отзывы
Позитив
Особая похвала шеф-повару.Негатив
Вид из окна ужасной стройки.Позитив
отель расположен очень близко к колонаде с источниками рядом автобусная остановка. персонал очень приветлевый старались решать разные запросы которые возникали в процесе отдыха.комнаты большие светлые уборка номера производится каждый день меняются полотенца и 1 раз в неделю постельное белье. питание соответствует 3-х звездочному отелю и цене за проживание.Негатив
в отеле очень слабый интернет. в номере телевизор маленький смотреть его не удобно програмы постоянно зависают и установлен он на тумбе сбоку от кровати. в номере нет элементарных вещей для удобства проживания такие как ложка для одевания обуви. чайник и холодильник также отсутствуют. подушки не удобные но номер соответствует цене.Позитив
Единственное, что нужно было делать массаж и хорошо питаться.Негатив
Уважаемые дамы и господа. Когда мы приехали в санаторий Максим, прием был не таким дружелюбным. Нас сразу спросили, почему мы не забронировали номер напрямую в отеле «Максим», нам этого было достаточно. И цена была 934€ в 22883 Kc, а мы заплатили 23817 Kc, ровно 972€.И звонить из отеля в Германию тоже было слишком дорого. Мы сделали 6 телефонных звонков, максимум по 2 минуты каждый. В итоге счет составил 21 евро.Ответ от Спа-отель Maxim
Sehr geehrter Herr Graf, Sie hatten 15 Telefon Impulsen nach á 35,-CZK/1 Impuls, also zusammen CZK 525,-/21Eur. Es tut mir sehr leid, aber bei Anreise müssen wir Klienten rechnen, Kurz für 934,-Eur war 25,5 CZK also CZK 23.817,-. Sie mussten nicht in CZK bezahlen, wir haben Ihnen Angebot gegeben - 30 km ist deutsche Grenze, also können sie in Euro bezahlen. Sie hatten schönes Doppelzimmer mit Ausblick auf Zentrum mit Balkone, Hotel Maxim - Rezeption
Позитив
Отличное расположение отеля, близко к Колонаде. Красивый интерьер холлов и ресторана. Прекрасная работа массажистки Владки. Внимательная и доброжелательная медсестра Юля на жемчужных ваннах. Бассейн с тёплой водой. Можно ходить в отель Флора в сауну. Ужин вкусный и сытный. Горничные добросовестно убираются каждый день. Живописный вид с балкона.Негатив
Врач приходящий, осмотр один раз при заезде. Старшая медсестра Helena необходительная и угрюмая. Врач назначил газовые уколы в три зоны, а она делала только две и отказалась делать третью (колени). В номере подушки старые и тонкие, нам выдали ещё по одной, но лучше бы отелю закупить новые, нормальные. Фен слабый, работает полминуты и отключается. Интернет медленный. Завтрак однообразный, обед называется "лёгкий" - разочаровывает, остаёшься голодным. В ресторане официант мужчина в возрасте уделяет внимание только немцам, русскоязычных по большей части игнорирует, для него важнее было принести немцам побольше пива. В отель Максим больше не приедем, так как мы были и в других отелях (Флора, Криван, Бельведер) и по опыту знаем, что в них намного лучше.Ответ от Спа-отель Maxim
Добрый день, нам очень жаль, что вы остались недовольны, однако вы действительно получили все, что заказали. Отель предлагает 1 осмотр врача + 15 процедур, проживание с полупансионом и легкий обед. Есть 2 варианта обеда: классический обед и так называемый легкий обед. Вы заплатили за легкий обед, так что вы получили этот. Что касается газовых инъекций, то по состоянию здоровья разрешено всего 4 инъекции, то это уже опасно для жизни, поэтому больше давать нельзя. Подушки стандартно меняют раз в 3 года, новые закуплены в прошлом году. Самок можно взять в аренду на ресепшене, если вас не устраивает длина фенхеля у классической встроенной суки в ванную. В отеле всего 4 номера с балконом. Вы только что получили один из них, который, по нашему мнению, свидетельствует о том, что каждый клиент действительно ценит отель. К сожалению, мы никак не можем повлиять на то, что немцы заказывают пиво после обеда, а вы - нет. Сожалеем, что вы больше не посещаете наш отель, но мы относимся ко всем клиентам одинаково. Hotel Maxim - Recepce
