відгуки
Marina Vidershpan
27.10.2020
Позитив
На початку жовтня відпочивали в готелі Амбасадор, особливу подяку хотілося б висловити дівчаткам з фізіопроцедур. Все було на вищому рівні, дівчатка дуже професійні й доброзичливі. Харчування було різноманітне, все дуже смачно. Персонал в ресторани уважний і коректний.. Взагалі відпочили і полікувалися прекрасно, все це заслуга чудового колективу готелю Амбасадор. Ще хочеться відзначити екскурсовода в Прагу, вона просто диво. Це людина закохана в свою професію і змушує тебе занурюватися в таку цікаву і забирущу історію Чехії. Спасибі також за прекрасну можливість відвідати Карлові Вари турагенції Санаторіумс. Спасибі велике.Негатив
Був один мінус в організації харчування, але це швидше за все збіг обставин. Відпочивальників в готелі було небагато, а ті хто мав повний пансіон і того менше, тому ми харчувалися в обід у другому ресторані,що знаходиться в цьому ж готелі. Ось тут і почалися проблеми, нам весь час ставили якісь обмеження, це нам не можна замовляти, то не можна. Сьогодні це можна, завтра вже не можна. Так ніхто толком не пояснив, що ми можемо замовляти, а що ні.
Olga Beloglazova
14.10.2020
Позитив
Готель дуже зручно розташований для тих, хто любить шопінг і посиденьки в ресторанах і барах. Досить приємно щодня прогулятися до коллонади до джерел тим, хто приїхав попити Карловарської водички. Ресторан, на мій погляд, дещо затісний для такого великого готелю., особливо це помітно в дні, коли готель заселений повністю. Зате кухар відмінний, страви з м'яса, птиці та риби дуже смачні й різноманітні. Що стосується номерів - дуже затишні та просторі номери з хорошими меблями. Персонал готелю дуже ввічливий і ненав'язливий, проблеми вирішуються швидко, з посмішкою і хорошим настроєм. Якщо щось не так з прибиранням в номері, відсутністю рушників в сауні - звертайтеся до чергового на рецепції, виправляється все негайно. Лікування досить якісне, професійне. Медичний персонал заслуговує окремої подяки. Особливо здорово, що лікувальні процедури проводяться і у вихідні дні, завдяки цьому можна мати досить зручний розклад процедур, можна знайти час і на прогулянки по місту і на екскурсії. Однозначно можу порадити вибір цього готелю для лікування і відпочинку.
Edita Neiz
08.10.2020
Позитив
Все було ідеально. Приємний персонал. Хороші програми.Негатив
Вхід небезпечний, без дужки.
Nuriya Ibragimova
04.10.2020
Негатив
Не весь персонал готелю дотримувався запобіжних заходів у боротьбі з корона вірусом. Особливо це дратувало у ресторані, тим більше у зв'язку з ситуацією в Чехії де кількість заражених швидко й постійно зростає.
Татьяна Шнайдер
27.09.2020
Позитив
Готель чистий, простора кімната і ванна. Дуже хороша сауна.Негатив
Їжа, як в їдальні. Якщо прийдеш на пів години пізніше то вже багатьох страв немає і більше не приносять, ввечері з напоїв тільки чай і вода.
Julia Schneider
24.09.2020
Позитив
Кухня і процедури вище всяких похвал.Негатив
У кафешках, поруч з готелем, шумлять всю ніч.
