Отзывы - Esplanade Ensana Health Spa Hotel (Danubius) 4* Пиештяны, Словакия - 2020-2021 год

Домашняя страница Словакия Пиештяны Санаторий Balnea Esplanade Отзывы

  • Найдено:
  • Пиештяны

Санаторий Balnea Esplanade

Kúpelný ostrov, 92129 Пиештяны
показать на карте

Отзывы о Санаторий Balnea Esplanade

Качество лечения

10.0
/10

Качество размещения

8.0
/10

Качество питания

6.0
/10

Работа персонала

10.0
/10

Расположение санатория

10.0
/10
8.8
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

182
Alexander Esman 07.08.2021

Во-первых, я хочу выразить огромную благодарность Словацкой Республике, которая в это тревожное время разрешила въезд на свою территорию. Во-вторых, большое спасибо компании Sanatorium за великолепно организованную обратную связь, возможность получать ответы на все интересующие вопросы, как письменно, так и устно, на понятном (родном) языке. Спасибо работнику компании Милошу, который встречал (а потом и отвозил) в аэропорту Вены, был очень пунктуален, профессионален и рассказал много интересного о стране во время поездок. И отдельная благодарность представительнице компании Sanatorium – Веронике, которая прислала сообщение со своими контактами еще до вылета в Словакию, на протяжении всего отпуска реально помогала в решении возникающих вопросов, а своей экскурсией по Курортному Острову и центру Пьештян просто влюбила в этот город, в эту страну. Теперь о своих впечатлениях. Дорога от аэропорта Вены занимает около полутора часов. В часы пик, видимо, чуть больше. Курортный Остров, на котором расположены санатории (кажется их 12) со всех сторон окружен водой, имеет размеры примерно 400 на 1200 метров и представляет собой хорошо ухоженный парк, с дорожками для пеших и велосипедных прогулок, скамейками, полем для гольфа. Идеальное место для тех кто устал от городской суеты и хотел бы побыть в тишине, наедине с природой. Спа-отель Esplanade Health Spa Hotel в настоящее время принадлежит к сети Ensana и в принципе предоставляет достаточный перечень услуг для соответствия категории 4*. Wi-Fi боле-менее стабилен, в номерах есть балконы. При бронировании номера обратите внимание на наличие кондиционера, не везде они присутствуют. Еда в гостинице (ресторан Galla) весьма посредственная, если вы приехали вкусно поесть (а не для лечения) вы вряд ли уедете восторжеными. Зона бассейнов, саун и мест отдыха (релаксации) достаточно просторна, часы работы – с раннего утра и до вечера. В блоке саун (инфракрасная, финская, паровая) имеется небольшая купель, температура воды в которой 12 градусов. Прекрасный контраст после жаркой сауны. Жаль только, что не все пользователи успевают прочесть рекомендации о предварительном омовении в душе перед купелью. Хотя написано на четырех языках, включая русский. Китайского, правда нет, но я их там и не встречал.... Еще одна примечательность, которая может показаться необычной для тех, кто только начал приобщаться к водным процедурам в Европе, это требование находиться в сауне без синтетических купальников. Это не склонение к нудизму, напротив, Вам выдают простынь из натурального волокна, которой вполне достаточно, чтобы прикрыть даже самое выдающееся тело. И в качестве пожелания - убрать несколько искусственных цветков, которые, как писали классики, воздух не озонируют. И самое главное, лечебный центр Balnea. Он обслуживает четыре гостиницы, которые соединены с ним крытыми переходами, от моего номера до самой дальней процедурной было 400 шагов. Мужские и женские процедурные разделены, соответственно персонал также соответствует этому разделению, некоторые процедуры (грязевой конверт, зеркальный бассейн) также выполняются без купальников. Уровень сервиса на процедурах очень высокий, полная информативность, пунктуальность, температура грязи и воды как заявлено, комнаты отдыха с кушетками, где вам предлагается отдохнуть в тишине 10 минут после процедуры. График процедур очень гибкий, есть возможность менять его в зависимости от обстоятельств. По моим ощущениям временной перерыв между процедурами (особенно тепловыми) следует назначать не менее полутора часов. Общее впечатление об отпуске весьма позитивное.

