відгуки
Позитив
Усі були дуже привітні та привітні. Заявки були вчасні та якісні. Номер був дуже великий.Негатив
Душовий піддон потребує заміни. Порушено з'єднання душової лійки зі шлангом. Їжа була дуже смачною, але нажаль не гарячою. Дуже прикро.Відповідь від Спа-готель Devin
Шановна пані Хайнце, дякуємо за ваш відгук, який ми дуже цінуємо. Я попрошу нашого сторожа перевірити душовий піддон у кімнаті та повідомити кухню про недостатню температуру їжі. Однак чи обговорювали ви ці висновки з персоналом рецепції та офіціантом під час вашого перебування? Звичайно, ми знайдемо рішення на місці, щоб ви були задоволені. Тим не менш, я сподіваюся, що, незважаючи на ці недоліки, ваше перебування в Маріанських Лазнях було успішним і що ви повернетеся в майбутньому. З повагою, Bednářová L.
Позитив
Зараз в готелі йде повний сучасний ремонт, нам це не завадило, все так добре організували, щоб гостям не доводилося стикатися з будівництвом і шумом. Нам дуже сподобалось. Чудовий відпочинок, багато процедур, привітний персонал, їжа була багатою та смачною. Ми з радістю повернемося і можемо без вагань порекомендувати санаторіїПозитив
Це був мій другий раз тут і я обов'язково повернуся. Харчування, лікування, чистота і, звичайно, персонал - все на вищому рівні.Позитив
нам все сподобалося. були в цьому готелі вдруге.Негатив
ніПозитив
Відмінне розташування. Чисте повітря. Доброзичливий персонал. Хороша їжа та кухня.Негатив
Загалом відсутніПозитив
Це було дуже гарне свято, все було дуже добре!!!!!!!!Позитив
Відмінне розташування на краю лісу; чисті просторі номери; дозволено проживання із собакою; чудовий персоналНегатив
Їжа могла б бути кращоюВідповідь від Спа-готель Devin
Hello Ms. Sitowa, thank you for your feedback, we appreciate it. I'm sorry that you didn't like it here. Most of the guests praise our chefs. However, I will pass your comment on to the hotel management and the chef. Best regards, Bednářová
Позитив
Дякуємо всім велике а прекрасний відпочинок, дякую господині готелю за правильну добірку персоналу і за організацію проживання, харчування та лікування в готелі! їдальні Яна і Шарка дуже уважні і привітні, на рецепщен жінка і Станіслав спасибі за допомогу в усьому, прибирання робила Габріела кожен день така розумничка! дякую вам усім за класний відпочинокНегатив
НіВідповідь від Спа-готель Devin
Hello Mrs. Adamenko, thank you for choosing our hotel for your stay in Mariánské Lázně. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that you left us such a beautiful review. I wish you a wonderful rest of autumn and we look forward to seeing you soon. Best regards, Bednářová Lucia
Негатив
Добридень. Хочу відзначити не дуже хороше прибирання, за тиждень жодного разу не пилососили у номері. В іншому непогано.Відповідь від Спа-готель Devin
Hello Mr. Bannikov, First of all, thank you for the review you left here. It's always good feedback. I just personally spoke with the maid who was in charge of cleaning your room. According to her, your statement is not based on truth. We have full confidence in our maids. Nevertheless, if you were not satisfied with its cleaning, it was enough to express your dissatisfaction at the hotel reception, which would surely arrange a remedy to your full satisfaction. Thank you for your visit to our hotel and we believe that if you choose our hotel in the future you will be satisfied. Best regards, Bednářová
Позитив
Їжа завжди була дуже смачною, а обслуговування дуже привітним і уважним.Позитив
Дуже хороше розташування.Негатив
Подушки під голову слід замінити на нові.Відповідь від Спа-готель Devin
Hallo Herr Sawatzki, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir schätzen und kümmern uns darum. Ich werde Ihren Kommentar an die Geschäftsführung des Unternehmens weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, LB
Позитив
Все чудово, крім харчування.Негатив
Змініть кухаряВідповідь від Спа-готель Devin
Hello Mr. Erlikh, Thank you for your feedback, we greatly appreciate it. I will forward your suggestion to the company management. Have a nice day, Bednářová L
Позитив
Дуже чистий готель. Привітний персонал. Можу лише рекомендуватиПозитив
Тихе розташування, привітний персоналНегатив
Кімнати можна було прибирати частіше.Відповідь від Спа-готель Devin
Sehr geehrter Herr Ivcenko, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zu schätzen wissen. Die Standardreinigung in unserem Hotel erfolgt täglich, größere Zimmerreinigungen alle vier Tage oder auf Wunsch durch das Zimmermädchen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles gut geht. Mit freundlichen Grüßen LB
Позитив
Я дуже задоволений своїм перебуванням. Їжа дуже смачна та різноманітна Персонал завжди був корисним Відділення терапії дуже компетентне Кімнати з хорошими зручностями Дякую за чудові та відпочиваючі 3 тижніНегатив
Далеко від центру.Відповідь від Спа-готель Devin
Sehr geehrte Frau Troderman, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie unser Hotel bei Ihrem nächsten Besuch in Mariánské Lázně wieder wählen werden. Mit freundlichen Grüßen, Devín Hotel Spa-Team.
Позитив
Будинок привітний, чистий і дуже рекомендований для спокійного тижня. Домашній кухар чудово виконує свою роботу.Позитив
Дуже привітний і ввічливий персонал.Негатив
На жаль, цього разу наша кімната була нечистою.Відповідь від Спа-готель Devin
Sehr geehrte Frau Tatjana, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Hotelpersonal zufrieden waren, das Lob geben wir gerne weiter. Es tut uns leid, dass Sie mit der Reinigung nicht zufrieden waren, wir werden dies überprüfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
Позитив
Хороший тиждень у готелі, хороша їжа, гарний чистий номер. Усі заявки, які ми отримали, були дуже хорошими, своєчасними та без жодного часу очікування.Негатив
Нічого негативу з нашого боку.Відповідь від Спа-готель Devin
Hallo Frau Wrzos, velen Dank für die positive Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Spa Hotel Děvín
Позитив
Нам дуже сподобалось. Чудовий відпочинок, багато процедур, привітний персонал, їжа була багатою та смачною. Без вагань можемо рекомендувати санаторії :-) Дуже дякуюНегатив
😊Відповідь від Спа-готель Devin
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Bednářová Lucia, Spa Hotel Děvín
Позитив
Дуже сподобалося, радимо друзям і обов'язково самі приїдемо. ДякуюНегатив
Було б непогано, якби столик у ресторані, був закріплений за гостем. Але це так, дрібниці.Відповідь від Спа-готель Devin
Шановний пан Kouyoumtchev. Дуже дякуємо за хорошу оцінку. Ми раді, що Ви залишилися задоволені відпочинком у нашому готелі, і ми будемо раді вітати вас знову. З повагою, Hedvika Stehlíková, відділ бронювання
Позитив
Добрий день. Було досить добре не дивлячись на «корону», єдине, що не привело мене в захват, що довелося заплатити 52 євро за Новорічну вечерю, хоча вона була включена у вартість.Позитив
Ми дуже задоволені і хочемо повернутися.Відповідь від Спа-готель Devin
Sehr geehrter Herr Reva. Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und in der schönen Stadt genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen euch ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Hedvika Stehlíková,Reservation manager