Отзывы о Спа-отель Wolker

Из-за короновируса санаторий закрыли. Пришлось прервать отдых и лечение.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за пребывание у нас. Из-за короновируса все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. Нам жалко, но мы не могли сделать по-другому. Спасибо. До скорой встречи в ближайшее время.

Просторные комнаты, удобная ванна, чисто в номере, имеется достаточное количество вешалок в шкафу, еда разнообразна.( лучше мне кажется брать не 3-х разовое питание, а 2-х. Наедаешься так, что завтрака вполне хватает до ужина. Бельё белоснежное. Экскурсия в Прагу была изумительна. Спасибо Валентине за интересную прогулку по этому городу.

Звукоизоляция отвратительна(храп соседа было слышно так, что спать невозможно, телефонные разговоры соседей было слышно очень хорошо). Персонал заходит в номер, даже тогда,когда вешаешь «Не беспокоить». Двери входные и окна не плотно закрыты. От окна дуло. (вроде обещают ремонт). Лифт бесконечно ломался.( раза три поднимались пешком,а это 4 этаж( при больной спине не находишься особо).

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. В течении несколько месяцев будет проходить ремонт всех номеров в филиале Волкер и тоже ремонт лифта. Благодарим Вас за посещение и оценку. До скорой встречи!

Вернулись из Карловых Вар опять с уймой приятных впечатлений . Спасибо отелю Астория . Мы , как всегда , с убеждением выбираем наш Волкер . Были приятно удивлены , когда в номере увидели сюрприз в качестве фруктов и напитков и приветственной записки . Получили приглашение на встречу с менеджером отеля в чайной комнате. ...А там нам вручили золотую карту постоянного посетителя , которая дает многочисленные преимущества . Это и по бронированию , и еще по многим приятным пунктикам , которыми мы нынче уже воспользовались . Конечно , мы полностью уверены , что приедем еще и еще раз ! Обслуживание ресторана заслуживает всяких похвал . Несмотря на переполненность отеля , они стараются прислушиваться и рассаживают так , чтоб всем было комфортно . Очень вежливы . Встретили снова всегда улыбающуюся нашу Денису. Медперсонал обслуживали хорошо. Как всегда , понравилась медсестра , которая делает газовые уколы . Вацлава , кажется. Но любит пунктуальность . Молодец !

Ответ от Спа-отель Wolker

Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку нашей работы. Вашу похвалу с радостью передаем сотрудникам из ресторана и медсестрам. Новая программа лояльности и золотая карта предлагаются всем гостям, которые приезжают повторно на лечение. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.

Все как всегда хорошо. Были третий раз. Обслуживание на высоте, процедуры наиполнейшие. Спасибо.

Немного жаль, что изменился доктор. Но в целом всё нормально.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. С радостью ждём повторной встречи в ближайшее время.

Первый раз отдыхала в Карловых Варах. Отличный отель! Питание и лечение было на высоте, Надеюсь вернусь сюда ещё не раз)

Ответ от Спа-отель Wolker

Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Мы рады, что Вам все понравилось и Вы желаете приехать снова. Большое спасибо. До скорой встречи!

Мы приезжаем в этот отель с 2010г и приедем ещё.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вам всё понравилось и желаете приехать снова. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.

Меня все устроило. Волкер расположен отдельно от Астории, в этом есть и плюсы и минусы, плюс в том что тихо и спокойно, минус в зимнее время после процедур в Астории не получится идти в номер, чтоб прилечь, меня это не смущало. Питание давольно разнообразное, но хотелось бы больше овощей и блюд еа пару. Персонал нормальный, приветливый, главное не опаздывать в а время процедур. Мне понравилось лечение. Спасибо.

В номере был грязный кавралин(мне не мешало это), думаю после ремонта таких проблем не будет. На поталке в углу была паутина, в стене над телевизаром была дырка, но это мелочи

Ответ от Спа-отель Wolker

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. В течении 2 лет будет ремонт всех номеров в филиале Волкер, после ремонта будут все номера более удобнее. Большое спасибо. До скорой встречи.

Большое спасибо персоналу отеля, медперсоналу, повару и девочкам из ресторана, все было на высшем уровне, обязательно приедем ещё в этот отель

Нет минусов

Ответ от Спа-отель Wolker

Очень, очень благодарим Вас за отличную оценку. Мы рады, что Вам всё у нас так понравилось. Большое спасибо за посещение нашего отеля и с радостью ждём встречи в ближайшее время.

очень хорошее питание, большой выбор блюд, отличные повара! спасибо! Врач Белов Андрей-внимательный, грамотный, оставил хорошее впечатление. Обязательно приедем снова лечиться в Асторию.

сейчас люди не имеют возможности приехать на три-четыре недели, поэтому неплохо было бы по субботам тоже проводить процедуры. Приехали на 10 дней, из них четыре попали на выходные.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за оценку нашей работы и пребывание у нас. В субботу предлагаем сейчас процедуры в течении первой половины дня. Мы планируем это изменить, чтобы процедуры были тоже после обеда. Будем очень рады с Вами снова встретиться.

Все очень понравилось спасибо всему персоналу.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отдыха наш отель а что Вам все понравилось. Благодарим Вас за оценку наших услуг и работы персонала. Надеемся на скорую встречу в недалёком будущеем.

Город сказка.город счастья и улыбок.

Ответ от Спа-отель Wolker

Благодарим Вас за пребывание и оценку. До скорой встречи!

А отеле останавливаюсь не в первый раз. На мой взгляд, стало лучше питание. Медперсонал стал доброжелательным. Хорошо отдохнула и полечилась. Спасибо

Неприятно удивил тот факт, что на просьбу распечатать посадочный талон на самолет, запросили 5 евро. По-моему, это не стоит того, чтобы портить впечатление об отеле. Распечатывать талон не стала, попросила в другом отеле. Распечатали БЕСПЛАТНО.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы очень ценим Вашего повторного пребывания у нас и оценки нашей работы. В этом году мы приготовляем у чайной комнаты уголок с компьютером и принтером. У всех гостей так будет возможность сделать сами распечатку документов бесплатно. Благодарим Вас и до скорой встречи в ближайшее время.

Третий раз отдыхаем и лечимся в Wolker and Astoria. Все как ка всегда отлично и чайная комната и персонал. Прекрасные лечебные процедуры парафанго, газовые инъекции, рядом коллонада с источниками.

В этом году заказали трансфер с аэропорта Карловы Вары, но что-то видимо не срослось или какой то сбой у Санаториумс. ком и машина не приехала. Но ничего страшного -от аэропорта до Тржнице доехали на автобусе рейсовом за какие то копейки. Немного хуже стало питание. По утрам нет диетических мясных блюд - все жареные шпикачки и сосиски. Слава богу хоть каша была. Раньше на обед были знаменитые чешские супы-пюре. А сейчас в основном бульоны. Хуже стал Wi-Fi в Астории. Невозможно допустим электронно проплатить авиабилеты в Астории. В Волкер приходим и там можно проплатить- там все ОК. Еще одна неприятная неожиданность. Потребовалось на распечатать маршрутные квитанции для Победы. И в этом году за распечатывание двух листков формата А4 с нас потребовали 5 Евро. В России за эту услугу в отелях ничего не берут. Раньше и в Астории ничего не брали...

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы ценим, что Вы снова выбрали для отдыха наш отель и сделали отзыв. Мы проверили Ваш трансфер с аэропорта - трансфер Вы заказали у турфирмы Санаториумс.ком, нет у работников нашего отеля, поэтому мы не можем сказать, почему шoфёр не приехал. Как главынй корпус Астория, где проходить питание и для гостей из Волкера, сейчас 4 звёзды, мы разширили шведский стол во время завтраков, обедов и ужинов. При следующем пребывании будете определённо довольны. На Wi-Fi мы постаянного работаем, чтобы сигнал улучщился. В этом году мы приготовляем у чайной комнаты уголок с компьютером и принтером. У всех гостей так будет возможность сделать сами распечатку документов бесплатно. Благодарим Вас за посещение и надеемся на скорую встречу.

Все нравится

Отсутствуют

Ответ от Спа-отель Wolker

Благодарим Вас за пребывание у нас и отличную оценку. Надеемся на скорую встречу.

Все понравилось!

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за оценку и посещение. До скорой всречи!

ездим уже не первый год, с каждым годом лучше и лучше. Нравиться проживание в Волкере, лечение, питание. В этом году хочу сказать особое спасибо медсестре на газовых уколах, она недавно стала работать, всегда с улыбкой, хорошим настроением, своим позитивом заряжала всех, кто делал эту процедуру. приедем еще раз обязательно

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы очень рады, что Вы снова выбрали для отдыха наш отель. Медсестру будем о Вашей оценке сообщить. Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2020 г.

Отдых был отличный, лечение оптимальное.

Ответ от Спа-отель Wolker

Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. До скорой встречи!

Превосходное расположение отеля, вежливый, внимательный персонал. Хороший выбор по соотношению цена-качество

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за очень хорошую оценку, и мы рады вашему удовлетворению. До скорой встречи.

Добрый день ! Здравствуйте , уже дорогие для нас сотрудники Санаториум.ком ! Вот уже который раз пользуемся Вашими услугами , и каждый раз успешно . Любые наши проблемы , вплоть до переноса даты пребывания ( которые были связаны с изменением в расписании самолетов) решили и на всевозможные вопросы очень корректно и доступно отвечали. Поэтому рекомендовали многим Санаториумс.ком. и многие уже пользуются , понимая , что никаких рисков не будет , можно быть спокойными на этот счет и главное , никаких переплат . Огромное спасибо Вам и процветания ! Мои брони № 215874697 от 22.11.17 ; № 171030348 от 07.07.18 (на пять человек ) и № 164481709 от 17.06.19 ( с нами еще двое) и с 14 апреля поедут с Вашей помощью две семьи - Магасумовы ! Еще хочу сказать . Мы всегда останавливаемся в одном и том же отеле Волкер !Во всех отношениях нас очень устраивает ! И лечение , и питание , и , главное , расположение ! Огромная благодарность от нас и от наших спутников ! Все довольны !Рекомендуем всем нашим знакомым !

Ответ от Спа-отель Wolker

Очень, очень большое спасибо за отличные отзывы. Будучи удовлетворены услугами Sanatoriums.com, вы также в основном удовлетворены услугами нашего отеля и персонала. Мы действительно ценим это !!! Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.

Очень спокойно что в наш век немало. Работа персонала очень качественная и доброжелательная. Спасибо.

Не всегда вкусно приготовлены овощи.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы очень рады, что вы получили от нас удовольствие! Мы уже улучшили овощи, все будет идеально. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Для постоянных гостей мы подготовили новую программу, полную бонусов

По приезду сразу предложили пообедать,назначили время приема у доктора, в первый же день была процедура.

Негатива не было, все мои проблемы решались быстро

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за вас. Мы рады, что вы нам понравились и все было только позитивно.

Великолепный спа-отель! Понравилось всё! В Карловых Варах уже в 3 раз, поэтому есть с чем сравнить! Безумно дружелюбный и приятный персонал, качество и разнообразность процедур, вкуснейшие завтраки и ужины! Обязательно вернемся только сюда!

Минусов нет!

Ответ от Спа-отель Wolker

Так что нам очень и очень приятно! Ваша похвала является нашей наградой.

Качественное лечение, отзывчивый персонал.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваш комплимент. Мы подготовили бонусы в новой программе для постоянных гостей. Они будут готовы для вас в следующий раз. До скорой встречи!

Очень понравилось лечение,питание,работа персонала,размещение!Мы были здесь в 2017г.Понравилось,приехали сейчас.Надеюсь,приедем и в будущем.Спасибо и успехов и удачи всему коллективу!!!

