відгуки
Sergei Kulikov
28.06.2019
Позитив
Ми були в санаторії на початку червня. Курорт Маріанські бані відповідає всім вимогам, які необхідні для комфортного відпочинку. Звичайно природа дивовижна, джерела цілющі, умови проживання хороші. Ми проживали в готелі «Зірка». .Трансфер в один бік був.Ресторан:кухня різна і дуже смачна.Достатньо салатів,риби,була і дичина.Все чудово! Лікування, залежить від лікаря. Процедури вибирайте, змінюйте і не соромтеся.Негатив
Найнеприємніше в нашому перебування і лікуванні, це лікар. Ми були вперше, тому що до чого, зрозуміли не відразу. Були просто муки. Це найнеприємніше. Але в цілому колектив дружелюбний. По приїзду в готель, машина на гальмі, як би, на гірці почала котитися вниз. Жахливо! Зверніть увагу, будь ласка! І Сподіваюся, лікар теж повинен переглянути своє ставлення, в принципі, до людей. Спасибі.
Ruth Linder-Senn
25.06.2019
Позитив
Спа-відпочинок приніс мені велику користь у всіх відношеннях, і я настійно рекомендував його своїм друзям
valentyna dubizky
17.06.2019
Позитив
Прекрасна природа.Негатив
Шум зі стоянки машин рано-вранці.
Elina Solovjova
03.06.2019
Позитив
Спасибі, дуже сподобалося. Сервіс на найвищому рівні. Персонал чудовий. Був неприємний запах у номері, пахло ліками довго вивітрювався запах.
Елена Семион
14.05.2019
Позитив
Готель розташований неподалік Колонади, куди виведені джерела мінеральної води. На базі цього готелю розташований басейн Усі процедури можна пройти , не виходячи на вулицюНегатив
Дуже погана робота ресторану. Готель позиціонує як санаторно-курортне лікування. Насправді їжа в ресторані розрахована на людей не просто здорових, а зі «лудженими» шлунками. Вся їжа приготована на великій кількості олії, салати всі заправлені оцтом, все смажене до темно-коричневого кольору! Виникає резонне питання: навіщо людям, які можуть ЦЕ вжити і переварити, приїжджати сюди, пити воду за розкладом і т. д. Основний контингент люди старше 60 років. Ця їжа протипоказана!! Кілька разів вранці овіяна каша була скисла. Справа в тому, що каша не вариться з молоком, а просто каша, зварена на воді, заливається холодним молоком, яке надалі і скисає на таці з підігрівом.Відповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Семион, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. На рауте всегда можно найти и диетические блюда- салаты можно заправить разными соусами или не заправлять вообще. По предложению гостя или врача можем приготовить и специальные блюда в соответствии с диетами. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Радомира Павлиштова Менеджер гостевых отношений
Marina Kook
14.05.2019
Позитив
Жодних мінусів виявлено не було. Спасибі вам!
Александр Сережин
06.05.2019
Позитив
Гарна природа.Негатив
Ми багато бували в різних країнах і різних готелях і вперше були в чотиризірковому готелі який поступається за параметрами тризіркового наприклад Days Inn в Пекіні (наводжу конкретний приклад щоб не бути голослівним). Нам не зрозуміло хто і яким чином дає зірки таким готелям.
Olesya Gaykhel
29.04.2019
Позитив
Відпочинок був чудовий, все сподобалося! Рекомендуємо!
