відгуки
Jurijs Leskovs
28.10.2019
Позитив
Все було так, як ми очікували. Дуже добре працювали адміністратори на рецепшен. Недалеко від лікувальних джерел.Негатив
Проблематично було зв'язатися з представником компанії з приводу безкоштовної екскурсії до Праги. Допомогла допомога адміністаторів готелю.
Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
очень приятно, что вам у нас понравилось,будем рады вас снова увидеть в нашем отеле
Angelina Morozova
27.10.2019
Позитив
Як завжди порадував медичний персонал своєю увагою. Ресторан пропонував смачні та різноманітні страви.Негатив
При заселенні дали номер у якому не працювало опалення, потім його поміняли, але треба було чекати на всі вихідні і мерзнути. Хотілося б, щоб питання з опаленням вирішилося у всіх номерах. Старша медсестра неуважна людям, часто її немає на місці і вирішити питання про час процедур складно.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
спасибо за ваш отзыв, мы всегда стараемся решать проблемы по возможности сразу, если это возможно
Oxana Hepperle
20.10.2019
Позитив
Прекрасне розташування хотіла. Гарний лікар.Негатив
Персоналу не вистачає. Багато грубих працівників. Прибирають у номерах погано.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
мне жаль, что у вас возникли неудобства во время вашего отдыха , мы стараемся решать все в течение вашего пребывания
Наталья Кривоносова
13.10.2019
Позитив
Гарне місто, гарний санаторій, чудовий та чуйний персонал. Хотілося б побажати збереження колективу у справжньому вигляді, уникнути керівництва «плинності» серед медичного персоналу.Негатив
Попереджати відвідувачів про те, що при призначенні велнесу в сауні можуть бути сторонні люди.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
спасибо за ваш положительный отзыв , мы стараемся, чтобы все было комфортно, к сожалению отель большой , и мы бы хотели , что -бы Wellness могли посетить все гости , не можем забронировать и закрыть только для 2 человек, но мы всегда стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно
irina shearson
03.10.2019
Позитив
Непогане розташування готелю, персонал дуже гарний. Хороше лікування. Їжа домашня та смачна.Негатив
Сподобалося все ще якщо прийдеш в ресторан за півгодини до закриття починають прибирати їжу. А за 15 хвилин до закриття ресторану їжі вже нема. Доводилося просити персонал, щоб не прибирали їжу.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
спасибо за ваш отзыв, будем следить за тем, чтобы все оставалось до конца , - мы приносим свои извинения за неудобства и недоразумения с сотрудниками
VALERII KREKHOV
29.09.2019
Негатив
Єдиний мінус був у тому, що покоївки, які прибирали номери при першому ж стуку у двері одразу відчиняли номери. Не чекаючи відповіді через двері. Чи знаходишся ти в цей момент неодягненим або в туалеті, їх це не хвилювало. Якщо після відкриття дверей скажеш їм, що вийдемо через 5 хвилин, вони наполегливо стоять біля дверей і чекають. Створюють нервозність. В інших готелях Карлових Вар, якщо номер поки що зайнятий, вони прибирають інший номер. У санаторіях Карлових Вар ми побували 14 разів. Щоразу змінюючи санаторії. Отже, є з чим порівнювати.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
мы приносим свои извинения за неудобства и недоразумения с сотрудниками
Елена Никольская
23.09.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, спокійно та комфортно. Хочеться відзначити доброзичливість та бажання завжди допомогти медсестер із лікувального центру на території Чайковського Пелеса.Негатив
Коли було багато народу в готелі, у ресторані з місцями часто були проблеми.