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое! Мы рады, что вам понравилась зависимость Волькера. В следующий раз обязательно посетите нас снова, мы подготовили бонусы для постоянных гостей, чтобы они вас ждали. :- Мы с нетерпением ждем встречи с вами.

Все очень понравилось. Огромная признательность сотрудникам Санаториумса за помощь в выборе отеля.

Минусов нет.

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое! Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.

Профессионализм врачей и всего персонала отеля. Большое спасибо доктору Кравцовой . Прекрасное лечение,питание и обслуживание. Очень хорошее расположение отеля относительно источников воды и транспорта в самом центре Карловых Вар . За время пребывания получала только положительные эмоции от общения с персоналом отеля.

Никакого негатива и никаких минусов.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы рады вашему удовлетворению! Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.

Посетили санаторий «Астория» второй раз, только в этом году жили в Волкере. Все очень понравилось, номер просторный, качество лечения и питания на высоте! Приехали поздно вечером, нас ждал холодный ужин в холодильнике, что приятно удивило.

Минусов нет

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания в нашем отеле.

В этом году мы с мужем отдыхали в отеле Wolker в третий раз. Нам очень нравится сам отель, его расположение и доброжелательность персонала. Спасибо всем сотрудникам, которые нас лечат и кормят.

Хотелось бы, чтобы во время обеда и ужина тоже были какие-то напитки кроме воды. Сейчас все они предлагаются только на завтрак. Думаю, банка растворимого кофе, горячая вода и пакетики с чаем были бы весьма кстати. Многие отдыхающие говорят то же самое, когда делятся впечатлениями.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь.Гости могут насладиться широким выбором напитков на обед или ужин. Мы еще не предлагаем все виды инклюзивного проживания. 4 новых вида чая в чайной комнате отеля предоставляются ежедневно бесплатно. Вода доступна на обед и ужин. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!

Удобное расположение. питание разнообразное, большой выбор, как диетических блюд, так и других. Приветливый персонал. Отличная чайная комната. Все понравилось.

Не очень качественная уборка номера. Массаж слабый, подводный душ массаж тоже уменьшили.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. Мы позаботимся о том, чтобы вы были полностью удовлетворены массажем. При этом подайте заявку на бонусы по программе для постоянных гостей!

Все на высоком уровне

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо, очень тепло и за ваш отличный рейтинг.

Все на высоком уровне

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо, очень тепло и за ваш отличный рейтинг.

Отдыхали в конце мая , жили в отеле Wolker , а лечение проходили в Astoria . Проживать в Wolkere очень хорошо, так как тихо и спокойно, до Astorii идти 5-7 минут. Питание отличное и разнообразное , на любой вкус ( правда мясо бывало жестковатое) Особое спасибо девушкам Иванна и Слава , которые работают в ресторане!. Всегда встречали нас с улыбкой, очень вежливые и внимательные . Приятно было в День рождения получить поздравление от отеля !!! По поводу процедур претензий нет, но порой слишком рано начинаются . но в любом случае если есть необходимость можно попросить о переносе времени. Отличная чайная комната , разнообразие чаев , единственное пожелание -время работы. Открывается в 11.00 и если процедуры ранние и между ними небольшой интервал то приходилось сидеть в фойе, а неплохо было бы попить чай в это время, так как иногда после ванны не сразу можно идти на улицу..

Негатива нет, с удовольствием приедем в следующем году.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующем году! Спасибо за ваш отличный рейтинг!

спасибо за отличный сервис

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо за ваш отличный рейтинг!

Хорошие процедуры. Доброжелательное отношение персонала отеля. Хороший просторный номер. Все понравилось.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо вам!

Замечательное расположение санатория. Очень тихо в номере, чисто, красивый вид с балкона. Доктор Белов настоящий профессионал своего дела, очень внимателен, учитывает все пожелания пациента. Процедуры проводятся всегда по времени, без задержек, качественно. Питание было очень вкусным, разнообразным, немного не хватало запеченных фруктов (яблок, груш и др.). В день приезда в номере была бутылочка минеральной воды и тарелка с фруктами - очень приятный комплимент от санатория! БОЛЬШОЕ СПАСИБО за отдых и лечение! Большое спасибо сайту Санаториумс сом. за организацию поездки и бесплатную экскурсию в Прагу.

В номере не было фена, но после обращения на ресепшн фен сразу же предоставили.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы рады вашему удовлетворению. Большое спасибо за ваш визит, до скорой встречи. Не забудьте подписаться на дополнительные бонусы - для вас, наших постоянных гостей.

Отдыхали с ребенком 6 лет. Бронировали отделение Wolker. Отличное отношение персонала, очень качественные санаторные услуги, вкусное питание. Летом пребывание в Wolker не вызывает неудобств. В межсезонье и зимой,конечно,удобнее брать основное здание. Надеемся еще вернуться!

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое! Мы тоже верим, что вы скоро придете к нам снова.

Отель великолепный. Спасибо администрации отеля за заботу о своих клиентах. Работа персонала безукоризненна. По-белорусски -"ДЗЯКУЙ"

Негатива нет. Можно лишь чашку и эл.чайник для питья чая в отеле "Wolker" в номерах поставить. В чайную комнату вечером не очень удобно ходить.

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое! До скорой встречи!

Очень все понравилось. Спасибо сотрудникам и администрации отеля.

Негатива нет. Можно лишь чашку и эл.чайник для питья чая в отеле "Wolker" в номерах поставить. В чайную комнату вечером не очень удобно ходить.

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое! До скорой встречи!

Отличное расположение и приветливый персонал санатория сделали наш отдых прекрасным

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое! До скорой встречи!

Доктором доволен, доктор по газ. Уколам (сестра) особенно дружелюбна, поощрить бы её.. В физиопроцедурах девушка работает отлично, в солевой камере и аодо процедурах добрые люди. В столовой вся обслуга дружелюбна. Питание в целом отличное. В гостинице хорошие работницы, но пылесосить пол надо хотя бы 1 раз в 3 дня

Подводил лифт, супы не вкусные, бульоны пустые.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующем году. Вы можете рассчитывать на постоянный гостевой бонус.

Великолепное расположение санатория, отличная разнообразная кухня, хорошее лечение, прекрасная работа медсестер.

Питание хотя и хорошее, но стало хуже по сравнению с прошлым годом.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы рады, что вы провели ваше пребывание у нас. Мы предлагаем блюда на второй год в форме богатого шведского стола. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.

шикарное расположение, дружелюбный персонал, чистота в номере, прекрасный выбор блюд в ресторане, высокое качество процедур. очень довольны, спасибо!

не было вообще

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы рады, что вы провели ваше пребывание у нас.

Отдыхали в санатории две недели , постельное белье меняли два раза , полотенца меняли по нашей просьбе. По приезду нас быстро оформили и отправили на обед ,работники ресторана хорошо обслуживают , никогда нас не торопили , даже если время принятия пищи подходило к концу. Грязная посуда убирается со столов оперативно ,блюда на раздаче ,нарезки , фрукты своевременно пополняются . Пару раз просили перенести принятие пищи в другую смену ,нам пошли навстречу. Качество питания нас вполне устроит , мясо ,рыба не пересушены ,не пересолины ,утром каши на воде кому надо могли добавить соль ,сахар , масло . Лечение также понравилось , отношение персонала профессиональное , между процедурами достаточные промежутки времени ,чтоб не носиться из кабинета в кабинет. В основном процедуры заканчивались до обеда ,пару раз из-за экскурсий просили скоректировать график лечения , успешно. В целом отдых удался .Понравилась чайная комната . Уборка номеров проводилась в наше отсутствие , вполне качественно. Большое спасибо всему персоналу отеля за наш хороший отдых . Спасибо Санаториумсу за экскурсию в Прагу.

В период нашего проживания в отеле меняли ковровое покрытие , конечно присутствовали запахи клея ,мастики ,но мы отнеслись к этому с пониманием. Не совсем хороший напор воды и очень маленькая угловая душевая кабина доставила нам больше неприятностей ,чем ремонт в здании. Конечно хотелось бы иметь наличие чайника в номере .

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы благодарим вас за вашу положительную и исчерпывающую оценку. Мы верим, что вы скоро вернетесь к нам. В основной части Astoria с 2020 года появятся другие категории номеров - улучшенные, также будет кофеварка. До скорой встречи!

Все замечательно! Отель Wolker: тихий, спокойный, удобно расположен. В номере убирались ежедневно, пастельное белье - белоснежное, меняли дважды за 2 недели пребывания. На процедуры и в столовую ходим в основной отель Astoria ~ 250 м. Большое спасибо всему персоналу санатория за чуткое, внимательно, доброжелательное отношение! Ни одна просьба не осталась без внимания.

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы благодарим вас за ваше пребывание у нас и за отличный рейтинг и описание сервиса!

Добрый день Всем,кто посещает сайт санаториумс.ком.! Хочу поблагодарить сайт за хорошую работу,очень удобно было бронировать,а приехать и на месте все заплатить и т.к. мы прилетели в 19 часов,нас накормили и быстро заселили.Утром посетили врача,нам назначили питьевой курс и все процедуры.До обеда мы были заняты процедурами,а после обеда много гуляли по окрестностям.Каждый день проходили около 10 км.,а вот в воскресенье ездили в город Локет самостоятельно,а оттуда шли пешком в город DOUBI,через Святошские скалы-очень удивительное место.Скалы как столбы.А какой красивый лес,птицы поют там красиво,в тот день мы прошли 16 км.В санатории Астории есть чайная комната,это отличная придумка, т.к. попить чайку,особенно в прохладную погоду мы очень любим,но если бы в комнате был чайник,то мы бы баловались плюшками до 23 часов,а так разнообразие чая и режим питания соблюдаем.Многие жалуются на питание,но забывают ,что приехали в санаторий,а не на турецкое побережье.В санатории и должна быть каша на воде,пища без соли и большой выбор овощей и при этом всегда можно выбрать гарнир и тот вид мяса который Вы предпочитаете(говядина,свинина,курица)рыба. Кстати в первую ночь, обнаружив ужасно неудобные,комковатые подушки,на следующий день мы обратились на ресепшен с просьбой поменять их,вернувшись через час в номер ,мы обнаружили другие подушки и так же было в с феном,попросили-принесли. Насчет смены полотенец, обратите внимание на объявление на стене в ванной,где написаны условия их смены,не ругайте горничную, если Вам не меняют их,читайте внимательно Что написано.

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо большое Вы все прекрасно описали. Мы думаем, что все остальные гости рады вашему комментарию. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!

Я выбрала отель "Wolker" из-за приемлемой цены и осталась очень довольна. Мне предоставили двухместный номер вместо одноместного. Уборка номера была каждый день, горничные приветливые. Расположение замечательное, до отеля "Астория" всего три минуты ходьбы, все источники рядом. Питание очень хорошее, всегда можно выбрать по своему вкусу. Лечение тоже понравилось. Врач А. Белов очень доброжелательный, отвечает на все вопросы и идет навстречу пожеланиям. В следующий раз по возможности опять выберу этот отель.

Никаких минусов отметить не могу. Единственное, в холодное время года, наверное, лучше жить в самом отеле, где проходят процедуры.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваш идеальный рейтинг и описание услуг. Гости могут выбрать проживание в Wolker Dependency по более низкой цене или воспользоваться комфортом главного здания Astoria. До скорой встречи!

Мне понравилось отношение персонала в целом ,но особенно я бы выделила Вацлаву , которая делала такую процедуру ,как газовые инъекции. Это человек ,который тепло и душевно обслуживает ,не скупится на улыбку и добрые слова. Общее впечатление очень приятное. Питание вполне устроило. Номер соответствовал ожиданиям.