Минусов практически нет. В качестве пожеланий - оборудовать кондиционерами все номера. И синттетические цветы в блоке саун переместить в другое место.

Ирина Иванова 28.03.2020

Санаторий находится в красивом спокойном месте. Прошла курс лечения 2 недели с 29.02 по14.03.20. Была в санатории первый раз.Все очень понравилось. Медперсонал очень приветливый и пунктуальный. Все процедуры были подобраны врачом Аленой Коренчиковой правильно, и по составу и по времени, благодарю! Хочу также поблагодарить Веронику, за ее помощь в решении организационных вопросов, а также нашего гида Ирину, за ее интересные и познавательные экскурсии.

Нет

AGAFIA KIM 23.03.2020

Нам нравится в данном отеле все: расположение, обслуживание, внимание персонала, термальные ванны, великолепные грязи. Вот почему мы приезжали в Пиештяны, Словакию уже в третий раз. Собираемся поехать в следующий раз в тот же отель Эспланаде. Рекомендую.

Это был наш третий лечебный курс в этом отеле. В этот раз определенное неудобство возникло из-за доктора, насколько помню, Натальи Крачек. Курс 24 процедуры в неделю был оплачен сразу по прибытии в отель. Но после получения графика процедур обнаружила, что назначено меньше на 2 процедуры. Пришлось потратить немало времени на выяснение, в чем дело, сначала на одну медицинскую рецепцию, направили на другую рецепцию, там выяснилось, что это по назначению доктора, потом, что доктор будет после обеда, потом оказалась немаленькая очередь к доктору. Пришлось высидеть, затем у доктора выяснять, в чем дело, она ссылалась на расписывающую процедуры службу, затем все-таки внесла нужные изменения. Я заявила, что, если ситуация не разрешится, отправлюсь к главному врачу/главному менеджеру. Очередной график получила на следующее утро, с оплаченным количеством процедур. Только одна процедура оставляет странное впечатление - так называемый "парафин". На других курортах - полноценный настоящий парафин, к примеру, в Чехии - "парафиновые перчатки" на руки, получаются окунанием рук в жидкий парафин. Здесь же руки оборачивают полотенечками, обмакнутыми в парафин, под спину подкладывают те же полотенечки. Они быстро остывают, результат - спина и руки слегка смазаны парафином. Считаю, эта процедура требует кардинальных изменений. Сожалею, что пришлось из-за ситуации с коронавирусом выехать из отеля досрочно, 15 марта.

Jelena Mikulane 18.03.2020

Все организованно очень хорошо, дружная атмосфера.Я с удовольствием гуляла по огромному парку. С удовольствием вернусь ещё.Огромное спасибо за все.

Изольда Сарачанова 16.03.2020

Добрый день! В Пиештянах не первый раз! И на этот раз все хорошо! Отдельная благодарность Веронике! Очень ответственно и не равнодушно отнеслась к нашим проблемам: замена номера, трансфер в связи с заменой наших авиарейсов и тд Отдельное ей спасибо!

Galina Solovyeva 15.03.2020

Отдыхали в Санаторий Balnea Esplanade в марте 2020. Все отлично, выбирая номер - берите "премиум" это не на много дороже "комфорт", но это того стоит. Номера отремонтарованы, новая мебель, есть чайник, отличный санузел с недешевой сантехникой, это того стоит. В это время отель не заполнен на 100%, но в этом своя прелесть. Все процедуры были подобраны оптимально и удобно, нигде ни разу не задержали, всегда во время и если пришел пораньше и у медперсонала есть возможность, то пригласят раньше. Отель большой, приходилось много ходить, несколько раз на процедуры, потом выпить термальной воды 3 раза в день, минимум 5км , это без учета прогулок. Просто здорово, если нагрузки не достаточно, то есть фитнесзал и бассейн. Нам обсолютно понравилось все, хорошо расслабились, отдохнули. Организация sanatoriums.com , как всегда отличная, это не первый раз пользуемся их услугами. Саписибо персоналу отеля, всем без исключения. Отдельное спасибо массажистам Доминику и Дане. Спасибо Веронике за организацию экскурсий и оперативный вывоз в Вену до закрытия границ на карантин.

