reference
Maria Hinsmann
08.08.2019
Pozitiva
Blízkost jezera a uprostřed městaNegativa
Šéfkuchař nemá fantazii s výběrem jídel nebo šetří. Téměř stejné jídlo na pár dní, takže přemýšlíte o opětovné rezervaci. Zůstali jsme v tomto hotelu tři týdny v červnu 2018 a jídlo bylo velmi dobré. Co v tomto hotelu chybí, je terasa ve wellness. Jinak velmi dobrý hotel.
Darya Belamesiatseva
05.08.2019
Pozitiva
Všechno je úžasné, hotel má velmi přátelskou atmosféru. Přátelský personál. Slušný bufet, hotel má velmi zajímavou kavárnu se skutečnými kulinářskými specialitami a večer živou hudbou.Negativa
Váhy jsou jen v hotelu, na recepci, spíše na vážení zavazadel, dokonce je nepohodlné se jich ptát (na recepci se vážit)... Moderní trendy napovídají, že váhy by měly být k dispozici alespoň v léčbě a lázeňské oblasti. Myslím, že nejsem jediný, kdo potřebuje kontrolovat svou váhu.Odpověď od Bonvital
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо Вам за добрые слова и очень радует, что отдых у нас Вам понравился. Замечание учтем! С уважением , команда отеля Бонвитал
inessf giller
05.08.2019
Pozitiva
Poloha hotelu a léčba jsou velmi dobré.Negativa
Chci tě varovat. Zástupce sanatorií nabízí nákupní zájezd do Pandorfu. Podle mého názoru je to velmi dlouhá a neospravedlnitelná cesta. Všechno je velmi drahé.Odpověď od Bonvital
Добрый день, уважаемая inessf giller! Благодарим Вас оставленный отзыв. Хотим сказать, что поездка предлагается по желанию клиента и не является обязательной частью программы. Большинство клиентов очень довольны покупками и городом Pandorf в целом
Juri Zababurin
25.07.2019
Pozitiva
Nachází se v centru. Všechno je poblíž. Pěkné SPA. Bazén. Vany. Dobrý masážní terapeut.Negativa
Číslo 113 nevypadá jako DeLux – je malé. Nedaleká 112 je mnohem větší. Mít balkon neznamená DeLux.Odpověď od Bonvital
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вам понравились услуги отеля ! По поводу категрии номера : при бронировании указывайте Ваши пожелания к инфраструктуре номера, это большая помощь нашим работникам! С уважением, команда отеля Бонвитал
ALEKSANDR RAGUZOV
17.07.2019
Pozitiva
Blízká poloha k jezeru. Čistota a čistota prostor. Přátelský a vstřícný personál. Elegantní bar a dobří zaměstnanci. Živá hudba ve večerních hodinách v kavárně s barem. Líbilo se všechno. SPA oblast je nádherná, voda s citronem a mátou byla velmi, velmi příjemná a ovoce také. Díky za zbytek. Jídlo je dobré. Léčba je vynikající. Zvláštní poděkování Adomovi (zlaté ruce) za masáž. Je to profesionál ve svém oboru (příště jděte jen k němu). Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme. Spousta rekreantů se psy. Dotkne se a potěší. Svého mazlíčka si můžete vzít s sebou. Možná to uděláme na příští dovolené.Negativa
Neviděli jsme žádná negativa.Odpověď od Bonvital
Уважаемый Александр! Огромное Вам спасибо за такую высокую оценку, данную работе нашего отеля! Благодарим за позитивность и рады, что Вам было комфортно у нас! Очень ждем Вас к нам на отдых и будем рады новым встречам! С уважением,команда отеля Бонвитал
Tamara Tsay
11.06.2019
Pozitiva
