отзывы
Maria Hinsmann
08.08.2019
Позитив
Близость к озеру и в центре города.Негатив
Шеф-повар не имеет фантазии с выбором блюд или экономит деньги. Почти одна и та же еда на несколько дней, поэтому вы думаете о повторном бронировании. Мы останавливались в этом отеле три недели в июне 2018 года, и еда была очень хорошей. Чего не хватает в этом отеле, так это террасы в оздоровительном центре. В остальном очень хороший отель.
Darya Belamesiatseva
05.08.2019
Позитив
Все замечательно, отель с очень душевной атмосферой. Доброжелательный персонал. Достойный шведский стол, в отеле очень интересное кафе с настоящими кулинарными изысками и, вечерами, с живой музыкой .Негатив
Одни весы в отеле, на ресепшене, скорее для взвешивания багажа, даже неудобно их спрашивать (взвешиваться на ресепшене)... Современные тенденции предполагают что весы должны быть доступны, хотя бы в лечебной и спа-зоне. Думаю не мне одной надо контролировать свой вес.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо Вам за добрые слова и очень радует, что отдых у нас Вам понравился. Замечание учтем! С уважением , команда отеля Бонвитал
inessf giller
05.08.2019
Позитив
Расположение гостиницы и лечение очень хорошее.Негатив
Хочу предупредить . Представитель sanatoriums предлагает поездку город Pandorf за покупками. На мой взгляд это очень длительное и не оправдание путешествие. Всё очень дорого.Ответ от Спа-отель Bonvital
Добрый день, уважаемая inessf giller! Благодарим Вас оставленный отзыв. Хотим сказать, что поездка предлагается по желанию клиента и не является обязательной частью программы. Большинство клиентов очень довольны покупками и городом Pandorf в целом
Juri Zababurin
25.07.2019
Позитив
Находится в центре. Все рядом. Хороший СПА. Бассейн. Бани. Хорошие массажист.Негатив
Номер 113 не тянет на DeLux - маленький. Рядом 112 намного больше. Наличие балкончика - это ещё не значит DeLux.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вам понравились услуги отеля ! По поводу категрии номера : при бронировании указывайте Ваши пожелания к инфраструктуре номера, это большая помощь нашим работникам! С уважением, команда отеля Бонвитал
ALEKSANDR RAGUZOV
17.07.2019
Позитив
Близкое расположение к озеру. Чистота и ухоженность помещений. Доброжелательный и приветливый персонал. Шикарный бар и хорошие работники в нем. Живая музыка вечерами у кафе-бара. Понравилось все. СПА зона великолепна, водичка с лимоном и мятой очень, очень порадовали и фрукты тоже. Спасибо за отдых. Питание хорошее. Лечение отличное. Особую благодарность за массаж Адому (руки золотые). Он профессионал своего дела ( в следующий раз только к нему). Обязательно приедем еще в этот отель. Много отдыхающих с собаками. Это умиляет и радует. Можно брать питомца с собой. Возможно в следующий отдых мы так и сделаем.Негатив
Негативов не видели.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Александр! Огромное Вам спасибо за такую высокую оценку, данную работе нашего отеля! Благодарим за позитивность и рады, что Вам было комфортно у нас! Очень ждем Вас к нам на отдых и будем рады новым встречам! С уважением,команда отеля Бонвитал
Tamara Tsay
11.06.2019
Позитив
Во-первых,хочу поблагодарить всех работников отеля,а также работников ресторана!Большое спасибо Ирине-переводчику русскоговорящему!Особая благодарность менеджеру на рецепшене Джине!Единственное пожелание,чтоб убрали получше и меняли постель не через 5 дней,а через 3 дня!И хотелось бы,чтоб в каждом номере были весы напольные!А Вообщем отель хороший,хорошее расположение.Да,еще можно разнообразить меню в ресторане! Всем спасибо!Единственное,был казус в трансфера по приезду, меня вовремя не встретил водитель и я пыталась,что мне делать!Вообщем, нужно,чтоб водители вовремя стояли с табличкой в аэропорту!Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Тамара! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что сервис нашего отеля Вам понравился. Замечания учтем! С уважением, команда отеля Бонвитал
Михаил Багаев
08.06.2019
Позитив
Все хорошоНегатив
Минусов нетОтвет от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! С уважением, команда отеля Бонвитал
Сергей Чех
03.06.2019
Позитив
Уютный отель в самом центре Хевиза, не далеко от центрального входа на озеро. Приветливый персонал, отличное обслуживание. Для русскоговорящих отдыхающих днём работает помощница на ресепшене, помогающая гостям, кто не говорит на английском-очень нужная услуга отеля.Негатив
Были небольшие неудобства на озере-не хватало раздевалок, шкафов для одежды-приходилось долго ждать, теснота в раздевалке и закрытом помещении купальни. Купаться можно только на открытом пространстве озера, закрытая купальня в неудовлетворительном состоянии.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны сервисом нашего отеля! До новых встреч! С уважением,команда отеля Бонвитал
Iurii Lutsenko
17.05.2019
Позитив
Удобное расположение, вкусные завтраки и ужины, хорошее лечение, массажи. Спасибо!
