отзывы
Галина Мамрыкина
16.12.2019
Позитив
Хорошая выпечка. Многие позиции из этой выпечки, например рулет с творогом логичнее подавать на завтрак.Негатив
Еда. На завтрак необходим геркулес, сырники, блинчики. Очень много пережаренного. Отменить на завтрак сладкую воду. Поставьте лучше обычную воду. Стакан сладкой воды содержит 4 ложки сахара. В отеле много пожилых людей. Добавить другие крупы: гречка, полба, маш, чечевица, Булгур. А то рис, картошка, макароны, что содержит много крахмала. Необходимо поработать с диетологом для составления более рационального питания с учетом контингента, который отдыхает.
ilana Shleiger
09.12.2019
Позитив
Все было на высшем уровне. Номер, обслуживание, питание, лечение, трансфер и расположение.В будущем только этот отель. И только через sanatoriums.Негатив
нет такого. Не нашли.
Svetlana Nilsen
08.12.2019
Позитив
Все рядом , спа , бассейн, озеро .
Tatiana Fadeeva
26.11.2019
Позитив
Все отлично,очень комфортные номера,великолепные кровати , белье, тишина.Негатив
Нужно предусмотреть проживание без ужина, не всегда хочется идти на ужин
Evgeniia Ivanova
16.11.2019
Позитив
новый современный отель в непосредственной близости от озера, действительно отличное питание, свой спа-комплекс на нулевом этаже, бесплатно джакузи, теплый бассейн, множество саун и хорошая зона релакса. Очень хорошие номера со звукоизоляцией, в каждом номере чайник, в люксах даже кофемашина (была у нас в прошлые поездки). В отеле не первый раз, рекомендую однозначно!!Негатив
- после личного обращения к персоналу! не поменяли полотенца, постельное белье тоже не меняли, в ванной (и вообще), на мой взгляд, уборка не соответствовала заявленному уровню и статусу отеля, так же ни разу нормально за 9 дней не пылесосили - один массажист (толстый такой), ВООБЩЕ НЕ ИМЕЕТ ПОНЯТИЯ о строении тела человека а его "массаж" (без масла.....) даже опасен, будьте бдительны, просили больше нам его не давать. Он, кстати , халтурил и когда грязевую процедуру делал, и вытяжение.... Неприятно то, что за этот "массаж" были заплачены деньги... девушка русскоговорящая Ирина после наших ей звонков (случайно позвонили видимо в нерабочие часы) , в рабочее время не соизволила перезвонить ни разу, хотя наверное понимает, что раз звонок был, значит по делу, нужна помощь. Видела я ее потом, она "предлагает" экскурсии, может еще что за деньги. Но свою работу помощника клиентам Бонвиталь она не выполнила ни разу. Таких мелких недочетов наберется в любом отеле. но это , скорее, плохая работа управляющего по подбору персонала и контролю, чем недостатки самого отеля : )))
Николай Гуцал
09.11.2019
Позитив
Все отлично Мы довольны. Приезжаем в Хевиз четвертый раз. В следующем году постараемся к Вам приехать. Спасибо.Негатив
Процедура Вытяжка делается неправильно, Поэтому нет лечебного эффекта и никто не пользуется этой услугой.
Wolfgang Schmidt
08.11.2019
Негатив
Согласованная цена бронирования нигде в счете не фигурировала. Поэтому возникло ощущение двусмысленности. Еда очень средняя. Поэтому мы не можем рекомендовать этот отель и не посетим его снова в будущем. Это слишком дорого для той производительности, которую он предлагает.
Friedhelm Behle
06.11.2019
Позитив
В принципе все окНегатив
Обстановка номера очень неудобная. Передвижная мебель тяжелая и неуклюжая. Телевидение возможно только с кровати. Спинка отсутствует при сидении. Существующее «кресло» слишком глубоко для телевидения. На столе стоит стул со спинкой. Насадка для душа жесткая. Лучше ручной душ.
Olexandr Osypov
26.10.2019
Позитив
Очень доброжелательные люди.Хотя трудно общаться не зная языка всегда решаются вопросы. .Негатив
Немного не угадал с погодой. При порывах ветра в озере не уютно.Ответ от Спа-отель Bonvital
Спасибо Вам, уважаемый Александр за оставленный отзыв и слова похвалы в адрес нашего отеля. Будем рады видеть Вас в любую погоду!
