відгуки
Irina Lymar
03.04.2024
Позитив
Готель дуже сподобався, Розташований в центрі міста поблизу ресторани магазини парк та лікувальна вода. Дуже чистий і теплий майже кожен день міняють постільну білизну всю білу. Персонал дуже чемний дбайливий.Негатив
Великий мінус те, що нас не зустріли в аеропорту як було заброньовано. Ми дзвонили водієві, дзвонили до санаторію в офіс, але ніхто не брав слухавку. Довелося взяти таксі і заплатити значно дорожче, ніж передбачалося. також коли я прийшла на лікування зі своєю сестрою, то виявляється мою сестру не внесли в лист пацієнтів і тільки завдяки лікарю все було відновлено. Про всі ці проблеми ми повідомили в офіс санаторію, але вони навіть нам не відповіли, що було вкрай неприємно. Сказали чекайте на відповідь і досі нічого ми не отримали. так що будьте уважні, щоб вас внесли список пацієнтів, а то ви можете приїхати і не отримати належного лікування, тому що час вже буде втрачено або зайнято іншими пацієнтами.
Elmira Samkova
26.08.2023
Позитив
Обслуговування в готелі чудове. У пакет входило 2-разове харчування. Особливо хотіла відзначити вечерю. Це різноманітна та дуже смачна їжа. Обслуговуючий персонал уважний. Вечорами грає жива музика.Негатив
Лікувальний котедж розташований дуже далеко від готелю. Лікування залишає бажати кращого. Жодних масажів, які були обіцяні у бронюванні немає. Сам процес лікування дуже низький професійному рівні. Кондиціонер у номері готелю практично не працює, прибуття в номері у спекотний день та ніч важко. Відсутність звуконепроникності в номері.
Marina Kats
10.06.2023
Позитив
Готель та їжа були просто чудові. ДякуюНегатив
Біді було старого зразка у номері
Rosa Gurovich
02.10.2019
Позитив
Чудовий готель із чудовим обслуговуванням, чистий та гостинний Їжа та обслуговування в ресторані були вище очікувань, справжній італійський готель з чудовим керівництвом і командою
Svetlana Usacheva
20.05.2019
Позитив
Відмінний персонал , особливо хочеться відзначити Юлю , що розмовляє російською мовою і допомагала з усіх питань .Негатив
Шум з вулиці від веселих італійських компаній до пізньої ночі. Погана шумоізоляція між номерами. Дуже мізерний вибір закусок на шведському столі, видача фруктів та десертів лише через офіціантів. Готель мабуть спеціалізується як переночувати одну дві ночі, постійна зміна груп іноземних туристів створював незручності штовханини на рецепшині, а більшою мірою жахливий шум туристів, що напідпитку, за вечерею.Відповідь від Гранд-готель Tamerici & Principe
Прежде всего, мы благодарим Вас за то, что оценили наш отель, Мы сожалеем о том, что Вы слышали со сторожей улицы, Ваша комната была на третьем этаже, двери комнат оборудованы двойным стеклом и звукоизолированы, вероятно, балконная дверь была открытой и по этой причине Был слышен шум с улицы. Даже завтрак "шведский стол" очень богат, но некоторые вещи, которые не выставлены на обозрение, предоставляются по запросу, вы также можете попробовать мороженое, но мы не можем показать это на буфете. Что касается явки на стойке регистрации, то мы являемся международной гостиницей, и у нас есть клиентская база, и, к счастью, у нас также есть хороший процент занятости, поэтому это нормально для движения. Всегда охотно Вам поможем, с наилучшими пожеланиями. Эмилиано Стефанини- Директор отеля
Alvina Kysil
05.05.2019
Позитив
Сподобалося, обов'язково повернусяНегатив
Номер виходив на проїжджу часті та автобуси з туристами (їх прибуття та від'їзд), були дуже галасливими і не давали спати. Великі черги до лікаря, що втрачається багато часу, потрібно чітко виділити час на прийом і дотримуватися графіка,
Маргарита Орлова
08.12.2017
Позитив
Сервіс відмінний. Кімната зручна, завжди прибрана, італійці люблять утримувати чистоту та порядок. Гастрономія чудова, відзначу майстерність кухарів. Гарний лікар, задоволений якістю процедур.Негатив
Скромна культурна програма.