Елена Малышева
20.09.2020
Позитив
Дуже сподобався номер - великий, світлий, із високими стелями. Персонал привітний. Процедури виконуються вчасно та якісно. Хороші сауни, весь час є чисті простирадла та рушники, а також питна вода.Негатив
1. Не сподобалося, як прибирають номер – прибирання займає 5 хвилин максимум. За цей час виноситься сміття, замінюються рушники та півхвилини на прибирання туалету. Це ми спостерігали неодноразово. Пилососять і стирають пил лише після скарги на рецепшен. Те саме стосується і зміни постільної білизни. За більш ніж 2 тижні поміняли 3 рази, і то щоразу після скарг, а мали б міняти кожні 3 дні. 2. Харчування не дуже вразило. В обід взагалі дуже маленький вибір страв, і їжа була весь час тепла. На сніданок та вечерю було нормально. На мій погляд кава на сніданок із величезного титану для 4-зіркового готелю щонайменше не солідно. Я думаю, що готель може собі дозволити кавоварку. 3. Лікар нам теж не сподобалася, при "огляді" навіть тиск не поміряла. Наскільки я зрозуміла, лікар приходить до готелю, тільки коли приїжджають нові відпочиваючі. 4. Басейн дуже маленький. Без проблем там може плавати лише 2 особи, щоб не заважати один одному. 5. У джакузі вода тієї ж температури, що й у басейні. І якщо для басейну температура нормальна, то для джакузі, де передбачається довго сидіти без руху, це некомфортно. 6. Не всі процедури, що рекламуються на сайті sanatoriums, входять до пакету. За деякі довелося платити окремо (наприклад, ударну хвилю).Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Малышева, спасибо за отзыв, будем стремиться улучшить уровень услуг. С уважением Мариа
Oksana Stepanska
20.09.2020
Позитив
Все було на середньому рівніВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановна пані Степанська, постараємося поліпшити рівень нашого обслуговування. З повагою Марія
Mathias Schneider
20.09.2020
Позитив
Спасибі! Все було чудовоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Шановний пане Schneider, спасибі за прекрасну оцінку, запрошуємо вас знову відвідати наш готель. З повагою Марія
Natalya Yefremova
20.09.2020
Позитив
Готель відмінно розташований, гарне розташування кімнат, кімната світла та простора. Харчування мені дуже подобається. Лікування теж дуже сподобалося.Негатив
Прибирання номера огидне - забирали сміття, пилососили в центрі кімнати і все! Ні стіл ні тумбочки не протиралися. , за 7 днів жодного разу не було зміни ліжка. Брудні вікна дуже. Погано працює кондиціонер, у жарищі спати неможливо, спекотно. Якщо відкрити вікна то шумно з вулиці до ранку, крики і сміх з ресторанчиків, розташованих внизу, після закриття ресторанчиків крики п'яних компаній, що гуляють. А на початку шостого ранку починають розвантажуватися машини з гуркотом.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Ефремова, мы постараемя улучшить качество нашищ услуг. К сожалению, мы не несем ответственности за поведение посетителей ресторанов.
Sergej Trotner
17.09.2020
Позитив
Все відмінно!!!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Тротнер, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Dimitri Weber
14.09.2020
Негатив
Номер не прибирали ретельно, постільну білизну не міняли 1 раз на тижденьВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Weber, wir werden uns bemühen, unsere Hoteldienste zu verbessern. Mit Grüssen Maria
Viktor Walker
07.09.2020
Позитив
Лікування в санаторії хороше. Дуже зручно, все в одному місці. Масаж, ванни все чудово.Негатив
Харчування дуже одноманітне, не якісне. Прибирання теж поверхове.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин Walker, спасибо за отметку, постараемся улучшить качество услуг. С уважением Мария
Konstantin Ottin
23.08.2020
Позитив
Добрий день, в цілому все сподобалося. Ми залишилися задоволені.Негатив
кімнати не миють, в басейні холодна вода.., в їдальні 2 рази були кислі кавуни
Sergej Pavlenko
31.07.2020
Позитив
Дуже хороший готель, ми гарно провели тиждень. Ми хотіли б повернутися. ДякуюВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Pavlenko, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal uns zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Tatiana Scheck
25.07.2020
Позитив
Дуже сподобалося. Чудове ставлення персоналу. Дуже гарне харчування.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Scheck, спасибо большое за позитивную оценку, пригрлашаем сердечно Вас вновь к нам! С уважением Мариа