Alla Skrypchenko
26.10.2019
Позитив
Отель расположен очень близко к озеру, на центральной пешеходной улице. Отличное питание! Очень хороший персонал! Все замечательно!!! Мне понравилось! Следующий раз приеду только в этот отель! Считаю, что отзывы по однообразному питанию не справедливы, потому как все очень вкусно и вполне разнообразно! Надо приезжать лечиться в озере и получать от жизни удовольствие, а не набивать желудки😁! Все просто супер!!!Негатив
Нет
LARISA DICK
23.10.2019
Позитив
Отель расположен очень близко к термальному озеру в центре города.В номере каждый день была уборка ,и она проходила во время нашего отсутствия ,постели менялись один раз в неделю -этого было достаточно.Отель не большой и уютный,персонал обслуживания, вежливый.Балкон в нашем номере большой, выходящий на центральную улицу,было приятно отдыхать на шезлонге.Негатив
Питание было вкусно приготовлено,но слишком уж однообразно,как все за завтраки так и ужины за все время нашего прибывания(2 недели ).Возможно я думаю разнообразить блюда,очень маленький выбор фруктов и не всегда они качественные ,не свежие.(персики черные внутри,апельсины сморщиные,ну а винограда хватало на два человека). Было бы хорошо иногда предлагать национальные блюда,в соответствие с прибывшими людьми в отель.(Одну неделю было больше немцев,другую русских)Люди иногда скучают и за своей кухней,но это лично моё мнение .Всё равно большое спасибо персоналу,они старались!!!😉😀 Ещё мы столкнулись с языковыми проблемами в ресепшене,а переводчик всегда отсутствовала.
Светлана Ефимова
13.10.2019
Негатив
По прилету в Будапешт была большая задержка трансфера и отсутствовали сообщения и звонки от встречающей стороны. Пришлось сильно понервничать!Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Светлана! Благодарим за Ваш отзыв, мы передадим Ваши замечания партнерам по трансферу. При бронировании трансфера, Вам приходит письмо подтверждение заказа, в котором указана контактная информация водителя. Вы всегда можете с ним связаться любым удобным для Вас способом
Iurii Isaev
12.10.2019
Позитив
Впервые приехали в Хевиз. К сожаления ожидания оправдались только на 50%. Расположение отеля относительно озера несомненно плюс, а озеро это основная цель поездки! Все остальное только на «хорошо.» Номер был хороший, большой (у нас апартаменты) правда слегка потрепан, диван с дефектом ... персонал доброжелательный, но не улыбчивый.Уборка ежедневная, удовлетворительная. Лечебное отделение с типовыми процедурами. Хорошо работают массажисты.На спа рецепции персонал плохо владеет не только русским языком , но и английским. Очень удивил ресторан. Не ожидали такого, честно. Питание однообразное , практически одно и тоже каждый день, и такое ощущение, что менеджер по питанию понятия не имеет о правильном питании вообще , и для людей зрелого возраста в частности, а ведь они составляют основной контингент отдыхающих ! И никакого диетического меню!!!Пища слишком жирная, жаренная, и частенько пересолена. Десерты очень сладкие , для людей с диабетом вообще ничего нет! Выбор овощей и фруктов ограничен. Не советуем заказывать полный пансион. Обед предлагают в Bistro отеля. Выбора у вас не будет, что принесут, то и ешьте. Как правило еда была не вкусная и вредная.Негатив
Большой минус, это отсутствие термального бассейна в отеле, но об этом было предупреждение на странице sanatoriums. В итоге получилось, что негатива больше, чем позитива. Позитив- озеро! ...Возможно мы неправильно выбрали отель.
Maryna Hrudska
10.10.2019
Позитив
1. Очень понравилось, как организовано лечение грязью. 2. Работа персонала в лечебном отделении, на стойке регистрации и в ресторане достойна всяческих похвал. 3. Отличное расположение отеля. 4. Питание немного однообразно, но в принципе вкусно. 5. Удобная постель.Негатив
1 Неудовлетворительная уборка 2. Не работала инфракрасная соляная сауна. 3. Температура воды в бассейнах была ниже заявленой.
