відгуки
Liubov Sydorova
14.07.2023
Позитив
Я рекомендую!
Liudmyla Khodakovska
14.06.2022
Позитив
Високий рівень сервісу. Привітний, ввічливий персонал. Трансфер з аеропорту. Вдале розташування, велика територія, паркова зона. Чистий, зручний номер з кондиціонером. Вода, склянки, чайник, чай в номері є. Прибирання щодня. Затишний бар та ресторан, смачні різноманітні сніданки та вечері по системі шведський стіл, запашна кава. Ввечері жива музика. Невеликий критий та відкритий басейни з мінеральною чистою водою, джакузі. Присутній басейн із водою з озера Хевіз. Лікувальні процедури на рівні. Щиро дякую команді sanatorium.com та адміністрації готелю за чудову організацію та приємний комфортний відпочинок.
Tamara Tregub
09.01.2022
Позитив
Сервіс, лікування, харчування, розважальні програми - відмінно.Негатив
Немає ніде лавок, щоб посидіти та відпочити і просто насолодитися свіжим повітрям. До центру йдеш брудною дорогою, а якщо ввечері йдеш, така темрява, що дороги не видно. Виходить, ніби відпочиваєш на теплоході, всередині шик, а зовні нічого.
Marina Bessarab
07.01.2022
Позитив
Чудовий санаторій. Добре організовано лікування, харчування. Тривалий сніданок з 7 до 11 дає можливість вранці відвідати басейн та процедури. Поруч озеро Хевіз, хв 10 повільним кроком.
Mihails Lazars
22.10.2021
Позитив
дякую готелю, чудова кухня, але хотілося б покращити якість кави, маленька порада - встановити пару кавових апаратів
Iulii Shur
07.12.2019
Позитив
Прекрасний готель із унікальною системою басейнів, але можна без особливих витрат покращити якість проживання. (Див. негатив)Негатив
1.Доснастити номери сушарками для купального приладдя та гігієнічним душем. 2. Встановити тумбочки і бра замість торшерів. 3.Встановити лавки на маршруті до озера, оскільки це зроблено в місті. Людям з обмеженими можливостями долати цю відстань без відпочинку важко. 4. Організувати трансфер 2 рази на день за розкладом до озера та автобусної станції .можна за дод. оплату. З повагою та до зустрічі у 2020 році. Шур.Відповідь від Спа-готель Lotus Therme
Уважаемый Iulii Shur! Благодарим за написание отзыва и за то, что вы по достоинству оценили расположениe отеля, уровень спа зоны, центр массажей. Сожaлеем, что не все аспекты вашего пребывания в отеле соответствовали вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, мы учтем все ваши комментарии и проведем дополнительную работу. Надеемся, что у нас будет шанс поприветствовать вас в отеле Lotus Therme снова и изменить ваше впечатление в лучшую сторону! С уважением, команда Lotus Therme Hotel & Spa
elena vinokurova
13.09.2019
Позитив
Прекрасна зона СПА, відмінне харчування-респект шефу, чудовий персонал (усі, починаючи від рецепції, до офіціантів та прибиральниць були ввічливі, доброзичливі та запобіжні.)Негатив
Хотілося б упорядкованішу доріжку від готелю до озера (особливо вздовж каналу)! Цікавіші вечірні розваги! Можливо, слід запрошувати артистів оперети, фешн-шоу тощо.Відповідь від Спа-готель Lotus Therme
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Ждем с нетерпением Ваш следующий визит
Сергей Суханосов
05.08.2019
Позитив
Відпочивали з чоловіком у липні два тижні, обслуговування, харчування, готель розташування, парковка, персонал десять зірок, чекаємо наступної відпустки..!!! 😀😀😀
Галина Зеленова
15.07.2019
Позитив
Дуже симпатичний санаторій, чудове обслуговування, всі привітні, будь-яке питання вирішується швидко і без проблем, чудове харчування, каші на сніданок, про які говорили раніше, що їх немає, з'явилися, вівсянка була щоранку). Жива музика на вечері та біля басейну після вечері. До озера треба трохи пройти, але нас це не напружувало, ходили двічі, вранці та ввечері. Якщо не хочеться, є два термальні басейни. Лікування у санаторії не брали, нічого сказати з цього приводу не можу. Загальне враження залишилося дуже гарним, хочеться повернутися сюди знову.Негатив
Є деякі побажання. У номері, у нас був стандарт, недостатньо розеток, щоб зарядити телефон, потрібно відключати торшер чи нічник біля ліжка. У ванній кімнаті недостатньо освітлення, є дзеркало, але нічого не видно. Шампунь і кондиціонер для волосся додавали лише один раз за 12 днів, добре, що був свій. Бажано для чаю поставити чашки замість кухлів та келихи для вина добре б одного розміру. Але це, звісно, дрібниці. Є нарікання на роботу кондиціонера, вночі було спекотно, не справлявся, ми були в липні місяці, в самий пік спеки.