В санатории бассейн предоставляется как процедура , но имеющаяся сауна ,как другая процедура. Таким образом ,чтобы зайти на 5 минут погреться в сауну ,надо идти к врачу и добавлять эту процедуру. Это очень неудобно и об этом не предупредили сразу . Вот только этот момент я бы отнесла к минусам .

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Пояснение к пулу. У вас есть доступ к бассейну и сауне. Однако это уже не медицинская процедура, а расслабляющая, и на ваш личный риск, что сауна полезна для вашего здоровья. поэтому всегда желательно обратиться к врачу и проконсультироваться с ним.

Все очень понравилось! Спасибо всем! Будем рекомендовать лечение в вашем отеле всем своим друзьям!

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле.

Огромное спасибо коллективу sanatoriums,com за слаженную работу. Приехала в первый раз и благодарна за предоставленную возможность бесплатной отмены бронирования и оплаты на месте.На рецепции оформили быстро и тут же направили к медсестре хотя был праздничный день Уже на следующее утро я была у врача.Отдельное спасибо доктору Белову - в такой короткий промежуток он сумел рационально назначить все 23 процедуры и главное подобрал идеальный питьевой курс Народу много но медперсонал работает четко лично у меня проблем не было и когда было необходимо поменяли день

процедуры Всем угодить невозможно но диетическое питание нормальное Большой плюс - чайная комната тем более что в Волкере нет питьевой воды А пить во время еды в ресторане при заболеваниях ЖКТ только себе вредить Видео об отеле несколько устарело Не лишне было напомнить что рецепция только в Астории и указать что все три раза шведский стол а не заказ в обед и ужин на меню где указан номер диеты Ковровое покрытие старое и горничные не могут убрать до чистоты как не стараются Для себя я выбор сделала - только Карловы Вары и бронирование через ваш сайт

Ответ от Спа-отель Wolker

Мы рады, что вы решили остаться в нашем отеле. В следующий раз вы можете рассчитывать на бонусы в рамках новой программы для постоянных гостей.

Как всегда , все замечательно ! Мы были с 20 апреля . Готовы ещё и ещё раз вернуться сюда , именно в отель Волкер , с лечением в Астории , который позволяет, хочешь - не хочешь , выйти и сделать необходимое количество шагов , что очень даже здорово . Отель расположен прямо возле источников . И свободного доступа нет.Номеров мало , лифт работает. Нынче уборка проводилась регулярно и чисто.Лечение и питание - все понравилось. Все блюда мало соленые , кому разрешается соль на столах и множество всяких соусов и приправ - пожалуйста ! Мы приехали в субботу и нас приняла гл.врач Крабцова . Очень внимательно к нам всем ( нас в этот раз было пятеро ) и не поверхностно. Лечения назначены в полном объеме , надеемся , все эффективные. Газовые уколы делала нынче медсестра добрая , внимательная и веселая , даже не замечали , что процедура из не очень приятных...Вацлава кажется фамилия Спасибо ей! А в ресторане девушки все были обходительные , радушные .Особенно Оксана и Дениса ( может ошиблась в имени...такая миниатюрная девушка)

Пожелания . 1).Почему нет кулера с горячей водой ? Чайников в номерах нет. 2) В номере было холодно (204) , но все-таки дали тепло в последние дни нашего пребывания.3) Нет в Астории места для временного хранения багажа , а в отель доступ свободный ... Трансфер приходится ждать порой до вечера , при выселении из номера в 10 утра или заселяют в номер в 14 .00 , не раньше , вещи приходится оставлять без присмотра в холле .

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваш повторный визит к нам. Мы подготовили программу для постоянных гостей, поэтому подайте заявку на бонусы в следующий раз, когда вы остаетесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. С 2020 года в центральной части также будут номера повышенной комфортности. В номере будет кофеварка, халат и другие аксессуары. Мы готовим другие реконструкции и инновации. У вас есть что-то с нетерпением жду. :-

Позитив на каждом шагу, приятно вернуться в отель, который по-настоящему стал родным.

Негативы всегда ищут и находят пессимисты.

Ответ от Спа-отель Wolker

Спасибо вам за теплые слова о нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас.

медперсонал- профессионалы, доброжелательны и внимательны к клиентам

питание - супы не влусные в суб-воскр, когда все на экскурсиях,,питание очень плохое как будтл из старых остатков

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за Ваш визит, мы рады, что вам понравилось. Еда - это форма обширного горячего и холодного шведского стола, мы считаем, что каждый гость выбирает. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита

Большое спасибо врачам. Очень внимательно выслушивают, назначения процедур соответствовало нашим пожеланиям. Процедуры проходили четко по времени, нигде не надо было ждать. Медперсонал приветлив. Прекрасное расположение отеля. Все источники рядом. Центр. В отеле очень понравился номер. Мы отдыхали с сестрой. У каждой была своя комната. Кормили вкусно, немного однообразно

Но номер убирали плохо. Когда заселились пыль лежала на полках, так ничего и не менялось в течении 14 дней.

Ответ от Спа-отель Wolker

Большое спасибо за ваш визит. Мы будем рады снова приветствовать вас. Спасибо за вашу заметку. Приезжайте еще в наш отель и вы увидите, что все будет работать хорошо.

Все очень замечательно!!! Обязательно если сможем вернемся только в Ваш отель!!!

Спасибо все очень понравилось!!!

Спасибо огромное за отдых!!!И лечение!!! Постараюсь приехать только в Ваш отель!!!

Все понравилось !!!! Все великолепно!!! Приедем нашей большой компанией только к Вам!!!

В отеле Волкер отдыхали уже в пятый раз. Всё очень хорошо. По сравнению с 2013 годом, есть изменения, что-то лучше. что-то хуже. Сразу по по приезду нам не понравился номер, мгновенно поселили в другой, гораздо лучше, спасибо персоналу на рецепции в Астории.

1. В Волкере не стало питьевой воды

Отдыхала в спа отель Wolker в марте 2019 г уже не в первый раз. Все замечательно, питание, как всегда на высоте, все диетическое, большое разнообразие первых и вторых блюд, говядина, свинина, птица, рыба, - все ежедневно, хорошо приготовленное, отварное, в меру со специями. Доктор Белов внимателен, назначил замечательное лечение сразу же в первый день приезда - в воскресенье. На третий день по моей просьбе принял без записи и поменял некоторые процедуры на те, которые я попросила. Большое спасибо доктору Белову. Огромное спасибо сайту санаториумс ком за возможность бронирования поездки заранее и удобный трансфер.

В номере была плохая подушка (вся комками), не было фена. Но после обращения на ресепшн, подушку заменили, фен предоставили. Спасибо!

Одни плюсы от пребывания в санатории Астория (Волкер). Всегда рады вернуться снова в Карловы Вары.

Минусов нет никаких.

В целом курорт на достойном уровне

По сравнению с прошлым годом ухудшилось питание- в основном утром стараются дать разную колбасу. Иногда не хватает обыкновенной каши. За ней выстраивается очередь. В чайной комнате чай часто недозаварен. .

Прекрасные условия, очень качественное и упорядоченное лечение.

Мы посещаем этот санаторий 4-й раз и всё нам нравится во всех отношениях.Хорошая организация лечебных процедур,размещения и питания.

Из лечебных процедур очень слабый массаж.Единственный хороший специалист- Ленка,но к ,сожалению,она не может обслужить всех отдыхающих.Остальные специалисты не массируют,а поглаживают.

Всё было очень хорошо. Питание прекрасное. Для нас, вегетарианцев, прекрасный выбор всегда. Лечение хорошее. Отдохнули, подлечились. Номер оказался больше, чем я ожидала.

Минусов не искали. К большому сожалению, невозможно было записаться за дополнительную плату на массаж за 2 дня вперед, все занято. А по нашей программе минусов мы не искали и не нашли.

Центральное расположение, тишина в здании. Хорошо организованное лечение, внимательный лечаший врач. Отличное для 3* питание, наличие чайной комнаты

Плохая, формальная уборка, а пол в ванной комнате протерли вообще только через неделю моего проживания. Необходим контроль качества уборки со стороны администрации. А, пока, даже повешенная на ручку двери табличка с просьбой убрать комнату, не влияет на качество уборки. Отсутствие фена в одноместном номере. Говорят, его надо заказать... у уборщицы. Странная экономия на приехавших в одиночку

Отдыхала в санатории не первый раз. В данное пребывание очень порадовала работа столовой. Красивый обновленный интерьер, отличный шведский стол, доброжелательное отношение персонала столовой, прекрасная новая чайная комната (4 вида чая каждый день, мед, сахар, лимон, молоко к чаю) - очень здорово в промозглую зимнюю погоду зайти в свой отель и иметь возможность согреться с чашечкой чая с медом и лимоном. Каждого гостя санатория при заезде ждет тарелка с фруктами. Кроме того, на рождество и новый год каждому гостю от санатория были маленькие сувениры на память, на рождество приглашали народных музыкантов Спасибо менеджменту санатория за заботу о постояльцах. Получила самые приятные впечатления от отдыха.

В санатории не хватает раздевалки с закрывающимися шкафчиками для гостей из Волкера, которым приходится с вещами ходить на процедуры и в столовую. Считаю, что санаторий вполне может организовывать полноценные новогодние вечеринки для гостей - в столовой для этого место имеется. Не очень было приятно смотреть на новый год второй раз выступление той же фольклерной группы, что выступала на рождество, при этом артисты к тому же опоздали и вместо 30 мин выступали 10 мин. Было бы гораздо приятнее посмотреть поздравление деда Мороза и Снегурочки (это могут быть сотрудники отеля и не надо будет платить приглашенным артистам), поводить хоровод вокруг елки вместе с ними, поучаствовать в конкурсах, попеть новогодние песни и т.д.

Спасибо большое за качественно проведенные процедуры. Медперсонал вежливый, приветливый. Надеюсь, что лечение пойдет мне на пользу.

Место расположения отеля относительно источников, большой номер аппартамент, доктор Людмила Стокласкова

Наплевательское отношение персонала к клиентам, постоянный стресс на медицинских процедурах, вызванный необходимостью поминутного следования времени их назначения (2-х минутное опоздание чревато испорченному настроению и сокращенной процедуре), не качественно проведенные персоналом процедуры, питание по сменам с ограниченным временем, питание с относительно большим выбором плохо приготовленных блюд, исчезновение вещей из номера отеля... Никогда больше в этот санаторий! Большое разочарование!

Ответ от Спа-отель Wolker

Уважаемая Oksana Fursenko, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не были полностью удовлетворены услугами отеля. Процедуры рассчитаны на указанные даты, и поскольку они следуют друг за другом, в случае неточности продлить процедуру невозможно. Блюда подаются с богатым горячим и холодным буфетом, и мы стараемся сделать предложение выше, чем для текущей категории отелей 3 *. У нас нет отчета о потере вещей из комнаты, иначе мы бы все передали чешской полиции. Мы хотели бы убедить вас, что наши услуги уже в порядке. Приходите и попробуйте новые комнаты. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас.

Спасибо большое, отдых был великолепный.Отдыхали в этом санатории первый раз.Всё очень понравилось!Прекрасное питание,отличное лечение!Ежедневная уборка в номерах.Дорожелательное и профессиональные обслуживание, как медицинским так и обслуживающим персоналом.

Один день не работал лифт.

Большое спасибо sanatorium. com за прекрасную организацию работы! Вы молодцы, успехов вам в бизнесе! Особенная благодарность за экскурсию в Прагу, экскурсовод очень старалась, экскурсия была очень интересной и содержательной.

Я бы не поехала в этот отель снова, и не порекомендовала бы своим друзьям и близким.

