reference
Pozitiva
Sanatorium má výhodnou polohu v parku v blízkosti pláže, autobusové zastávky a v pěší vzdálenosti od vlakového nádraží Bulduri. Pohodlný pokoj s moderní rekonstrukcí a nábytkem. Procedury jsou uspořádány tak, aby měl rekreant čas na procházky a návštěvu zajímavých míst v Jurmale a dokonce i v Rize. Zdravotnický personál je většinou pozorný a přátelský. Organizátor kulturních akcí Alexander je velkým nadšencem do své práce.Negativa
Mimo sezónu sanatorium nepořádá dostatečné množství exkurzí a jiných venkovních kulturních akcí. A když si rekreant rozhoduje o svém volném čase individuálně (např. návštěva opery, jako tomu bylo v mém případě), neexistuje možnost přeložení stravy nebo vydání suchých dávek.Pozitiva
- Vynikající jídlo - Super lokalita - rozumná cenaNegativa
- Pokoje se uklízejí v 7:00 :) všechno slyšíte a budí vás to - Hlučná lednička - Nedostatek obchodu - malé parkovištěPozitiva
Líbilo se mi všechno! Velmi moderní vybavení pro fyzioterapii, výborný bazén, ochotný personál, příjemná atmosféra na pokoji, moře blízko!!🌸🍀🌼Pozitiva
Vše v pořádku, jako vždy profesionální, pozitivní, rychlé!Negativa
Prostě to tam není, pravděpodobně pro vás i pro vás!Pozitiva
Spasibo, vse ponravilosj, nomera ujutnie, 4istie, raspolozenie na beregu morja pridaet osobuju prelestj..personal otziv4ivij, dobrozelateljnij.s udovoljstviem priedem es4o.Negativa
někdy bili sboi v rabote liftovPozitiva
Je velmi výhodné, že v jedné budově je balneologická základna, jídelna a pokoje. Potěšil mě bazén s minerální vodou a na dno se dá dosáhnout (pro ty co neumí plavat). Díky masérkám Yulia, Karina, Olya - velmi dobrá, svědomitá masáž. Líbil se mi velmi pozorný přístup, vyšetření ošetřujícím lékařem, kvalifikované předepisování procedur - díky lékaři - Vladimíru Markovovi. Pokoje jsou útulné - je zde rychlovarná konvice, lednice, vyměněny ručníky. Všeobecně vše napomáhalo relaxaci. Děkuji.Negativa
Když jsme procházeli procedurami, uvědomili jsme si, že musíme požádat o změnu času - bazén byl ve 20:00 a ráno jsme měli běžet na snídani v 8:30 a běžet na první proceduru v 9:15 . Ranní procedury by bylo lepší začít po 10 hodině, pokud je bazén ve 20 hodin, aby si svaly v noci více odpočinuly. S tímto režimem více nočního klidu. Děkujeme za dobré jídlo, vše chutnalo. Ale chtěl jsem, aby na stole byl džbán vody nebo vody s limonitem, protože při obědě po vepřovém bylo hned něco sladkého a nebylo to čím smýt.. Musel jsem vstát k chladiči vody, a pokud všichni šli nahoru do chladiče, tam by byla fronta. Měl jsem velkou žízeň a po večeři mi hned na pokoj zapnuli konvici, abych vypila čaj. Děkujeme, že jste byli u chladiče na patře, dostali jsme vodu (chladič jsme však nenašli hned, není vidět na chodbě, je za rohem podél chodby), nenašli jsme hned a noví kluci se nás ptali, kde najít vodu, ale nemohli ji hned najít.. Lepší, kdyby byl na chodbě chladič. Našli jsme to sami 3. den. A tak je vše v pořádku. Děkuji.Pozitiva
Oceňujte vynikající služby a ochotný personál. Umístění sanatoria na krásném místě v blízkosti moře přidalo na příjemném zážitku. Soubor terapeutických a preventivních opatření umožnil přestat užívat denní léky: bolesti v bederní oblasti zmizely. Zvláště bych chtěl poznamenat práci lékařky sanatoria Lidia Nikolaevna Afonina. Těší nás, že Bělorusko posílá děti na preventivní léčbu. Ročně se jich ošetří více než dva a půl tisíce. Běloruské sanatorium bylo založeno v roce 1946 a dodnes zůstává uznávaným lídrem ve svém oboru. Každému doporučujeme, aby si vybral ve prospěch sanatoria Bělorusko. S úctou, manželé Claudia Mikhailova a Konstantin VysotskyPozitiva
Všechno bylo skvělé!!! Vše se mi moc líbilo, přijdu znovu a doporučím svým známým. Léčba je výborná, personál úžasný, doktoři skvělí. Všechny otázky týkající se čísla byly vyřešeny. Děkujeme personálu za poskytnuté služby. Suv. Anna.Pozitiva