Александра Граматик
07.10.2019
Позитив
Мы впервые отдыхали в г.Хевиз. Очень понравилось расположение отеля, от озера 300м,совсем рядом. Сам отель новый,номера большие,уютные и чистые,уборка ежедневная. Персонал приветливый. Еда в ресторане не очень,меню не меняется,однотипное.Вобщем отдых удался.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Ваш отдых в нашем отеле прошел хорошо. До новых встреч! С уважением, команда отеля Бонвитал
Иван Братинов
07.10.2019
Позитив
Хороший отель,чистые номера,отличное расположение. Доброжелательный персонал. Еда не очень.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за отзыв и рады, что Вы остались довольны сервисом нашего отеля. С уважением, команда отеля Бонвитал
VERA RUZAYKINA
07.10.2019
Позитив
Самое весомое достоинства Спа-отель "Bonvital" - это его месторасположение по отношению к озеру, автостанции и торговым павильонам, все в радиусе 5 минут ходьбы прогулочным шагом. Отель имеет небольшой оздоровительный центр, оснащенный современным высокотехнологическим Оборудованием. Персонал отеля практически не говорит на русском языке. Сервис по уборке номеров основан на принципе "напомните о себе". Если вы любите приятный релакс в окружении вековых деревьев и тишины, то вам в провинцию Хевиз, но выбирайте время года, в 20-х числах сентября уже прохладно купаться на Озере. Профилактика- это самый верный путь к качественной физической жизни в зрелом возрасте, а Озеро "Хевиз" вам поможет в этом. Будьте Здоровы!Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Вера! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы останавливались у нас и надеемся на новые встречи! Постараемся поработать над указанными недостатками. С уважением, команда отеля Бонвитал
Sergey Gunkin
05.10.2019
Позитив
Отель находится в очень хорошем месте рядом с озером.Номера хорошие,ещё не требуется ремонт.Питание на завтрак и ужин разнообразное и вкусное.Лечебные процедуры в рабочие дни на хорошем уровне.Уборка в номерах ежедневно и качественно,смена халатов моментально по запросу.Большая часть персонала на ресепшн вежливая и доброжелательная.Негатив
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ОБЕД В БИСТРО ОТЕЛЯ.Нет выбора и несъедобен,гораздо лучше обедать в разных ресторанчиках в городе(в большинстве очень неплохие),мы отказались на третий день от обедов,пытались вычесть их стоимость при оплате,но ничего не получилось,представитель санаториумса Марина палец о палец не ударила,а дама на ресепшн удивительным образом забыла английский язык,хотя до и после этого у неё неплохо получалось.Не берите процедуры в выходные дни,будут делать непрофессионально .Неприятно удивило,что на ужине все напитки ,включая воду,платные.В душевых нет гибких шлангов,льёт вода только сверху,мелочь ,но неприятно ,женщины были недовольны.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что сервис вцелом Вам пришелся по вкусу, но огорчает, что некоторыми моентами в работе отеля Вы остались недовольны. Постараемся внести радикальные коррективы в работе нашего отеля и спасибо Вам за сделанные замечания! С уважением, команда отеля Бонвитал
Светлана Орлова
02.10.2019
Позитив
Очень понравилось расположение отеля.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оценку работы нашего отеля! С уважением, команда отеля Бонвитал
Анна Олейник
29.09.2019
Позитив
Расположение отеля чудесное. На центральной улице и в то же время тихо, т. к. улица закрыта для транспорта. Очень близко к озеру. В отеле хороший бассейн с подводными массажами и 4 видами саун.Негатив
Большим минусом и разочарованием было лечение. Это скорее относится не к отелю, а к sanatoriums.com. На сайте были перечислены различные процедуры и лечение. Основываясь этой информацией был выбран отель. На самом деле оказалось, что процедуры, на которые я рассчитывала, все платные. Врач назначает самые простые (есть в SPA список). Я считаю, что об этом нужно предупреждать, чтобы люди знали на что рассчитывать! И ещё пожелание представителю sanatoriums.com в отеле Марине . Не надо ставить в приоритет продажу экскурсий. Элементарная помощь с переводом на рецепции или простые вопросы по Хевизу , это не так затруднительно. Что касается отеля. При просьбе раннего заселения была названа сумма 136 евро. На сайте сутки стоили 90 евро. Откуда такая цена для одного человека?Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что инфраструктура отеля Вам понравилась. Сожалеем о недоразуменях и возникших затруднениях. С уважением, команда отеля Бонвитал
