відгуки
Позитив
Гарне місце розташування санаторію Брістоль Палас, поряд із входом у ліс на пагорбі, за рахунок цього свіжіше повітря. Персонал у лікувальних відділеннях, у ресторані та на ресепшен привітний та ввічливий. Невелике прохання зі зміни в номері було виконано відразу. Лікар Румянцев С.В. був дуже уважний та професійний. Лікувальні процедури дали добрий результат.Негатив
У номерах немає кондиціонераПозитив
Прекрасне місце готелю Королівська вілла групи Брістоль вид з номера був на місто. Готель має чудову, доглянуту територію, де після обіду або вечері можна помилуватися панорамними видами міста. Прекрасний доброзичливий персонал. Харчування дуже смачне та різноманітне, лікування цілком прийнятне. Із задоволенням приїдемо сюди наступного року. Ольга та ОлександрПозитив
Відмінне обслуговування прибиральниць та офіціантів ресторануПозитив
Загалом непогано, лікування харчування проживання хороше. Мінус у лікаря Янушевич А. Неадекватний! Персонал загалом непогано.Негатив
Лікар Янушевич А, абсолютно неадекватний, призначає пити 12 джерело, яке на закритий на ремонт, призначає аналізи і нічого конкретного за результатами сказати не може, мямлить щось незрозуміле!!!! Виписку пише від ліхтаря, ставить якісь неіснуючі діагнози чоловікові, і рекомендує йому проходити мамографію раз на рік!! Маячня повна!!! Взагалі незрозуміло як цей янушевич працює лікарем!!Відповідь від Готель Kralovska Vila
Госпожа Ачиловаа, добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас проблемы с врачом Януковичем. Обязательно проведем проверку. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Позитив
Зручне розміщення; відмінний персонал, великі можливості лікуванняНегатив
Wi-FI працював дуже погано, місцями просто зависав Досить часто виходило з ладу медичне обладнанняВідповідь від Готель Kralovska Vila
Господин Березин,добрый день.Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с интернетом, зимой у нас была тецхническая проблема, но теперь уже все в порядке. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле.
Позитив
Всі процедури, що рекламуються вами на сайті, доступні. Апартаменти відмінні.Негатив
НіНегатив
Лікар тільки слухає та каже, жодного персонального дотику та обстеження на належному прийомі. Дуже гарна чутність сусідів за стіноюПозитив
Дуже гарне розміщення. Доброзичливий персонал у ресторані, якісне прибирання. Загалом готель сподобався.Негатив
Дуже не сподобалося ставлення лікарів. Один лікар захворів, до іншого практично не підійти. Навіть коли він був один кабінет. При тому, що готель був напівпорожній, я не отримала повноцінного другого візиту до лікаря. Не дуже доброзичливе ставлення персоналу до процедур. Це не лише моя думка.Позитив
Мені та моїй дружині все дуже сподобалося. Проживання, харчування та лікування на високому рівні. Усі 7 днів відчували турботу та увагу. Велике дякую.Позитив
Санаторій розташований близько від джерел і центру і водночас далеко від суєти. Дуже доглянута територія, ввічливий та чуйний персонал. Чудовий басейн. Гідне лікування. Приїду знову на більший термін. Рекомендую.Негатив
У перші 1-2 дні трохи напружували переходи, але не вважаю це суттєвим.Позитив
Готель чудовий, дуже зручне розташування, чудова територія, великі кімнати, харчування різноманітне та смачне, дуже багато фруктів та великий вибір страв. Персонал дуже уважний та чуйний. Особливо хочеться відзначити роботу медперсоналу Королівської вілли та офіціанта Вадима.Негатив
Мінусів немає, причепитися нема до чого. Є побажання до адміністрації басейну – дозволити відвідувачам басейну влітку користуватися відкритим солярієм. Вихід із басейну в солярій є, але користуватися ним заборонено, щоб не приносити в басейн бруд (траву, пісок, ін. – так мені пояснили), хоча вихід облаштований піддоном для миття ніг, і персонал користується цим виходомПозитив
Поруч із готелем ліс, православна церква, чудовий парк, басейн. Відпочинок та лікування чудово.Негатив
Хотілося б мати швидкий інтернет не за 2 євро на день, а безкоштовний. Безкоштовний Wi-Fi може не працювати для зв'язку через скайп та інші програми. Інших пропозицій немає.Позитив
Санаторій чудовий, отримали задоволення. Чистенько, красиво. затишно. Лікування нормальне, хотілося б щоб вибір процедур був різноманітніший. Харчування хороше, потрібно тільки попрацювати над салатами. Персонал дуже ввічливий, доброзичливий. Розташування санаторію хороше. Дякую. Рекомендуємо всім. Думаю, це буде наш улюблений санаторій.Позитив
Найголовніше, що хочеться відзначити це чистота у всіх підрозділах санаторію. Рушники змінювали щодня, що важливо при отриманні процедур, пов'язаних із газовими уколами та грязями. Чіткість при плануванні процедур та їх отриманням. Німецька точність – ввічливість королів! Окреме спасибі Владу, який за телефонного звернення до нього дав правильні орієнтири. Здоров'я та успіхів Вам Владислав!Негатив
Харчування в 2 зміни на білих хрустких скатертинах в готелі високого рівня - це несерйозно! Рекомендації для людей похилого віку з проблемами опорно-рухової системи: Вибирайте готелі недалеко від джерел, при скрутній ходьбі поєднувати питні процедури та СПА процедури нереально!!!Позитив
Дуже сподобалося розміщення: світлий, просторий, вдалий номер. Якісне та різноманітне харчування. Готель розташований досить зручно, до джерел недалеко. Персонал приємний та ввічливий.Негатив
Не сподобалося біганина на процедури з корпусу в корпус за досить заплутаними переходами. Знадобилося 3-4 дні, щоб більш-менш вільно орієнтуватися. Хотілося б процедури отримувати у будівлі, де мешкаєш тим більше, що умови для цього є у кожному корпусі. Лікування на хорошому рівні, але за мінімальною програмою. Усі обстеження, крім аналізу сечі, крові та ЕКГ, за додаткову плату.Позитив
Дякуємо за прекрасний відпочинок та лікування. Все дуже сподобалося, рекомендуємо всім.Позитив
Чи знання персоналу російської мови істотно полегшує санаторне лікуванняНегатив
Не зручно проходити процедури, призначені лікарем у різних готелях групи Брістоль. Переходи між кабінетами вносять елемент плутанини. Те саме стосується ресторану, коли відпочиваючих багато, ресторан не справляється. Ставлення до діагнозу клієнтів досить поверхове, очевидно, що завдання персоналу санаторію надати відпрацьований набір процедур, які є в наявності.Позитив
Персонал привітний, завжди намагається допомогти. Номер просторий, світлий. Харчування різноманітне, ідеальні білі скатертини в ресторані. Лікування ефективне, медсестри доброзичливі. Повернуся до Брістоль та іншим рекомендую.Негатив
Це не негатив, а зауваження. Офіціантки в ресторані ходять з розпущеним волоссям і не дуже охайні (нігті з облізлим лаком і не приємний запах довго не стираного одягу). Але обслуговування відмінне! Не зручні ліжка та жахливі подушки. Болить шия та спина.Відповідь від Готель Kralovska Vila
Добрый день господин Артемьев Артем! Очень благодарны Вам за замечания. Обязательно обратим большее внимание на внешний вид нашего персонала и надеемся что в следующий раз Вы обязательно приедете именно к нам! Будем ждать снова встречи с Вами! С уважением, Director of Sales&Marketing BRISTOL GROUP Petr Polonchak.