reference
Pozitiva
Všechno bylo velmi příjemné: pokoje měly nové instalatérské práce, designovou výzdobu, pozorné přijetí od sestry a lékaře. Zdravotnický personál vás pečlivě obklopí, všichni jsou přátelští a přátelští. Restaurace nás ohromila rozmanitostí jídel a produktů. Zvláštní respekt personálu restaurace za obsluhu tolika lidí! Ubrusy byly vyměněny okamžitě, přebytečné nádobí bylo odstraněno včas a bez povšimnutí. PÉČE byla cítit každou minutu od celého personálu hotelu! DÍKY VÁM VŠEM!Negativa
Pokud je to možné, myslím, že potřebujete výběr přikrývek. Deka nebo něco lehčího. Pod dekou, která byla v hotelu, bylo horko. To je ale velmi malé mínus.
Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и оценку услуг. И спасибо Вам за идею выбора одеял. До встречи в 2022 г.
Pozitiva
Skvělý personál, pohodlný pokoj, pestrá nabídka.Negativa
Postupy jsou slabé...Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и оценку. В рамках классического лечения включено 18 лечебных процедур на одну неделю, но есть тоже возможность заказать лёгкий пакет, в котором только 10 процедур на одну неделю. Цена отличаетя. Всегда рекомендуем забронировать полный пакет лечения с 18 процедурами на одну неделю. Спасибо Вам. До скорой встречи в 2022 г.
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni.Vše bylo skvělé.DěkujemeOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für alles. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Bazén, sauna, léčba.Negativa
Nedodržování hygienických norem návštěvníky při návštěvě sauny. Musíte se posadit na ručník nebo prostěradlo.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель. Спасибо Вам! Правила посещения саун доступные у входа в велнес-центр. В сухой финской сауне надо иметь простыню, но в паровой и в травяной сауне купальник. Благодарим Вас. До скорой встречи!
Pozitiva
Byli jsme tam dva týdny, vše bylo v pořádkuNegativa
Žádné záporyOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2022 г.
Negativa
Pokojová služba: několikrát moje postel nebyla správně ustlaná polštáři a prostěradly.Ukázal jsem fotografie v informacích o hotelu, ale bohužel se za dobu, co jsem bydlel v hotelu ASTORIA, nic nezměnilo. S pozdravem Ingrid von LingelsheimOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zimmerservice nicht zufrieden waren. Falls Sie die Fotos noch haben, bitten wir Sie um Zusendung an sales@astoria-spa.cz . Vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihre Rückmeldung.
Pozitiva
Léčba, strava, poloha hotelu, čistota pokojů - vše bylo velmi dobréNegativa
Ne.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодариам Вас за всё. Надеемся на встречу в 2022 г.
Pozitiva
Jedná se o jeden z nejlepších hotelů v Karlových Varech ve všech ohledech.Od této chvíle budu tento hotel a vaše stránky vždy využívat.Moc děkuji za vaši práci.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. До скорой всречи!
Pozitiva
DěkujiOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu.Negativa
Velmi málo ošetřeníOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам за посещение. Количество процедур всегда зависит на виду пакета. У комплексного лечения есть 18 процедур на одну неделю, но предлагаем тоже лёгкий пакет, где только 10 процедур на одну неделю. Цена отличается. Рекомендуем всегда лучше бронировать полный пакет - комплексное лечение. Благодарим Вас. Надеемся на встречу в 2022 г.
Pozitiva
S radostí znovu..Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Bewertung. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Pozitiva
Moc se mi líbilo vše, jídlo, personál, čajovna, upravenost hotelu, poloha hotelu, pokoj i nábytek, hlavně matrace na posteli.Negativa
Vrchní sestra je velmi naštvaná, všichni si na ni stěžují, místnost je velmi malá, nedá se projít, pokud člověk sedí u stolu, místnost má 18 metrů.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Мы очень рады, что всё понравилось. Работу медсестры улучшим, чтобы она была более приветливая. Двухместные комнаты в категории Комфорт Плюс имеют 18 метров, в категории Супериор 22 метров. Ещё раз большое спасибо и до скорой встречи!
Pozitiva
Všechno je prostě skvělé!!Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. Желаем всего хорошего и до скорой встречи!