SERGEI NOVICHIKHIN
23.09.2019
Позитив
Без лечения.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оценку, данную работе нашего отеля! С уважением, комнда отеля Бонвитал
Konstantin Iasko
23.09.2019
Позитив
Без лечения.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Константин! Благодарим Вас за оценку работы нашего отеля! С уважением, команда отеля Бонвитал
Boris Podorozani
22.09.2019
Позитив
Отель расположен очень удачно, до озера 100 метровНегатив
Плохое, однообразное питание. Процедуры и осмотр врача носят скорее формальный характер.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Борис! Благодарим за отзыв! Очень печально, что Вам не подошло, предлагаемое отелем питание и не понравилось отношение доктора. Надеемся, что в следующий приезд Вы не столкнетесь с этими неприятными для отдыха моментами. С уважением, команда отеля Бонвитал
Thomas Buckenleib
20.09.2019
Позитив
Пакет, который мы забронировали (отель и процедуры), был отличным. Соотношение цена/качество было очень хорошим. Номера, удобства, отель, расположение отеля, персонал отеля, питание (полупансион) и спа-процедуры были великолепны, и мы можем рекомендовать его в любое время.
ENVER VELIBEKOV
14.09.2019
Позитив
Everything is perfectly organized and professional. Meals are varied and, including special meals, provided. The friendly response of the staff must be NOTED!!! We will be happy to repeat the trip to Bonvital in the futureНегатив
It also happens that the negative is not detected!
Татьяна Ташлыкова
05.09.2019
Позитив
Спасибо, всё хорошо...Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Ттатьна! Благодарим Вас за оценку! С уважением, команда отеля Бонвитал
Kamil Metkurbanov
05.09.2019
Позитив
Отдыхали с мужем в Спа-отеле Bonvital с 21.08. по 03.09.2019г Расположение отеля удачное, по центральной улице, рядом с озером. Отель уютный, номера чистые, комфортные, все необходимое есть. Персонал старается выполнить по возможности все просьбы отдыхающих. Питание отличное, в связи с экскурсией просили утром завтрак с собой в дорогу. Завтрак передали в виде бутербродов и фруктов, не забыли про воду в бутылках, было приятно. Зона SPA соответствовали нашим ожиданиям. Отличный отдых и лечение.Негатив
Мужчине, делавшему массаж 23.08.2019г. в 9:30 часов на мой взгляд не хватает женской ласки. К сожалению имя не записала. Был какой-то неприятный, эротический массаж. Работники лечебного центра были уведомлены, но меры не приняты. Остался неприятный осадок.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Камиль! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Это большой плюс нашей работе. Очень сожалеем о неприятном факте , имевшем место быть. Приносим самые глубокие извинения! С уважением, команда отеля Бонвитал
Сергей Попов
04.09.2019
Позитив
Все замечательно.Без нареканий.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за высокую оценку работе нашего отеля! С уважением, команда отеля Бонвитал
татьяна дроздова
02.09.2019
Позитив
Я считаю что отель лучший в этом месте на сегодняшний день Персонал очень приятный на всех уровняхНегатив
мы были с собачкой поэтому питались по меню Хотелось бы его немного расширить Небольшой выбор Мы все попробовали за неделю а потом пришлось обходить все окрестностиОтвет от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что отель наш Вам понравился и спасибо за высокую оценку! Замечания примем к сведению и постараемся откорректировать недостатки. С уважением, команда отеля Бонвитал
Lidia Bier
26.08.2019
Позитив
Отель понравился, в центре, не далеко от терминального озера. Озеро Балатон находиться в 6 км от отеля. Для любителей велосипедной прогулки есть велосипедная дорожка. Завтраки и ужины были разнообразные. Благодарность всему персоналу отеля за чуткость и внимательность.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Лидия! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что отдых у нас Вам понравился! До новых встреч! С уважением, команда отеля Бонвитал