čisté pohodlné pokoje s dobrou opravou. příjemný personál. dobré jídlo a velký výběr i pro vegetariány. Nedaleko je moře! je příjemné se ve volném čase projít po proceduráchPozitiva
Citlivý přístup zdravotnického personálu a vysoká kvalita zákroků. Vzájemné porozumění s administrativou při řešení okamžitých problémů. Volný čas se stal rozmanitějším, ale stále je co zlepšovat. Všechno nejlepší všem zaměstnancům!Pozitiva
Od 1. dubna do 12. dubna jsme odpočívali. Líbilo se mi vše, personál je velmi přátelský. Postupy jsou také různé. Zvláštní poděkování patří masérce Julii. Vynikající profesionál. Jídlo mi taky chutnalo. Chutné a vždy čerstvé. Místo je prostě skvělé. Pokoje jsou útulné a každý den důkladně uklizeny. Obecně je naše hodnocení 5. Děkujeme všem.Pozitiva
Pokoj má vlastní trezor, WC a sprchu.Negativa
WC a sprcha jsou v ceně. Ale trezor, ač je na pokoji, je z nějakého důvodu placený. Technologie objednávání jídla je velmi složitá. Objednávejte dva dny předem. Na sobotu a neděli objednávejte 2 dny předem, tedy dva a tři dny předem). Za 7 dní se nám jednou podařilo správně vyplnit žádost o jídlo. 3 dny ze 7 jsme byli krmeni standardními (ne na objednávku) pokrmy. Ani jednou nás vedení restaurace neinformovalo o pravidlech vyplňování těchto žádostí, ačkoli zaměstnanci měli všechny naše souřadnice (u kterého stolu jsme seděli, ve které místnosti jsme byli ubytovaní). Čili jsme použili metodu pokus omyl a sedmý den jsme se zvládli učit sami.Odpověď od Sanatorium Belorusija
Добрый день, Благодарим за пребывание в отеле Белоруссия. Мы всегда идем навстречу нашим гостям и учитываем их замечания. Жаль, что Вы не обратились на рецепшен во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки
Pozitiva
Ho4u poblagodaritj osobní sanatorija za otli4nuju rabotu, za teploe otnowenie i neravnoduwie. Bila v etom sanatorii pervij raz i, nadejusj, ne poslednij. Ponravilosj vse: mestoraspolowenie gostinici, sovremennie nomera, newwee medicinskoe oborudovanie, bassejn s mineraljnoj vodoj i restoran. Ja pokupala le4ebnuju programmu dlja oporno-dvigateljnogo apparata i bila prijatno udivlena, 4to dawe moj nomer bil raspolowen blizko k liftu, i oborudovan vsem neobhodimim dlja ljudej s dvigateljnimi problemami. Poskoljku moj vilet bil zaderwan po4ti na 2 4asa, ja pribila v otelj s opozdaniem, rabotniki restorana vowli v polowenie i nakormili, nesmotrja na to, 4to vremja obeda bilo propuweno. I k vra4u v etot denj ja towe ne uspela, no mne razrewili posetitj bassejn. Bassejn v otele velikolepen.Osobuju prelestj pridajut panoramnie okna,i vi mowete naslawdatjsja vidami prirodi vo vremja plavanija. Brzy ráno solne4nie lu4i pronizivajut tolwu vodi, i solne4nie zaj4iki igrajutsja na protivopolownoj oknu stene. Veli4estvenno poka4ivajuwiesja sosni, sinee-sinee nebe, goluboj plitkoj vilowennij bassejn sozdajut nepovtorimuju atmosferu. Proceduri provodjatsja na sovremennom oborudovanii, osobní kvalifikace i otziv4ivij, pri neobhodimosti mowno dogovoritjsja i pomenjatj nazna4ennoe vremja. Nedelja s hvostikom proletela nezametno, uezwatj ne hotelosj. Sostojanije zdorovja i fizi4eski i mentaljno ulu4wilosj.Slovno krilja za spinoj virosli. Jurmala,s ee prirodoj i arhitekturoj,prekrasna v ljuboe vremja goda. Ne mogu skazatj za vseh, no mne o4enj ponravilosj. Objazateljno vernusj! Děkuji!Pozitiva
Líbil se mi profesionální přístup ošetření. Zejména chci zmínit masérku Karinu, fyzioterapeutku Tamaru, kosmetičku Terekhovou Naděždu (lymfodrenáž), ale zbytek personálu byl zdvořilý a profesionální.. Líbily se mi prostorné pokojeNegativa