Пришлось уехать раньше на 1 день из-за короновируса,

Emmilia Alehno 15.03.2020

Позитивного много. В первую очередь это Трансфер без оплаты, встреча с Вероникой Клучковской и знакомство с Правилами и услугами отеля. Потом экскурсия по Купальному Острову и Пиештянам. Вероника Клучковска - это лучшее, что помогает влюбиться в Пиештяны и Купельный остров. Мы, 6 человек из Дублина, попали в то время, когда из за вируса возникла паника по миру и закрыли Словакию. У нас пропали билеты, так как закрыли аеропорт. Можно только представить, что свалилось на эту девочку, ведь таких, как мы, у нее было около 100 человек. Но она так красиво все это спланировала, такси до Австрии, до границы, там нам водитель заказал такси по Австрии, недорогой отель. Мы купили билеты из Вены, и даже уже ожидая посадки в Вене, Вероника продолжала нас поддерживать. Скажу, что мы тронуты и благодарны... Дальше: отдых в санатории спланирован просто Супер! Нигде никакой очереди, как часики разминаются люди, перетекая из кабинета в кабинет по времени . Персонал вежлив, теплый и приветливый каждый словак. Минимум 4 языка знает каждый. Врачи и все медики тоже люди на своем месте. Особенно в регистратуре. Хочется отметить врача Nadia Mikutska (фамилию может с ошибкой, сори). Это терпимость, высокий профессионализм, душевность и тактичность. Скажу правду, так как ведут себя многие пациенты, это просто ужас. Они требуют и требуют, скидок, чего то еще, чем то недовольны все время...к сожалению, в основном, русские. А врачи и обслуживающий персонал молча пропускают все это... дальше Рестораны. На высшем уровне разнообразные блюда, вкусные и свежие, полезные и еще, наши, домашние. Не "фиш енд чипс"...уборка каждый день. Чисто светло. И главное - Тишина и Природа. Парк вокруг . Ну просто Очень Хорошо. Моя оценка на всех и вся - Великолепно. Простите, если кого забыла вспомнить... Вы помогаете отдохнуть на все 100%. За это вам огромное Спасибо! С уважением Еммилия Алехно. Дублин. Ирландия

Нет негатива...хотелось бы попросить пересмотреть назначение массажа для людей, приезжающих на Отдых, не на лечение... ВЕДЬ ЗДОРОВЬЕ ЛУЧШЕ ПОДДЕРЖИВАТЬ, КОГДА ТЫ ЗДОРОВ. Лечение - это уже отдельная история...запустил себя человек... . Массаж частями не дает нужного эффекта. Полный массаж тела в таких случаях было бы Супер!

Елена Мертенс 08.03.2020

Прекрасные процедуры. Пунктуальность приёма на процедуры. Внимание персонала и доктора Алёна. Спасибо Веронике. Приедем снова.

Отсутствие грязевого бассейна и ванн на месте. ( нужно идти в Ирма Спа, что зимой менее практично.) Отсутствие свежих фруктов на завтрак (только апельсины, грейпфрукты и фруктовый салат). Фрукты подаются на ужин, что неблагоприятно для организма) Хотелось бы видеть больше вегетарианских блюд.

Марина Третьякова 01.03.2020

Очень хороший санаторий. Отличное лечение и размещение. Приветливый, доброжелательный и очень внимательный персонал. Отдельно хотелось бы отметить работу Вероники. Всегда на связи, всегда готова прийти на помощь и очень позитивна.

Мелкий и маленький внутри здания бассейн. В ветреную погоду не всегда хотелось плавать на улице. В целом питание хорошее, всего достаточно. Понравилось, что в основном диетические блюда. Но было пару дней, когда основные блюда были пересолены. Хотя это очень индивидуально.

