отзывы
Татьяна Кузьмичева
16.08.2018
Позитив
В номерах отеля Панорама отсутствуют кондиционеры. Так как отдыхающие в основном пенсионеры и инвалиды, данный аспект проживания в номерах должен быть обязательно улучшен.
GENNADY NOVOSELTSEV
07.07.2018
Позитив
претензий нет, цена и качество соответствует .Негатив
плохо что в номерах нет сплит систем, очень жарко.
NINA KOZYREVA
15.06.2018
Позитив
Очень хороший отель! Я проживала на 11 этаже. Номер после ремонта, мебель новая. К белью и подушкам претензий нет. Удобное расположение отеля, особенно у кого проблемы с ногами. Вечером можно посидеть в баре и послушать живую музыку, выпить чашечку кофе или бокал вина. Великолепный холл отеля. Хотела бы отдельно поблагодарить русскоязычного гида турфирмы "1000 дорог" Инну. Она помогала решать все возникшие языковые проблемы. Так как сотрудники отеля на рецепшен по прежнему не разговаривают и не понимают русского языка! Хотя это очень странно для курорта, где каждый второй отдыхающий - из России!Негатив
Вызывает сожаление нежелание сотрудников отеля на рецепшен хотя бы на бытовом уровне знать русский язык. Ведь мы ,приезжая на отдых в Хевиз, уже знаем некоторые венгерские слова.
VALERIY SHIYAN
13.06.2018
Позитив
Великолепное озеро Хевиз. Особенно хорошо чувствуется при сочетание температуры озера в районе +35,5 и воздуха +26.6 градусов по Цельсию для купания в озере (учитывая различные недомагания и болезни у людей). Прекрасная инфраструктура создана на озере для лечения (грязи и различные процедуры) и отдыха. Великолепное питание с огромным выбором не повторяющихся блюд.Негатив
Когда на улице в районе +30 в номере отеля душно. С кондиционером было бы комфортнее.
Лидия Першунькина
28.05.2018
Позитив
Близкое расположение к термальному озеру является единственным положительным фактором данного отеля.Негатив
Лечение= Из-за отсутствия собственной лечебной базы ограничено разнообразие лечебных процедур, время прохождения лечебных процедур разбивает весь день (нет компактности), доступ в бассейны только за плату и ограничено по времени. Питание= Все блюда очень пересолены или перенасыщены сахаром. Нет диетических блюд. На завтрак нет овсяной каши, нет творога. Проживание= В номерах нет фена и нет эл.чайников. Интернет плохой. Больше сюда не приеду.
Nikolaj Skurat
28.05.2018
Позитив
нам очень понравилось лечение и питание номера очень удобные работа персонала очень хорошая большое спасибо Инны туропературу 1000 дорогНегатив
почти 40 процентов русских а персонал незнает русскии язык
Наталья Лукьянова
27.05.2018
Позитив
Отель находиться рядом с озером, что просто очень хорошо. Кровать, матрац и подушки для людей с больной спиной очень удачные.Негатив
Плохо кормят: еда пересолена, а в каше очень много сахара. Удивительно, что не дают на завтраки овсянку. но есть положительное-похудела на 3,6 кг. В номерах отсутствует фен. Персонал совсем не говорит по русски. Показалось из-за интонации (ведь не понимали. что они говорят), что не очень доброжелательный. Внимание! Если вы заплатили в баре за чай, кофе и т.д. наличными, то 100% с вас при выезде еще снимут деньги, поэтому мой совет не расплачивайтесь сразу. Медицинская база желает лучшего! Даже посещение бассейна платное. В этот санаторий я больше не поеду.
NADEJDA NICULAI
14.05.2018
Позитив
Удобное расположение, разнообразное и очень вкусное питание. Не плохие условия проживания. Полотенца меняли по просьбе.Негатив
Пересаливают еду. В день отъезда, вдруг обнаружилась недоплата в 240 евро. Накануне, мы подходили на ресепшен спросить, есть ли у нас какие-либо задолженности. Нам ответили, что нет. И вдруг, утром перед отъездом, в 6-30 обнаружилось, что мы должны еще 240 евро за процедуры. Эту сумму мы оплатили, но квитанцию нам за нее не дали.
nina savina
12.05.2018
Позитив
Время пребывая понравилось. Цветы, молодая зелень, чистота во всем. Обслуживани и обслуживающий персонал во всем идет навстречу. ПитаниеНегатив
Питание очень жирное, соленое, уксусное. Альтернативы почти нет. Хотя приготовлено добротно.
