отзывы
Лидия Э.
04.09.2018
Позитив
Cанаторий великолепно расположен. Свежайший воздух. Лечение на высоком уровне. Персонал вежливый, разговаривают на нескольких языках. Не было никакого недопонимания. Я очень довольна отдыхом и лечением. Есть и развлекательные и познавательные программы, спасибо Вилии. В будущем буду посещать вновь ваш санаторий и рекомендовать его своим близким и друзьям.
Elena N.
03.09.2018
Позитив
Все было замечательно, прекрасный профессиональный персонал. Очень вкусная и здоровы еда, фрукты постоянно.. Корпуса новые, много новых процедур и замечательная природа!! Очень уютное место, все рекомендуем!!)
Inna B.
22.08.2018
Позитив
Прекрасное место для отдыха и восстановления здоровья.Негатив
Персонал доброжелательный, за исключением некоторых сотрудников, из-за которых впечатление от отдыха несколько испорчено. Несмотря на наличие номеров с кондиционерами, при размещении был предоставлен номер без кондиционера, температура воздуха составляла 28-30 градусов. Только через два дня смогли переехать в другой номер. На процедурах все очень предупредительные и вежливые, но одна дама вела себя так, что я даже не поняла, что она хотела выразить своим поведением: я пришла на ванну, вода в которой была весьма прохладной, я конечно же попросила добавить горячей воды, на что получила отказ почти в ультимативной форме, якобы я должна согреться в самой ванной, " и вообще у нас тут люди от горячей воды в обморок падают". Это вообще что??? После длительного спора горячую воду все же добавила, но надо представить себе эту картину, один человек сидит в ванной без одежды, а второй, стоя над ним, читает ему лекцию о вреде теплой воды углекислой ванны. Какие у меня впечатления должны остаться? Это конечно эпизоды, но жизнь складывается из мелочей. Работникам данного чудесного санатория посоветую пользоваться девизом одного очень замечательного отеля: "Отношение к клиенту должно быть таким, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным". Еще одним существенным минусом можно назвать питание. Блюда не эстетичные ни по своему содержанию, ни по подаче. Не буду вдаваться в подробности, но откровенно невкусно. Жалко, что нельзя добавить фото, я сделала несколько кадров этого безобразия. Много где отдыхала, но с таким столкнулась впервые. Если данные неприятные вещи будут устранены, это будет очень классное место для отдыха, в которое захочется вернуться еще не один раз.
Birute B.
15.08.2018
Позитив
Тишина, покой и уединение.Негатив
Нет кондиционера, вентилятор работает только от карты ключа в номере, стоит уйти с ней и все отключается, включая холодильник. Еда в диетическом отделе не диетическая вовсе (копчёная курица, вареники,...) огурцы режут на мамонтов, пожилому человеку не раскусить! Всё в соусах нету отдельного мяса, куриные ноги да желудки, иных вариантов нет. Бассейн платный, бесплатное помещение только утром, но утром бани, сауны и массажные ванны не работают!
Elena K.
06.08.2018
Позитив
Большое количество и разнообразие процедур Отличное питание Замечательное расположение курорта, живописная природа Хороший сервис, комфортное размещениеНегатив
Отсутствие кондиционеров в номерах Среди массажистов, кинезиотерапевтов, физиотерапевтов преобладает очень молодой персонал: сотрудники имеют мало опыта и плохо говорят по-русски.
Oleg F.
05.08.2018
Позитив
очень хорошее место для отдыха и восстановления . отличные специалисты и дружелюбный персонал . везде очень чисто в номере уборку делали на 5+Негатив
по приезду заселили в обычный номер вместо заказанного люкса. после разговора с рецепшеном номер поменяли но все равно номер не соответствовал фотографиям с вашего сайта. на рецепшене ссылались на плохую коммуникацию с сайтом санаториумс.сом и говорили что не могут увидеть наше бронирование. так же постоянно возникали проблемы с ключ-картами-- они периодически переставали работать.
Liudmila K.
02.08.2018
Позитив
Немного раздражает нежелание молодых сотрудников понять русскоговорящих гостей. Хотя и английский не знают.
Sofia B.