Pozitiva
Jeden z nejlepších hotelů v samotném centru Karlových Varů. Moderní zařízení, nádherná koupelna, pokoj s výhledem na kolonádu. Zdarma čajovna vybavená vším potřebným pro příjemnou zábavuOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за пребывание и оценку наших услуг. До скорой встречи.
Pozitiva
Pohostinnost tohoto hotelu učinila naši dovolenou nezapomenutelnou. Poloha je skvělá, vše je v docházkové vzdálenosti. Jídlo je také velmi chutné, k dispozici je sauna a bazénOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам. Желаем всего хорошего и надеемся на встречу в следующий раз.
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl po dvacáté, ale v hotelu Astoria ještě ne. Tento hotel bych si POUZE zarezervoval nyní a doporučil jej všem svým přátelům a známým z celého srdce. Děkuji vám všem.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Empfehlung unseres Hotels allen Ihren Freunden und Bekannten. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns sehr zufrieden waren. Nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass wir wieder bald treffen dürfen.
Pozitiva
Nyní je to náš oblíbený hotel v KV! Máme nádherný pokoj s výhledem na kolonádu. Skvělé vybavení. Děkujeme administrativě za příjemnou atmosféru, personálu za kvalitní služby a kuchaři za výborné obědy!Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Похвалу коллегам с радостью передаем. Надеемся на встречу в следуюший раз.
Pozitiva
Žádné stížnosti. Vše je velmi hladké. Pan doktor je profesionál. Recepce má skvělé zaměstnance, kteří jsou připraveni pomoci, když nás poprvé kontaktujete. Je tu cítit sehraný tým, což je velmi příjemné. Neexistují žádné výmluvy typu: "někdo přijde, jdi tam." Děkujeme všem zaměstnancům za respektování našich hostů.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень, очень благодарим Вас. Мы рады, что всё так понравилось. До скорой встречи в 2021 г.
Pozitiva
Jídlo je rozmanité, chutné, ale bylo by fajn snížit teplotu teplých jídel, dvakrát jsem se spálilOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Bewertung der Leistungen. Über Ihre Empfehlung zur Temperatur von warmen Gerichten wurden unsere Mitarbeiter im Restaurant informiert. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen im Jahre 2021.
Pozitiva
Dobré jídlo, prameny poblížNegativa
Špatná zvuková izolace mezi místnostmiOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за пребывание у нас и оченку нашей работы. Надеемся на встречу в 2021 г.
Pozitiva
Byly to jen pozitivní zkušenostiOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.
Pozitiva
Vše bylo úžasné, určitě pojedeme znovu. S manželkou jsme byli s výletem do Karlových Varů velmi spokojeni. Všechno bylo prostě perfektní. Počínaje zadáním objednávky, díky operátorům, převod byl prostě skvělý nápad, vysadili nás na prahu domu a vrátili. Minibus je čistý a pohodlný. Osobně děkuji řidiči, myslím, že se jmenuje Milan. Hladký, uctivý, skutečný profík. Šli jsme s ním tam i zpět. V hotelu nás přivítali přátelsky; pokoj, který jsme dostali, byl trochu stísněný, ale útulný. Z okna bylo vidět do ulice, ráno byly slyšet zvony a každý den muzikant s houslemi. Měli jsme štěstí na počasí, v kombinaci se vším ostatním jsme si užili každý den. Lékař a personál jsou přátelští a přátelští. Další procedury lze zakoupit na vyžádání. Restaurace byla úžasně čistá, všechna protikoronová opatření dodržena. S výběrem jídla jsme byli celkem spokojeni. Na pokoji bylo vždy čerstvě naškrobené, zářivě bílé ložní prádlo, měněno každé 3 dny.Ručníky byly měněny dle libosti, dokonce i každý den. Úklid byl také proveden včas. Hodně jsme chodili, město je nádherné svou architekturou a polohou. Bydleli jsme v hotelu Astoria, přímo naproti pramenům - bylo to velmi výhodné. Náměstí před hotelem lahodilo oku a duše prostě slastí zpívala. Dva týdny uběhly rychle, na nejžádanější úrovni. Pokud budeme mít možnost, určitě do Karlových Varů přijedeme znovu.Díky všem!!!!Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое, большое спасибо. Желаем всего хорошего. До встречи!