MARINA KUSHNIROVA
21.09.2019
Позитив
Велика подяка всьому персоналу готелю! Тільки позитивні емоції залишилися від перебування Кайковського Palace. Номер просторий, чудовий вигляд (номер 408). Харчування різноманітне, вибір великий, риба, м'ясо, фрукти, овочі, супчики, гарніри. Дівчата (медсестри) говорять російською, ввічливі, завжди посміхаються. Прибирання в номерах щодня. Готель зручно розташований поблизу джерел (хвилин 10-15), поруч чудовий ліс та ставок з качками. У номері є халат і капці, приладдя для душу. Хотілося б щоб у номері була ще зубна паста, вода бутильована та чайник.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
большое спасибо , с нетерпением ждем возможности снова увидеть Вас в качестве нашего гостя
Olga Kail
13.09.2019
Позитив
Готель розташований у спокійному, красивому місці. На рецепції працюють дуже привітні дівчата, особливо хочу відзначити Галину. Доброзичлива завжди в настрої. Великий вибір салатів, фруктів. Залишилась задоволена! Дуже сподобалися екскурсії, особливо екскурсія до Швейцарії. Дуже дякую команді Sanatoriums.comНегатив
На процедурах інгаляції та парафінові рукавички працює не дуже доброзичлива жінка, груба. Яка дає лише мінус перебування на курорті
Юрий Тулик
10.09.2019
Позитив
Комфортні умови при проходженні лікувальних процедур. Санаторій розташований у тихому, затишному місці поруч паркова зона та зона для спиртних тренажерів. Зручне розташування для любителів ходьби!Негатив
Негативних відгуків немає!
Meyer Margarita
17.08.2019
Позитив
Номер з чудовим виглядом, чуйний персонал, дуже гарне харчування та лікування.
Татьяна Холмецкая
16.08.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю на найкрасивішій і тихій вулиці Карлових Варах недалеко від джерел. При виборі номера врахували побажання гостя. Номер дали на 4 поверсі з чудовим видом на вулицю Садова. Коли настала спека, поміняли номер, що виходить на сонячну сторону, на номер з гарним кондиціонером значно більший за розміром. Дуже люб'язний персонал на ресепшені. Особливе дякую дівчині на ім'я Галина. З медичного персоналу хочеться відзначити медсестер Даніелу та Ханну, які працюють на -5 поверсі. Дуже люб'язні жінки, які люблять свою роботу і добре відносяться до пацієнтів. У ресторані можна відзначити люб'язність персоналу та велику кількість фруктів. Добре, що можна пити чай та каву 3 рази на день.Негатив
Найбільший мінус – це лікар. Неуважний, нетовариський і не дуже професійний. З нудьгуючими видами переглянув мої виписки, причому не всі. Огляду не було взагалі, хоча в пакет входять 3 огляди лікаря. Виписав рецепт на препарат від подагри, за який мені довелося заплатити. Про те, що рецепт платний, лікар не попередив. Пізніше з'ясувалося, що рецепти готельні лікарі не мають права виписувати. Ще один мінус – це прибирання номерів, точніше її повна відсутність. Постільну білизну змінювали 1 раз на тиждень. Пил не витирали, підлоги не пилососили, підлога у ванній кімнаті мили зрідка, склянки не мили. взагалі. Коли я поскаржилася на покоївок, вони були дуже незадоволені і своє невдоволення навіть не намагалися приховати. Після цього забиратися стали ще гірше. Все прибирання зводилося до миття унітазу та заміни рушників. Це дивовижно для 4-зіркового готелю. Меню ресторану дуже мізерне, хотілося б різноманітніше. Якість готової їжі також не вражає. Що стосується кондиціонерів, то в більшості номерів вони тільки для видимості.
Alla Halapsina
12.08.2019
Позитив
- Затишний чистий готель - На підлозі килимові паласи - Для мене однією був двомісний номер з балконом. Все чисте, нове та в робочому стані. Підлога у ванній кімнаті з підігрівом. Був сейф, міні-бар (не безкоштовний), фен, косметична дзеркало, тапочки/халати... - У моє перебування (початок серпня) було мало людей і це повністю вплинуло на відпочинок. Мало людей у ресторані, була одна і в басейні, і в сауні – Процедури проходили без запізнень. Якщо потрібно, можна попросити раніше - Хороший сигнал Wi-Fi - Процедури сподобалися, але мені й порівняти нема з чим, т.к. Вперше на курортному відпочинку.Негатив
- "Чайківський" та "Чайківський Палац" - два готелі з'єднані коридором, які ділять ресторан, процедури, басейн/сауну. Якщо багато людей, тоді буде виглядати зовсім по-іншому, ніж у моє прибуття. Наприклад, басейн вміщує трьох осіб, тут всього 2 лежаки та 2 стільці. До того ж, спочатку, важко зорієнтуватися, т.к. готелі знаходяться на різних рівнях. "Мінус 6-й" поверх "Палацу" був нульовим (по-нашому перший) для "Чайковський". Процедури проходять як у "Ч. Палац" так і в "Чайковський" - До колонад потрібно йти з виходу "Чайковський" - Готель знаходиться на невеликій горі - Їжа не завжди була смачною і досить теплою. Все було просто без вишукувань. Вибір та кількість їжі вистачало на ту невелику кількість людей, які проживають зі мною в готелі. Але якщо буде більше народу, тоді вибір мізерний і доведеться приходити першим. - Басейн знаходиться за звичайними зачиненими дверима на нульовому поверсі "Чайковський". Потрібно було просити дівчину на ресепшені, щоби вона відкривала. Пам'ятаючи, що має обід 12-12:30. Так я одного разу не влучила, коли прийшла об 11:50. Почекавши, я так розумію, вона вже була на обіді - Для повного розслаблення вечорами, мені не вистачало тільки чашки чаю (у номері не було чайника).