ВЛАДИМИР СКВОРКИН
08.04.2019
Позитив
Були із дружиною із середини березня до кінця місяця. Застали і погану погоду (дощі зі снігом, що не завадило отримувати величезне задоволення від прогулянок парками), і теплі, по-справжньому весняні дні. На наш погляд, санаторій "Зірка" - найкращий у комплексі. Дуже сподобався номер із видом на парк. Різноманітна та смачна їжа (враховані проблеми з діабетом). Лікування відмінне- дуже вдячні чудовому доктору Марії !! Медперсонал доброзичливий та професійний. Графік відвідування процедур було складено так, що практично ніде довго не чекали. Усі встигали навіть з урахуванням переходу до інших корпусів. Хотіли б відзначити уважного та дбайливого водія Франтішика, який нас відвозив трансфером із санаторію до аеропорту. Спогади про перебування у санаторії прекрасні. Плануємо ще раз повернутися і, звісно, лише сюди. Навіть пора року, як ми зрозуміли, не має значення. Особлива подяка співробітникам Sanatoriums за оперативну та якісну роботу.
Татьяна Самойлова
02.04.2019
Позитив
Всі позитивні питання та відповіді на них вищі. Оцінка 5. Відпочивала до Центру Бані з 19-25.03, у Зірці з 25.03 до 1.04.2019. Наступного разу готова знову повернутися до Зірки. Харчування чудове!! Процедури та спорт заняття с. Ассецне-прекрасні. Дякую!!!рецепшн Медичні розумниці/ розподілили все добре. Ну, а призначення лікаря Марії сприяли оздоровленню всього організму!! Дякую!Негатив
Немає у Зірці!! У Центральних Лазні- сильний мед пермонал, але Харчування на «три», Кухарі рекомендую запросити вище розрядом, тому до багатьох не сподобалося приготування. Страви,
Lidia Chumak
31.03.2019
Позитив
Все було чудово. Замовляла відпочинок через sanatoriums.com вперше і залишилася дуже задоволена. Все пройшло гладко, в аеропорту мене зустріли, доставили до готелю, інформація в готелі була точна. Велике спасибі.Негатив
Груповий трансфер аеропорт-готель включався в пакет послуг, але лише в одну сторону (безкоштовно). Назад індивідуальний трансфер пропонується за 130 євро (!!) Це дуже дорого, якщо мандруєш один. Шукати в готелі когось, хто летів назад одночасно з тобою, дуже складно. У результаті я знайшла трансфер в іншому бюро за 89 євро (зовсім інша ціна). Якби sanatoriums.com пропонували трансфер хоча б за 100, не довелося б бігати містом у пошуках альтернативи.
Natalija Burlackova
17.03.2019
Позитив
У санаторії вдруге. Дуже уважний лікар та персонал на процедурах. Скрізь дуже чисто. Процедури включають масаж на хорошому рівні. Курорт чудовий. Хочеться приїхати наступного року.Негатив
Було дуже жарко у номері.
Lev Shurshalov
11.03.2019
Позитив
Усім задоволені. У тому числі, дякую Sanatoriums.com за бездоганну організацію подорожі.
Roland Steger
11.03.2019
Позитив
Ви можете добре залишатися на вулиці та ходити в походиНегатив
Їжа могла б бути гарячішою
Svetlana Branchaeva
28.02.2019
Позитив
Найкращий готель!Негатив
Негативу немає.