Horosaja medecinskaja baza, osobenno hocu otmetitj rabotu vraca Ludmili Stoklaskovoj I massazista Mariji.

transfer mozno bilo ne zakazivatj, dovez do sanatorija Wolker, hotja ja emu govorila, cto na Wolker net reception, teperj on v Astorii,. Prislosj idti s cemodanami v sanatorij Astorija a potom s cemodanami na mesto prozivanija v Wolker.

Все понравилось,приедем ещё

Оценка работы персонала "хорошо" не касается работы горничных. Постельное белье поменяли 1 раз, и то за 2 дня до моего отъезда. Полотенца не поменяли вообще! Такого не было ни разу за все мои посещения отеля Wolker. Оценка работы горничных в этом году - "безобразно"!

Ответ от Спа-отель Wolker

Уважаемая Людмила Лихачева, благодарим Вас за оценку. Полотенца меняются в соответствии с зелёной программой для информации в номере - это значит, пока полотенец будет на поле, он меняется. Пока полотенец на вешалке, он не меняется. Постельное бeльё меняется один раз в неделю. Благодарим Вас за посещение в этом году и до скорой встречи в следующем году.

Центр курорта,очень удобно,с любой стороны красивый вид и шаговая доступность к питьевым источникам.Есть изменения в работе санатория-добавлены чайная комната и солевая комната,в ресторане шведский стол теперь не только на завтрак,а и на обед и на ужин.Осень в этом году, как по заказу, специально для нас задержалась,без дождя и ветра ,что дало нам возможность погулять по горам и насладиться неповторимыми видами сверху на Карловы Вары.Медперсонал в своём большинстве хорошие и добрые люди,идут тебе на встречу и помогают в лечении.Особенно понравилась медсестра,которая делает эндо-вако,пневмопунктуру и магнитотерапию,специалист с большой буквы-ей особое спасибо!

Есть пожелание,чтобы в Волкере в номерах были чайники для гостей.Ещё хотелось,чтобы бы при назначении процедур(например у меня по путёвке было 28)их было меньше по наименованию,но больше по кратности для полного курса лечения.Так их назначают много,но всего по 3-4 процедуры,объясняя, что их надо делать обязательно,так как они общеукрепляющие и оздоравливающие,а остальное предлагают докупить при желании дополнительно.

В этом отеле останавливалась второй раз , всё очень понравилось.

Нет.

Уже у Вас не первый раз, все понравилось.

В Астории/Wolker отдыхали в первый раз. Очень понравилось качество лечения,, приехали в воскресенье во второй половине дня, но в тот же день нас принял врач и были назначены все процедуры. Оборудование в лечебнице новое, приятно пользоваться. Питание было обильное, но со всеми плюсами и минусами шведского стола. Номер в Wolker был просторный, с хорошим видом из окна.

Из замечаний можно отметить, что номер требовал косметического ремонта в основном из-за покрытия на полу, но насколько я знаю ремонт в. Wolker запланирован на эту зиму.

Очень удачное расположение отеля.В самом центре курортной зоны,рядом с Мельничной Колонадой.Остались довольны номером.Очень просторный.Бронировали аппартаменты.Хорошее разнообразное питание.Вежливый персонал.

Негатива нет.Карловы Вары великолепны !

Огромное спасибо . Все было просто замечательно. В следующем году обязательно приеду еще.

все понравилось и место расположение гостиницы, обслуживающий персонал,питание,процедуры Время провили с пользой для здоровья и отдыха

в номере желательно иметь чайник для кипечения воды особенно в холодное время года

Понравилось все. Размещение, питание, процедуры-все, как было заявлено и все оправдало ожидание. Минусов не искали и их не было,если не считать, что два раза звонили с рецепции в 6 утра и будили, якобы мы их просили разбудить. И это было не только с нами. Второй раз это было в день отъезда, а мы как раз хотели поспать подольше, т. К. предстояло ночью ехать домой на машине. Видимо неправильно записали номер комнаты или перепутали корпус. Такая вот "невинная шалость".

Я отдыхала с 22 сентября по 3 октября.спасибо за хорошее отношение и лечения.Отдельное спасибо доктору Белова за все процедуры,что я конкретно у него просила,так как я уже была в апреле и мне эти процедуры помогли

Так как мы отдыхали до этого в Астории ,я и моя напарница были жутко растроиные,когда вошли в номер. Ковровое покрытия было всё залито чёрными пятнами ,в шкафу торчали гвозди ,а тумбочка была проженая и в ней была дыра. Мы пошли на рецепшин просить другой номер ,Ну нам сказали,что все номера заняты и настроения еще больше испортил.Забронировали на апрель конечно только Астории,хотя там тоже были немного изменения ,возможно поменялся повар и еда была не так вкусная и в основном одно и тоже.Надеемся,что после ремонта все наладится.

Понравилось, постараюсь повторить в следующем году.

1. Отсутствует фен в номере, пришлось брать из дома. 2. Учитывая, что большинство приезжают лечить желудочно- кишечный тракт, питание в "Астории" не вполне диетическое. Утром всегда одни и те же копченые и вареные колбасные изделия: сосиски, жирные колбаски, бекон. Даже нет возможности выбрать не копченое. Нет диеты, которая бы разрешала есть копченое. 3. В обед избыток гарниров, а утром гарниров мало. 4. Овощные блюда (вареные свекла и морковь, свежая капуста и др.) очень часто готовятся с УКСУСОМ и майонезом! Это не нужно делать , ведь мы же диетчики. Кто хочет, тот может добавить себе сам уксус или соус на основе майонеза или растительное масло - они имеются в большом разнообразии. 5. Основа диетического питания- мясная паровая котлета. Это было бы самое лучшее решение по питанию.

Отличное местоположение, номер с балконом, близость к источникам, прекрасная панорама. Медперсонал вежливый.

Еда, особенно первое, во второй смене часто была еле теплой. Ванны можно было мыть получше, потому что приезжают люди с разными проблемами, в том числе и кожными.

Удобное расположение Астории. Wolker очень близко. Дополнительная возможность пройтись. Бесплатный интернет на всей территории. Ежедневная уборка номера. Замечательный персонал на ресепшн и в столовой. Разнообразный выбор блюд. Все очень вкусно. Великолепная чайная комната, в которую можно прийти в течение дня попить чай.

Нет кондиционеров. В помещениях было очень жарко и в номере тоже, приходилось открывать дверь, чтобы создать хоть какое-то движение воздуха..

Впечатления от лечения и питания только положительные, размещение отличное, даже не смотря на то, что процедуры прохводились в Астории, 7 минут пешком только на пользу. После приезда у меня ухудшилось самочувствие в результате перенесённого Орви, доктор Андрей Белов оказал действенную помощь, назначил лекарства и скорректировал процедуры для скорейшего выздоровления, спасибо огромное врачу и всему мед персоналу! Медсестры также были внимательны, разве что не любя опозданий. Персонал ресторана также проявит заботу о вас, предоставит сухой паёк в случа отъезда.При заселении( рецепшен Астории) мы попросили двухместный номер с балконом, за небольшую доплату нам предоставили, вид на главную пешеходную улицу прекрасен, но ночью при этом тихо( если только вы не приезжаете во время Карловарского кинофестиваля).Замечательный вариант за свои деньги!

Персонал вежлив и предупредителен. Процедуры были проведены полностью, и даже менялись по мере необходимости ( если какая-то процедура не подходила.)

В начале пребывания уборка номера не осуществлялась в полном объеме: номер не пылесосили, только выбрасывали мусор, после жалобы номер стали убирать. Также не было смены постельного белья после 7 дней пребывания, после моей жалобы белье сразу сменили. Что касается питания, все устраивало, только безобразно готовили рыбные блюда, есть их было невозможно. К сожалению, не смогли помочь в моей проблеме с болью в колене.

Великолепное расположение санатория Астория в Карловых Варах, особенно отеля Волкер: несмотря на центр курорта, в спа - отеле тишина, покой, никто не ходит по коридорам. В Астории проходит лечение и питание, поэтому там постоянное движение. Но зато там есть замечательная чайная комната, которую, думаю, посещали все отдыхающие из России. Очень внимателен доктор Белов - отличный врач и душевный человек.Всегда приветливы сотрудники санатория и обслуживающий персонал столовой. Разнообразное питание.Шведский стол выдержан в лучших традициях.

Не замечание, но пожелание: побольше рыбных блюд и морепродуктов.

Незабываемый отдых в красивом месте. Карловы Вары - это любовь на всю жизнь. Прекрасная возможность совмещать отдых, лечение и путешествие. В этот приезд посетили Чешский Крумлов, Мюнхен, Бамберг. Были в Карловарском театре на джазовом концерте, где получили море позитивных эмоций. Чехия - это та страна, куда хочется возвращаться.

Мы отдыхали в Спа отеле Wolker c 15 по 29 июня 2018 года. Нам понравилось всё: очень удобное расположение отеля, большая комната, ежедневная уборка, сейф в номере. Клиенты отеля Wolker питаются и лечатся в санатории Astoria, который расположен в пяти минутах ходьбы по красивой уютной улице. Питание хорошее. Каждый день есть рыба, мясо, птица, разные гарниры и десерты. На завтрак: йогурт, творог, омлеты и др. Шведский стол на завтрак, обед и ужин. Весь персонал говорит по-русски. Все внимательны и доброжелательны. Процедур много и начинаются они рано. Если мы поедем еще раз в Карловы Вары, то остановимся опять в этом отеле. Отдельно хочется сказать про sanatoriums.com. Мы очень благодарны сотрудникам данного сайта, которые оперативно отвечали на наши вопросы и помогали с решением проблем. Например, пересогласовали дату приезда и срок пребывания.

Для нас не проблема, но предупреждаем, что в номерах нет фенов.

Поселили в не ту комнату, которую бронировала.Просила процедуры больше на больную спину, а дали соляную комнату и бассейн.Тем самым потеряла драгоценные процедуры и не полечила по максимуму свою больную спину.

Ответ от Спа-отель Wolker

Уважаемая Светлана Ржевская, Благодарим Вас за посещение нашего отеля и отзыв. Вы забронировали одноместный номер в филиале Волкер и такой номер Вы получили. Все процедуры назначает всегда курортный врач на основе состояния здоровья клиента. С уважением,

Шведский стол 3 раза в день, хорошее диетическое питание. Вежливый персонал.

По прибытии нужно приехать в Асторию, зарегистрироваться и получить ключи от номера и входа в отель Wolker. потом идти 300м с багажом по брусчатке. Раньше в Wolker был вахтер и такой проблемы не было. Большие очереди на повторный прием к врачу. Раньше были бесплатные тренажеры, теперь их нет.

Лечение действительно прекрасное, очень вежливый, внимательный и квалифицированный персонал, очень вкусная и разнообразная еда, нет очередей на процедуры. Уютный и чистый номер. Комфортная обстановка, идеальный отдых!

Не было.

Спасибо, все соответствует описанию санатория. Приедем еще.

нет

Замечательное расположение отеля, совсем не напрягало растояние до Астории. Уборка номера на отлично, девочки молодцы всегда рано убирали, придёшь с лечения - все готово. Медсестры на всех процедурах очень приветливые, также и на рецепшене. Приеду обязательно в следующем году, хотя доктор Белов рекомендовал мне приехать через 4 недели обратно, чему я очень удивилась.

Жаль, что главный врач отсутствовала во время моего пребывания. Доктор конечно компетентен, но много говорит , а о болезнях, которых достаточно всего 5 минут. Но это мне не помешало принять процедуры, которые я желала.

Хорошее лечение и отличная работа медицинского персонала.

В отеле Wolker шли ремонтные работы. Без напоминания через 11 дней пребывания не поменяли постельное белье.

Хороший одноместный номер в отеле Walker, тихо, персонал благожелательный, но ужасные подушки из твердых сбившихся комков ваты или другого аналогичного наполнителя.