Римма Семенова
26.07.2019
Позитив
Санаторій сподобався, великий плюс на курорті Карлові Вари це наявність кліматконтролю, "Чайковський палас" має цей плюс, відмінне харчування, великий вибір страв на будь-який смак.
Татьяна Белова
02.06.2019
Позитив
Мені сподобалося що санаторій знаходиться в тихому спокійному місці, як би близько від джерел, але все ж таки можна пройтися прогулятисяНегатив
Каву можна попити в лобі барі з 9-00 до 19-00, в номері немає чайника, набору для чаю, кава, я встаю рано, ресторан ще не працює і для мене це не зручно
Ирина Дурова
20.05.2019
Позитив
Готель Чайковський Палас розташований на височини, і здавалося б далеко від джерел. У кого проблеми з суглобами напевно буде не зовсім зручно ... може бути так, а може навіть сподобатися. Трохи далі і лісопаркова зона, ставок з качками, ресторан "Малий Версаль". Далі якщо піти вихід на Джерело гейзер. Якщо праворуч піти від входу вздовж вулицею можна дійти до нижнього вокзалу та музею Бехеровки. І йти хвилин 15. Дуже зручно, що є ліфт у готелі та другий вихід на вулицю Садова. По ній вниз 10 хвилин до джерела Зміїний та поруч колонада з іншими джерелами. Тож готель дуже зручно розташований. Номери хороші, велика ванна кімната, Тихий і спокійний район. . Харчування без особливих вишукувань, але смачне і фрукти щодня сливи, персики, ананаси, яблука, груші. Каші на сніданок. Риба і м'ясо ... гарніри звичайно можна було урізноманітнити .... то теж вистачає - рис, гречка, картопля ... Лікувальні процедури завжди все вчасно якщо потрібно поміняють або замінять ... Взагалі готель рекомендую.
ELVIRA VASILEVA
15.05.2019
Позитив
Весняна краса сакури, магнолії, спірей та всіляких квітівНегатив
не було
Наталия Гайворонская
01.05.2019
Позитив
Все влаштовує, але якість прибирання в номерах ......