Antonina Mjakosina
19.04.2018
Позитив
Хочу выразить благодарность людям, заслуживающим поощрения, за свой труд. Внимание, доброе отношение к своим обязанностям, профессионализм в работе с клиентами. Спасибо за их труд, за их внимание и доброту. Бытовые условия, качественное обслуживание на высоком уровне ,Питание разнообразное вкусное ,пробовали национальные венгерские блюда,Разрешались все вопросы переводом с венгерского на русский благодаря представительнице турбюро Инны ,низкий поклон за ее труд, Санаторий Hunguest Panorama *** соответствует своему уровню, За все огромное спасибо, Антонина,Эльвира,
Hellen Bulgakova
03.04.2018
Позитив
Очень хорошая переводчица Инна. Огромное ей спасибо.Негатив
На сайте не было сказано, что в санаторий можно жить с животными, а у меня аллергия на животных. На этаже рядом с номером в котором мы жили на 7-м этаже, жил мужчина с большой собакой колли. Думаю и в номере до нас тоже жили животные. Вместо того чтобы с радостью ходить на процедуры и наслаждатья отдыхом, пришлость бороться с приступами астмы, и аллергией. Вызвать врача в номер и оплатить его прием: укол и выписку рецепта, т.к. без рецепта лекарства не продают. О том что в САНАТОРИИ живут животные (собаки) и о том что одна из них проживает рядом на этаже мы узнали в последний день перед отъездом. Это ужастно, что на сайте нет информации ...для аллергика это очень важная информация, мы бы не поехали в этот САНАТОРИЙ с живонтыми, а выбрали другой. И удивительно, что это все таки САНАТОРИЙ, а не гостиница и не турбаза, сюда приезжают люди лечиться. Для собак должна быть отдельная гостиница.
Ирина Кононосова
02.04.2018
Позитив
Очень удобное расположение санатория.Негатив
Плохо убирают в номере.
Olga Rebrakova
29.03.2018
Позитив
Отель Panorama имеет очень хорошее расположение в центре города Хевиз. Питание достаточно разнообразное и вкусное. В отеле почти всегда присутствует русско говорящая сотрудница компании «1000 дорог». Она помогает всем пройти приём у врача и решить все вопросы. Сотрудники отеля могут говорить по английски.
IRYNA IVASHENKA
24.03.2018
Позитив
Доброжелательность, внимательность к приезжающим, чистота, хорошее питание и обслуживание в ресторане, удобное прохождение процедур.Негатив
Жаль, что персонал на ресепшене плохо понимает по русски. Но спасибо Инне представителю компании "1000 дорог" которая сопроводила в лечебницу и помогла общению с врачом и регистратурой.
Владимир Сизов
02.03.2018
Позитив
В целом все хорошоНегатив
Персонал не говорит на русском языке,как заявлено на сайте санатория. Первый день было тяжело ориентироваться,но к вечеру этого же дня по приезду в санаторий,мы встретили русских(молодая семейная пара из Липецка) и они нам все объяснили и сориентировали(за что им очень благодарны)
Evgenii Poliakov
31.01.2018
Позитив
Мы в третий раз приезжаем на лечение в санаторий Hunguest Panorama. Нас вполне устраивают условия проживания и лечения. Отель в полной мере отвечает заявленным звездам. Трансфер, заказанный на сайте sanatoriums.com, как всегда прошел прекрасно.
анатолий циганивский
31.12.2017
Позитив
Отличное расположение отеля по отношению к озеру и центру.Повезло с парковкой(на праздники-бесплатно).Выбор блюд был огромным,и качество приготовления тоже соответствовало нашим вкусам.Отдельное спасибо официантам и девочкам,которые убирали в номере.Негатив
Некорректное отношение персонала на ресепшине.При заселении сказали,что мы сможем оплатить своё проживание только в форинтах,мы обменяли евро на форинты,а при выселении сумма нашего проживания оказалась выше, и причиной тому курс ,который изменился.Это оказалось очень неприятным сюрпризом,больше похожим на обман.Если можно платить в евро,зачем вводить людей в заблуждение?В итоге сумма обмана составила 20000 форинтов.Еще один большой минус-это отсутствие напитков во время ужина,нет даже воды,простой воды .Хотя за дополнительную плату их вам принесут,это немного странно для сервиса ,притендующего на европейское.
Валентина Муравьева
07.12.2017
Позитив
Потрясающий отель для своей цены. В цену входит уже посещение озера и минимальное количество процедур. Очень отзывчивый персонал!Все четко и быстро. Делали предварительно запрос на определенные параметры заселения-все учли в лучшей форме - дали потрясающий номер) воспользовались трансфером,поэтому по приезду ключи уже были для нас подготовлены.Питание оптимальное.В номерах чисто.Спасибо за прием,вернемся весной!Негатив
Все супер!
Elena Kochneva
03.12.2017
Позитив
отличное расположение, замечательное питание,никаких нареканий к персоналу нет.. отзывчивый персонал.
Kuzmina Marina
30.11.2017
Позитив
Посетили Хевиз с17.12.17-27.11.17 понравилось все, номер у нас хороший, вид на голубую церковь, выходишь на балкон видишь такую красотку. Кормили очень вкусно, процедур мало , но можно докупить, в термальные бассейны в халате по переходу, очень удобно , дали билетики в бассейны и на озеро, можно ходить два раза в день по 3 часа, вообщем получили сплошное удовольствие. Очень хотим приехать в следующем году и если будут такие же цены то в этот удобный отель.