Nejprve chci poděkovat všem zaměstnancům hotelu a také zaměstnancům restaurace! Mnohokrát děkuji Irině, rusky mluvící překladatelce! Zvláštní poděkování patří manažerce na recepci Gině! Mým jediným přáním je, aby lépe uklízeli a převlékali postel ne po 5 dnech, ale po 3 dnech!A chtěl jsem Přál bych si, aby byly na každém pokoji podlahové váhy!Obecně je hotel dobrý,dobrá poloha.Ano, v restauraci si můžete také zpestřit menu! Děkuji všem!Jediné, že po příjezdu došlo k incidentu s přestupem, řidič se se mnou nesetkal včas a já se snažil vymyslet, co mám dělat! Obecně platí, že řidiči musí být včas s cedule na letišti!Odpověď od Bonvital
Уважаемая Тамара! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что сервис нашего отеля Вам понравился. Замечания учтем! С уважением, команда отеля Бонвитал
Михаил Багаев
08.06.2019
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
Žádné záporyOdpověď od Bonvital
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! С уважением, команда отеля Бонвитал
Сергей Чех
03.06.2019
Pozitiva
Útulný hotel v samém centru Hévízu, nedaleko hlavního vchodu do jezera. Přátelský personál, vynikající služby. Pro rusky mluvící rekreanty je přes den k dispozici asistent na recepci, který pomáhá hostům, kteří nemluví anglicky - velmi potřebná hotelová služba.Negativa
Na jezeře došlo k menším nepříjemnostem - nebyl dostatek šaten, šatní skříně na oblečení - muselo se dlouho čekat, šatna a vnitřní koupaliště byly stísněné. Koupat se lze pouze na volném prostranství jezera, krytý bazén je ve špatném stavu.Odpověď od Bonvital
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны сервисом нашего отеля! До новых встреч! С уважением,команда отеля Бонвитал
Iurii Lutsenko
17.05.2019
Pozitiva
Výhodná poloha, chutné snídaně a večeře, dobré ošetření, masáže. Děkuji!
Вячеслав Пивоваров
17.05.2019
Pozitiva
Všechno je velmi dobré, zejména jídlo.Negativa
Nedostatečná znalost ruského jazyka a při poskytování lékařských služeb je to extrémně nutné (protože poměrně hodně rusky mluvících lidí vyhledává lékařskou pomoc). Problémy byly v komunikaci nejen v ruštině, ale i v angličtině.
татьяна кузьмина
15.05.2019
Pozitiva
Při příští návštěvě si vyberu tento hotel! Všechno ti sluší!
Tatiana Zubtsova
14.05.2019
Pozitiva
Od 29. 4. do 13. 5. 2019 jsme odpočívali ve Spa hotelu Bonvital, byla to naše druhá cesta do tohoto hotelu, vše se nám moc líbilo. Lázeňský hotel Bonvital plně odpovídá svým 4+ hvězdičkám.Negativa
Ne
Svetlana Maksimchuk
11.05.2019
Pozitiva
Dobrý den... děkuji, že jste tam byli... již jsem u vás několikrát rezervoval... a jsem velmi spokojen s vašimi službami (létám z daleka... z Ameriky) a samozřejmě ceny... (chci se omluvit za své gramatické chyby ...začal jsem zapomínat ruštinu)...teď o mém pobytu v tomto hotelu...ale nejdřív řeknu toto...chci se tam vrátit zase se shodneme, všichni hledáme místo, kde je dobrá léčba...a budu upřímná...je to tam na vysoké úrovni..a bahno a koupele...a co je to za masáž tam... mmmmmmmmm.. Adam je prostě masážní terapeut od Boha... věř mi, už toho o masážích vím hodně.. za druhé... kuchyně.. .jídlo bylo prostě úžasné...za třetí.. .poloha hotelu je vše velmi blízko..takže tento hotel doporučuji...samozřejmě jsou i negativní věci...ale...to není to hlavní...Negativa