Вячеслав Пивоваров
17.05.2019
Позитив
Все очень хорошо, особенно, питание.Негатив
Недостаточное знание русского языка, а при оказании медицинских услуг это крайне необходимо (т.к. довольно много русскоязычных людей обращаются за мед.помощью). Были проблемы при общении не только на русском языке, но и на английском.
татьяна кузьмина
15.05.2019
Позитив
Выберу этот отель в следующий приезд! Устраивает все!
Tatiana Zubtsova
14.05.2019
Позитив
Отдыхали в Spa hotel Bonvital с 29.04 по 13.05.2019 г., это была наша вторая поездка в данный отель, все очень понравилось. Spa hotel Bonvital полностью соответствует своим звездам 4+.Негатив
Нет
Svetlana Maksimchuk
11.05.2019
Позитив
Здравствуйте... спасибо вам за то что вы есть... с вами бронирую уже несколько раз...и очень довольна вашим сервисом (лечу издалека.. из Америки) и конечно же ценами...(хочу извиниться за свои грамматичекие ошибки...стала забывать русский)...теперь насчет моего пребывания в этом отеле...но сначала скажу так... я хочу еще раз туда вернуться.. согласиесь мы все ищем место где хорошее лечение...и скажу честно.. оно там на высоком уровне..и грязи и ванны ... а какой там массаж... ммммммммм.. Адам просто массажист от бога...поверьте я уж знаю толк в массажах..во вторых... кухня... кормили просто обалденно...третье...расположение отеля- все очень близко .. так что я рекомендую этот отель...конечно есть негативные вещи...но... это не главное...Негатив
итак... я бы не назвала это так категорически... негативом... но есть не очень положительные впечатления..меня очень удивил тот фат что обсуживающий персонал в совершенсве владеет только.. )) венгерским...кто то чуть чуть по английски... кто то чуть чуть по немецки..более старшее поколение немножно говорит по русски... я думаю на более мировой уровень таким отелям (увы) не выйти...ведь когда приезжаешь особенно издалека... хочешь что бы тебя поняли и...конечно обслужили по достоинству.. и по деньгам...но... когда возникает проблема с языковом барьером.. это очень неприятно...да... конечно в отеле есть прекрасный переводчик Ирина которая очень помогает всем и всегда когда там бывает.. но...ведь остальное время мы все предоставлены сами себе...и когда тебе не получается обьяснить что ты замерзла во время процедуры...а тебе говорят...с утверждением... (не с вопросон)... это ХОРОШО!...а потом когда пытаешься обьяснится с теми кто стоит выше... воспринимается как жалоба...хотя..опять скажу что мне очень повезло... с людьми которые мне помогали "разрулить" ситуацию..назову даже несколько имён... Гейза.. он один из менаджеров ... замечательный молодой человек - настоящий профессионал своего дела..на ресепшене Анита...еше.. одну вещь хочу отметить...не все улыбаются..а ведь ка в песне поется.." все начинается с улыбки"...и...не все здороваются.. тем более в такой сфере обслуживания.. но мне удалось все таки растопить сердца некоторых сотрудников.. своей улыбкой..добрыми словами и конечно маленьким вознагряждением..что в принципе принято во всем цивилизованном мире... надеюсь меня поймут правильно.. и не забросают..."камнями"... спасибо..
Andreas Hoffart
22.04.2019
Позитив
Близость к Хайльзее, хорошее расположение и все в нескольких минутах ходьбы, разнообразный и приятный СПА,Негатив
По нашему мнению, цены на напитки необоснованны для бытовых целей.