Позитив
Как всегда, стоит посетить Марианские Лазни. Я могу только похвалить отель и его расположение, дружелюбный персонал, процедуры и уход. Я хотел бы вернуться в следующем году.Позитив
Очень красивый вид на парк из номера. Хороший большой двухместный номер (телевизор немецкий и русский). Сервис на немецком и русском языках очень хорошего качества. Еда была превосходной.Ответ от Спа-отель Maxim
Herr Malinin, vielen Dank. Wir glauben, wenn Sie nächsten mal kommen und auch Kur wird in Ordnung. Hotelrezeption
Позитив
Хорошее лечение в отличном месте.Негатив
Мне бы хотелось немного больше выбора еды, фруктов и овощей.Позитив
Расположение очень хорошее, хорошо организовано, еда хорошая, но довольно скудная.Негатив
Все было бы хорошо если бы не старшая медсестра, которая занимается вымогательством,! Не предоставляет возможности заказать дополнительные процедуры из указанного списка !Газовые уколы делает не соблюдая нормы газа ‘в расчете на доплату! Ведёт себя как надзирательница в концлагере!Хамит,Ругается и все на повышенных тонах!Электро тепловые процедуры делает в сидячем положении,Потому что экономит простыни.В номерах наволочки на подушках в заплатках!Ванные грязные !Я там заработал чесотку и грибок! Каждый год я отдыхаю в Марианских Лазнях , но такой плохой гостиницы не встречал!Наверно Максим Горький после посещения этой гостиницы написал своё произведение « На дне»! Как смотрит хозяин на весь этот беспредел! Всех этих всарых бабок надо поувольнять они не дают ход молодым! Я хочу знать какие меры были приняты по моей жалобе! Вообщем отдых был испорчен!Негатив
Были удивлены "лёгкому" обеду. Покупая путёвку с трёхразовым питанием рассчитывали на полноценный обед, т.к. нигде на это не обращалось внимания. Хорошо, что можно было до заказать блюда.Позитив
Отличное расположение отеля, приветливый персоналНегатив
Приходящий врач и нужна информация сколько и какие процедуры можно получить при оплате отеля т.к. есть основные и дополнительныеОтвет от Спа-отель Maxim
Мы рады, что вам понравилось. Их можно взять на стойке регистрации отеля для дополнительных процедур.
Позитив
Лечение и врачи были очень хорошими. Еда и обслуживающий персонал тоже были очень хорошими. Нам очень понравилось, и мы хотим вернуться на более длительный срок.Негатив
Мы не были полностью удовлетворены уборкой номеров. На самом деле уместно, чтобы кровати были заправлены должным образом, например, подушки и простыни, за все время пребывания этого не было сделано ни разу!Ответ от Спа-отель Maxim
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Bei der Reinigung werden wir uns definitiv auf Verbesserungen konzentrieren.
Позитив
Понравилась еда.Вкусно и разнообразно.Персонал внимателен и вежлив. Спасибо большое.Негатив
Их можно сказать нет.Ответ от Спа-отель Maxim
Большое спасибо за вашу добрую похвалу.
Негатив
Только старшая сестра была неприветлива, все остальное было превосходно!Позитив
Забронировали отель Максим по рекомендации.Очень понравился,будем бронировать еще до 2020 года.Отель небольшой,уютный.Единственный минус -подъезд со ступеньками,самостоятельно выйти из отеля невозможно. ходок.Ответ от Спа-отель Maxim
Wir sind sehr glücklich, ob Sie bei uns zufrieden waren. Hotel Maxim - Rezeption