Любовь Моргунова
16.06.2019
Позитив
Відпочивали в цьому готелі всьоме і сподіваємося що не востаннє. Все влаштовує, почуваємося як удома. Дуже комфортабельний готель. Дякуємо сайту бронювання sanatoriums.com за надану знижку. Користуємося послугами сайту не вперше, жодного разу не були розчаровані. Дякую за Вашу злагоджену роботу.Негатив
Негагатів немає.
Людмила Пипина
03.06.2019
Позитив
У готелі передбачено все до дрібниць. Після відвідування лікаря протягом п'яти хвилин надано графік лікування. Лікувальні процедури виконують спеціалісти високої кваліфікації, час процедур вибирає сам відпочиваючий, у цей час можна йти до озера Хевіз, прийняти курс у термальній воді. Потім після прогулянка до озера, протягом 10 хвилин, туди й назад, можна повернутися в готель і насолоджуватися купанням у 6-ти басейнах. Температура в басейнах 30 градусів тепла - це казка. Усі басейни оснащені підводними фонтанчиками, різного тиску. Хто хоче отримати серйозний підводний масаж, той його отримає, кому потрібен режим з релаксацією, що щадить, - це теж до послуг відпочиваючих. У програмі є пропозиції ранкової водної аеробіки та заняття йогою. Обслуговчий персонал дуже привітно відповідає будь-яке питання. Протягом дня з 08:00 - 16:00 присутній російськомовний перекладач-Олена, представник туристичної фірми "1000 Доріг". У вільний час туристична фірма додасть великого вибору екскурсій. Мені дуже сподобався готель, лікування, харчування, обслуговування. Планую приїхати на відпочинок у наступному році. Дякую всім організаторам за отриманий приємний настрій та лікування. Людмила, Латвія, місто Рига.
Лариса Щербакова
26.05.2019
Позитив
Чудове харчування. Гарне місце. Чудове оформлення та інтер'єри. Жива музика вечорами дає святковий настрій. Прекрасний комплекс басейнів та набір саун. Дуже добрий рівень індійських аюрведичних масажів.Негатив
Кімната, куди мене поселили, була навпроти комірчини прибиральниць. Вони там збиралися, балакали між собою, було шумно і весь час стояли ємності з брудною білизною поряд із номером у коридорі. Було відчуття проживання у госпблоку. Та й сам номер більше підходив до робочого приміщення. В іншому крилі він якраз і був таким. Кімната номер 427 виходила на балкон, куди протягом дня сонце взагалі не заглядало. До комплексу перебування входило 20 лікувальних процедур. Лікар призначив найпростіші та найдешевші на зразок гідромасажу. Що у готелі є безкоштовно. Я приїхала на реабілітацію зламаної ноги. Здивувалася, що отримала лише два масажі ніг на 2 тижні. Тож ще 10 масажів та 6 процедур індивідуальної гімнастики довелося оплачувати додатково, щоб лікування було повноцінним.Відповідь від Спа-готель Lotus Therme
Уважаемая Лариса Щербакова! Благодарим за написание отзыва и за то, что вы по достоинству оценили расположениe отеля, уровень спа зоны, центр массажей. Сожaлеем, что не все аспекты вашего пребывания в отеле соответствовали вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, мы учтем все ваши комментарии и проведем дополнительную работу. Надеемся, что у нас будет шанс поприветствовать вас в отеле Lotus Therme снова и изменить ваше впечатление в лучшую сторону! С уважением, команда Lotus Therme Hotel & Spa
EVGENY RUFLYADKO
11.04.2019
Позитив
Наше ставлення до перебування на курорті виявляється у готовності приїхати сюди вчетверте.
