відгуки
Maria Hinsmann
08.08.2019
Позитив
Близькість до озера та центр містаНегатив
Шеф-кухар не має фантазії з вибором страв або економить. Практично те саме харчування протягом кількох днів, тож ви думаєте про бронювання знову. Ми зупинялися в цьому готелі протягом трьох тижнів у червні 2018 року, і їжа була дуже хорошою. У цьому готелі не вистачає тераси в оздоровчому центрі. В іншому випадку дуже хороший готель.
Darya Belamesiatseva
05.08.2019
Позитив
Все чудово, готель із дуже душевною атмосферою. Доброзичливий персонал. Гідний шведський стіл, у готелі дуже цікаве кафе зі справжніми кулінарними вишукуваннями і, вечорами, з живою музикою.Негатив
Одні ваги в готелі, на ресепшені, скоріше для зважування багажу, навіть незручно їх запитувати (зважуватися на ресепшені)... Сучасні тенденції припускають, що ваги мають бути доступні, хоча б у лікувальній та спа-зоні. Думаю, не мені одній треба контролювати свою вагу.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо Вам за добрые слова и очень радует, что отдых у нас Вам понравился. Замечание учтем! С уважением , команда отеля Бонвитал
inessf giller
05.08.2019
Позитив
Розташування готелю та лікування дуже гарне.Негатив
Хочу попередити . Представник sanatoriums пропонує поїздку місто Pandorf за покупками. На мій погляд це дуже тривала і невиправдана подорож. Все дуже дорого.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Добрый день, уважаемая inessf giller! Благодарим Вас оставленный отзыв. Хотим сказать, что поездка предлагается по желанию клиента и не является обязательной частью программы. Большинство клиентов очень довольны покупками и городом Pandorf в целом
Juri Zababurin
25.07.2019
Позитив
Знаходиться у центрі. Все поряд. Гарний СПА. Басейн. Лазні. Гарний масажист.Негатив
Номер 113 не тягне на DeLux – маленький. Поруч 112 набагато більше. Наявність балкона - це ще не означає DeLux.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вам понравились услуги отеля ! По поводу категрии номера : при бронировании указывайте Ваши пожелания к инфраструктуре номера, это большая помощь нашим работникам! С уважением, команда отеля Бонвитал
ALEKSANDR RAGUZOV
17.07.2019
Позитив
Близька прихильність до озера. Чистота та доглянутість приміщень. Доброзичливий та привітний персонал. Шикарний бар та гарні працівники в ньому. Жива музика вечорами біля кафе-бару. Сподобалось все. СПА зона чудова, вода з лимоном і м'ятою дуже, дуже порадували і фрукти теж. Дякую за відпочинок. Харчування хороше. Лікування відмінне. Особливу подяку за масаж Адому (руки золоті). Він професіонал своєї справи (наступного разу тільки до нього). Обов'язково приїдемо ще до цього готелю. Багато відпочиваючих із собаками. Це розчулює і тішить. Можна брати вихованця із собою. Можливо наступного відпочинку ми так і зробимо.Негатив
Негативів не бачили.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемый Александр! Огромное Вам спасибо за такую высокую оценку, данную работе нашего отеля! Благодарим за позитивность и рады, что Вам было комфортно у нас! Очень ждем Вас к нам на отдых и будем рады новым встречам! С уважением,команда отеля Бонвитал
Tamara Tsay
11.06.2019
Позитив
По-перше, хочу подякувати всім працівникам готелю, а також працівникам ресторану! Велика подяка Ірині-перекладачеві російськомовному! Особлива подяка менеджеру на рецепшені Джині! б, щоб у кожному номері були ваги підлогові! А взагалі готель хороший, гарне розташування. Так, ще можна урізноманітнити меню в ресторані! Всім спасибі! Єдине, був казус у трансфері після приїзду, мене вчасно не зустрів водій і я намагалася, що мені робити! Взагалі, потрібно, щоб водії вчасно стояли з табличкою в аеропорту!Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемая Тамара! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что сервис нашего отеля Вам понравился. Замечания учтем! С уважением, команда отеля Бонвитал
Михаил Багаев
08.06.2019
Позитив
Все добреНегатив
Мінусів немаєВідповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! С уважением, команда отеля Бонвитал
Сергей Чех
03.06.2019
Позитив
Затишний готель у самому центрі Хевізу, недалеко від центрального входу на озеро. Привітний персонал, чудове обслуговування. Для російськомовних відпочиваючих днем працює помічниця на ресепшені, яка допомагає гостям, хто не говорить англійською - дуже потрібна послуга готелю.Негатив
Були невеликі незручності на озері - не вистачало роздягальні, шаф для одягу - доводилося довго чекати, тіснота в роздягальні та закритому приміщенні купальні. Купатися можна лише на відкритому просторі озера, закрита купальня у незадовільному стані.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны сервисом нашего отеля! До новых встреч! С уважением,команда отеля Бонвитал
Iurii Lutsenko
17.05.2019
Позитив
Зручне розташування, смачні сніданки та вечері, гарне лікування, масажі. Дякую!