Марина Гришагина
09.04.2019
Позитив
Очень близко от озера, доброжелательный персонал, вкусное питаниеНегатив
нет
Андрей Рязанцев
15.03.2019
Позитив
Расположение. Эстетика вида номеров с окнами на улицу. Питание. Работа персонала. Спа.Негатив
Единственным недостатком являлось по утрам наличие канализационного запаха из душевой (на ночь отключают вентиляцию).Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемый Андрей! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Замечания Ваши будут учтены! Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, команда отеля Bonvital
Liana Ivanchenko
11.03.2019
Негатив
Очень нехватало местной минеральной воды в бассейне или хотя бы в джакузи. Обычная водопроводная вода содержала большое количество хлора, так что глазам было больно...Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Госпожа Иванченко! Благодарим Вас за замечания, постараемся их учесть. Дело в том, что наш отель позиционируется , как отель велнес и гастрономический и не входит в позицию лечебных отелей, хотя наличие лечебной базы мы имеем. В связи с этим и фактом близкого, минимально близкого, расположения к целебному озеру, в нашем отеле отсутствует зона термально- лечебных вод! Велнес зона любого отеля в Хевизе располагает бассейнами с обычной водой, это не лечебная зона, а отделение релаксации и отдыха. По замечанию превышенного содержания хлора в воде мы отреагируем, связавшись с техническим директором отеля. С уважением, команда Bonvital
Alexander Faylenbogen
11.03.2019
Позитив
Останавливаемся в отеле не в первый раз. Все на высшем уровне. Хороший лечебный комплекс, основные процедуры хевизского лечения (вытяжка, грязи, ванны). Доктор приходящий. Отличный СПА-комплекс с большим количеством гидромассажных устройств, сауны, хамам. Питание отличное, ужины разнообразные, на любой вкус. Персонал на ресепшн очень внимательный, предупредительный. Расположение выше всяких похвал, так как основная процедура здесь - все-таки ОЗЕРО!Негатив
У нас негатива не было.
Anna Krouvi
10.02.2019
Позитив
Прекрасно расположенный отель, прямо у парка с озером. Прямо из отеля по крытому переходу можно пройти в крытую купальню. Большой номер, ежедневная уборка. Прекрасный доктор, назначает хорошие хевизские процедуры, не гонит в соляную комнату на прочие процедуры, которые можно спокойно получить дома. Персонал велнесс прекрасный. Хорошая кухня. Завтраки, правда, всегда одинаковы, а ужины вполне разнообразились.Негатив
Сначала нам отказали в обедах, хотя мы бронировали трехразовое питание, и предложили самим разбираться с этой проблемой. Пока мы разбирались, пропало желание обедать в отеле, так что выброшенные деньги. Ну и самое неприятное - каждое (это не преувеличение) утро ровно в 6.00 в коридоре напротив нашей двери раздавался грохот, горничные доставали своё оборудование, наливали воду и проч. Отель практически пустой, что и как они должны убирать в 6 утра, осталось за кадром. Обращение к менеджменту результатов не принесло.Ответ от Спа-отель Bonvital
Уважаемая Anna Krouvi, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось лечение и пребывание в нашем отеле. Так же приносим свои извинения за столь раннюю уборку и за ситуацию возникшую с питанием. Надеемся увидеть Вас в следующем голу. с уважением
firudin mustafayev
05.02.2019
Позитив
Чистота очень вежливый персонал прекрасная еда очень хорошое местоположениеНегатив
Лечебные поцедуры следует улучшить
Olga Stepanova
25.12.2018
Позитив
Отличная еда. Доброжелательный персонал. Уютный тихий отельНегатив
Пахло плесенью в ванне
GALINA ALTSHULER
13.10.2018
Позитив
Отель понравился. Все было великолепно!Негатив
Притензий нет
Ekaterina Aranovich
05.10.2018
Позитив
Мы жили неделю в сентябре. Нам все очень понравилось. Обязательно вернемся в этот отель. Отличное расположение. Работники всех служб делают свою работу добросовестно. Это и персонал на рецепшине и в спа, в ресторане и служба уборки. Всем огромное спасибо.
Elena Laskova
30.09.2018
Позитив
Впечатления об отеле только положительные : комфортное проживание , расположение , хороший ресторан с очень вкусной едой
Christian Regel
29.09.2018
Позитив
Всё было отличноНегатив
Уборка комнаты желает лучше -го
Yury Litvinenko
24.09.2018
Позитив
Не проходили лечебные процедуры и поэтому не можем оценить качество лечения.Негатив
Было два случая, когда на ресепшене дважды пытались снять деньги за услуги в ресторане. Один раз удалось сразу заметить "недоразумение". Второй раз отелю удалось дважды снять деньги за ресторанную услугу. Правда и это "недоразумение" на ресепшен признали и на банковскую карту вернули деньги, но к сожалению я их до сих пор не вижу на счете (5000 форинтов). Наверное в дороге.
Любовь Колесникова
21.09.2018
Позитив
Жила в 235 номере все понравилось.Замечаний нет.Убирались каждый день,постельное белье менялось каждые 2 дня.Особенно понравилось, что в номере была кофе машина и капсулы с кофе.Питание и лечение так же понравилось.Негатив
Нет
Lola Kurbanova
21.09.2018