Kairat Rakhishov
26.12.2018
Позитив
Все на рівні: чисто, продумано, цивільно. Дуже добре відпочили і отримали реальне задоволення від тиші та спокою, що панує в готеліНегатив
Сауни по-європейськи нам не сподобалися). Не звикли бачити дорослих голими.
Alla Baikova
19.09.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, обслуговування на високому рівні, дуже уважний та привітний персонал. Бездоганне виконання своїх обов'язків усіх працівників готелю.
maria shevchenko
25.06.2018
Позитив
Чудовий готель. Підходить і для лікування, і для відпочинку. Велике дякую!
Евгений Руфлядко
01.04.2018
Позитив
Щодо минулорічного перебування нічого не змінилося. Якщо не вважати того, що яблука в СПА-зоні були соковитішими.
Владимир Кардаков
10.12.2017
Позитив
Прекрасний готель, дуже чемний не нав'язливий персонал. Ресторан з живою музикою, чудовою вишуканою кухнею. Шеф-кухареві особлива подяка, страви - просто шедеври. Басейни, джакузі, сауни, процедури, СПА – все на найвищому рівні. Є басейн із водою з озера Хевіз. Вода змінюється щохвилини. Чисто. У парку багато зелені, вперше побачив дерево – болотяний кипарис (цілі алеї). Голочки на зиму скидає і земля вистелена рудим килимом. Гарно. Дуже чисте повітря. У каналі ростуть лотоси та латаття, можна половити рибу.Негатив
Персонал в основному не говорить російською, але дуже уважний і намагається всі ваші забаганки задовольнити.
Andrey Egorov
07.11.2017
Позитив
Лікуванням не користувався, тому оцінка умовна.Негатив
Дуже слабкий wi-fi. Скайпом спілкуватися неможливо!
Tatiana Nikolaeva
28.10.2017
Позитив
Дуже добрий закритий та відкритий басейн, сауни, термальний басейн. Ввічливий персонал.Негатив
Відсутня у спа-готелі безкоштовна питна вода
Viktoriya Akselrod
24.10.2017
Позитив
Тільки найпозитивніші оцінки та емоції. Дуже сподобався сервіс. Працівники привітні та доброзичливі. Якісне та різноманітне харчування. Чудовий масаж. Розташування готелю у парковій зоні. Браво!Негатив
За тиждень до вселення з картки було знято 20% вартості, хоча в умовах бронювання сказано, що сума блокується, а не знімається.
Galina Astakhova
02.10.2017
Позитив
Прекрасне місце - віддалік від жвавої курортної зони, навколо готелю великий доглянутий парк із чудовою рослинністю - мальовничі, красиві дерева-ветерани, акуратні газони, групи квітів та хвойних рослин (туї, ялівці, кипариси...). Приємна прогулянка парком до озера. Саме озеро – чудово описане на безлічі сайтів. Купатися в ньому - не тільки користь, а й велике задоволення - тепла вода, гарні береги, острівці водяних індійських лілій (німфей), качки та каченята на березі та на гладі озера. У готелі - кілька басейнів (у тому числі з лікувальною термальною водою, відкритий і закриті), саун, фітнес зали, перукарня, процедурні кабіни - ванни, лікувальний бруд, масаж та ін. , фен, чайник із щоденно поповнюваним запасом чаю в пакетиках, сейф, мінібар, сучасні телевізори з безліччю каналів. Віртуозна робота співробітників на процедурах грязелікування в добре обладнаних кабінетах (кушетки зі зручними водяними матрацами), непогані масажисти (але в Росії в цілому до масажу пред'являють більш високі вимоги), чудові вихрові сірководневі ванни, сон у чистому повітрі. процедури підводного масажу та витягування хребта, про які всі розповідають із захопленням, але мені вони не були рекомендовані. Прекрасний ресторан - рясна, різноманітна смачна їжа, гарна робота офіціантів та метрдотелів. Інші співробітники, які спілкуються з клієнтами, дуже коректні, попереджувальні, багато хто знає хоча б трохи російських слів і виразів, є співробітники, які добре розмовляють російською мовою, в першу чергу, в службі допомоги гостям (екскурсії, будь-які питання перебування, обслуговування, інформації про місті і т.