отзывы
Олег Горячев
24.01.2019
Позитив
Отличная погода сопровождала весь отдых.Хорошее расположение.прекрасная территория .
Наталья Варфоломеева
07.01.2019
Позитив
Лечение на высоте... Это наверное единственное, что есть хорошего в этом санатории!Негатив
Я забронировала в санатории двухкомнатный люкс. Перед этим уточнила, что мы приедем рано утром и смогут ли нам сразу дать номер, чтобы мы с маленькими детьми не ждали в холле. Однако когда мы в пять утра приехали в санаторий нас запихнули в убитый номер на троих.. а утром вместо люкса впихнули два убитых номера отдельных. Один из которых был очень холодным. Хозяин сказал, что за ту цену, которая уплочена люкс нам не светит. В итоге мы с маленькими детьми были разделены по номерам... Новый год оказался омрачен... Крайне неприятно... Питание убогое. Мясо это одно название.. Я забыла в столовой в новогоднюю ночь шелковый платок, и в итоге его украли... Я не знаю кто, но администрация опять же сказала это ваши проблемы.... Нам даже не пытались помочь. Непрофессиональное поведение... Уборка тоже плохая.... В санатории постоянно тусуются (иначе не скажешь) куча левых мужиков, непонятно кто и откуда...
Валентина Юдакова
14.12.2018
Позитив
Отличное расположение санатория в городе. Приветливый и вежливый персонал. Чистые, тёплые номера. Хорошее лечение.Негатив
Питание - супы прекрасные, а вот вторые блюда не очень. Мало рыбы. Лечение - одной кисточкой мажут всех, из одной ёмкости. Физиоприборы времён СССР.
Сабит Сулейменов
27.11.2018
Позитив
В целом я очень доволен пребыванием в этом санаторий. Отличная материально-техническая база, корпуса новые, номера хорошо отделаны, медицинская аппаратура тоже на уровне. Территория хорошо благоустроена. Здесь особо придираться не к чему. Цена по сравнению с другими санаториями Нафталана - самая дешевая.Негатив
А теперь о тех направлениях, над которыми должны поработать руководство и персонал санатория: это прежде всего - питание. Оно однообразное, очень мало мясного. Поварам претензий нет, они стараются готовить из тех продуктов, которые поставляются снабженцами, вкусно. Но, перечень продуктов - скудный. На мой взгляд, руководству санатория, чтобы заманить отдыхающих, не стоит увлекаться скидками. Есть другой путь: это улучшение питания и сервиса. Прием на процедуры беспорядочный, из-за этого много времени уходит в очередях.
Иван Чернега
23.10.2018
Позитив
гостеприимный персоналНегатив
очереди на процедуры и в столовой
Надежда Авдюхина
07.10.2018
Позитив
Факторы лечения, размещения, питание все в пределах нормы.Негатив
1.Языковой барьер- очень мало медперсонала понимают русский язык, обслуживающий персонал совсем не владеет русским 2.Не прописывается время принятия процедур, целый день надо просиживать в живой очереди, не зная языка и не умея противостоять напору местных взаимосвязей - всегда будешь последним!. 3 Не организован турбизнес- договариваешься с таксистами, кто понимает язык и едешь как зрячий. но глухонемой турист- экскурсоводов нет, а где попадешь случайно с иностранными туристами- ничего не поймешь. 4.При санаториях нет терминалов оплаты связи, многие российские операторы в Азербайджане не работают.Местные сим-карты по загранпаспорту не продают, если нет в телефоне интернета - все, ты без связи на весь срок пребывания. 5.Обменять рубли на манаты можно только наличку, курс заниженный, карточки -только ехать в город-искать банк Сидя целый день в очередях за процедурами у тебя просто на это нет времени. Вывод сделали такой: лечебные факторы хорошие, но терпение надо адское !
Надежда Бабенко
05.10.2018
Позитив
Положительные эмоции вызывает только расположение санатория.Негатив
Номера плохо убирают, постельное белье старое, полотенце одно, туалетная бумага только по требованию, мыло не выдается. В столовой самообслуживание, очереди, питание однообразное, не очень вкусно. Территория небольшая.