Анна Сухорукова 20.02.2020

Мы с мужем были в этом санатории 3 раза и думаем приехать ещё. Доброжелательный персонал, очень хорошие процедуры.

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mrs. Suchorikova, Thank you for your grate rating. With sincerely

Sergei Lazar 19.02.2020

СПА. центр достоин самой высокой оценки. Чистота, современное оборудование, отличная организация процедур, приветливый и отзывчивый персонал

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mr.Lazar, thank you for your appraising. With sincerely

Галина Перминова 03.02.2020

Находилась в отеле с 28.12.2019 года по 12.01 2020 года. Отель великолепный. Расположение в красивом парке, недалеко от пешеходного моста в город Пиештяны. Жила в номере Премиум на 2 этаже. Номер удобный, убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, 1-2 раза в неделю меняли постельное белье. Все замечательно. Замечательный Вальнео центр для лечения, отдыха. Разнообразное, вкусное питание. Очень довольна пребыванием в отеле, обслуживанием и отношением персонала.

Негатива два: Первый: многие отдыхающие не согласны с назначением лечения. Лечение комплексное. Грязи 2 раза в неделю. Говорят что чаще нельзя, но если покупаешь процедуру. то можно. Я приехала в основном ради грязей. Второе: празднование Нового года. На каждую неделю можно было взять расписание мероприятий. в отеле и других отелях на Купельном острове. В Новогодний вечер бы ужин с 18 до 20 час. с обслуживанием официантами по заранее заказанному меню из 4 блюд. На входе в ресторан давали бокал шампанского. Никакой праздничной программы. Все программы как в обычный день в Кафе. При заказе напитков за плату занял столик, не заказываешь то стоишь это для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата! В кафе было 2 выступления. В итоге все отдыхающие разбрелись по отелю. Каждый был предоставлен сам себе . Это при 4 ресторанах в отеле.В 24 час на территории был праздничный салют.

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mr.Perminova, thank you for your appraising. With sincerely

Valentyna Mandryk 02.02.2020

Все компактно хорошее расположение. Особенно благодарны нашему гиду Веронике очень профессиональный подход к каждому туристу внимательна, вежлива и всегда готова помочь разрешить любую проблему.Хорошая инфраструктура отдых понравился

Очень рано записывают на процедуры оставляя маленький интервал, что не успеваешь даже позавтракать, а при опоздании на 5 мин вообще пропадает процедура и перенести на другое время категорически отказываются хотя санаторий был не заполнен. Также хотелось обратить внимание на маленькое количество термо и грязе процедур практически едем ради них.

Svetlana Zharkova 29.01.2020

Очень хорошее лечение.

Есть проблемы с представителем фирмы. Видимо это связано с недопониманием языка ( русского и английского). В основном все нормально. Спасибо за организацию тура.

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Уважаемая Svetlana Zharkova. Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Направляю отзыв от sanatoriums.com. Уважаемая Svetlana Zharkova, Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам в организации отдыха и лечения. В этом нам помогают наши представители на курорте. Наш представитель в Пиештянах имеет хорошую квалификацию и долгий опыт общения с гостями курорта. Так же она владеет тремя языками и ведет экскурсии. Ни у кого из гостей ранее не возникало языкового барьера. Компетентность представителя так же выражается в том, чтобы не реагировать на некоторые личные необоснованные оскорбления. А Вам желаем крепкого здоровья и надеемся увидеть Вас в следующем году.

Геннадий Шареев 29.01.2020

Удобное, тихое, спокойное расположение, возможность уединиться и побыть в тишине на природе. Хорошие возможности для реабилитации и восстановления здоровья, качественные и эффективные процедуры, трогательная забота медперсонала об отдыхающих, качественное полноценное питание на различные вкусы. Удобная система бонусных поощрений, которые можно использовать для расширения возможностей для отдыха.