19.07.2018
Позитив
Процедуры,месторасположение, качество жилья на высоком уровне. Прекрасный санаторий для отдыха и оздоровления.Очень красивая природа - лес и река. Бирштонас это очаровательный городок.Негатив
Процедуры растянуты до четырех,пяти часов дня. На мой взгляд,можно было бы сократить интервалы между процедурами.
Olga K.
17.07.2018
Позитив
Отличный сервиз люди всегда и во всем готовы помочь. Очень понравилось, что лежали фрукты на выходе из столовой.Кругом чистота и уют.Замечательные концерты по вечерам.Спасибо за такую возможность насладиться живой музыкой и прекрасными голосами.Негатив
Есть вопросы к питанию.Лучше меньше блюд, но повысить качество. Овощи переварены, в них совсем не остается витаминов.Часто готовят запеканки из остатков и это выглядит не аппетитно. Нужно заменить пластиковые стаканчики для воды на бумажные. Надо быть осторожными с тепловыми процедурами и криосауной.,они могут спровоцировать проблемы со здоровьем, как случилось в моем случае.Ответ от Санаторий Egle Comfort
Уважаемая Olga Kilen, Большое спасибо за ваши предложения. Мы их обязательно рассмотрим. С уважением, Евгений Бриш, Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Larisa G.
12.07.2018
Позитив
Удобные номера, приветливый и профессиональный персонал, разнообразие процедур, хорошая кухня.
Сергей Т.
08.07.2018
Позитив
ВСЕ ХОРОШОНегатив
Для меня проблема была в одном: смотреть каждый день на такое количество стариков и инвалидов - невозможно! чувствуешь себя на 20 лет старше. Поэтому уехал раньше
Marina E.
04.07.2018
Позитив
Изумительная природа, высокое качество процедур и внимательное отношение персонала превратили мой отпуск в одно из самых приятных событий. Обязательно вернусь!
Jurij L.
02.07.2018
Позитив
Всё было великолепно! Доброжелательный персонал, быстрое решение всех вопросов. Отдельное спасибо - поворам! Большое разнообразие блюд, выпечки, свежих фруктов и ягод.Негатив
Постельное бельё, полотенца и халаты менялись во-время, а уборка в номере за две недели была один раз, и то поверхностно(пылесосом в центре).
Татьяна А.
27.06.2018
Позитив
Чистота просто идеальная.Персонал очень любезный.Негатив
Питание очень разнообразное, но не всегда вкусное. Такое впечатление что повора не дегустируют свое творение..
Ekaterina E.
10.06.2018
Позитив
Красивая территория. Приветливый персонал. Корпус С отличный. Лечебница хорошая новая. Очень хороший бассейнНегатив
Корпус А требует ремонта или хотя бы хорошей уборки. Уборка в номерах не всегда добросовестная. Не убирают балконы.
Valeriy V.
25.05.2018
Позитив
Лес, река и отличное настроение. Бани и водные процедуры Разнообразие в выборе еды.Негатив
Галотерапия-поставте музыка relax с Природой, ручьями, птицами а не Города, концерты и ковбоев.
Oksana L.
08.05.2018
Позитив
Все очень очень понравилось.Расположение курорта,работа персонала,доброжелательность и радушие👍! Место куда хочется вернуться 💯
Виталий А.
06.05.2018
Позитив
Плюсов очень много и их гораздо больше чем минусов, однако...Негатив
Много процедур не имеющих никакого отношения к моим проблемам. Получается, как комплексный обед. Слабое / а порой отсутсвие / знание русского языка, а ведь русскоязычных много. Почему то не делается приборка на балконе, а ведь там и пыль, листья, хвоя. А в остальном всё очень даже хорошо, я доволен отдыхом и лечением. Спасибо.
Елена Ю.
05.05.2018
Позитив
В целом очень понравилось! Место чудесное, дорожки вдоль реки и в лесу , чистота потрясающая!! Одноместный номер оборудованный , с балконом достаточный для одного. Лечением и внимательным отношением персонала очень довольна, все проблемы решались оперативно, на все вопросы получала ответы. На шведском столе в обед и завтрак нашла все , что я ем (даже добавки к питанию- зерна льна, чия и т.д.) Рекомендую своим друзьям!Негатив
1. Все спортивные занятия, на кот. я была, непрофессиональны. Тренер даже показывает часто неправильно, скучны, музыка не используется грамотно( тренер не имеет понятия о ритмической музыкальной поддержке - движения отдельно - музыка отдельно) Жалко - это могло бы быть очень полезным!!!! 2. В номере нет кондиционера !!! 3. Уборка в номере могла бы быть более тщательная.