Результат пребывания и лечения в санатории в течение 25 дней - сильнейшее обострение хронического гастрита с крупными эрозиями, хронического панкреатита и т.д. Врачи предложили госпитализацию. Врачи ведущей Московской клиники гастроэнтерологии также объяснили, что эти обострения являются следствием неправильного безграмотного лечения в санатории. Вывод: данный санаторий только для здоровых людей без заболеваний ЖКТ. Я туда больше никогда не поеду и другим людям с проблемами ЖКТ не советую ехать..

Минусов НЕТ!!! Одни +++ от пребывания в Карловых Варах!

Очень отличное обслуживание, питание, процедуры! Персонал вежливый и внимательный! Доктор А.Белов очень внимателен и корректен! Готов с радостью вернуться еще раз. Спасибо!!!

Отличное лечение, Новый доктор выслушал мои пожелания, посмотрел мои русские анализы, назначил парафанго и газовые уколы. Тактичный!!!! Все понравилось, даже холодная погода. Спасибо Вам, планирую на апрель 2019 заказывать через Вас.

В прошлом году была вынуждена обратится к Директору на другого врача, которая не назначила 10 газуколов. Добавила сама. В этом году к ней отказалась идти.

Бронирую отель через sanatoriums.com в третий раз и каждый раз остаюсь довольна. Спасибо Вам. В Wolkere уже пятый раз останавливаюсь. Тихое и уютное место. На процедуры ходила в Асторию. До Астории прогулочным шагом три минуты. Погода в этом году радовала, поэтому пройтись после процедур или приема пищи одно удовольствие. В номере работал Wi-Fi. В Астории понравились перемены: чайная комната, новый кабинет для газовых уколов и оксигенотерапии, а также обновленный ресторан. Питание-шведский стол, очень удобно и разнообразно.

Создается впечатление, что в санатории не хватает врачей. Очень большие очереди на прием к врачу. На повторный прием не пошла, т.к. у кабинета сидело человек восемь. А еще в приемном отделении медсестры в штыки воспринимают просьбу померить давление. Если эта процедура платная, я не против заплатить.

Отличное расположение отеля, близость ко всем источникам, широкий выбор процедур, медперсонал приветливый и нередко идет навстречу, выполняя процедуры раньше, при наличии свободного времени. Ресторан выше всяких похвал, идеальная чистота и сверкающая до блеска посуда, респект кулинарам за многообразие!

За 10 дней пребывания дважды не было электричества в Волкере. Особенно сложно и неприятно, когда это случилось в день отъезда, так как нас, людей с ограниченными физическими возможностями, поселили на 5 этаж. Спасибо огромное мужчине-портье из Астории, который помог с багажом 3-х человек и посадил нас на трансфер, без его помощи это было невозможно. Не продумана помощь с багажом по прибытию, оформление в Астории, затем нелегко тащить самостоятельно багаж в Волкер.

Улучшилось самочувствие.

Нам все очень понравилось

Отличный отель, несмотря на оценку в 3 звезды. Персонал приветлив, питание диетическое, соответствующее курортным нормам. Лечение, процедуры на высоком уровне.

Нет фена в номере

Сплошные плюсы от пребывания и лечения. Мы с супругой были в этом санатории в первый раз. Поразило то что около половины туристов приезжают в Асторию и Волкер во второй, пятый и девятый раз... А поэтому, наряду с хорошим питанием и лечением понравилась семейная теплая атмосфера среди отдыхающих и персонала. Даст Бог-приедем еще

Мы с мужем приезжаем в Карловы Вары 2 раза в год с 2008 года и все время в этот отель, и каждый раз радуют нововведения, уже появился интернет в номерах, в планах руководства обновление лечебной базы:уже делается соляная пещера. Для удобства отдыхающих скоро откроется чайная комната, отель с заказного меню переходит на шведский стол( завтрак,обед,ужин).Из медперсонала хочется отметить врача Ярославу Крабцову, сразу видно, что человек на своем месте, медсестра Златка лучше всех делает подводный массаж, а медсестра Алена на газовых уколах просто профессионал своего дела. Месторасположение отеля, а также соотношение цены и качества лечения просто фантастические.

Минусов нет, просто небольшое пожелание, чтобы в отеле был безмен , чтобы можно было взвесить чемодан, а не тащить их в "Асторию", вот , пожалуй, единственное неудобство.

Очень внимательный персонал. Процедуры четко по времени. Питание хорошее. Все отлично. Планирую поехать на следующий год.

Великолепно отдохнули в великолепном спа отеле,где встретились с друзьями детства (как и было обговорена встреча на нейтральной территории -Карловы Вары).Вернулись домой с самыми тёплыми воспоминаниями и пожеланием персоналу-так держать!!!!И большое спасибо за все!!! Нина и Марк Ингбер-Израиль

Приезжаю в Карловы Вары в третий раз. Санатории Wolker лучший во всех отношениях. Чистый, ухоженный, горничных не видела, но всегда в комнате все убрано и сменяно белье и полотенца. Еда на любой вкус. Лечение отличное, назначение процедур с учетом пожеланий. Очень понравилось.

Нет.

Всё очень понравилось!Центр курорта,все источники и достопримечательности в шаговой доступности.Корпус Волкер пользуется популярностью у постоянных клиентов.Много возможности погулять по окрестностям и понаслаждаться открывающимися видами с горы.При желании много экскурсий в Европу в свободное время.Питание на высоком уровне,диеты соблюдаются.Можно выбрать полный пансион или полупансион,как я,при чём комбинация завтрак-обед-ужин такая, какая вам нужна,возможность заменить любой приём пищи сухим пайком.Если полупансион,можно доплатить и будет полный пансион.Меню разнообразное,много салатов и зелени.На завтрак при желании тебе могут дополнительно приготовить бекон или омлет.Все процедуры выполняются строго по времени,опаздывать нельзя,иначе пропадёт!Пакет процедур в колличественном соотношении пребывания соблюдается в зависимости от количества дней.Приём минеральной водички возле источника-это целый ритуал под музыку местных музыкантов!Отдыхала в первый раз,ощутила себя как в сказке,рекомендую!Большое спасибо Sanatoriums.com.

Будьте оптимистами,не ищите негативы!Минус на минус-всегда плюс!!!

Очень понравилась обстановка в отеле Астория - спокойная. направленная на обеспечение удобства отдыхающим проходящим процедуры. Номер - то что надо для отсыпания после прогулок и экскурсий, столовая - вкусная без перееда и перегруженности - вкусно и очень вежливо: по дружески. Меню очень разнообразное и всегда утром, вечером и в обед свежие овощи и фрукты. Врачи очень внимательные и дотошные - даже кажется слишком пытаются распознать как вам помочь, чтобы вы отдохнули и подлечились. Спасибо персоналу отеля, сайту САНАТОРИУМ и всем кто убедил нас с женой обязательно пока можно будет прилетать и приезжать в Карловы Вары! А также все мои друзья и коллеги в восторге от моих рассказов и фотографий и загорелись! Приедут обязательно!

Ни единого минуса во время проживания в отеле АСТОРИЯ!

Очень хорошее отношене к пациентам.Массажистка Патриция очень качественно делает классический массаж.Очень приветливые девочки в столовой.

Питание хорошее,но маловатое количество салатов.Если приходих чуть позже,мало,что может достаться.В комнате было не достаточно чисто (я жила в отеле Волкер).

Добрый день. Одни плюсы остались от пребывания в санатории Волкер. Все устраивает: и питание, и размещение, и лечение, и расположение, и работа персонала.

Минусов не нашли.

Всё отлично. Прекрасные номера (аппартаменты), хорошее лечение, отзывчивый персонал, великолепное питание (меню по заказу), отличный WiFi в номерах.

В планах санатория перейти на шведский стол... Увы... Пропадёт принцип диетического питания, когда можно было сформировать идеальную систему подбора блюд на несколько дней. Медсестры в бассейне с нежеланием приступали к водной гимнастике, буквально приходилось их заставлять))) Но это мелочи....

В Астории - Волкере мы отдыхаем пятый раз. Нас в общем всегда все устраивает, соотношение цена - качество вполне достойное. Очень хороший персонал, внимательные официантки, замечательные процедурные медсестры, но..

Тут уже писали про хамское поведение медсестры с темными волосами, не зная ее имени. Так вот, зовут ее Ленка. Во время ее дежурства я посмела ее потревожить и попросить измерить давление ( кстати впервые за 5 раз посещения санатория). Это произошло в 20-30 , она полулежала в кресле и смотрела кино. Чего я только не наслушалась! На следующий день, рассказав об этом старшей медсестре, я еще больше была удивлена ее реакцией - оказывается, смотреть кино во время дежурства - это нормально, а давление измерить - так вас здесь очень много.. Так-что - делайте выводы. Я , наверное, буду искать другой санаторий.

Хорошая лечебная база, дружелюбный персонал, номера соответствуют категории отеля. Новые для меня методы лечения опорно-двигательного аппарата: газовые инъекции, парафанго (не просто аппликации чистого парафина, а с грязью). Остальные плюсы связаны с самим местом пребывания - Карловыми Варами: прекрасный город, возможность посетить интересные экскурсии.

1. Заказное питание (обед, ужин) откровенно плохое. Видимо, Астории (гости Волкера питаются и лечатся в Астории) надо сменить повара. Рыба, куриные грудки пересушены, гречка не доварена, овощные котлеты в какой-то черной пережаренной панировке, в белом соусе слишком много сахара, в супы-пюре зачем-то добавлен уксус (или другая кислота). В середине августа на гарнир подаются переваренные мороженые овощи. Из напитков только кофе (утром) и целый день чаи. Почему бы не сварить легкие морсы или компоты из сезонных живых ягод. Не знаю, вроде не привередлива, но приготовление блюд не выдерживает никакой критики. Причем это мнение большинства отдыхающих. Это та самая ложка дёгтя в бочке меда.

Мое пребывание в этом санатории второй раз,и хочу отметить,что удачно и позитивно прохожу лечение в Астории,а филиал санатория Wolker мне особенно нравится своим спокойствием и рассположением.Хочу отметить замечательных официанток первого зала с( Украины),что создает атмосферу доброжелательности,внимания и хорошему настроению!

Процедура "классический массаж", массажист на 4 этаже (молодой мужчина) хам и халтурщик, пришлось просить о замене массажиста. К сожалению, одна процедура пропала, хоть и не была оказана в должной мере. Питание в столовой: кашу не съели на завтрак сегодня, завтра получите в виде запеканки. Повара обладают уникальной способностью испортить самое простое блюдо (спагетти с сыром, зачем-то полили прокисшей мясной томатной подливой?, есть нельзя; лапша с овощами имела отвратный запах, прикоснуться даже не рискнула; каша молочная рисовая- рис не проварен, молока в этой каше нет; каша овсяная- одним большим слипшимся комом, несчастные официантки вынуждены разбивать это безобразие прежде чем предложить отдыхающим) Для понимания, у меня низкопуриновая диета (мясо и рыбу мне нельзя, поэтому отзывов по этим продуктам предоставить не могу)

В Карловых Вврах была впервые.Город прелестный.Отдыхали неделю.Питание нормальное.И процедуры приличные.Прогулка по утрам до Астории шла только на пользу.Приветливый персонал.

Странное назначение процедур.Оказалось дело не в количестве ,а в цене🤥из положенных 18 получила 11,т.к.доктор пояснил что оксигенотерапия съедает 3 процедуры и газовые уколы ещё 3😝.Трудно с парковкой авто.В последние 3 дня выяснилось что около Wolker всё же есть парковка резерва Астории,но там паркуется почему хозяин ближайшего магазина.Привезённые с собой результаты анализов дрктора не заинтересовали.Он назначает приблизительно что не может навредить.