Ирина IRINA Линькова LINKOVA 29.01.2020

Очень понравилось комплексное медицинское обслуживание, его интенсивность и организация, чистота, отношение мед.персонала к пациенам, соединение отелей тёплыми переходами с мед.центром, ориентированность на людей, страдающих ортопедическими проблемами. Комплекс можно не покидать совсем, он обеспечивает все необходимые нужды, так как есть дополнительные кафе, аптека и хорошие магазины. Именно поэтому лечение зимой не менее комфортно, чем в тёплое время года.

Обратить внимание на уборку номеров: горничные ленятся. Питание, всё-таки, несколько однообразно, но при этом оно носит явно диетический характер, даже без похода к диетологу. Хорошо, что в Esplanada это шведский стол!

Светлана Ожигова 26.01.2020

Все располагает к занятиям спортом, прекрасный зал с тренажерами

Нет

Elena Kulinskaia 25.01.2020

Отличные номера, прекрасные, хорошо отложенные услуги по лечению

Хотелось бы улучшить систему навигации по кабинетам, в первые дни очень не просто найти нужные кабинеты и не опоздать на процедуры, приходилось с больными ногами делать ненужные круги

Татьяна Забутырина 25.01.2020

Огромное спасибо! Приезжала второй раз и окончательно решила, что это чудесное место для отдыха и лечения. В планах приехать на следующий год. Чудесное месторасположение. Чисто, комфортно, уютно. Не скучно, есть где гулять , чудесный парк. Возможность заняться спортом, отличный термальный бассейн, спа комплекс, тренажерный зал супер!Ресторан, вечернее кафе уютно и приятно. Бальнеозона отличная. Врачи, сестры, все грамотны,улыбчивы, обходительны. Можно заменить или добавить процедуры. Ежедневно получалось по 4-5 процедур в день. По времени все разумно , до 12 , редко до 14.30 , все успевала проходить. Рекомендательно! Спасибо! Надеюсь до новых встреч!

___________________

Anastasia Astafeva 19.01.2020

Дружелюбное отношение медицинского персонала. Великолепная лечебная база.

Larisa Poltavets 15.01.2020

мы были две недели.Санаторий находится на территории большого парка, на берегу реки, очень приятно гулять. На улице в двух местах есть горячий источник с минеральной питьевой водой. Здание санатория светлое, просторное, современное. Лечебный центр огромный, нет очереди на процедуры, а приходишь к своему времени и сразу тебя вызывают. Такого рода санатории мы были первый раз, пока не знаем какой будет результат лечения, врачи говорят примерно через 2 недели должны почувствовать улучшения .Назначение лечения врачом по моему квалифицированное .Хотела бы отметить некоторый персонал : массажист Давид, в кабинете инголяции Габриэля, Мария в кабинете газовые уколы ,сделали анализы , по результату врач Наталья дала рекомендации. А в общем все замечательно. Самое главное ждем результат от лечения.

Не знаем какой концентрации термальная вода для лечения и сколько раз используется грязь. Не очень хорошо пылесосят в номерах ковролин на полу. плохо проходила в раковине вода , вызывали, устранили , через день тоже самое. Сначала нас закрепили в рестран Forsizia , но через два дня перешли на второй этаж, там лучше питание. Было бы лучше, если бы закрепляли за пациентом одного массажиста, массажистка (не помню имени)блондинка девушка и женщина в возрасте отнеслись просто формально.(каб.20) в этом же кабинете Старшая постоянно кричит. Одно из пожеланий это увеличить время лечебной физкультуры хотя бы до 30-40 мин в бассейне.

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Здравствуйте, большое спасибо за Вашу благодарность нашего курорта и лечения в нем. Тоже спасибо за влагодарность нашего персонала. Извиняемся за проблемы которие произошли в течени вашего проживания надеемся что следуюший раз будет лучше. Спасибо

владимир гарифулин 14.01.2020

ранее уже проходил курс лечения в Венгрии и Словении. Качество и разнообразие форм лечения в Пьештянах на взгляд более лучше. Приеду ещё раз обязательно. Размещение превзошло мои ожидания. Персонал проявил себя с наилучшей стороны. К качеству и разнообразию питания никаких претензий нет.