Na pokojích není zásuvka na odpadky, pouze ve sprše, v celém resortu také téměř žádné nejsou. Složení koupelí je jednotvárné.(myslím přídatné látky) Překvapilo mě, že za župan se v sanatoriu musí platit zvlášť (!!!!!!!!) nebavíme se o 7 eurech. Je spousta starších lidí, kteří po procedurách strádají, stahují si oblečení na mokré tělo a nevědí nebo nemohou zaplatit doplatek...... Neexistuje procedura manikúra/pedikúra, není prodej kosmetiky a základní věci:jako šampon,deodarant,nůžky,chlazené nápoje a misky na mýdlo na pokojích se dlouho neuklízely.Ve sprše a u umyvadel sotva vytéká mýdlo.Věřím,že mít tak dobrou terapeutickou a preventivní základnu v běloruském sanatoriu, můžete popřemýšlet o drobných obměnách a přísadách pro dobrý pocit hostů.S pozdravem Esther Shengav-Schneider./ IzraelOdpověď od Sanatorium Belorusija
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента. Хотелось бы ответить на Ваши замечания, чтобы у людей, читающих отзывы не сложилось неправильного представления. В номерах имеется мусорник, как Вы правильно отметили – он находится в душевой комнате. Мусор горничные убирают каждый день и до сих пор не было жалоб по этому поводу. На всей территории санатория стоят мусорные корзины – около каждой скамейки, около центрального входа на территорию. Также мусорная корзина стоит в холле санатория. Лечебные ванны назначает наш врач, в зависимости от показаний. Соответственно, Вам назначили одну ванну (фитоэкстракт) на весь срок прохождения реабилитации в нашем санатории, чтобы Вы почувствовали эффект от лечения. У нас нет мыльниц в номерах. В душевой и около раковины находятся дозаторы с жидким мылом / гелем для тела/ шампунем. Дозаторы настроены так, чтобы за одно нажатие клиент получил необходимую для мытья дозу средства по уходу за телом. Если есть ощущение, что этого недостаточно – можно нажать на дозатор еще раз. Да, санаторий оставляет за собой право предлагать платные услуги, в том числе – аренда халатов, например. Еще раз хотелось бы отметить, санаторий «Белоруссия» является санаторием в полном смысле этого слова – с очень сильной лечебной базой, большим количеством лечебно-реабилитационных процедур. Это не СПА отель, мы предлагаем отдых для здоровья. Поэтому у нас нет маникюра/педикюра, который можно сделать в салоне, зато мы предлагаем более 100 лечебных процедур, включая физикальную терапию, бальнеолечение, физиотерапию, а также медицинское обследование и консультацию врачей специалистов. С уважением, Елена Бутромеева Руководитель отдела маркетинга
Pozitiva
Poloha resortu je výborná. Výhled z 10. patra je prostě úžasný. Skvělý vzduch a procházky u moře jsou přesně to, co lékař nařídil.Negativa
1. Začněme umístěním pokojů s procedurami: v jednom křídle jsou pokoje 101 až 110, v druhém křídle ve druhém patře je bazén a pokoje 1 až 13. V sanatoriu nejsou žádné nápisy sám. Když se zeptáte personálu, ne vždy dostanete adekvátní odpověď, jako by obě křídla byly oddělené, oddělené státy. Navíc, když lékařský registr distribuuje procedury, může chybět číslo pokoje, kde se konkrétní procedura provádí. Na to je třeba dávat pozor a ihned požádat sestru, aby vysvětlila, kam jít. 2. Správce bazénu, který pracuje 19. a 20. dubna, je samostatný exemplář, který si sám sebe představuje jako velkého šéfa. Tato „milá“ žena neustále upozorňuje, kde a v jakých případech se mají nechávat pantofle, jako by s mentálně retardovanými jednala „vysoce inteligentní“ dáma. 3. Přestože je zdravotnický personál vesměs dostačující, narazili jsme s dcerou na nepříliš adekvátního lékaře, který se bez vysvětlení svého počínání pokusil změřit ušní tlak mé 4leté holčičce a začal ji přitahovat k přístroji. což bylo pro dítě nepochopitelné. Rozhořčení a slzy dítěte pro mě byly pochopitelné (jsme zvyklí, že specialista nejdříve vysvětlí, co bude dělat a proč), ale tato ORL lékařka se s takto malým dítětem zřejmě setkala poprvé ve své praxi, neboť nerozuměla rozhořčení z mé strany. 