Olesia Mikhailova
27.04.2019
Позитив
Були в цьому санаторії вже втретє і поїдемо! Санаторій добре розташований має чудову лікувальну базу. Дуже затишний, персонал ввічливий та тактовний. Загалом – відпочинком задоволені!Негатив
Мінусів немає)
Андрей Знаменский
06.04.2019
Позитив
Дякую компанії Sanatoriums. com за чудову можливість організувати свій тур самостійно. Так вийшло, що затягнув із отриманням візи та тур. агентства мені не змогли допомогти... Через даний сервіс забронював санаторій з лікуванням і отримав миттєве підтвердження, потім зміг купити авіаквитки. Виникла ситуація, за якої довелося змінити дати готелю, і з цим проблем не виникло! Підказали, що краще брати Чайковський палас, і правда, чотири зірки повністю себе виправдовують! Номери шикарні, як і вид з вікна (вийшов на Садову вулицю) та безліч інших готелів... особливо гарно вночі. Харчування може і було не таким різноманітним, але дуже смачно, порадував вибір каш, яловичина та фрукти. У номері весь час прибиралися, величезна ванна кімната... ліжко виявилося дуже м'яким. Цікавий видовий ліфт. Коли їдеш на екскурсії, дають суху пайку (ну це начебто, у всіх готелях). Ввічливий персонал на ресепшн та в ресторані особливо, медсестри теж намагалися. Ще мені сподобався лікар-курортолог, що розписував процедури. він якийсь автентичний, спокійний і, схоже, досвідчений. Воду добре прописав, допомогло. Також добре, що готель має два виходи - на Садову до джерел поверх - 6, практично 7-10 хв поволі, або на Krale Jiihro поверх 0, там ближче а автобусної станції. В цілому, непогано, дуже хороше співвідношення ціна - якість для **** але наступного разу хотілося б куди-небудь ще, для порівняння.Негатив
Лікування також різноманітне, багато процедур. Не сподобалося, що їх розписували як доведеться, з 7 ранку та з перервами. особливо незручно було йти кудись удень. Засмучувало, що спа велнес з джакузі ставили на 3 години дня (ну кому туди йти в цей час?!), увечері ж туди або не можна, або платно, але теж все, в основному зайнято. Пропустив їх багато тому, день виходив розірваним якимсь. Сауна тільки платна 100 крон/год. Басейн досить маленький і холодний, є джакузі див вище. Ще не дуже зручно, що дуже заплутано з лікуванням - приміщення все на різних поверхах, легко переплутати. Джерело, введене в готель, не працює.
Larisa Kolodchak
21.03.2019
Позитив
Номер відмінно, розташування готелю, відмінно. Персонал на процедурах, відмінно. Прийом лікаря, відмінно.Негатив
Неприємний запах біля ресторану, харчування одноманітне, персонал харчується одночасно з відпочиваючими. Оплата за виписку рецепту захворювання, при повній оплаті за лікування.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
Уважаемая, Лариса Колодчак! Благодарим Вас за Ваш отзыв, рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Хотим уточнить, что меню рассчитано на три недели. Обед для гостей отеля с 12:30. Написание рецепта является дополнительной услугой к пожеланиям гостей, а не в пакете услуг. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Cajkovskij Palace
Оксана Яценко
18.03.2019
Позитив
Плюси, близько до колонад.Негатив
В Карлових Варах не перший рік відпочиваю, є із чим порівняти, а тому буду об’єктивною. Перед тим, як їхати в цей готель, прочитала відзиви про нього. Вони різноманітні, але більшість вказують, що готель - хороший. Лише один відзив засмутив- коли мужчина сказав: про запах кухні в номері. Отже, не зважаючи на цей єдиний коментар, вирішили придбати путівку, а це повний пакет лікування і плюс харчування та поїхати в Чайковський Палац. Скажу відразу, готель далеко не 4 зірки, тверда 2 - ка. Кажуть лице готелю починається з персоналу, так от персонал- це «жесть» і якщо в інших готелях персоналу не видно, то в цьому готелі будьте готові він також відпочиває. Офіціанти в ресторані голосніше говорять, аніж відпочиваючі і можуть нахамити. Підтверджую - в номерах є запах кухні. Прибирання дуже слабеньке. Їда знову ж таки на 2. Лікування як у всіх інших готелях, але вперше зустріла, що деякі особи (зазначу не всі) ведуть себе так, ніби ти їм ще щось повинен заплатити за процедури. Зверніть увагу в повний пакет не входить оксігенотерапія, лімфодренаж. Взагалі в готелі - Совдепія процвітає. Тому не рекомендую.
Виктор Филиппенко
17.03.2019
Позитив
Дуже комфортний номер дуже чисто. Нам дуже сподобалося харчування: велика різноманітність дуже смачних страв, приготованих на пару, тушкованих або запечених у духовці. Обід та вечеря по два види риби, два або три види м'ясних страв. На сніданок завжди свіжий сир, дуже смачний йогурт, каша на воді та молоці, на будь-який смак, багато нарізки, овочі, фрукти. Смачні десерти. Дуже доброзичливий, привітний персонал. Немає мовного бар'єру, всі говорять російською. Санаторій розташований у тихому та дуже гарному місці, нам подобалося, що до джерел треба прогулятися. Поруч ліс, ми взяли карту маршрутів в інформаційному центрі, щодня багато ходили красивими місцями. Дуже задоволені нашим відпочинком та лікуванням, відчули явне покращення здоров'я.