минус только один и в том, что мало было дней на лечение

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mr.Garifulin, Thank you for your great rating, next time kindly can you order your stay for longer time . With sincerely, Hotel team

Sergiu Smolevschi 12.01.2020

Купил путёвку с процедурами, но врачь санатории запретил процедуры, и при оплате не высчитали процедуры. К сожалению Ваш сотрудник Вероника не решила нашу проблему...

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mr. Smolevschi, Your situation was consulted with oficial guide from Sanatoriums. The package we kept traditional and client had every consultation wit doctor free of chargé Best regards

Tatiana Kakovkina 11.01.2020

Великолепная организация медицинского процесса в отеле.Из- за лечения курорт мы рекомендуем всем друзьям.А на все остальные вопросы не тратить эмоции.Нам очень понравился ваш сайт - информативный, полезный, удобный.Большое спасибо

Организация праздника Нового года.Не надо было его просто позиционировать.Деньги взяли, а услугу не оказали.Взрослые люди мы безусловно все себя повеселили, но противно платить за воздух.

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mrs.Kakovkina, Thank you for your pleasantly rating. For 6 january we are prepared in Restaurant festive menu. Best regards

николай москалев 09.01.2020

спасибо всем кто нас бронировал консультировал сопровождал и встречал-провожал все было так как мы и ожидали сделали правильный выбор включили курорт в обязательный !

скорее это не минус а наш выбор - немного вышли из запланированной суммы

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Dear Mr. Moskalev, Thank you for your Great rating. Best regards

Любовь Макарова 23.12.2019

Все организовано на высшем уровне. Отдельное спасибо Веронике за неравнодушное отношение к работе и отдыхающим.

Плохая уборка номера.

TAHIR ABDUL AZIZ 10.12.2019

все очень удобно для размещения и лечения опорнодвигательной болезни

назначение время процедур без учета индидуальных состояния и вазможности человека

Галина Рыбочкина 08.12.2019

Все очень чисто, вкусно и вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хороши грязи и минеральная вода в бассейнах, ваннах и во многих других процедурах. Забота и продуманность всего встречается на каждом шагу. Спасибо большое!!!

Оксана Игольникова 04.12.2019

Я отдыхаю в санатории 6 раз, лечение как всегда отличного качества! Врачи и персонал очень высокого уровня!

Я прилетела 17.11.19 года! Меня разместите в номере Комфорт, в нем была сломана балконная дверь и меня в первую же ночь очень сильно продуло. Я лечилась антибиотиками все пребывание в санатории и приехав домой продолжаю лечение.Очень жалко, что пребывание в санатории 6 -й раз было испорчено этим событием! Меня конечно на 2-й день переселили в другой номер, но к сожалению Здоровье уже было подорвано! Очень хотелось бы, чтобы проверялись Номера, а именно все ли в порядке,двери, окна, перед заселением людей! Которые приезжают в санаторий лечиться, отдыхать и получать только положительные эмоции! Что очень важно во время лечения!!! Очень надеюсь, что будут приняты меры в этом направлении!

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Здравстуйте большое спасибо за то что вы нам написали писмо. Очень извиняемся что в течении Вашей путовкы была проблема в номере. Мы очень рады что Вас превелили в другой номер. Очень извиняемся за то что вы заболели. Надеемся что следуюшая путовка уже будет без никаких проблем. Hotelmanagement

Elena Gorbaneva 01.12.2019

Общий массаж делают не специалисты

Санаторий Balnea Esplanade Ответ от Санаторий Balnea Esplanade

Здравстуйте большое спасибо за то что вы нам написали писмо. Все наше колегии они специалисти. Если у Вас была проблема с масажем всегда нужно с етой проблемой обрашатся в администратуту и ответственого менеджера которий может сразу решит эти вопросы и проблемы. Надеемся что следуюшая путовка уже будет без никаких проблем.