д.). Відмінні інструктори з фітнесу. Новинка: при в'їзді в готель можна отримати смартфон Handy (Андроїд), з можливістю навігації та пошуку об'єктів у місті, підключення пошти, Viber, безкоштовних дзвінків до будь-якої країни, в тому числі до Росії, завантаження будь-яких цікавих для вас програм. Після закінчення перебування всю введену інформацію та зроблені фотографії можна і потрібно видалити – є окрема функція. Безперечно рекомендуватиму знайомим відпочинок у Хевізі, особливо, в готелі Лотус Терме.Негатив
П'ятизірковий статус готелю вимагає набагато більшого лиску в обробці, бездоганного стану сантехнічного обладнання та меблювання номерів. Двадцять п'ять років тому все було новим, сьогодні багато знайшлося. Мені довелося вказати на деякі неполадки у мене в номері, і під наглядом чудового менеджера Маріетти все було усунуто протягом години, а мені було запропоновано приємні бонуси. Але над підтримкою порядку та функціонування обладнання треба працювати системно, а не за окремими скаргами клієнтів.
EVGENY RUFLYADKO
19.04.2017
Позитив
Рівень готелю відповідає заявленим 5-ти зіркам. Якщо вас щось не влаштовує, або створює незручності слід запитати у працюючих російськомовних представників персоналу. Ваші побажання відразу будуть виконані. Лікувальна база, організація лікування, чуйність та кваліфікація персоналу не викликає нарікань. Наявність басейну з термальною водою дозволяє пройти курс лікування на базі готелю людям із низьким ступенем рухливості. Під час нашого перебування у Лотусі з 19.03.17 по 05.04.17 погода у Хевізі відповідала погоді доброго травня у Середній смузі Росії. Походи на купання в термальному озері, розташованому в 700-800 метрах від готелю, являли собою легкі прогулянки вздовж річки, що випливає з озера, що поросла квітучими червоними лататтям.Негатив
Бажано здійснення лікарського контролю не лише на "вході", а й "на виході".
Svetlana Balashova
13.04.2017
Позитив
Плюсів багато. Постійно присутній російськомовний співробітник на стійці інформації - доброзичлива Анастасія (їй окреме спасибі за ознайомлювальну екскурсію по готелю та корисну інформацію). Дуже корисна щоденна готельна газета - Новини Лотус російською мовою, з якої можна було почерпнути корисну інформацію: про погоду, про заходи, страви на вечерю та ін. Приємна атмосфера, вечірня жива музика також чудова - спокійна і мелодійна. Конструкція готелю дозволяє насолоджуватися звідусіль, не обов'язково спускатися до бару. Дуже приємний шлях до озера Хевіз – зелень, річка, спів птахів. Наявність чайника у номері. Якісне прибирання номера (щодня із заміною всіх рушників та туалетного приладдя).Негатив
1. Готель заблокував за тиждень до приїзду 100%-у суму, а не 20%, як сказано в умовах бронювання, через що виникла неприємність з карткою (звісно, потім вирішена). 2.У номері не вистачає місць для "підручного" зберігання – замість прикраватих тумбочок стоять торшери з маленькою поверхнею столика.
LIUBOV MORGUNOVA
11.06.2016
Позитив
Ми не вперше у цьому санаторії, заїхали сюди втретє, бо влаштовує все, отримуєш величезний позитив. Навіть причепитися нема до чого, навіть якщо дуже захотілося б. Молодці все, починаючи з рецепшини, все для Вас, все для вашої зручності! Потрібно було пройти електронну реєстрацію на зворотній виліт, знову ніяких проблем і так з усіх питань! Для лікування - чудово, ставлення - чудове. Процвітання Вам!Негатив
Його просто нема!
Iurii Slavkis
22.01.2016
Позитив
чудовий готель, з усіма умовами для комфортного відпочинку
надежда парицкая
01.09.2015