Вячеслав Пивоваров
17.05.2019
Позитив
Все дуже добре, особливо харчування.Негатив
Недостатнє знання російської мови, а при наданні медичних послуг це вкрай необхідне (оскільки багато російськомовних людей звертаються за мед.допомогою). Були проблеми при спілкуванні не лише російською мовою, а й англійською.
татьяна кузьмина
15.05.2019
Позитив
Виберу цей готель у наступний приїзд! Влаштовує все!
Tatiana Zubtsova
14.05.2019
Позитив
Відпочивали у Spa hotel Bonvital з 29.04 по 13.05.2019 р., це була наша друга поїздка в готель, все дуже сподобалось. Spa hotel Bonvital повністю відповідає своїм зіркам 4+.Негатив
Ні
Svetlana Maksimchuk
11.05.2019
Позитив
Здрастуйте... дякую вам за те що ви є... з вами бронюю вже кілька разів...і дуже задоволена вашим сервісом (лячу здалеку.. з Америки) і звичайно ж цінами...(хочу вибачитися за свої граматичні помилки ...стала забувати російську)...тепер щодо мого перебування в цьому готелі...але спочатку скажу так... я хочу ще раз туди повернутися.. згода ми всі шукаємо місце де хороше лікування...і скажу чесно. .. воно там на високому рівні..і бруду і ванни ... а який там масаж... ммммммммм.. Адам просто масажист від бога...повірте я вже знаю толк в масажах..у других... кухня.. .годували просто шалено...третє...розташування готелю-все дуже близько.. так що я рекомендую цей готель...звичайно є негативні речі...але... це не головне...Негатив
отже... я б не назвала це так категорично... негативом... але є не дуже позитивні враження. англійською... хтось трохи трохи німецькою.. старше покоління трошки розмовляє російською... я думаю на більш світовий рівень таким готелям (на жаль) не вийти...адже коли приїжджаєш особливо здалеку... хочеш що б тебе зрозуміли і ... звичайно обслужили гідно ... і по грошах ... але ... коли виникає проблема з мовним бар'єром ... це дуже неприємно ... так ... звичайно в готелі є прекрасний перекладач Ірина яка дуже допомагає всім і завжди коли там буває.. але...адже решта часу ми всі надані самі собі...і коли тобі не вдається пояснити що ти замерзла під час процедури...а тобі кажуть...з твердженням... ( не з вопросон)... це ДОБРЕ!...а потім коли намагаєшся пояснитися з тими хто стоїть вище... сприймається як скарга...хоча..знову скажу що мені дуже пощастило... з людьми, які мені допомагали " розрулити" ситуацію..назву навіть кілька імен... Гейза.. він один з менаджерів ... чудовий хлопець - справжній професіонал своєї справи..на ресепшені Аніта...еше.. одну річ хочу відзначити...не все посміхаються..а ка в пісні співається.." все починається з посмішки"...і...не всі вітаються.. тим більше в такій сфері обслуговування.. але мені вдалося все-таки розтопити серця деяких співробітників.. своєю посмішкою ..добрими словами і звичайно маленькою винагородою..що в принципі прийнято у всьому цивілізованому світі... сподіваюся мене зрозуміють правильно.. і не закидають..."камінням"... спасибі..
Andreas Hoffart
22.04.2019
Позитив
Близькість до Heilsee, гарне розташування та все в межах пішої досяжності, SPA різноманітний і приємний,Негатив
На нашу думку, ціни на напої є необґрунтованими для побутових потреб,
Марина Гришагина
09.04.2019
Позитив
Дуже близько від озера, доброзичливий персонал, смачне харчуванняНегатив
ні
Андрей Рязанцев
15.03.2019
Позитив
Розташування. Естетика подання номерів з вікнами на вулиці. Живлення. Робота персоналу. Спа-центр.Негатив
Єдиним недоліком була вранці наявність каналізаційного запаху з душової (на ніч відключають вентиляцію).Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемый Андрей! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Замечания Ваши будут учтены! Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, команда отеля Bonvital
Liana Ivanchenko
11.03.2019
Негатив
Дуже не вистачало місцевої мінеральної води в басейні чи хоча б у джакузі. Звичайна водопровідна вода містила велику кількість хлору, так що очам було боляче.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемая Госпожа Иванченко! Благодарим Вас за замечания, постараемся их учесть. Дело в том, что наш отель позиционируется , как отель велнес и гастрономический и не входит в позицию лечебных отелей, хотя наличие лечебной базы мы имеем. В связи с этим и фактом близкого, минимально близкого, расположения к целебному озеру, в нашем отеле отсутствует зона термально- лечебных вод! Велнес зона любого отеля в Хевизе располагает бассейнами с обычной водой, это не лечебная зона, а отделение релаксации и отдыха. По замечанию превышенного содержания хлора в воде мы отреагируем, связавшись с техническим директором отеля. С уважением, команда Bonvital
Alexander Faylenbogen
11.03.2019
Позитив
Зупиняємось у готелі не вперше. Все на найвищому рівні. Хороший лікувальний комплекс, основні процедури хевізського лікування (витяжки, бруду, ванни). Лікар приходить. Відмінний СПА-комплекс з великою кількістю гідромасажних пристроїв, сауни, хамів. Харчування відмінне, вечері різноманітні, на будь-який смак. Персонал на ресепшн дуже уважний, запобіжний. Розташування вище за всілякі похвали, тому що основна процедура тут - все-таки ОЗЕРО!Негатив
У нас негативу не було.
Anna Krouvi
10.02.2019
Позитив
Прекрасно розташований готель прямо біля парку з озером. Прямо з готелю критим переходом можна пройти в криту купальню. Великий номер, щоденне прибирання. Прекрасний лікар, що призначає хороші хевізські процедури, не жене в соляну кімнату на інші процедури, які можна спокійно отримати вдома. Персонал велнес прекрасний. Гарна кухня. Сніданки, щоправда, завжди однакові, а вечері цілком різноманітні.Негатив
Спочатку нам відмовили в обідах, хоча ми бронювали триразове харчування і запропонували самим розбиратися з цією проблемою. Поки ми розбиралися, зникло бажання обідати в готелі, тож викинуті гроші. Ну і найнеприємніше - кожен (це не перебільшення) ранок рівно о 6.00 у коридорі навпроти наших дверей лунав гуркіт, покоївки діставали своє обладнання, наливали воду та інше. Готель практично порожній, що і як вони повинні прибирати о 6-й ранку, залишилося за кадром. Звернення до менеджменту результатів не дало.Відповідь від Спа-готель Bonvital
Уважаемая Anna Krouvi, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось лечение и пребывание в нашем отеле. Так же приносим свои извинения за столь раннюю уборку и за ситуацию возникшую с питанием. Надеемся увидеть Вас в следующем голу. с уважением
firudin mustafayev
05.02.2019
Позитив
Чистота дуже ввічливий персонал чудова їжа дуже гарне місцеНегатив
Лікувальні процедури слід покращити
Olga Stepanova
25.12.2018
Позитив
Чудова їжа. Доброзичливий персонал. Затишний тихий готельНегатив
Пахло пліснявою у ванні
GALINA ALTSHULER
13.10.2018
Позитив
Готель сподобався. Все було чудово!Негатив
Притензій немає
Ekaterina Aranovich
05.10.2018
Позитив
Ми жили тиждень у вересні. Нам усе дуже сподобалось. Обов'язково повернемося до цього готелю. Відмінне розташування. Працівники всіх служб роблять свою роботу сумлінно. Це і персонал на рецепшині та у спа, у ресторані та служба прибирання. Всім велике спасибі.
Elena Laskova
30.09.2018
Позитив
Враження про готелі тільки позитивні: комфортне проживання, розташування, гарний ресторан з дуже смачною їжею
Christian Regel
29.09.2018
Позитив
Все було чудовоНегатив
Прибирання кімнати бажає краще.
Yury Litvinenko
24.09.2018
Позитив
Чи не проходили лікувальні процедури і тому не можемо оцінити якість лікування.Негатив
Було два випадки, коли на ресепшені двічі намагалися зняти гроші за послуги у ресторані. Одного разу вдалося одразу помітити "непорозуміння". Вдруге готелю вдалося двічі зняти гроші за ресторанну послугу. Щоправда, і це "непорозуміння" на ресепшен визнали і на банківську картку повернули гроші, але на жаль я їх досі не бачу на рахунку (5000 форинтів). Мабуть у дорозі.
Любовь Колесникова
21.09.2018
Позитив
Жила в 235 номері все сподобалося. Зауважень немає. Забиралися щодня, постільна білизна змінювалася кожні 2 дні. Особливо сподобалося, що в номері була кава машина і капсули з кавою.Негатив
Ні
Lola Kurbanova
21.09.2018