Natalja Yousif
23.07.2020
Позитив
Номер був досить великий і чистий. Готель також чистий. Персонал привітний і привітний. Наше перебування все ще було розслаблюючим.Негатив
Необхідно замінити меблі в кімнаті. Двері шафи не зачиняються. Кава на смак бульйон, неїстівний. Чотиризірковий готель повинен мати пристойну кавоварку. Персонал в ресторані повільний і не завжди привітний, якщо чогось не вистачає в їжі, потрібно довго, поки її поповнять.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Yousif, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen. Mit Grüssen M. Benakova, Reservierungsabteilung
Waldemar Müller
19.07.2020
Позитив
Гарне розташування готелю, поруч є багато речей, таких як магазини, автостанція, парки. Співробітники стійки реєстрації говорять переважно німецькою або російською. Номер чистий і просторий, гарна ванна кімната. Велике ліжко. 3 сауни, безкоштовно. Смак їжі був нормальним. Дуже гарний вигляд готелю, хороший власний ресторан для широкої публіки.Негатив
- Приблизно 1 км до перших термальних джерел - Немає вибору процедур, обрана фіксована плата, деякі процедури не дуже ефективні. - Дуже маленький басейн - Ресторан Julius Zeyer дуже маленький - Харчування шведський стіл, невеликий вибір страв, сніданок переважно дуже одноманітний, погана кава.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Hallo, Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, alle Mängel zu beseitigen
Reinhold Reinhold
09.07.2020
Позитив
Лікування було чудовимНегатив
Обід і вечеря були дуже малими
Erna Maer
28.03.2020
Позитив
Моїм батькам дуже сподобалося у вас відпочивати і вони із задоволенням приїдуть ще раз, дякую
Margrit Schneider
27.03.2020
Позитив
Незважаючи на Корону та дострокове припинення нашого перебування в спа-салоні, ми відчували, що про нас добре піклуються, і дуже цінували щедру особисту та фінансову підтримку нашої незапланованої подорожі додому обмеженим поїздом. Дякую за це, Мартін Кумічик! Той факт, що персонал шив нам маски для обличчя вручну (!), щоб ми не були замкнені в кімнаті, робив нас такими, такими щасливими кожен день. Дякуємо вправним швачкам!Негатив
Немає.
Alexander Wegele
25.03.2020
Позитив
Доброго ранку, у нас все ідеально, ми можемо лише рекомендувати.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Wegele, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie uns nochmal besuchen! Viele Gesundheit und alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Maria
Larisa Stopel
22.03.2020
Позитив
Нам все сподобалось. Ми приїдемо ще. LgВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrte Frau Stopel, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal an! Mit freundlichen Grüssen Maria
Ralf Herrmann
17.03.2020
Позитив
дуже тихий персонал готелю в цілому добреНегатив
Спочатку трохи неприязно, коли ми зустрілися вдруге, вони були більш привітними. Перше використання було пояснено погано або зовсім не булоВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Herrmann, lieben Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge, wir werden uns bemühen, die Nachteile sofort zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Maria
Anna Cherkassky
17.03.2020
Позитив
дуже приємний колектив. Особливо хочеться відзначити Марину-медсестру на газових уколах. спасибі всімВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Cherkassky, спасибо за оценку, постараемя держать уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мария
Walter Widmaier
16.03.2020
Позитив
Все було дуже добре.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Widmaier, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria
Elena Rabinovich
16.03.2020
Позитив
Дякую за гарний відпочинокВідповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Рабинович, спасибо за Ваше посещение, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и приглашаем Вас к нам вновь! С иуважением Мария
Norbert Herrmann
16.03.2020
Позитив
Гарного тижня з професійними спа-процедурами! - Добре!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Sehr geehrter Herr Hermann, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal! Wir hoffen. dass diezeiteíge Situation doch besser wird! Mit freundlichen Grüssen Maria