4. Jídlo v restauraci zdaleka není chutné. Masové řízky například obsahují více chleba než masa. Měl jsem potíže s krmením svého 4letého dítěte. Pokud přijdete na snídani půl hodiny po začátku, možná už nenajdete žádné pečivo, horké mléko nebo tvrdý sýr. K snídani není ovoce. Stravovací režim je nevyhovující: snídaně od 8:30 do 10:30, oběd od 14:00 do 15:00, večeře od 19:00 do 20:00. Pokud odpočíváte v sanatoriu s dětmi, pak jídlo zcela jistě naruší jejich obvyklý režim a denní spánek. 5. Náš pokoj v 10. patře byl právě zrekonstruován, čistý a světlý. ALE za dva týdny bylo ložní prádlo vyměněno pouze jednou. Úklid pokoje zahrnoval pouze výměnu ručníků a odpadkového koše. Vysávali i pokoj, ale zřejmě utření zrcadla a umytí záchodu nebylo pro zaneprázdněnou pokojskou vždy možné. Navíc v místnosti bylo strašné horko. Jelikož jsem byla s dětmi, mohli jsme větrat, jen když jsme nebyli v pokoji. V noci bylo dusno a nebylo možné opustit balkonové dveře kvůli větrání, protože dětská postýlka zasahovala výhradně blízko dveří. Kvůli tomu byly noci hrozné jak pro mě, tak pro děti. 6. Dospělí, kteří tráví dovolenou v sanatoriu, mohou pít bylinkový čaj od 12:00 do 13:00, ale pokud s vámi najednou tráví prázdniny i dítě a vy se rozhodnete tento čaj pít v době dětí (od 11:00 do 12:00) , pak musíte přijít se svým šálkem. Jednorázové kelímky jsou vynášeny pouze pro dospělé, dětem nejsou jednorázové kelímky povoleny. Toto je rozkaz. Mimochodem, čaj může také nečekaně dojít a to je váš problém, pokud jste najednou nestihli dostat svou porci, i když jsou hodiny teprve 12:10.Odpověď od Sanatorium Belorusija
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого нашего клиента. Во-первых, хотим принести свои извинения за действия персонала, которые оставили у Вас негативное «послевкусие». С персоналом будет проведена беседа, мы надеемся, впредь такого не повторится. По поводу указателей – да, мы знаем об этой проблеме. Дело в том, что только в начале этого года в лечебном корпусе санатория закончился ремонт, клиенты уже смогли оценить наши новые массажные кабинеты, кабинеты врачей, грязелечебницу. Но, к сожалению, указатели пока не успели поставить. Сейчас мы активно работаем над этим. Уборка номеров в санатории осуществляется ежедневно, смена постельного белья – 1 раз в неделю. Конкретно в номере, в котором Вы жили, белье менялось 2 раза. Опять же, если требовалась дополнительная смена белья, об этом следует известить горничную. По поводу фито-чая Вы немного неправы. Фиточай для всех клиентов с 12:00 до 13:00. Называемое Вами «детское время» относится к отдыхающим у нас в санатории детям из Республики Беларусь. По получению Вашего отзыва о еде в столовой - все блюда в санатории готовятся согласно спецификаций и регул, определяющих правильное питание. Наше заказное меню на каждый день (обеды и ужины) включает в себя на выбор более 4 видов блюд каждого вида (на обед это могут быть на выбор 4 вторых блюда, 3 супа, 5 салатов....), нам трудно представить, как при таком выборе блюд не накормить 4х-летку. Наш шведский стол на завтраки – это наша гордость. Он очень разнообразен, предлагаются и каши, и молочные продукты, мясные горячие и холодные блюда, яйца, омлеты, блинчики, салаты более 7 видов, платы со свежими овощами, а также мюсли, хлопья, йогурты, кефир, молоко, джемы, варенья, подливы, собственная выпечка и тп. При этом каждый день новые завтраки.... разве что, действительно, нет фруктов. Мы подумаем о предложении внести в меню завтрака и свежие фрукты. По поводу отсутствия каких-либо блюд в конце завтрака – наши официантки строго следят за тем, чтобы мармиты были полными, поэтому блюда всегда пополняются. Время приема пищи расчитано таким образом, чтобы отдыхающие смогли посещать прописанные им для лечения процедуры, тем не менее, если у Вас маленький ребенок со своим режимом дня – можно же поговорить с диет-сестрой и для Вас приготовили бы обед в удобное Вам время, мы всегда идем навстречу клиенту. С уважением, Елена Бутромеева Руководитель отдела маркетинга
