валяются потом. Ночью эти собаки дерутся. В номере, в душе часто пахнет канализацией. Если открыть балкон, то с улицы тянет дымом, и разными запахами. Рядом ресторан. Уборка номера оставляет желать лучшего. Убирали не каждый день и не всё. (В душе пол помоют и всё , или мусор заберут и больше ничего. Бельё постельное за 15 ночей сменили один раз и то по просьбе. Хотя обещали менять каждые пять дней.) Фена и чайника в номере нет. Туалетная бумага и мыло в номере отсутствовали. Пришлось просить т/б. Но в некоторых номерах бумага была. Видимо это зависит от уборщиц. На процедурах большие очереди. Чаще пропускают своих местных. Даже если у меня написано время процедуры, то попасть можно и через час. Из за этого все процедуры смещаются. В столовой тоже очередь. Кормят на любителя. Интернет Wi fi есть , но очень медленный. Видео, аудио по интернету плохо… В новом корпусе кондиционеров нет.Позитив
Очень эффективное лечениеНегатив
Персонал плохо знает русский.Позитив
СпокойноПозитив
Мне понравилось в санатории: лечение ,питание, работа персонала ,расположение санатория.Негатив
Нет развлекательной программы по вечерамПозитив
Я не первый раз в Волшебном нафталане, мне всё нравится.Позитив
Вероятно прошло не очень много времени, три дня как я вернулась из Нафталана, поэтому сказать о результате лечения затрудняюсь, надеюсь, что он будет положительным. Хочу отметить, что кроме нафталановых ванн много физиопроцедур. Их достаточное количество и делают каждый день (кроме воскресенья). Сотрудники которые работают в санатории доброжелательны, в основном говорят или понимают русский язык.Негатив
Очень плохая организация прохождения процедур. Сотрудница, которая указывает время процедуры делает ошибки во времени, на одно и то же время может быть несколько человек. Надеяться на то что люди сами разберутся не цивилизовано, создаются искусственные очереди, никто не пытается навести порядок и принимать по времени. Если обращаешься с жалобой, сделают вид, что это "недоразумение" беспокоит не только тебя, но и их, мер по изменению ситуации не предпринимается. Несколько знакомых перестали посещать физиопроцедуры, чтобы не получать негатив. В кабинете нет списка, где по времени указано, кто именно и в какое время должен принимать процедуру.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания и будем работать над улучшением качества процедур
Позитив
Понравилось все. Лечение, проживание, питание.очень хорошее отношение обслуживающего персонала. Если поможет лечение приедем ещё в следующем году.Позитив
Я всем довольна. И питанием и лечением и отношением. Благодарю администратора Гульмиру, медперсонал Самиру, Амиру, Висалю, Мансуру, Шахлу. Массажист ку Махизар. Работников ванных процедур Шуру. Администратора ванных процедур. Горничную, работников столовой. Особая признательность врачу. Всем спасибо и наилучшие пожеланияНегатив
Пожелание по поводу питания в столовой. Хотелось бы чтобы было побольше разнообразных салатов . И всетаки после каждого приёма пищи мылась разность.Позитив
Лечение! Солнышко! Люди очень понравились!Негатив
В столовой не хватало овощей и зелени.Позитив
Тихо уютно вкусно кормят очень понравилосьПозитив
Тихо красиво очень хорошо отдахнулПозитив
Очень зеленый город Нафталан,приветливые доброжелательные люди.Очень свежий воздух.Негатив
Лечение и процедуры не по времени,а это очень не удобно.Позитив
КЛАССНЫЙ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ, КРОМЕ ГОРНЕЧНОЙ. УБИРАЛА ЗА 13 ДНЕЙ ОДИН РАЗ. ПОЛОТЕНЦЕ И ПОСТЕЛЬ ПОМЕНЯЛА ПОСЛЕ 7 ДНЕЙ. И ТО ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО Я САМА ПОПРОСИЛА ЕЕ.Негатив
ОТВРАТНАЯ КУХНЯ. И УЖАСНАЯ РАБОТА МУЗЫКАНТОВ. ЗА ТО ЧТО БЫ ПОСТАВИТЬ ДРУГУЮ МУЗЫКУ ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Спасибо Людмила, за Ваш отзыв. Уборка у нас проводится ежедневно, если у клиентов есть какие-либо замечания, Вы всегда можете обратиться на рецепшен. Благодаря Вашим замечаниям мы стараемся улучшать сервис в нашем отеле
Позитив
В марте 2019 года мы благодаря персоналу санатория Волшебный Нафталан открыли для себя гостеприимный. дружелюбный и очень надеемся целебный Азербайджан.Приятные сюрпризы начались еще во время трансфера из аэропорта, когда русскоязычный водитель превратился в замечательного гида. рассказавшего и показавшего историю. г. Гянджа. Нас удивило количество процедур. которые входили в стоимость путевки, доброжедательный медицинский персонал, который работает даже по выходным. чтобы не было перерывов в лечении, чистая, зеленая. великолепно оформленная территория.Особо хочется отметить водителя санатория. который привезя нас в аэропорт. оставался в нем. пока мы не зашли в транзитную зону, давая нам советы и помогая пройти все виды контроля. Спасибо всем удивительным, улыбчивым, доброжелательным людям, работающем в этом санатории.Позитив
Доброго здоровья всем. Писатель из меня не очень, но по большому счёту не кривя душой напишу как есть. Ещё ни в одном санатории в которых я побывал не было такого количества качества и частоты принимаемых процедур. Слов, которыми можно было бы высказать всё, нет. Вопросов к персоналу нет. Для тех кому бюджет не позволяет поехать и получить полноценное лечение, Волшебный Нафталан это что нужно. И денег много не потратите и здоровье поправите. Персонал приветлив.Позитив
Очень хорошее расположение санатория, отличная работа персонала, внимательность врачей, большой выбор процедур,очень вкусно приготовленная пища! Всем спасибо!Негатив
Во многих кабинетах очень старое оборудование, в комнатах очень тёмно, однообразные завтраки, вечерами скучно,необходимо прибавить игры (теннис, настольные игры).Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и будем совершенствовать работу и оборудование отеля. Будем рады видеть Вас снова!
Позитив
Очень красивый ухоженный зеленый городок. Хорошее расположение санатория. В основном приветливый и доброжелательный персонал.Негатив
На мой взгляд, не хватает санобработки медицинской техники, применяемой на процедурах. Никак не обрабатываются кисти для нанесения лечебного масла, а у больных с проблемами кожи могут быть трещины и выступать кровь. Одной кистью мажут одному пациенту щиколотки, другому - голову.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Добрый день, уважаемая госпожа Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и будем совершенствовать работу оборудования.