takže... tak kategoricky bych to nenazval... negativní... ale moc pozitivní dojmy nejsou... velmi mě překvapilo, že obsluha mluví pouze... )) maďarsky.. .. v angličtině... někteří mluví trochu německy... starší generace mluví trochu rusky... Myslím, že takové hotely (bohužel) nemohou dosáhnout globálnější úrovně... přeci jen, když přijedete hlavně z dálky. .. chcete něco, co vám rozuměli a... samozřejmě vám důstojně posloužili... a za peníze... ale... když se objeví problém s jazykovou bariérou... je to velmi nepříjemné... ano ... samozřejmě hotel má výbornou překladatelku Irinu, která všem moc pomáhá a vždy, když se to tam stane... ale... zbytek času jsme odkázáni sami na sebe... a když můžete nevysvětlujte, že jste během procedury zmrzli... a oni vám řeknou... s potvrzením... (není otázka)... to je DOBRÉ!... a když se pak pokusíte vysvětlit těm kteří jsou vyšší... je to vnímáno jako stížnost... i když... znovu řeknu, že jsem měl velké štěstí... na lidi, kteří mi pomohli " situaci vyřešit... dokonce některé vyjmenuji jména... Geiza... je to jeden z manažerů... úžasný mladý muž - opravdový profesionál ve svém oboru... Anita na recepci... ještě jedna věc, kterou chci poznamenat... ne všechno úsměv... ale jak se říká v písni... „všechno to začíná úsměvem“... a... ne každý pozdraví... zvlášť v takovém odvětví služeb... ale přesto se mi podařilo roztavit srdce někteří zaměstnanci.. s mým úsměvem ..milá slova a samozřejmě malá odměna...která je v zásadě přijímána v celém civilizovaném světě...doufám, že mě správně pochopí.. a nebudou házet "kameny" u mě... děkuji..
Andreas Hoffart
22.04.2019
Pozitiva
Blízkost Heilsee, dobrá poloha a vše v docházkové vzdálenosti, SPA pestré a příjemné,Negativa
Podle našeho názoru jsou ceny nápojů pro domácí účely nepřiměřené,
Марина Гришагина
09.04.2019
Pozitiva
Velmi blízko k jezeru, příjemný personál, chutné jídloNegativa
Ne
Андрей Рязанцев
15.03.2019
Pozitiva
Umístění. Estetika vzhledu místností s okny do ulice. Výživa. Práce zaměstnanců. Lázně.Negativa
Jedinou nevýhodou byla přítomnost zápachu z kanalizace ráno ze sprchy (v noci je ventilace vypnutá).Odpověď od Bonvital
Уважаемый Андрей! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Замечания Ваши будут учтены! Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, команда отеля Bonvital
Liana Ivanchenko
11.03.2019
Negativa
V bazénu nebo alespoň ve vířivce velmi chyběla místní minerální voda. Obyčejná voda z kohoutku obsahovala velké množství chlóru, takže z ní bolely oči...Odpověď od Bonvital
Уважаемая Госпожа Иванченко! Благодарим Вас за замечания, постараемся их учесть. Дело в том, что наш отель позиционируется , как отель велнес и гастрономический и не входит в позицию лечебных отелей, хотя наличие лечебной базы мы имеем. В связи с этим и фактом близкого, минимально близкого, расположения к целебному озеру, в нашем отеле отсутствует зона термально- лечебных вод! Велнес зона любого отеля в Хевизе располагает бассейнами с обычной водой, это не лечебная зона, а отделение релаксации и отдыха. По замечанию превышенного содержания хлора в воде мы отреагируем, связавшись с техническим директором отеля. С уважением, команда Bonvital
Alexander Faylenbogen
11.03.2019
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme v hotelu zůstali. Vše na nejvyšší úrovni. Dobrý léčebný komplex, základní procedury hevízské léčby (extrakt, bahno, koupele). Přichází doktor. Vynikající lázeňský komplex s velkým množstvím hydromasážních zařízení, saun, hammam. Jídlo je vynikající, večeře jsou rozmanité, pro každý vkus. Personál recepce je velmi pozorný a ochotný. Umístění nelze chválit, protože hlavním postupem je zde koneckonců JEZERO!Negativa
Neměli jsme žádnou negativitu.
