відгуки
Позитив
Наша квартира була чудовою. Дуже гарного розміру, красиво оформлено та дуже чисто. Розташування для міста та піших прогулянок ідеальне.Негатив
Для 5-зіркового готелю я маю інші очікування щодо їжі. Шведський стіл вранці дуже прозорий. Я б не рекомендував HP. Якщо ви знаєте чеську кухню, це розчаровує.Відповідь від Готель Vila Livia
Liebe Frau Maas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stimmen mit Ihnen überein – die Zimmer im Hotel Vila Livia sind außergewöhnlich und wunderbar. Wir arbeiten ständig am Angebot unseres Restaurants und werden uns freuen über Ihre konkreteren Verbesserungsvorschläge. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und alles Gute im Jahr 2023! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Відмінний персонал санаторію, ввічливі завжди готові прийти на допомогу даже коли вони стомлені завжди посмішка на вустах , смачні вечері , взагалі люди приїхали на лікування то все меню відповідає тому .Негатив
Лабиринти в перші дні дуже нервували , потім звикли ))! Але це все для того щоб відвідувачі після процедур не ходили по вулиці .Відповідь від Готель Vila Livia
Шановна пані Костенко, ми щиро вдячні за вашу оцінку та теплi слова. Ми раді, що у Вас залишились приємнi враження вiд вiдпочинку у готелi Vila Livia*****, і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. З повагою Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Сніданок дуже хороший, є все. Смачно. Персонал готелю та ресторану дуже привітний та привітний. Дуже сподобався номер в готелі, світлий, просторий, зручні матраци, все нове і гарне. Також сподобалося розташування готелю, все в крокової доступності. Хороший СПА центр.Позитив
Дуже тихо та спокійно, харчування якісне та дуже смачне, можна навіть замовити будь-яку свою улюблену страву. До джерел недалеко буквально 5-10 хвилин. Всі процедури в комплексі, якщо в перший день можна злегка попутати в переходах, потім звикаєш і все відмінно. Є косметологічні процедури, що дуже потішило. Персонал дуже доброзичливий, постійне відчуття затишку. Особлива подяка офіціантці Любі, вона за час перебування у санаторії стала нам рідною. Усі проблеми вирішуються дуже швидко, то мені треба було роздрукувати документи, необхідні для роботи, звернулася на стійку реєстрації та дівчатка все зробили без проблем. Обов'язково приїду ще раз!Відповідь від Готель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «LIVIA»!
Позитив
Все було чудово та чудово. Персонал запобіжний і дуже доброзичливий. Особливо старалися працівники ресторану: офіціантка Ірина та кухар, координатор Анастасія, покоївки та всі, всі інші. Прекрасне, різноманітне харчування. Лікування на рівні гарного санаторіюНегатив
Оскільки останній серйозний ремонт проводився майже 20 років тому, більшість меблів і морально і фізично застаріла. Звичайно, для готелю 5* якість меблів потрібна зовсім інша. Неприпустимі м'які меблі потерті і з замитими плямами. Те ж стосується подушок, які просто просяться поміняти (бажано ортопедичні, але хоча б новіші)Відповідь від Готель Vila Livia
Доброго дня, дякую за ваш відгук. Обов'язково врахуємо Ваші побажання! Ми дуже радий, що Вам у нас сподобалося. Запрошуємо Вас знову на санаторне лікування до готелю «LIVIA»!
Позитив
Відмінний доброзичливий і завжди готовий прийти на допомогу персонал Якісне різноманітне дуже смачне харчування Гідний, можливо максимальний вибір процедурВідповідь від Готель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Позитив
все дуже зручно, чисто, комфортно. Персонал ввічливий.Негатив
Про те, що деякі обстеження, аналізи не входять до пакету та оплачуються додатково, дізнаєшся, коли їх уже здаєш, сума цих аналізів є чималою. Хотілося б, щоб попереджали заздалегідь та давали вибірВідповідь від Готель Vila Livia
Госпожа Пономарева, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
Позитив
Прекрасне місце, щоб набратися сил та розслабитися! Проблем не виникало ніяких, всім рекомендую позитивний та здоровий відпочинок у цьому готелі. Окреме спасибі всьому персоналу за вашу нелегку працю та повне задоволення потреб гостей!!Позитив
Стабільний Інтернет, якісний сервіс. Особливо сподобалася спа-зона!Позитив
Дуже гарне розташування і дуже хороші номериПозитив
Чудовий готель. Враження лише найпозитивніші. Все дуже чисто, затишно, доброзичливий персонал, ідеальне місце розташування, дивовижна природа, приголомшливе повітря.Позитив
Грамотний і розумний лікар, який нас уважно вислухав і оглянув. Хороші номери, з якісним ремонтом та гарною звукоізоляцією. Шановні та делікатні покоївкиПозитив
Третій раз вибираю для відпочинку і лікування віллу Лівія.Їхати не хотілося.Сподіваюся наступного року повернутися.Для мого відпочинку важливі комфорт і тиша.Все це я отримую в даному санаторії.Позитив
все дуже сподобалося і лікування і місце розташування і персонал.Негатив
дуже розчарувало обслуговування офіціанта Михайла в ресторані. Ресторан окремий, невеликий і затишний, проте Михайло ставився уважно тільки до білих скатертин, абсолютно ігноруючи наші прохання і побажання. Його реакція на будь-яке наше прохання, наприклад принести каву на сніданок з основного ресторану, коли у нього не працювала кава машина, викликала у нього вкрай негативну реакцію аж до твердження "Я не зобов'язаний туди ходити, хочете кави йдіть туди самі". Залишилося вкрай неприємне враження від його ставлення до нас. І таких казусів було багато - кожен день по кілька неприємних хвилин.Відповідь від Готель Vila Livia
Пане Kosmynskyy, добрий день. Спасибі за ваш відгук. Ми дуже раді, що Вам у нас сподобалося. Нам дуже шкода, що у вас є проблеми з нашим персоналом. Ми намагаємося працювати з нашими співробітниками та ми сподіваємося, що вони скоро виправляться. Ми будемо раді бачити вас знову в нашому готелі Livia.