Valerjj Morozov
11.03.2019
Позитив
Приїжджаю в цей санаторій 5 разів. Дуже подобається обслуговуючий персонал. Уважні, доброзичливі та дбайливі люди. Велике їм спасибі.
Тогунов Михаил
07.03.2019
Позитив
Весь час перебування – лише позитив. Все просто чудово. Ми були в санаторії вчетверте, і, якщо складеться вдало, збираємося приїхати наступного року.Негатив
Негативу немає.
Natalia Fomina
02.03.2019
Позитив
У санаторію чудове розташування. Поруч із джерелами, але на тихій вулиці. До самого готелю теж підведено джерело Хороший просторий номер. Є фен, холодильник, сейф, халат і капці. Гарна постільна білизна, зручне ліжко. З приводу харчування теж нічого поганого сказати не можу. На сніданок - 2 види каш, всякі сосиски, омлети, сирна, ковбасна нарізка. На обід / вечерю: 2 види супу, є вибір, як м'ясних, так і рибних страв. Завжди пристойний вибір фруктів та овочів. Кава-тільки на сніданок На обід/вечеря-чай. Можна без проблем поміняти вечерю на обід. Персонал ввічливий та запобіжний. Лікування-звичайне. Процедури відпускаються за часом. Черг немає. Ну і найголовніше-це дуже доступна ціна.Негатив
Не те щоб негатив. Недоліки є, але вони критичні. 1. На жаль, не дуже добре прибирають. У ванній кімнаті бігають мокриці. Особисто прибила штуки 3. Побризкали б чимось чимось. Я їх не боюсь, але не приємно. 2. Постійно злітає WI-FI 3. Лікувальне відділення не надто велике (ну як і сам готель), тому ванни відокремлені шторками, чутно розмови персоналу, сильно тут не розслабишся.Відповідь від Санаторій Cajkovskij Palace
Спасибо за Ваш отзыв, он был полезен для нас, мы очень рады, что Вам у нас понравилось ,будем стараться, что-бы пребывание у нас было приятным и комфортным для наших гостей
ALEKSANDRA ENGELS
01.03.2019
Позитив
Добридень! Відпочивали у санаторії з 14.02.19 – 28.02.19. Це наш другий приїзд до Чайковського Пеласу. Можу сказати, що "передсезонні" тижні – найкращий час для відпочинку в Карлових Варах, т.к. ціни нижчі, народу небагато, а погода вже тішить. Плюси: 1) дуже подобається розташування готелю, т.к. у готелю два виходи в різні частини міста - один вихід розташований внизу (вихід із готелю Чайковський) з нього можна пройти до центру міста, джерелам, а другий вихід нагорі (вихід із готелю Чайковський Пелас) з нього можна пройти до церкви Петра та Павла, вулиці Масарика. 2) найкращий вид з вікна на Карлові вари (якщо номер з видом на місто). 3) свій лікувальний центр та лікар (не у всіх санаторіях це є). 4) сподобалося харчування за системою – шведський стіл на сніданок, обід та вечерю (не скрізь така система, у багатьох санаторіях замовна, що вибрав зі списку, то й отримаєш, а якщо не сподобалося, то залишишся голодним). Їжа варена, чи тушкована, не сильно приправлена, тобто. для правильного та здорового харчування. Мене це дуже влаштовує. 5) привітний персонал, який завжди допомагав мені вирішувати проблеми та питання. Хотілося б висловити особливу подяку: співробітникам ресепшн Чайковський Пелас та співробітникам мед.центру: Маріє (207) за масаж, Олені (524) за газові уколи та чарівній дівчині, яка робила дідинамік.Негатив
1) хотілося б, щоб було місце, де можна було б посидіти ввечері з музичним супроводом (вечірній бар, ресторан). Приміщення для цього є (нижній ресторан Чайковського чи бар у зоні ресепшну). Якщо їх правильно обладнати та використовувати, то було б чудово. І готель би грошей заробив і людям було б, куди прийти ввечері. Це побажання.
ILDAR SHARIPOV
18.02.2019
Негатив
Лобі бар закривається рано о 21 годині! У номерах немає електричних чайників! У ресторані та лобі-барі чай тільки в пакетиках, а як хотілося б попити чай, заварений у чайнику!
Alexander Klinkov
18.02.2019