Alex I.
09.04.2018
Позитив
Интенсивное лечениеНегатив
Нужна реклама для немецкоговорящих жителей Германии Медиа, интернет и т.д.
Satanovsky O.
07.04.2018
Позитив
Мы с мужем остались довольны пребыванием в санатории..Внимательное отношение со стороны врача,что особо важно.Использовали все процедуры максимуму. Еды много и разнообразная. Вежливое отношегие со стороны персонала.
Tatjana K.
26.03.2018
Позитив
Очень приветливый,молодой персонал,вся работа выполняется на высоком уровне.
Jekaterina V.
25.03.2018
Позитив
Всё понравилось! Питание отличное, есть диетический стол, много фруктов.Номер хороший, чистый, уборка производится каждый день. Халат был великоват, но по просьбе поменяли сразу. В бассейне водичка + 29, а в вертикальной ванне +34! В раздевалке бассейна есть аппарат для сушки купальников! Очень полезная вещь! В кафе (около бассейна) стоит водичка, с дольками апельсинов и грейпфрутов, а заказать можно ягодный коктейль или фреш. Процедуры качественные, персонал отзывчивый. Можно пользоваться спортзалом с отличнейшим спортинвентарём. В один из дней, нашего пребывания, была организована пешая экскурсия по городу Бирштонас. Городок маленький, чистенький и уютный. В санаторий Egle мы приезжали во второй раз и обязательно приедем ещё.
Liudmila K.
21.03.2018
Позитив
я уже 4-й раз была в этом санатории. все великолепно. и они не стоят на месте, придумали скидки различные, я получала 30% скидки даже на СПА-услуги не только на лечебные. собираюсь в июле опять приехать. мне нравится, что нигде не теряешь время, все расписано и соблюдается.Негатив
нет
Verbilo T.
19.03.2018
Позитив
Лечение разнообразное, качественное, очень хорошо организованное. Приветливый персонал. Широкие возможности приобретения дополнительных процедур. Очень доступный бассейн, тренажерный зал. Хорошо организован досуг - и бесплатные и платные предложения. Очень живописное место на изгибах реки Неман, маленький, немноголюдный городок Бирштонас, в котором располагается санаторий. Комнаты небольшие, с просторными балконами. Частая смена белья и халатов.Негатив
К окончанию завтрака - обеда - ужина не остается некоторых блюд (супы, каши). Хотелось бы расширить ассортимент гарниров, рыбных блюд. Около аппаратов с кофе собирались очереди, не всегда они вовремя заправлялись. На цепелины гости просто "охотились". Это национальное блюдо было большой редкостью.
Олег Х.
01.03.2018
Позитив
Санаторий понравился. Чисто.Вежливый персонал и хорошее качество процедур.Разнообразное питание.Негатив
- Бесполезные, равнодушные врачи для "галочки". Врач .который отвечая на вопрос о употреблении воды минеральных источников советует самому почитать рекомендации возле источника и пить какую понравится. - Два обязательных платных визита к нему с разницей в два дня - Отсутствие выбора количества приёмов пищи. Только трёхразовое питание. - Отсутствие возможности самостоятельного выбора процедур на сумму путёвки. Только "врач".
Галина Б.
14.02.2018
Позитив
Прекрасный санаторий с удобными номерами.Все продумано для релаксации и восстановления-территория вокруг отеля ухоженная.Питание хорошее,есть диетическая.Лечебная база современная.Персонал профессионален и доброжелательный.
Дарья К.
27.01.2018
Позитив
Очень сильная новая лечебная база. Доброжелательный и профессиональный медперсонал, не смотря на большое количество молодежи.Негатив
Ужасное питание , посуда плохо вымыта. Запеканки из вчерашних не съеденных каш. Уборка в номерах - "никакая". Интернет в номерах очень слабый. Врачи при поступлении не внимательны, ни какого осмотра - только давление могут измерить.
Liudmila L.
25.01.2018