reference
Pozitiva
pohodlné do všech detailů, vše promyšlené, zdvořilý a profesionální personál, hodně štěstí!!!
Odpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемый Динс, Большое спасибо за то, что уделили время для отзыва. Комментарии от наших дорогих клиентов — это самая высокая оценка нашей работы. Искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего персонала. Будем ждать снова. Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
Když jsme se rozhodli zlepšit své zdraví, studovali jsme téma wellness rekreace. Ukázalo se, že není tolik sanatorií, kde si můžete odpočinout a léčit se se 4letým dítětem. Z litevských se nám líbil hotel Grand Spa Lietuva s lékařskou základnou. Náš balíček zahrnoval ubytování, stravu, lékařskou konzultaci a 33 procedur. ⠀ Manželka zvolila následující: masáž, amplipulzní terapie, perličková koupel s minerálem. voda, kyslíkový koncentrátor, lymfodrenáž, kontrastní koupele, haloterapie (solná jeskyně), aplikace bahna, vertikální koupel atd. Pro sebe jsem si dala masáže, bahno, solnou místnost a magnetoterapii. Dodatečných procedur si můžete za poplatek absolvovat, kolik chcete, ale nám stačily ty základní. Služba v nemocnici je vynikající - personál je zdvořilý, neustále přicházel a ptali se, zda je vše v pořádku, zda mu mohu dát teplou vodu (v koupelně). Laskavé tetičky mi pomohly umýt záda po bahně. Zkrátka všichni jsou tam roztomilí. ⠀ Líbilo se mi, že se můžete dostat do všech budov hotelu, aniž byste museli ven - z hotelu vede chodba do nemocnice a aquaparku, velmi pohodlné. ⠀ Dalším bonusem našeho hotelu je vlastní aquapark, kde se můžete poflakovat minimálně každý den. Bylo nemožné dostat dítě z brouzdaliště. Čápali jsme se v bazénech, bavili se ve vířivce a saunách (je jich 15). V restauraci je jídlo pro každý vkus - jak zdravé jídlo, jako je zelenina a dušené ryby, tak jídla s "tukem na zadku", jako je pilaf s jehněčím masem, zeppeliny atd. Obecně to samé all inclusive, jen bez alkoholu (víno koupíte v baru vedle restaurace). ⠀ Skvěle jsme si odpočinuli a ještě tak nějak důkladněji než na jihu. Díky aquaparku a solné jeskyni nebyla absence moře téměř cítit. Tento typ relaxace budeme praktikovat častěji (#ahoj stáří). A do Druskeniki se určitě vrátíme!Negativa
Internet na pokojích večer pokulhává. Na pokojích jsou SMART TV, můžete sledovat Youtube (ale jen přes den) :)Odpověď od Grand SPA Lietuva
Дорогой гост, Спасибо за Ваш отзыв и высокие оценки! Рады, что смогли создать комфортные условия для Вашего отдыха. Приезжайте к нам снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
Do tohoto sanatoria jsme jeli již podruhé, protože se nám vše moc líbilo. A pohodlný pokoj a chutné jídlo a dobré ošetření a samozřejmě samotný lázeňský bazén a lázeňský komplex. Líbí se mi také samotné Druskininkai - tiché a klidné letovisko s parkem, lesem a jezery. Je to skvělé místo pro relaxaci a léčbu.Negativa
Pokojská tentokrát neuklízela moc dobře - nevysávala koberec a neutírala prach všude. Ale ručníky se měnily každý den. Toto bylo jediné negativum.Odpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что смогли порадовать Вас гостеприимством. Мы учтем Ваши пожелания и будем рады новой встрече с Вами! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Vynikající službaOdpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемый Вадим, От всей души благодарим Вас за такой замечательный отзыв. До встречи! С уважением, Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
Pohodlný, čistý pokoj. Pěkný výhled z okna. Velmi chutné a pestré menu. Přátelský personál. Dovolenou jsme si opravdu užili!Negativa
Při úklidu pokojská nechala župany, i když jsme je hodili na zem. Jediné ložní prádlo, které jsem vyměnil, byl povlak na polštář, který byl špinavý. Zbytek jsem jen narovnal.Odpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемая Марина, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями! Для нас очень важен комфорт Гостя, его приятные впечатления и желание вернуться к нам вновь! Также, спасибо за Ваши замечания, благодаря Вашим комментариям мы можем обратить внимание на слабые стороны нашей работы и улучшить наш комплекс. Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi dobře organizovaný transfer, skvělý personál, dobré rozmanité jídloNegativa
NeOdpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что Вам было комфортно у нас! Спасибо, что отметили работу нашего персонала, качество предоставляемых питани. Приезжайте к нам еще, будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Гостя! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
Skvělá hodnota za peníze a kvalitu. Moc děkuji!!! nejsou tamNegativa
Žádný z nich neníOdpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают! Будем ждать Вас в гости снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с клиентами.