Во-первых хочу поблагодарить команду sanotoriums.com за отличную работу.Оказывается,заказывать отель на этом сайте дешевле,чем непосредственно в отеле.Лечением очень довольна.Большое спасибо доктору Крабцовой.Я получила все процедуры,которые хотела.Спасибо медсестрам Радке,Веронике и Кристине,а также массажисту Павлу.Горничной Валентине из отеля Wolker за добросовестную работу,а также официанткам Наталье и Елене.Я была приятно удивлена,когда меня поздравили с Днем рождения бутылкой вина .Питание стало лучше,по-сравнению с прошлым годом и вообще есть позитивные изменения. Поменялось руководство отеля.Питание очень хорошее.Не успеваешь проголодаться между приемами пищи.Весь персонал в основном .доброжелательный,за исключением одной медсестры-полной брюнетки.

В отеле Wolker нет фена в ванной,нет зеркала в комнате над столом и сухой паек оставляет желать лучшего.Хотя,возможно,это продиктовано соображениями санитарных норм.Было шумно на курорте, так как проходил фестиваль.Если хотите покоя,не выбирайте для отдыха последнию неделю июня и первую неделю июня.

Отличное расположение санатория, все источники рядом. Дружелюбный персонал, хорошее питание. Большой спектр оздоровительных процедур.

Расположение отеля очень удобное. Разместили быстро и вовремя, спасибо за это Санаториуму и приветливым девушкам с ресепшн, весь персонал с ресепшн был приветлив и вопросы решал быстро. Уборка в номере без нареканий, убирались каждый день, вовремя все меняли. Лечебные процедуры проводились вовремя и качественно. Благодарность за процедуры Алёне, Яне, Злате, Веронике и другим медсёстрам, работающим на ваннах сухих и водных.

Работа дежурного медперсонала на 1 этаже, рядом с врачами, также можно оценить как хорошую, если б не одна медсестра, не знаю ее имени, полная пани с чёрными волосами,с длинным хвостом, она вела себя просто безобразно: грубила постоянно, создавала конфликты, не желала исполнять свои обязанности, зачем она вообще там работает, если она так не навидит пациентов. Работу персонала столовой оценю как очень плохо. Дело даже не в том, что питание в основном из замороженных продуктов, супы есть невозможно, фрукты невкусные, это дело вкуса, ведь горячие блюда были приготовлены очень прилично, голодными не уходили, а ужас заключался в том, что посуда была грязная и мокрая, и инфекции разносились по всем отдыхающим, много людей кашлили. Мы брали сухой паёк 3 раза, в него входили багеты с колбасой и сыром, и только первый был свежим , на нем дата стояла текущего дня, остальные пайки были старые и листики салата в багете уже были чёрные, разве это допустимо, мы их выбрасывали. Диеты не соблюдаются.

Чистый воздух, тишина, возможность съездить на интересные экскурсии в Чехии и по Европе

Уютный ухоженный городок, красивое месторасположение, архитектура, не очень много отдыхающих, отсутствие очередей у источников, если позволяет здоровье-очень красивые маршруты в горах, отсутствие языкового барьера, все (персонал, в кафе, магазине и т.д.) говорят по русски. Обслуживающий персонал (медицинский, горничная, работники питания) относятся вежливо и дружелюбно.

1.Для приезжающих на своем авто нет бесплатных (и платных нет) стоянок при отеле, . Есть дорогие-по 10 евро и дешевые на краю города (2 евро-сутки), но дешевые ночью не охраняются. 2. Хочется поспать в отпуске подольше, но процедуры часто начинаются очень рано- в 7 и раньше- если после 8- вам повезло. 3. Попрошайки возле источников не совсем уместны- лучше бы стояли у храмов. Вид некоторых наводит на мысль о неумеренном употреблении горячительных напитков. Зато птиц кормить нельзя-здесь порядок.

1. Находится недалеко от центра Карловых Вар и источников с лечебной водой 2. Качество лечения в санатории Астория заслуживает высокой оценки

1. В Spa Wolker отсутствуют двуспальные кровати 2. Как правило, сотрудники ресепшн Астории ничем не могут помочь в бытовых вопросах и направляют к горничной в Уолкере, которую можно найти только утром и которая не владеет русским либо английским/немецким языком 3. Еда в Астории довольно посредственна

Понравилось

хорошо бы позже обед и ужин

Мне нравится в КВ.

Отношение персонала, особенно на рецепшене , оставляет желать лучшего, отмена рецепции в Волкере создает массу проблем проживающим, желание дирекции допускать в гостиници с животными к хорошему не приведет

Расположение отеля очень удачное.номер достаточно просторный.в отличии от Aстории

Лифт старенький-еле тянет 2х чел.не было Wi-fi почти все 10 дней.В дни экскурсии можно взять сухой паек,но он настолько мал и не калориен,что пожалели,что просто не перенесли обед на ужин.Супы на обед как-то не впечатлили. Но в общем и целом отдых удался и спасибо всему персоналу за хорошую работу

Лечение хорошее медперсонал доброжелательный ответственный питание-как обычно много салатов сыров мясо продуктов и абсолютно не вкусная кухня супы отварные остальное жареное диета скудная

Персонал на рецепшене грубый невнимательный не обьясняет толком где расположен корпус поселяют не вовремя зато вселяют немедленно не обеспечивая в корпусе сохранность вещей до отправки трансфера в холле темно и душно из 20 дней пребывания интернет работал 10 и то только в холле на 1 этаже корпус 6-этажный в номерах нигде нет интернета пешерный век

Выражаем свою благодарность доктору Белову, всегда можно было подойти к нему за советом и переназначением. Также благодарим массажисток Радку и Ленку. Спасибо всему мед.персоналу за качественное обслуживание. Никогда не было ни одного отказа, если нужно было перенести или раньше времени пройти процедуру, в связи с экскурсией. В столовой нас обслуживали Наталья и Здена - всегда улыбчивые, аккуратные и доброжелательные официантки. В "Wolkere" горничные постель и полотенца вовремя меняли. И еще нам было там уютно и спокойно.На улице было прохладно в первых числах мая, но батареи были включены. С балкона был прекрасный вид на церковь и галлерею.

При последнем принятии углекислородной ванны я одевалась и обратила внимание, что воду спустили и не вымыв, стали наполнять снова, хотя очереди в коридоре не было. Раньше я видела, что ванну всегда мыли.Это меня очень расстроило.

Одни плюсы от пребывания в Карловых Варах!!!! "Астория-Волкер" - супер!!!!

Всё очень понравилось, даже то, что отель Wolker находится на некотором расстоянии от отеля Astoria, где проходило всё лечение и где находится ресторан. К сожалению, было мало дней... Для полноценного лечения и отдыха необходимо как минимум 14 дней. Хочется вернуться сюда вновь и именно в Astoria. Спасибо всем.

Внимательный персонал. Очень хорошее лечение и питание.

все замечательно

В этом отеле мы с женой уже в 12-ый раз и никогда не было желания искать что-то другое. По-моему это идеальное сочетание цены и качества. Шикарное местоположение отеля, в самом центре курортной зоны, прекрасная лечебная база и отличное диетическое питание- все это способствует максимальному эффекту от лечения и реабилитации в Карловых Варах.

Отдыхали первый раз. Все очень понравилось. Ездили в Германию. Также 2 дня были в Праге. Планируем поездку в 2018.

Подвела только погода.

Спасибо за Ваши цены! Номер был отличный!!!

Новый персонал не обучен правильно делать парафанго. Только парафанго, пришлось обращаться к директору с просьбой заменить процедуру. Ванны, газовые уколы нареканий нет.

Комната и душевая довольно просторные,правда сама кабина тесная,не развернуться.В комнате тепло(есть регулятор на батарее).Кормят отлично-можно выбирать блюда самим из меню на 2 дня вперед,на завтрак выбор хороший.Все говорят по-русски,все вопросы решаемы.В целом отдых понравился.

Нет интернета в комнатах.Нет покрывал на кроватях,иногда хочется днем прилечь,а лезть под толстое одеяло неохота.Есть претензии по процедурам,но как я поняла,санаторий переполнен.Не повезло с погодой,но это к небесной канцелярии.

В Волкере останавливаюсь четвертый раз. Приятно удивило новшество, электронный ключ от отеля и номера. Лечение очень нравится, все процедуры врач Наталия Лакшина подбирала с учетом моих пожеланий. Спасибо ей за это. Хочу выразить благодарность массажисту Елене, у нее золотые руки. И вообще спасибо всему медицинскому персоналу, за их нелегкий труд и доброжелательное отношение к пациентам. Советую бронировать отели через санаториум.ком, очень удобно и дешевле. Встречают и провожают всегда вовремя.

Хотелось бы все таки видеть дежурного по отелю.

Добрый день! спасибо за организацию отдыха, нам все очень понравилось.Постараемся на следующий год приехать к вам снова!

Единственный минус- мы приехали к вам в первый раз, поэтому не знали расположение санаториев. Отсутствие ресепшена в Волкере очень затруднило поселение и складывается впечатление, что Волкер никому не нужен. также насчет уборки,-убирали редко и очень поверхностно, белье поменяли один раз( может так и положено) пришлось даже один раз вымаливать уборку, но все это не испортило общего впечатления Еще раз спасибо за отдых!

Большой номер оснащённый всем необходимым. Огромный санузел с двумя раковинами, хорошим шампунем, работающей батареей. Хороший вид из окна, балкон. Совсем рядом с первым источником и недалеко от основных корпусов Астории. Выходили за 10 минут до начала процедуры. Можно приходить в верхней одежде на все процедуры, везде есть вешалки. Отличное питание. Можно выбирать всё диетическое. Готовят хорошо. Даже не знаю, что ещё можно желать за небольшие деньги. Заплатили 760 евро за 10 суток на двоих. Отдыхали в середине марта 20017г. С погодой тоже повезло. Дождь был один раз.

Не было.

Проходила курс лечения в теч. 3-х недель марта-апреля. В это время года много солнечных дней. Утром и вечером прохладно +3-5, но днем воздух прогревается до +15. Лечение и питание в санатории Astoria. Всего в 3-х мин. ходьбы от Спа-отеле Wolker, где я жила. До источника Гейзер ровно 100 шагов от дверей отеля! Оч.удобное расположение. Не обременительно проживание и лечение в разных местах: все равно нужно ходить на источники. И, главное, побольше бывать на свежем воздухе! А не просиживать в своем номере в ожидании след.процедуры. Время между процедурами удобно рассчитано. Ни разу не сидела в очереди. После обеда-свободное время для прогулок по улочкам Карловых Вар. Оч.разнообразное меню: выбор из 8 блюд и плюс 3-4 дежурных на заказ в обед/ужин. Разные варианты приготовления блюд из рыбы, кролика, цыпленка, говядины и свинины. Салаты и сок. Завтрак-швед.стол: каша, мюсли, сыры, сухофрукты, нарезка, овощи, омлет, сосиски, выпечка и проч. Кофе и чай неск. видов. Персонал оч.улыбчивый, говорящий по-русски, внимательный. В отеле Wolker оч.тихо, т.к. проживает немного людей. Мой балкон выходил на храм Марии-Магдалины и Гейзер. Чисто и уютно. В Astoria более суетная обстановка, т.к. здесь и лечатся, и питаются отдыхающие. Выбирайте, что Вам по душе: тишина и прогулки, или лечение и питание не выходя из помещения! Спасибо Sanatorium.com за оказанные мне услуги по предоставлению инфо и приобретению путевки. Дешевле, чем через тур.фирму! А также- индивид. трансфер с желдор вокзала Праги.