FEDOR VOLOBUEV
20.11.2017
Позитив
Спасибо огромное работе сайта.Благодаря сайту мы.забронировали санаторий Панорама и прекрасно отдохнули удачное расположение.Очень качественное питание.715 номер гостиницы очень уютный.Белоснежное белье.Удобные кровати. Лечебница с её 7 бассейнами превзошла все представления о возможности чего нибудь подобного. Хотелось бы ещё приехать и отдохнуть здесь и встретить приятных сотрудников гостиницы и лечебницы. Очень неплохо было бы иметь скидки при каждом следующем помещении.
Wladimir Walter
13.11.2017
Позитив
Питание на убой, но завтраки однообразные . Супчики вкусные и всегда разные. Огромный плюс , что санаторий соединен теплым переходом с больницей и закрытым бассейном.Негатив
из 7 процедур я получила всего по чуть чуть ( 2 массажа , 2 электрованные и 3 вытяжки) хотя можно было сделать на мой взгляд что то одно. Само размещение прошло быстро и вежливо, а вот качество номера и чистоты , этого здесь совсем не знают. Белье грязное в пятнах, полотенце меняют только по просьбе . Даже объявление в ванной весит , что бы берегли их и не загружали прачечную работой. Шторы рваные ,стены обшарпанные мне бы хотелось приложить еще фото, Жаль что не возможно. Всех прибывающих делят по странам прибытия . По первому каналу идет постоянно реклама о карте со скидкой 65% , но это на венгерском языке , а на вопрос как ее приобрести тебя ни кто не на русском , ни на немецком не понимает. Хотя я заметила у русскоговорящих была проблема общения . На немецком говорят , но не многие.
Natalia Ladygina
09.11.2017
Позитив
Очень близко до озера, есть крытый переход до корпуса с процедурами, отзывчивый персонал на ресепшене и в лобби бар. В отеле по вечерам играет музыка. Хорошие номера. В ресторане есть адекватный персонал, но их человека четыре.Негатив
В ресторане: битая посуда, чашки для чая и кофе плохо вымоты; практически никто не говорит по английски; за ужином нет чая, его мажно купить в лобби баре, но с пирожиннами с ужина Вас туда не пускает менеджер ресторана, хотя персонал Вас туда и посылает...мол Вы можите с пирожеными пройти в лобби и заказать там чай! Определитесь уже!!! С другой стороны, если на столах есть меню, в котором есть чай, так почему вы отказываетесь его приносить???; Сервировка стола происходит только к открытию ресторана, а дальше сам всё ищи... тогда вообще не сервируйте!; Не хватает персонала.; Очень долго убирают со стола за которым уже никого нет.; Не внимательны к посетителям с очень маленькими детьми!; За завтраком на столах стоят стаканы с мешочками под мусор...вот...есть персонал который собирает мишочки и меняет их на новые, но есть некоторые, которые выкидывают мусор из мешочков, а в грязные мешочки ставят сахорницы...вопрос...а вы их потом моете??? А стаканы под мусор мыли, так как даже зайдя на завтрак в 7 утра (завтрак с 7 до 10)они могут быть грязными с наруже...при этом персонал не обращает никакого внимания на замечания...собственно а менеджера ресторана не дозваться!!!
Larisa Lyutikova
28.09.2017
Негатив
Качество лечения может быть и хорошее, но условиях ужасные. Я имею ввиду грязевые процедуры. Похоже на советскую баню.
Natalia Zamiatina
10.09.2017
Позитив
Прекрасное расположение, в центре курорта, рядом с озером, прекрасный вид с балкона 12 этажа, вкусная , обильная еда.Негатив
Очень старый номерной фонд, уставшие, унылые номера. Никто не указывает , что в отеле два типа номеров супериор- с приличным ремонтом ( расположены на 6,7,8,9 этажах) и без ремонта, либо ремонт сделан очень давно ( 10,11,12,13 этажи). Нас поселили как раз в супериор старого образца. Стены серые, грязные, подушку на кровати представляет мешок, набитый клочьями ваты, спать на ней невозможно. На балконе древняя выгоревшая пластиковая мебель ( я такую даже в саду уже бы давно выбросила) Уборка номера условная-сводится к выбрасыванию мусора и замене полотенец . Пылесосят и вытирают пыль очевидно только в промежутки когда гости заезжают или выезжают.
Нина Семке
29.07.2017
Позитив
Отель расположен очень близко от озера. Лечение проходит в городской клинике святого Андроша, где созданы великолепные условия для принятия процедур. Все процедуры выполнялись в четко указанное время, без задержек и очередей. Питание заслуживает самой высшей похвалы. По вечерам в холле играет живая музыка.
Татьяна Филимонова
26.06.2017
Позитив
Понравилось почти все, размещение, питание, местоположение, да и сам Хевиз настраивает на отдых .Негатив
Минус то, что никто из представителей не встретил. не объяснил как получить лечение, работники санатория говорят только по-венгерски, хорошо что позвонили по телефону представителю Робинзон тур и она (Валентина) взяла меня сопровождать и в лечебницу к доктору, и постоянно решала мои маленькие проблемы ей за это большое спасибо.
Svetlana Bozhkova
13.06.2017
Позитив
Спасибо за организацию отдыха, все хорошо. Панорама хоть и требует ремонта но все хорошо: питание, номер, отношение.
MARINA MIROSHNIK
03.06.2017