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme byli poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Na 3*** hotel je to dokonce vynikající. Ochotný personál, pozorný lékařský personál. Jídla je poměrně široká a vždy si můžete vybrat jídlo, které chcete. Zvláště skvělé je, že je zde aquapark, lázně a bazén. Dobrá lékařská základna. Rádi se do tohoto hotelu opět vrátíme.Negativa
Jedinou nevýhodou pro nás je, že neexistuje zdroj pití na žaludeční neduhy. I když v inzerátu je napsáno, že hlavním směrem je gastrointestinální trakt. Stávající zdroj není vhodný na peptické vředy a gastritidu.Pozitiva
Výhodná poloha Vynikající řemeslník - Daiva UrbanovičienėNegativa
Nudný interiér restaurace (vše je tmavě hnědé)Pozitiva
Velmi dobrá nabídka služeb, velké pohodlné postele na pokojích, příjemný personál. Navštívili jsme již potřetí a byli jsme velmi spokojeni.Negativa
Nemůže být nic negativníhoPozitiva
Jediné sanatorium v Druskininkai, kde je zařízení Huber 360.Negativa
Neexistuje prakticky žádná dietní výživa.Negativa
Pokojová teplota +25 stupňů. Kéž by bylo +22, jinak by se nedalo spát. Museli jsme otevřít okna. Bylo tam mnoho otevřených oken.Negativa
Pokojová teplota +25 stupňů. Chtěl bych +22. Museli jsme otevřít okna.Pozitiva
Z celého srdce vyjadřuji své nejhlubší poděkování za profesionalitu a vřelost, za obětavou a ušlechtilou práci všech zaměstnanců hotelu Grand SPA Lietuva. Zvláštní poděkování patří ŘÍM (uhličité koupele, kontrastní koupele), masérovi ROKASI BARTNYKASOVI a také mladšímu zdravotnickému personálu za vstřícnost a pozorný přístup k pacientům, za čistotu a pohodlí celého zdravotnického zařízení. Díky kuchařům za výborné tvarohové kastrolky, díky všem pracovníkům lázní. Je velkým požehnáním, že tak kompetentní a starostliví lidé pracují tam, kde je jich nejvíce potřeba. Z celého srdce přeji vám a vašim rodinám pevné zdraví. Ať se vám vaše dobré skutky stonásobně vrátí! Uvidíme se znova!Pozitiva
Výborné sanatorium,výborné jídlo,léčba a výborná lokalita.Moc se mi tam líbilo.Určitě se vrátím v roce 2020.Pozitiva
Vždy zde získáme mnoho pozitivního, vše je velmi promyšlené pro relaxaci a léčbu.Děkujeme.Pozitiva
Děkuji za super dovolenou, moc jsem si to užila. Personál je velmi citlivý. Chutné jídlo v restauraci. Různé postupyPozitiva
Není to poprvé, co jsme v sanatoriu, je tu velmi vřelá atmosféra, přátelský personál, od registrace. Kvalita procedur v nemocnici je výborná, personál velmi milý. Líbilo se mi všechno: od léčby po relaxaci (velké plus je také aquapark). Jídlo: široký výběr jídel.Pozitiva
Jednou z výhod je možnost pohybu bez vycházení ven. 90 procent personálu je usměvavých a pozorných. Žádné fronty. Recepce se provádí přísně včas. Když jsme odešli, kuchyně nám rychle připravila nějaké příděly.Negativa
Zápory: - ohledně kuchyně - velmi špinavé nádobí a příbory, nádobí jsem si musel vybírat z hromady. - podle mě je pro děti málo běžné stravy, přílohy jsou stejného typu, jen obyčejné těstoviny, řízky pro děti. - v léčebném plánu bylo několik nedostatků: místo 15minutové masáže pro děti byla podávána maximálně 10 minut a byl to jen jednoduchý tah. Když jsem se zeptal masérky na 10minutovou masáž, místo omluvy se rozhořčila. - při proceduře vířivé koupele jsem ležela v nefunkční vaně a nenabídli výměnu ani přeložení procedury. - museli jsme přeplánovat dobu procedur, jelikož jsme byli na dovolené jako 4členná rodina, čas se kryl s dětmi a ve druhém týdnu pro všechny členy rodiny procedury skončily v první polovině pro, a pro mě se mnohé blížily 15 hodinám. Zároveň byly procedury odloženy na ráno. Neexistuje žádný program, který by bral v úvahu, že se jedná o rodinu. Všichni jsme mohli společně navštívit solnou jeskyni, ale všichni jsme měli svůj vlastní čas.Pozitiva
Все было великолепноPozitiva
Náš pobyt v resortu jsme si opravdu užili. Všechno bylo vynikající, služby, jídlo a nádherný aquapark. Již druhým rokem v řadě přicházíme do Druskinenkai. Přijedeme znovu a doporučíme přátelům. Děkuji.Pozitiva