Неудобство в том, что WiFi только в холлах обоих отелей. Сигнал слабый. Но я довольствовалась перепиской по WhatsApp. В период моего пребывания в санатории сменилось руководство и часть персонала. Но мне сравнить не с чем - я здесь впервые. Надеюсь, в ближайшее время в Wolker появится дежурный на ресепшн. Удобнее решать бытовые вопросы на месте, а не в Astoria. Да и для обеспечения спокойного отдыха проживающих в Wolker необходимо присутствие дежурного в отеле.

Местоположение, хорошая уборка

Переполненный отель, нахватает персонала. Еда среднего уровня полуфабрикаты. Салаты иногда неприятныена вид, смесь непонятных овощей. Каша рисовая, которую не доели на завтрак, к обеду превращается в десерт с добавкой варенья. В корпусе Волкер убрали ресепшн, но связи с Асторией нет.

Высокопрофессиональный врач пани доктор Крабцова Медицинский персонал в подавляющем боьшинстве очень достойный

Филиал Волкер не может иметь лицензию ,тк в здании отсутствует персонал отеля- рецепшен или охранник, отключена телефонная связь.Особенно опасно при чрезвычайных ситуациях и экстренных медицинских.Номер 604 рядом с техническими комнатами горничных . работают с 5.30 , мешают спать.В номере холодно.Питание -самый большой дефект!Диетпитанием пациенты не обеспечены, даже банальная диета при сахарном диабете не соблюдена!Не пишите ложь на сайте! Вы не можете лечить пациентов с заболеваниеми желудочно-кишечного тракта.Расписания процедур составляются без учета пожеланий пациента и его возможностей.

Отель соответствует своему статусу трехзвездочного отеля Персонал приветливый питание вполне соответствует уровню отеля

При назначении процедур не было учтено размещение в филиале Волкер, водные процедуры назначались не подряд (с разрывом во времени )

Спа отель Wolker для лентяев как-я. На прием и кушать идти около 150 метров по прекрасной улице вдоль витрин ювелирных изделии и не замечаешь как дошел.до Астории Лечение прекрасно. .

Wi Fi нет в номере.

Санаторий находится в прекрасном месте , чистая гостиница , тихо и спокойно

Персонал не очень приветливый , уставший , лечение нормальное , но с процедурами полный бред , невозможно договориться , назначают то , что мне не нужно , питание из за малого количества людей очень скудное

Удобнейшее расположение, в отеле тихо и спокойно. Довольно просторный двухместный номер.

Двухместный номер в Волкере просторный. Туалет и душ отдельно. Батареи не дотронешься, открывали дверь на балкон, а в январе было ночью до - 20. Все процедуры по часам, сдвинуть время процедуры можно, но идут на это неохотно.

Отсутствие консьержа или ресепшен в здании. При въезде и отъезде взять и отдать ключ нужно в другом здании Астория, да и багаж не оставишь. В этом году улицы были как скользкие ледяные кочки. Почему не убирают? В холодное время года ходить в другое здание по 6-8 раз в сутки особенно после ванн не было приятным. Между процедурами может быть большой интервал. В ресторане 2 смены: 7.30 - 8.30, 11.30-12.30, 17-18 первая смена 9-10, 13-14. 18.30-19.30 вторая смена смену питания назначили первую не учитывая нашего пожелания на вторую смену. После врача ждали в коридоре. Принесли карточку, какие процедуры и когда принимать без нашего на то участия. А где пожелания клиента? В день отъезда горничная в категоричной форме довольно грубо указала покинуть номер ровно в 10.00.Накануне в здании Астории были обговорены вопросы когда и где оставить ключи. Оказывается по смене не передали. Ждали такси до 12 часов у входных дверей. В эдании тишина, никого нет, багаж не оставишь, в туалет не сходишь.

Все очень понравилось. Спасибо огромное. Всем советуем.

Спасибо, мы жили в отеле Wolker. Нам очень понравилось. Хорошо, что лечение и питание было в отеле Astoria,нам приходилось много гулять. Высоко оцениваем отдых в Карловых Варах.

Лечение обычное, персонал доброжелательный. Питание разнообразное и вкусное.

В "Волкер" хорошо разместиться в теплое время года. Зимой после процедур возвращаться по улице не очень приятно, я просто простудилась на второй день.

Первый раз мне понравилось,цена-качество.

Нет

Все понравилось. Большое спасибо

Danke schön!

Прекрасная работа персонала, особая благодарность врачу- Наталье Лакшиной за профессионализм и доброе сердце. Спасибо большое, постараюсь приехать еще и порекомендую друзьям и знакомым.

расположение прямо в центре - вот главнейшее преимущество отеля. я считаю что ради такого размещения можно отдельные недостатки (хождение в Асторию на питание и лечение) легко потерпеть. особенно если в самой Астории мест нет. Бронируете Волкер и пользуйтесь лечебной базой Астории.

Отель "Wolker" расположен в удобном месте. Рядом минеральные источники, остановка автобуса, в номере чисто и тихо. В холодное время ходить в отель "Астория", в котором организовано лечение и питание, недалеко, но неудобно, т.к. нет гардероба, верхнюю одежду приходилось почти всегда носить с собой.

Процедуры были расписаны неудачно, их было много, но ни одного полного курса за 12 дней пребывания не получила. Лучше было бы меньше наименований, но так, чтобы получился полный курс. Такая же ситуация у тех, кто был дольше меня. Очень жаль! В другом санатории Карловых Вар за такой же срок процедуры были более сбалансированы.

Отлично

Хорошее расположение, ежедневная уборка, очень приличное для трёшки питание, приятное общение с врачом, получила все процедуры, которые хотела, а самое главное - через SANATORIUMS забронировала по очень хорошей цене. Приехали, оплатили в отеле, все удобно и без проблем. Персонал вежливый и доброжелательный, но мне показалось, что перегружен, в связи с большой загрузкой отеля. спасибо за отдых, приедем ещё.

Отказалась от услуг массажиста, т.к мне было неприятно что пахло табаком и он мне попытался объяснить что простынь чистая. Я много раз отдыхала в Астории и таких проблем никогда не возникало, наверное они перегружены. Кстати, без проблем поменяли массажиста. Это не испортило моего впечатления от хорошего отдыха.

получили массу положительных эмоций от посещения карловых вар.

Можно сказать русской поговоркой: "Дешево и сердито". Коротко и ясно. Минусов нет. Будем реалистами - нельзя же от 3-х звездного отеля ждать 5-ти звездочных услуг.

Все очень понравилось. Спасибо вам и всему персоналу Волкер и Астории за проделанную работу.

очень понравилось все, огромное спасибо - я приеду ещё

Все потрясающе, в этот отель мы с женой приезжаем в 11-ый раз, думаю этим все сказано. Лечебная база прекрасная, персонал доброжелательный, все со знанием русского языка, питание диетическое, а месторасположение, пожалуй, самое лучшее в Карловых Варах.

Прекрасное расположение санатория, все в доступной близости. Отличное обслуживание, персонал дружелюбный, все понимают русский язык.

Минусы - погода резко испортилась и пока не включено было отопление, было холодно в номере, но это буквально 2-3 дня. В номере нет вай-фай, только в зоне

В общем и целом все очень понравилось. Особенно отель Волкер, где было проживание. Лечение в Астории хорошее, врач назначила все процедуры, которые хотелось получить.

Призаселении оказалось, что бронь, которую мы отменили (получили подтверждение отмены по электронной почте). Таким образом, было 2 брони. С трудом разобрались. Хорошо, что отель не применил никаких санкций. Питание нельзя назвать диетическим. Все вкусно, но большинство блюд жаренное, что странно для курорта, куда в основном приезжают люди с проблемами пищеварения. Очень недоброжелательная медсестра на сухрй углекислой ванне.

Самый большой плюс данного отеля - это его расположение. Также хочу отметить высокое качество лечения и хорошее отношение персонала.

Питание в отеле оставило негативное впечатление. Не смотря на то, что питание предлагается на базе 4-звездочного санатория Астория, выбор блюд скудный, а качество их приготовления оставляет желать лучшего.

В номерах отеля Wolker нет фена для сушки волос: неожиданно неприятно.

Благодарим персонал за внимательность и доброжелательность.

Расширьте пожалуйста зоны wi-fi.

Отличное месторасположение.Приветливый персонал.Уборка и замена полотенец и белья своевременно.Кулер с холодной питьевой водой

Хотелось бы чайник в номер ,а не стакан горячей воды за 5 крон в автомате. Кофе за 10 крон-это нормально ,но кипяток за деньги уж слишком.И конечно желательно вай фай в номерах

Всё было прекрасно, кроме погды :) Город очень красивый, а окружающии его холмы отлично годятся для прогулок!

Эффективность лечения остаётся под вопросом.

Чудесно:и отель,и ресторан , и еда в нём , и лечение и персонал всё очень хорошо!👍👍👍

Отсутствие wi-fi в номере.

Первый раз бронировал спа отель на Вашем сайте, приятно удивлён простотой и удобством. По прибытию - никаких проблем при размещении и оплате. Спасибо.

Отель "Волкер", очень хороший, потрясающий персонал.В отеле " Астория" , очень внимательный медицинский персонал.Очень внимательные и вежливые официантки в ресторане.Всем большое спасибо.

Мы отдыхали в" Волкере" в апартаментах номер 603. Все хорошо , только очень не удобная ванна. Её лучше заменить на душевую кабину. Мыться в ванной не удобно.

Отдых в Карловых Варах - это чудесная сказка. Отель Wolker - не исключение!Прекрасный номер (апартаменты) с видом на чудесную улицу. Идеальная чистота. Уборка производилась каждый день. Питание и лечение в санатории "Астория". С удовольствием гуляли по красивому городу. Питание выше всяких похвал. Лечение-стандартный набор. Газовые уколы, ванны, парафанго, душ Шарко, электропроцедуры. Лечение организовано без задержек. Никаких очередей. Спасибо сайту Санаториумс.ком за отличный отдых по умеренной цене. За две недели мы заплатили 1064 евро за двоих.

плохой wi-fi, персонал отвечающий за трансфер - наглый, грубый.

Очень понравился ваш курорт. И конечно лечение и общение с людьми.

Грубое отношение персонала начиная от врача и заканчивая официантов к клиентам

Отличное медицинское обслуживание, внимательное отношение медицинского персонала и особенно врача Jaroslavi Krabcovoi Проживание в Волкер уютно и спокойно, рядом источники. Рекомендуем родным и друзьям.

Время без процедур хотелось бы использовать с пользой. Экскурсия в Локет только с ужином с жареным поросенком, а в Карловы Вары приезжают лечиться. Рядом в 12 км Локет и Бечов-над-Темплой, но добраться туда сложно. Организация экскурсии "От Игоря" оставила негативный осадок. У Вас есть трансфер из Праги. Помогите с трансфером в близлежащие от Карловых Вар достопримечательности.

Центр курортной зоны. Напротив отеля популярная галерея горячих источников с гейзером - vridelni colonada. С другой стороны отеля редко посещаемая туристами trzni colonada. Ежедневная уборка номера и смена полотенец. В номере холодильник, сейф. Есть балкон. Все полы и лестницы в ковровых дорожках. Процедуры и ресторан в соседней Астории - около 5 мин пешком. Большое количество процедур при относительно низкой цене, бассейн. Трехразовое питание, в обед и ужин вторые блюда на выбор, можно выбрать любое из 12. Каждый день выбор блюд меняется. На экскурсии выдаются сухие пайки: сок, паштет, ветчина, масло, шоколадный сыр, фрукты, хлеб. Мини обед. Около 5 минут до конечной остановки автобуса No2 divadelni namesti около 15 минут до остановки 1 и 4 автобуса Lazne III, полчаса до рынка trznice и расположеного на этом рынке супермаркета albert.