Antonina Kozyreva
27.02.2019
Позитив
Хороше місце розташування готелю. Гарний басейн, зручний час їди.Негатив
Дуже погано забираються. Пил клубами збирається. Впустила ручку, заглянула під ліжко, там жах скільки пилу, Вологе прибирання не роблять. У ванній кімнаті забирається інша, їх двоє ходить. Я здивована, тому що помітила різко зменшився дорогий крем у баночці для обличчя. Сама ним скористалася лише три рази. А третина зникла. Я почала прибирати його і ховати, але й дівчину прибирання ванної кімнати більше не бачила. Зник інтерес до прибирання. Майте на увазі це. Незручності з графіком процедур, розкидане на весь день, важко підлаштуватися навіть воду попити, багато процедур після обіду навіть о 5 вечора були і по вихідних, наприклад, о 2 годині дня.Відповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Антонина, Мне очень жаль что вы были недовольны уборкой в номере. Эти работники пройдут дополнительное обучение. Весь обслуживающий персонал уважительно относится к личным вещам гостя и никогда не позволит себе манипулировать с ними. Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле. Мы могли бы неотложно решить эти вопросы. В следующий раз при возникновении каких либо вопросов, касающихся проживания в отеле,связывайтесь со мной или с менеджером по проживанию. Нашей целью является,чтобы клиенты оставались всем довольны, поэтому примите наши извинения. С уважением, Шнайдерова Романа, резидéнт менеджер
Katarina Heinrich
22.02.2019
Позитив
Загалом, всебічно гарний відпочинок - зараз я рекомендую спа-готель друзямНегатив
Кухня дуже м'ясна - для лікування підійде більш легка їжа
иванова ирина
06.02.2019
Позитив
прекрасне розташування, уважний лікарський персонал, медсестри, що ефективно працюють. дуже гарна кухня, враження від перебування дуже приємні. Хочеться наголосити. гарну організацію трансферів.Негатив
Частини персоналу на ресепшен слід бути уважнішим до відпочиваючих
SVETLANA MOROZOVA
31.01.2019
Негатив
Дуже погано забирався номер, пил клубами, за 2 тижні не було проведено вологе прибирання в номері, міняли рушники і пилососили ліжко як приліжковий килим. Ми відпочивали вчетверте, такий бруд вперше, прямо неприємноВідповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Морозова. Мне очень жаль что вы были недовольны с уборкой в номере.Этот работник пройдет дополнительное обучение.Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле.Мы могли неотлогательно решить этот вопрос.В следующих раз при возникновении каких либо вопросов касающихся проживания в отеле ,связывайтесь со мной или менеджера по проживанию.Нашей целью является ,чтобы клиенты оставались всем довольны,поэтому примите наши извинения. С уважением,Шнайдерова Романа
Nadezda Nesterova
29.01.2019
Позитив
Привітний персонал, всі намагаються говорити російською. Хороше розташування в центрі міста, неподалік колонади.Негатив
Кухня залишає бажати кращого. Страви чеської кухні не можна назвати дієтичними. Немає різноманітності у їжі. Чай безкоштовно можна випити лише на сніданок. На обід та вечерю чай тільки платний за ціною вище за келих вина та пива. Для готелю такого рівня це неприйнятно. Смішно заощаджувати на чайних пакетиках.
Christian Weichelt
27.01.2019
Позитив
Гарна організація, хороше ставленняНегатив
у мене немає
Erhard Korn
27.01.2019
Позитив
Як завжди, дуже хороший догляд від лікаря та медсестер.Негатив
Їжа значно покращилася з часу мого останнього перебування в жовтні 2018 року. Нема за що критикувати.
Bruno Krawczyk
20.01.2019
Позитив
Не було на що скаржитися. Все було оптимально.
Antonina Girneva
10.01.2019
Позитив
Вперше відпочивала. Дуже сподобався готель та процедури. У мене цукровий діабет 2типу, після лікування, цукор впав на дві одиниці.хочу подякувати вашій фірмі за рекламні ролики, які допомогли вибрати правильний готель.Негатив
Спочатку поселили в номер 311, три ночі не змогла заснути, шумів ліфт. На моє прохання мені поміняли номер. Дякую.
Раиса Свищева
26.12.2018
Позитив
У санаторії Зірка я відпочиваю вшосте, і цим все сказано! Дякуємо компанії Sanatoriums.com за точну роботу з організації нашого відпочинку!
Raisa Elizarova
18.12.2018
Позитив
Дуже сподобалося. Планую приїхати у 2019 році. Розповіла друзям про готель вони теж хочуть приїхати до вас всією родиною.
Ingo Paleit
18.12.2018
Позитив
+ дуже добре організоване обстеження та лікування + тихе розташування та номери + дуже гарна обстановка + якісні, різноманітні страви (2-3 на вибір)Негатив
- На жаль, у спа-центрі зараз проходив ремонт, і на це була знижка
Boris Rozinov
22.10.2018