Diagnóza: artróza kolenního kloubu. Po četných zákrocích došlo ke znatelnému zlepšení, operaci jsem odložil. Personál je přátelský, citlivý a pozorný. Jídlo je výborné. Celá rodina se vrátila s velmi pozitivními dojmy. Doufáme, že léčbu a rekonvalescenci v sanatoriu Lietuva podstoupíme ještě mnohokrátOdpověď od Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Елена. Cпасибо за Ваш красивый отзыв. Мы рады что смогли оправдать ожидания всех членов Вашей семьи. Нам будет очень приятно если мы будем видеть Вас в качестве постоянного клиента. Надеемся, до скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme byli již potřetí a každým rokem je odpočinek a léčba pohodlnější. Příští rok určitě přijedeme!Negativa
Jediné, co bych chtěl dodat, je absence jakékoliv zábavy, pokud jde o večerní živou hudbu. Alespoň jednou týdně. To není zápor, ale jen přání.Odpověď od Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Ludmilla Dobler, Мы благодарны вам за то, что вы уделили нам свое время и оставили такой приятный отзыв! Будем стараться и в будущем оправдывать ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, Mенеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Letos jsem s dítětem na dovolené podruhé, doufám, že přijedu znovu, dítě si aquapark opravdu užilo. ANO JE TO VELKÉ + PRO SANATORIUM.Negativa
Některé procedury musely čekat dlouho nebo nebyl čas naplánován, takže to pro mě nebylo vhodné, protože jsem s sebou měla dítě a musela jsem čekat a také jsem si všimla, že bylo více lidí a méně personálu, zejména během postupy.Odpověď od Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Вероника Хохлова, Большое спасибо, что для своего отдыха выбираете комплекс Grand SPA Lietuva. Мы признательны Вам за лояльность. Действительно, не всегда получается подобрать наиболее подходящее время для гостей той или иной процедуры. К сожалению места на процедуры в конкретное время ограничены и нужное время занято. Приносим свои извинения за неудобства и надеемся, что в будущем найдем решение и сможем оправдать все Ваши ожидания. Надеемся, до скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Všechno je v pořádku. Vrátím se za dalších šest měsíců.Negativa
Neexistují žádné zápory.Odpověď od Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемый Феликс Полоцкий, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. До скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Všechno bylo úžasné, zvláště masáž od Dave. Děkujeme!Odpověď od Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемый Sergey Kucherenko, Благодарим Вас, что для своего отдыха выбрали комплекс Grand SPA Lietuva. Вашим отзывом мы обязательно поделимся с массажистом Дайва. Еще раз спасибо и до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Rád bych poznamenal profesionalitu personálu, flexibilní přístup k přání klienta, pokoj čistý, úklid kvalitní a každodenní, jídlo chutné a rozmanité, lokalita výborná, vše v docházkové vzdálenosti ( les, řeka, parky, restaurace, obchody).Negativa
Správa má několik přání zlepšit kvalitu služeb. 1, Vytvořte možnost samostatně si zvolit čas procedur Administrátor si vybere čas a klient nevidí v kterou hodinu je volná fronta. Rozpis procedur proto není vždy vhodný, 2, Lůžka pro masáž nejsou pohodlná, je zde velmi malý otvor pro obličej, během masáže pociťujete bolest a na obličeji zůstávají jizvy, 3, Lůžka pro fyzioterapii procedury nejsou pohodlné, hlava zůstává po celou dobu otočená na jednu stranu, objevuje se bolest, doporučovala bych vyměnit lůžka pro fyzioterapii za masážní a pořídit si pohodlnější na masáže,Odpověď od Grand SPA Lietuva
Уважаемый Олег Колесников, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв. Вся наша многочисленная и дружная команда ежедневно работает над достижением самых высоких стандартов в нашей работе. Нам очень приятно, что наши гости это замечают. Также большое спасибо за Ваши рекомендации, мы обязательно примем их во внимание. С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами