відгуки
Позитив
Сподобалось все!!!!!Негатив
НЕМАЄ МІНУСІВ!Позитив
У Маріанських Лазнях лікувалися неодноразово. Підходить мінеральна вода та процидури. Розраховуємо приїхати наступного року. За все велике спасибі. Бажаю удачі в роботі з клієнтами. Олександр.Позитив
Люди на рецепції, в медичній частині та в ресторані дуже хороші. Набір лікувальних процедур дуже великий. Протягом 2 тижнів у нас в ресторані немає жодного повтору в менюНегатив
Немає чаю/кави під час обіду/вечері. У готелі «Імперіал» одяг можна залишити в номері, де відбувається лікування. Однак медичну зону Імперіала закрили на ремонт (загалом дуже добре), і нам доводиться йти в іншу зону і там залишати її в приймальні. Це трохи незручно і прохолодно, особливо після 'moor'-Anwendungen.Позитив
Відпочивали та лікувалися чудово! Велике спасибі лікаря Міцкова, особлива подяка старшій медсестрі Ерне Крейшовій, і всім співробітникам лікувального відділення, особливо Іржці Вохліджалова (електротерапія), масажисту Іветі Блечова, підводний масаж Франкова та всім іншим. співробітникам санатрія. Прекрасний басейн. Чистота скрізь. Харчування відмінне, на будь-який смак та дієту. Дуже рекомендую. Дякуємо весь колектив Зірки за наш чудовий відпочинок та лікування!Негатив
Нема негативу.Позитив
Нам усе дуже сподобалось. Гарний номер, гарне опалення, всюди дуже чисто плюс домашньої якості їжа.Позитив
Все добре, дуже сподобалося все, обов'язково повернемося.Негатив
Не прибрали номер в останній день перебування.Позитив
Все відмінно. Все сподобалося. Залишилися всім задоволені! Якісне та різноманітне харчування, чудове розташування готелю, привітний персонал, повноцінні процедури, добродушне ставлення до лікарського персоналу. Дуже дякую за відмінну відпустку! Рекомендую!Відповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемый Aleksei Budziak, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель HVězda в Марианских Лазнях, группы Енсана. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relations Manager
Позитив
Відмінні процедуриНегатив
Їжа несмачна кухар поганийНегатив
При відвідуванні лікаря, у понеділок, 14 жовтня, а це був лікар Pimkova Irena, я просила виписати необхідні нам із чоловіком ліки. Рецепт не було цього дня виписано та призначено візит у середу. Я підійшла до кабінету і старша медсестра сказала, що лікаря не буде. На запитання, а що мені робити, відповідь прозвучала: приходьте другого дня, лікар не знала, що її не буде. Чоловік приїхав із діагнозом – рак сигмовидної кишки. Жодних порад щодо прийому води та процедур не було. Це два негативні моменти, з якими ми зіткнулися вперше у Маріанських Лазнях. З повагою, ОльгаПозитив
Все чудово, за винятком невеликих мінусів. Дякуємо медичному персоналу за відмінну роботу та доброзичливість, особливо хочеться відзначити працівників з електротерапії, газових ін'єкцій, мінеральних ванн – у корпусі «зірка». Хороша робота рецепції, адміністратора Ольги, - відмінний номер приготували до нашого приїзду, швидко вирішувалися всі питання.Негатив
Мінуси в нинішній приїзд були: кількість закусок, десертів зменшилася, якість харчування погіршилася, але це моя особиста думка. Змінився персонал у спа-рецепції, довго проходив процес розкладу процедур, кілька днів поспіль приходили на спа-рецепцію, щоб оптимально розписати процедури. З недоліків у номері - незручні подушки.Відповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Raevskaia, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания к службам отеля. Ваши замечания мы учтем и будем над ними работать. Перед приездом тоже можно написать меил на спа рецепцию с предложением Ваших процедур.Спасибо за добрые слова относително персонала, мы обязателно передадим им. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Позитив
Щороку з чоловіком відвідуємо та отримуємо лікування в мережі Данібіус готель Зірка Маріїнські Бані. чудова кліматична зона, спокійна обстановка, відмінна вода. дякую персоналу за увагу та гостинністьВідповідь від Санаторій Hvezda
Уважемая госпожа Эльза Фазлыева Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Отель Hvězda. Слова благодарности нас очень радуют . Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле Звезда. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Негатив
На сайті написано трансфер аеропорт готель, навіть на думку не могло спасти, що трансфер тільки в один бік. Потрібно це обов'язково написати, уточнити.Позитив
Я дуже добре видужав. ДякуюНегатив
НемаєПозитив
Все сподобалося. Залишилися всім задоволені! Чудовий лікар Марія! Просили включити додаткові процедури, всі увімкнули без запитань. Харчування відмінне. Обов'язково приїдемо наступного року!Негатив
НіВідповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая Валентина Кошеляева, Спасибо за добрые слова, это дает нам стимул для дальнейшей работы всему персоналу отеля Hvězda С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Позитив
Гарне місце, пейзажі та архітектура радують окоПозитив
водаНегатив
Харчування, краще було б по меню!Позитив
Все сподобалося. Не зовсім підходити харчування (меню) для санаторіюПозитив
якісне та різноманітне харчування, чудове розташування готелю, привітний персонал, повноцінні процедури, добродушне ставлення лікарського персоналуПозитив
Все було добре крім газових уколів. Методика уколу не вселяла довіри,Негатив
У 'зірці' не вміють робити правильно газові уколи. Ми витрачаємо час та гроші. Донесіть до них будь-ласка. Ми робили їх раніше в іншому місці і методика була іншою, і були хороші результати Ці уколи не працюють! Ми не мали часу написати про це їм самим. Ми питали в інших, які залишаються в інших готелях. У деяких із них методика правильна. Але нам не хотілося б міняти 'Зірку' наступного разу тільки через уколиВідповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая Yegana Baghirova! Две медсестры что у нас работают,колят уколы по классической схеме 30 мл газа в одну точку а точек 4-6 ,общее допустимое количество газа для человека не должно превышать 200 мл .Есть точечное обкалывание плеч,колен ,спины ,но это по времени длится 20 мин.Этот метод не ввели пока на нашей фирме как процедуру, для Вас к Вашему приезду мы лично сделаем обкалывание,Так что из-за этого не нужно ездить в другой отель.Сестры владеют методикой.Вопрос этот мы обсудили.Газ у нас Мариин натуральный и тут не может быть сомнений,методики работают две.