Pozitiva
V sanatoriu jsem byl poprvé a doufám, že přijdu znovu, byl jsem velmi spokojen.Pozitiva
Děkuji mnohokrát! Hodně zdraví a vše nejlepší všem zaměstnancům sanatoria!Pozitiva
Skvělá lokalita. K moři je to dvě minuty chůze. V blízkosti sanatoria je autobusová a minibusová zastávka. Zajímavé výlety. Terrenkur. nordic walking. Dobře upravená oblast. Podle mého názoru skvělá hodnota za peníze. Určitě pojedeme znovu.Pozitiva
Bila prekrasnaja pogoda, mnoho guljali, horoshij bassejn, otlichnoe pitanie, horosho otdohnuli!Negativa
V nomere bilo ochen teplo i otoplenie ne reguliruetsja.Pozitiva
Vše se mi moc líbilo - nové zrekonstruované pokoje, jídlo, příjemný personál. Velmi pozitivní emoce po pobytu v sanatoriu.Negativa
Přál bych si, aby placený balíček obsahoval rozmanitější procedury.Pozitiva
Naše další přání byla zohledněna, včetně organizace převoduNegativa
Celý den byl hlučný, protože na území probíhaly opravy, dvojitá matrace klouzala,Pozitiva
Moje matka zůstala v sanatoriu. V sanatoriu v Bělorusku byla poprvé. Byla naprosto nadšená ze všeho: z personálu a jeho vstřícnosti a pozornosti, z jídla: rozmanitost a kvalita jídel, z pozornosti lékaře a veškeré lékařské služby. personálu, z procedur, které pro ni byly pečlivě vybrány s ohledem na její zdravotní stav. Měla touhu znovu navštívit sanatorium. Doporučuje sanatorium všem svým přátelům. Děkuji všem zaměstnancům za tak starostlivý přístup k mé matce! Hodně štěstí, rozvoj a prosperita!Pozitiva
Velmi dobré sanatorium, předčilo všechna očekávání, čisté, pohodlné, skvělé jídlo, velmi přátelský personál. Byli jsme velmi spokojeniNegativa
Na webu sanatoriums.com není nikde poznamenáno, že by rekonstrukce sanatoria ještě nebyla zcela dokončena, bahenní klinika nefunguje, z důvodu úpravy území není parkování Návštěva bazénu se počítá jako proceduru, i když návštěva bazénu je součástí balíčku služeb. Počet zaplacených a předepsaných procedur je nutné přepočítat, protože se nesčítají, ale nabízejí za příplatek. V den našeho příjezdu byl velký příjezd a recepční to nezvládl, byla tam dlouhá fronta a všichni museli stát vedle, jinak by nebyl pokrok.Negativa
1. Jídlo je poměrně pestré. Ale kvalita vaření byla zklamáním, zřejmě kuchařovy schopnosti byly takové. 2. V době vašeho pobytu bylo parkoviště v rekonstrukci. Na webu nebyly žádné informace, po příjezdu jsme museli nechat auto v malé slepé uličce, kde už na různých stranách silnice parkovalo mnoho aut. Zaměstnanci hotelu se zeptali, zda je možné odtamtud odejít, a řekli nám, že ano, je to možné. Výsledkem bylo, že každý, kdo seděl na pravé straně, dostal pokutu, včetně nás (40 eur), auta byla vyměněna, protože lidé buď opustili, nebo přerovnali svá auta, všichni následující opět dostali pokutu. Faktem je, že značka byla umístěna tak, že při příjezdu a odbočení do malé ulice z jednosměrky nebyla vidět. Nachází se vedle hotelu a přímo na rohu křižovatky. Chápu, že to řidiče nezbavuje odpovědnosti. Hotelu bylo řečeno, aby alespoň varoval další návštěvníky. Reakce byla tato: je to vaše vlastní chyba!Odpověď od Sanatorium Belorusija
Добрый день, уважаемая Светлана Белобокая! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Negativa
Plán postupu je nesprávný. Mezi procedurami by měla být přestávka. A rozhodně ne v době oběda.Odpověď od Sanatorium Belorusija
Уважаемая Ilona Šatohina! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учтем все Ваши замечания и надеемся на Ваш следующий визит в наш отель.