Boris Lambert
04.10.2017
Позитив
Персонал готелю дуже привітний. Говорити російською.Негатив
Сніданки однакові.
Vladimir Gritskikh
23.12.2016
Позитив
Нам все дуже сподобалося – і готель, і персонал, і місто. Було дуже мало туристів! Особливо для сімейних. Дуже смачні вечері! Привітний та уважний персонал. Зручне розташування.Негатив
Одноманітні сніданки. Іноді вода у басейні сильно пахне хлоркою.
Алла Чернова
21.12.2016
Позитив
Приємний готель дуже чистий. Сервісний персонал, раді дадуть відповідь на будь-яке запитання. Лікування комплексне, чергування грязьових аплікацій, термальної води та якісного масажу. Ефект від процедур суттєвий. Значно зменшився біль у спині. Всім рекомендую.
Юрий Гуляев
19.12.2016
Позитив
Вперше в Італії. Приємно здивовані гостинністю. Готель відповідає категорії. Відзначу чистоту. Звичайно, кухня чудова, великий вибір зелені, фруктів, все свіже. Лікування сильне, бруду, термальна вода, величезний вибір додаткових процедур, підготовлений персонал. І всі усміхаються.
Даниил Григорьев
16.12.2016
Позитив
Гарний готель, вписується в гарний краєвид італійського курорту. У місті легко домовтеся російською мовою. Скрізь пропонуються подорожі до Флоренції, до яких рукою подати. У готелі чудовий ресторан, все якісне, все хочеться спробувати. І, звісно, головне – це лікування. Чистий термальний басейн, бруду просто супер. Всім рекомендую.
Сергей Максимов
14.12.2016
Позитив
Відмінне місце, якщо хочеться спокійно відпочити. Поруч Флоренція, для мене особисто це найкрасивіше місто на землі! Сподіваюся, що наступного разу приїду і залишуся на завжди!
Алексей Попов
11.12.2016
Позитив
Комфортний готель із величезним чистим басейном. Дуже задоволений брудолікуванням, і масаж на рівні. З їжею та кімнатою загалом задоволений. Рекомендую.
Вадим Лутицкий
10.12.2016
Позитив
Чудове лікування та харчування. Відмінний лікар, приємно, що говорять російською мовою. Ціна відповідає якості готелю.
Варвара Голикова
04.12.2016
Позитив
Лікування дуже хороше, відмінний лікар, який говорить російською, високий професіоналізм персоналу лікувального центру. Кухня різноманітна і здорова, їла багато, але почуваюся стрункішою)) Зручне місце розташування.Негатив
Гідромасаж лише у зовнішньому басейні.
Вера Углова
03.12.2016
Позитив
Готель зручно розташований поруч із пішохідною зоною та лікувальним комплексом. Просторий спа-центр прямо в готелі. Російськомовний та дуже привітний персонал. Лікування та харчування в Італії хороше.Негатив
Не завжди працювала сауна.
Юрий Белоусов
02.12.2016
Позитив
Курортне лікування на рівні, особливо гарні грязьові процедури та термальні ванни. Лікуванням задоволений. Ми мали чудовий відпочинок.
Андрей Долгов
01.12.2016
Позитив
Чуйний персонал, чудова кухня. Загалом чудове місце для відпочинку. Велика перевага що є власний басейн включаючи дуже просторий.
Леонид Данилов
25.11.2016
Позитив
Приїдемо обов'язково до Монтекатині Терми, лікування сильно допомогло. І суглоби і хребет добре почуваються після грязей, термальної води і занять з фізіотерапевтом.
Филипп Шаров
22.11.2016
Позитив
Готель сподобався. Швидко пройшов реєстрацію. Персонал російськомовний, уважний. Обід та вечеря шикарні. Гарний лікар. Процедурами задоволений.Негатив
Сніданок слабкий, треба урізноманітнити.
Константин Шаповалов
20.11.2016
Позитив
Просторі та чисті номери дуже сподобалися грязьові процедури. Пощастило що персонал говорить російською..))
Ирина Авдеева
15.11.2016