Wi-fi на рецепшн не достает до 4 этажа. Неудобно выкладывать 120 МБ ролики на youtube не хватает скорости Wi-fi. На водные процедуры вроде вихревой ванны, углекислой ванны, бассейна необходимо приходить за 10 минут до начала. Если придете точно вовремя будут проблемы. Причина проблем простая - вам нужно раздется, а пока вы раздеваетесь время идет, а за вами следующий пациент, которому назначено время. Плюс необходимо подготовить ванну. Вода должна быть определенной температуры. Опоздавшим на процедуры они не компенсируются и не переносятся на другое время. Максимальное время опоздания 5 минут, просить что либо бесполезно.

Огромное спасибо мед.персоналу!Очаровательные , милые, очень заботливые мед.работники в каб. электролечения , водных процедур и массажа.Приятная атмосфера санатория.

Нет.

Замечательно расположен санаторий, изумительной красоты город предстаёт перед Вами даже зимой. Первый раз в жизни получала наслаждение от прогулок не по цветущим садам и лугам, а по городу с красивейшими зданиями с изысканной архитектурой, чистенькому и доброжелательному уже только этим. Особое очарование ему придают река Тепла, вокруг которой огромное удовольствие прогуливаться даже и в пасмурную погоду. Изысканные апартаменты гостиниц и Астория и Волькер (в котором мы жили) тоже доставляют удовольствие: нечасто приходится жить простому россиянину в таких хоромах. Обслуживают в столовой -ресторане безукоризненно: любые проблемы решались очень быстро. У меня лактозонепереносимость и для меня специально купили соевое молоко и подавали мне его ко всем трапезам. По моей просьбе не посыпали петрушкой еду, от неё у меня аллергия. Если не нравится гарнир , достаточно указать в при заказе тот, который вам нравится больше. А нужно - сварят желаемый (например, гречневую кашу). К завтраку, если хотите, сделают яичницу. Меню очень разнообразное и диетическое в достаточной мере - ничего пережаренного, жирного или соленного. И все вкусно. На всех рецепция всегда решались все проблемы- все служащие как мать родная. Что касается лечения, то и тут, мне кажется, правильно подобрали пакет процедур: я приехала с такой странной проблемой , на первый взгляд - задыхалась, хотя с сердцем порядок и на легкие никогда не жаловалась . После комплекса процедур, - оксигенотерапии, массажа спины и углекислых минеральных ванн я почувствовала совершенно волшебное ощущение легкого дыхания - как в молодости(,мне 77 лет). Правда , ненадолго: видимо,всего 2 недели явно мало. Медсестра дежурит, кажется , круглосуточно. Любые Ваши недомогания она помогает облегчить, как то запор или кашель - насморк. Совершенно по настоящему больнично-санаторному способу.

Есть и минусы: не совсем понятно действие минеральной воды ( для меня это был источник 11 "Свобода"), что я тоже отнесла на счет коротковатого пребывания в Карловых Варах: через 10 дней у меня началась небольшая(но достаточно неприятная) изжога, чего не было у меня, почитай, лет 60 и которая не проходит до сих пор. И второе: во время приема у врача в первый же день я спросила её, сделают ли мне справку о том, какие и сколько процедур я здесь приму, чтобы мне оплатили в АОК (живу в Штутгарте). Меня врач заверила, что конечно, на немецком. Но когда я пришла в субботу перед отъездом получать справку, выяснилось, что мне следовало произнести слово "Rechnung" и не врачу, а СТАРШЕЙ медсестре. Правда, мне обещали, что вышлют справку в понедельник.

Мужу и мне очень понравилось лечение и проживание в отеле Wolker - Astoria. Прекрасно организован режим принятия процедур, отлично и слаженно работающий персонал, дружелюбное отношение к отдыхающим, высокий профессионализм медицинского персонала. И особенно хочется отметить замечательную работу поваров. Диетический стол был безупречен. Я также хочу поблагодарить персонал портала Sanatoriums.com за оперативный, можно сказать, мгновенный поиск подходящих для нас предложений для лечебного отдыха. У нас остались очень хорошие впечатления. Мы с удовольствием оставляем свое мнение об отдыхе в этом отеле.

В общих чертах отдых плюс лечение понравилось, на мелких неурядицах не зацикливала внимания, чтобы не портить себе отпуск придирками, а насладиться тем что есть. Расположения отеля замечательное, источники с водой рядом, за трапезой и на процедуры надо ходить в другой отель, для меня это только плюсом было, а вот что за интернетом надо охотиться это минус... ;). Я бы туда вернулась, но не люблю повторятся ,интересно посмотреть как в других отелях. Город сказочной красоты. Понравилась обзорная экскурсия по Карловым Варам от Натали турс.

Самое неизгладимое впечатление оставила она сотрудница бассейна, имя не запомнилось, весьма хамоватая личность...

Постараюсь объективно передать свои впечатления о Волкере. Конечно его несомненный плюс - это расположение. Специально считал: от входа в отель до источника Гейзер в буквальном смысле 20 шагов. Если кому назначают пить именно с гейзера, идеально жить в Волкере. До главной колоннады ровно 1 минуты ходьбы. Внутри обстановка очень приятная, Интерьер в дереве, красивые картины, большие просторные номера. Мы жили в двухместном, отличный номер, с большой ванной, душевой кабинкой. Кровати очень удобные и подушки тоже. Спали как младенцы. В отеле кстати нешумно. Очен приятная тихая атмосфера. На лечение и питание нужно ходить в санаторий Астория, по времени буквально 2-3 минуты. Питание нормальное, упор делают также на диете, в меню расписаны диетические блюда. На завтраки выбор не очень большой, сыры, колбасы, сосиски (жирные) и омлет, плюс выпечка, и другое по мелочи. Сильно не разъешься. На обед выбор 3-4 салата, суп вкусный, мясо, гарнир, фрукты дают. Обед повкуснее завтрака. Вечером тоже вкусные блюда давали, выбираешь на два дня вперед меню. Лечение хорошее, все процедуры делают аккуратно, четко по времени, очередей нет, ну может когда никогда было пару человек перед кабинетом. Все процедуры также в бальнеоцентре Астории проводили. Персонал вежливый везде. Не согласен с предыдущим отзывом. Это чушь про хамство персонала. Все гости говорили, что персонал адекватный. В общем заключение такое: достойный отель, получше многих других.

Интернет говорили на рецепции, что во всем отеле, а по факту только на 1 этаже. Когда заселили нас вечером, в душе не было горячей воды и утром шла еле еле теплая. Других минусов не нашел.

Кроме врача Беаты Бопковой , нет ни одного знающего специалиста.

Некомпетентность медперсонала просто поражает. Хамство и грубость по отношению к русским гостям удивляет , при этом улыбка и внимание к тем же с русским, но с американскими паспортами. Еда просто ужасная и несъедобная , удивляет то, что продукты хорошие , а приготовлены они неумело . Очень пересоленная, пережаренная пища, однообразие в меню . Процедуры делают спустя рукава , никакого интереса , огрызаются , если попросишь что-нибудь или скажешь , что процедура меньше назначенного времени . Если попадете к медсестре Мирке, то посто бегите , она не могла взять у меня из вены кровь , хотя мои вены идеальны и мне до 30 лет , то есть они хорошо видны. Ковыряла так долго ее, что прошел почти месяц, а у меня так воспаление не прошло. В лекарствах и лечении полный ноль. Я со своим гуманитарным образованием знаю больше , чем она . Под отелем дорога и постоянно шумят машины , даже ночью , особенно мусоровоз , который каждый день в 5 утра нас будил , очищая баки под окном . Вот такой неприятный опыт .

Очень удобное размещение, в центре курорта! Подходит для любителей тишины и спокойствия. Прекрасный, отзывчивый и очень доброжелательный персонал. Большое спасибо!

Очень понравилось, прекрасная атмосфера, замечательный приём, уважительное отношение. Получили хороший результат лечения и массу положительных эмоций. Большое спасибо sanatoriums.com за организацию нашего отдыха.

Нет.

расположение

Всё ничего но в отель никого не пускают только тех кто там проживает.

Wolker достоин всяческих похвал. Прекрасное расположение, приветливый и заботливый персонал, чистота и качество уборки в номере. Сам номер большой , балкон с двумя выходами, два санузла. Вид из окон на колоннаду. Лечение в "Астории" понравилось, медперсонал очень приветлив, говорит по-русски. К питанию были вопросы по разнообразию блюд, особенно первых. Но в общем, вполне приемлемо.

На дворе 21 век. Пора бы уже WI-FI развести в номера, а не только в весьма ограниченных общественных зонах.

Хорошее расположение, отличная комната. Нас кормили очень вкусными рыбными блюдами. Давали с собой сухие пайки. Культурная жизнь в городе была на высоком уровне. В следующий раз обязательно вернёмся в этот прекрасный отель.

Завтрак мог бы быть и пообильнее.

+ лечение + размещение + питание + внимательный и доброжелательный персонал + расположение

- небольшой минус в питании - порезанные сырые и отварные овощи для меня оказались абсолютно невкусными.

Понравилось все

Не смотря на то, что лечение проходило в другом здании - это можно назвать плюсом, потому что движение - это тоже лечение, впечатление от пребывания на курорте отличное.

жили в отеле Volker - номер отличный , красивый вид из окна. Отдельно хочется отметить уборку номера, всегда качественно, в удобное время. Очень доброжелательный персонал отеля. Лечение в Астории на 5.

Нет.

Отличное место для отдыха. Расположение великолепное. Очень удобно к источникам ходить. В номерах комфортно.

Отличное расположение. Комфортно в отеле. Нисколько не смущало, что на лечение ходила в Асторию.

Мне понравился отель. находится в центре курорта, внимательный персонал и вкусная еда. Довольна тем, что выбрала для отдыха Волкер.

больше всего понравилось, что до источников далеко ходить не надо. вполне приемлемые цены. на следующий год планируем вернуться сюда

Сервис в отеле на хорошем уровне. Нас поселили очень быстро, сразу все рассказали, персонал прилично говорит по-русски. Из процедур понравились ванны и газовые уколы, на мой взгляд, самые эффективные.

Я довольная отелем. Всегда чисто, интересный интерьер, работают приветливые сотрудники. Медперсонал хорошо говорит на русском. Питание хорошее.

Номера всегда чистые, хорошо убирают. Да и в целом отель уютный, небольшой. И удобно расположен. До источников 2 минуты.

Хорошее питание в отеле, блюда вкусные готовят. В номерах идеальная чистота. Вид из номера отличный, на питьевой павильон. Процедуры проводят точно по времени.

Идеальное расположение. В отеле тихо, комфортно. Просторный номер, удобные кровати. Питание понравилось. Обслуживание хорошее.

Недавно вернулись с курорта, полны впечатлений. И здоровье поправили, и на экскурсиях побывали. Что касается отеля, то для нас это был идеальный вариант. Все чисто, красиво, тихо.

На процедуры ходить приходиться в другое здание.

Очень довольны. Хорошие цены на проживание. Спасибо большое персоналу за обслуживание.

Были в этом отеле первый раз. остались самые приятные впечатления. Номера, где нас поселили, оказались просторными и светлыми. Обслуживающий персонал внимательный, отзывчивый и спокойный.

приятно удивило качество обслуживания, после процедур улучшилось самочувствие. в отеле спокойная атмосфера, номера комфортные. В целом все располагает к отдыху.

Выгодное расположение. Центр города под рукой. Вполне комфортные номера. Оптимально по цене.

Очень довольны. Нас даже не смутило, что на лечение ходили в другое здание, хорошо, что близко в Волкеру. Питанием, обслуживанием вполне довольны. Спасибо.