Elena Butrova
16.09.2018
Позитив
1.Качество процедур хорошее, особенно-волшебная грязь+нефть,качество питания тоже хорошее, правильный подбор блюд, вкусно приготовлено, режим питания хороший. Территория санатория уютная, чистая, обстановка очень спокойная и доброжелательная,организуется культурная программа, поездки, всегда у местных продавцов можно купить свежие фрукты прямо на территории санатория, рядом маленькие магазинчики, транспортный вопрос всегда решается. Приятно гулять-в округе парки, тень, лавочки.Очень понравился народ-теплый, доброжелательный, трезвый! Никакой агрессии, враждебности. Хорошие администраторы-решают все вопросы быстро, без нервотрепки.Интернет работает. Ночью тихо. Никаких пропаж-краж! оставляли все ценное в номерах, все было в порядке. Можно купить с собой всякие лечебные изделия с нафталаном, сувениры, фрукты-все продается в аптеках города.Аэропорт в Гяндже очень удобно расположен, трансфер налажен хорошо. Спасибо медсестрам - Туту, Мансуре, Мехрибан, Чфьят, Амире, Самире и всему персоналу, который работает на совесть, не говоря, что "у нас кончился рабочий день!" Сколько есть людей-столько и принимают!Негатив
Претензии к номерам - в некоторых есть тараканы, туалетную бумагу нам дали на 2-х человек1 рулон на неделю, стали просить еще-так и не принесли. Пришлось носить салфетки из столовой. вода из крана очень пахнет! у нас не было даже кусочка самого дешевого мыла в номере!На процедуры огромные очереди, в свое время никто не может попасть, все идут без очереди! эта нервотрепка очень выматывает! Хочется полежать после некоторых процедур, а приходится бегать кругом занимать очередь.Придется после ехать в другой лечить нервы! В столовой та же картина-огромные очереди. Питание довольно однообразное (на завтрак одно и то же), в столовой стоит жара (мы были в сентябре, а что тут творится летом?). Кондиционеры или вентиляторы все же нужно ставить во все номера, вне зависимости от стоимости-люди приезжают лечиться и платят деньги, и имеют право претендовать на элементарные удобства -как то вентилятор в жару и туалетную бумагу! Побольше информации о том, что с собой привозить в санаторий (шампунь обязательно!, теплые гетры-гольфы-носки, желательно штаны длинные-после процедур важно тепло), одежду для ванн -теплую,темного цвета, не новую. Обязательно мочалку-поролон (чтобы выкинуть после),но это все можно купить на месте. Если буду возвращаться в Нафталан, то выберу другой санаторий.Ответ от Санаторий Волшебный Нафталан
Уважаемая Elena Butrova, спасибо за Ваш отзыв. Всему персоналу очень приятно читать о себе такие слова. Относительно Вашего негативного отзыва, то: 1. Во всех комнатах шампунь, мыло и бумага у нас всегда есть. На счет тараканов, то у нас их никогда не было. 2.Из крана вода у нас везде с хлором, эта не питьевая вода 3. На процедурах очередь может быть, потому что людей было много, у всех было по времени ну некоторое не соблюдали 4. В Столовой могла бы очередь и за того, что людей было много, но еды всегда всем хватало 5. В столовой есть 7 кондиционеров, как может быт жарко? 6 У нас 3 корпуса. есть во всех корпусах кондиционеры, достаточно ест вентиляторов, кто хотел им давали. с уважением
НАДЕЖДА СМОТРОВА
03.09.2018
Позитив
Приехала в санаторий «Волшебный нафталан» с болями от поясницы до пятки правой ноги, возникающими при небольших нагрузках. Получала лечение в виде нафталановых солей (наносили кисточкой на проблемные участки раствор обессмоленного нафталана) и грели под лампой или делали УВЧ. Приняла 9 процедур. Сейчас в течение двух дней знакомлюсь с достопримечательностями Баку, совершаю пешие прогулки по 7-10 километров в день. Болит только пятка. Врач предупреждал что лечебный эффект наступит через месяц-полтора. По моему эффект есть уже сейчас. Друзья, если у вас есть проблемы со здоровьем, пытайтесь использовать все возможности, чтобы помочь себе!Негатив
Нет порядка в проведении процедур . 1.назначают время, но приглашают на процедуру без учета времени и приходится стоять под дверью иногда долго; 2. Персонал не корректный. Массажист может одной рукой держать телефон и громко разговаривать, а другой рукой делать массаж. Или вообще прервать сеанс и выйти поговорить по телефону на личные темы. Питание скромное. Во вторых блюдах мясные изделия часто были зажарены или высушены так что становились почти несъедобными.
Камаля Байрамова
24.08.2018
Позитив
Санаторий новый.все чисто.питание отличное.по вечерам очень приятно проводить время.Негатив
Некоторые работники не культурные в физиокабинетах.
хадижат керимова
12.06.2018