Anna Krouvi
10.02.2019
Pozitiva
Výborně umístěný hotel, hned vedle parku s jezerem. Přímo z hotelu lze krytým chodníkem projít do krytého bazénu. Velký pokoj, denní úklid. Vynikající lékař, předepisuje dobré hevízské procedury a neposílá vás do solné místnosti na další procedury, které snadno dostanete doma. Personál wellness je úžasný. Dobrá kuchyně. Snídaně jsou však vždy stejné a večeře poměrně pestré.Negativa
Nejprve nám byl odepřen oběd, ačkoli jsme si rezervovali tři jídla denně, a byli jsme požádáni, abychom se s tímto problémem vypořádali sami. Zatímco jsme to řešili, ztratil jsem chuť na večeři v hotelu, takže to byly vyhozené peníze. No a nejnepříjemnější je, že každé ráno (to není přehnané) přesně v 6.00 bylo slyšet na chodbě naproti našim dveřím rachot, pokojské vyndávaly vybavení, nalévaly vodu a tak dále. Hotel je prakticky prázdný, co a jak by měli uklízet v 6 hodin ráno, zůstává v zákulisí. Odvolání vedení nepřineslo žádné výsledky.Odpověď od Bonvital
Уважаемая Anna Krouvi, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось лечение и пребывание в нашем отеле. Так же приносим свои извинения за столь раннюю уборку и за ситуацию возникшую с питанием. Надеемся увидеть Вас в следующем голу. с уважением
firudin mustafayev
05.02.2019
Pozitiva
Čistý velmi přátelský personál skvělé jídlo velmi dobrá lokalitaNegativa
Je třeba zlepšit léčbu
Olga Stepanova
25.12.2018
Pozitiva
Skvělé jídlo. Přátelský personál. Útulný klidný hotelNegativa
Koupel páchla zatuchlinou
GALINA ALTSHULER
13.10.2018
Pozitiva
Líbil se mi hotel. Všechno bylo skvělé!Negativa
Žádné stížnosti
Ekaterina Aranovich
05.10.2018
Pozitiva
Zůstali jsme týden v září. Všechno se nám moc líbilo. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme. Skvělá lokalita. Zaměstnanci všech služeb vykonávají svou práci svědomitě. Patří sem personál na recepci a v lázních, v restauraci a úklidová služba. Díky moc všem.
Elena Laskova
30.09.2018
Pozitiva
Dojmy z hotelu jsou pouze pozitivní: pohodlné ubytování, poloha, dobrá restaurace s velmi chutným jídlem
Christian Regel
29.09.2018
Pozitiva
Všechno bylo skvěléNegativa
Úklid pokoje potřebuje lepší
Yury Litvinenko
24.09.2018
Pozitiva
Neabsolvovali jsme lékařské zákroky, a proto nemůžeme hodnotit kvalitu ošetření.Negativa
Byly dva případy, kdy se recepční dvakrát pokusila vybrat peníze za služby v restauraci. Jednou jsem byl schopen okamžitě zaznamenat „nedorozumění“. Podruhé se hotelu podařilo dvakrát vybrat peníze za restaurační služby. Je pravda, že toto „nedorozumění“ bylo rozpoznáno na recepci a peníze byly vráceny na bankovní kartu, ale bohužel je stále nevidím na účtu (5000 forintů). Pravděpodobně na silnici.
Любовь Колесникова
21.09.2018
Pozitiva
Bydlel jsem v pokoji 235 a vše se mi líbilo.Bez připomínek.Uklízelo se každý den,ložní prádlo se měnilo každé 2 dny.Hlavně se mi líbilo,že na pokoji byl kávovar a kapsle na kávu.Líbilo se mi i jídlo a ošetření.Negativa
Ne
Lola Kurbanova
21.09.2018