Pozitiva
Výborná poloha hotelu s výhledem na Mlýnskou kolonádu, v docházkové vzdálenosti od většiny zdrojů.Stravování na nejvyšší úrovni.Velmi pozorný a ochotný personál. Moc se chci ještě jednou podívat do Rakouska.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Надеемся на встречу в следуюший раз. Желаем Вам всего хорошего.
Pozitiva
Pěkný hotel, výhodná poloha, příjemný personál, dobré jídloNegativa
Jednolůžkový pokoj Comfort má velmi úzké sprchové dveře. Lékař předepsal procedury, které neodpovídaly mým nemocem a přánímOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель и оценку. Для стандартов лечения, которые действительные в Чешской Республике, весь ответственность за правильное назначение процедур несёт только курортный врач, поэтому к сожалению не возможно назначить процедуры по мнению и желаниям госта. Еще раз спасибо Вам и до скорой встречи.
Pozitiva
Určitě bych ráda pozitivně vyzdvihla skvělou masáž od výborného specialisty Salzgrothe a v neposlední řadě jako „léčbu/proceduru“ vodní aerobik v bazénu či sauně.Negativa
Určitě byste si měli dát pozor na to, jakou kategorii pokoje jste si zarezervovali a v jaké kategorii (pokoji) pak budete ubytovániOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Bewertung. In unserem Hause gibt es verschiedene Zimmerkategorie, einen tollen Blick auf die Kolonnade und einen Balkon bieten die Zimmer Superior an. Nochmals vielen Dank. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Všem zaměstnancům hotelu Astoria z celého srdce děkujeme. Za péči, pozornost, pochopení. Zdravotnický personál za jejich pozorný přístup, Dr. Belovovi za pochopení a laskavost. Personál restaurace za kvalitní jídlo, číšníci za vstřícnost. Jste všichni skvělí! I v tak těžké době ukázali svůj pozitivní přístup. Přejeme Vám všem hodně štěstí a hlavně zdraví!! s pozdravemOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Es freut uns sehr, dass Sie sich für Ihren Kuraufenthalt in Karlovy Vary unser Hotel ausgewählt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und positive Bewertung. Auf Wiedersehen im Jahre 2021.
Pozitiva
Dík! Děkujeme všem zaměstnancům Haus Astoria a Wolker za vše, co děláte pro zlepšení zdraví lidí. Všichni byli velmi přátelští a benevolentní - ve všech pokojích, kde jsme měli procedury. Všichni fungovali dobře - od recepce až po jídelnu - pořádek, vstřícnost a respekt. Byli jsme zde již po páté a rádi se vrátíme. Jen tak dál, jste nejlepší v Karlových Varech.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Treue unserem Hause. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
Vážení zaměstnanci, děkujeme Vám za Vaši kvalitní, profesionální práci a za prevenci našeho zdraví! Zvláště pozoruhodná je profesionalita masérky Leny. Svou práci dělá s duší! s pozdravemOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren. Nochmals vielen Dank. Auf Wiedersehen im Jahre 2021.
Pozitiva
Vážení zaměstnanci Astoria! Děkujeme za kvalitní a profesionální přístup a prevenci našeho zdraví! Zvláště bych chtěl poznamenat profesionalitu masérky Leny. Svou práci dělá s duší! Bylo by hezké si na schůzce všimnout jejího postoje ke klientům a poděkovat jí naším jménem.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. С радостью передаем Вашу похвалу работы массажистки Лены. Ещё раз большое спасибо. До скорой встречи в 2021 г.
Pozitiva
Díky všem zaměstnancům. "Astoria" za vše, co děláte pro zlepšení zdraví lidí. Všude jsou všichni přátelští a přátelští - ve všech pokojích, kde se s nimi zacházelo. Výborně - od recepce až po jídelnu - pořádek, laskavost a respekt. Byli jsme zde již 5x a pokud přežijeme, přijdeme znovu. Jen tak dál, ať jste v Karlových Varech nejlepší.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо Вам за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вы уже посетили отель 5 раз. Желаем здоровья и всего хорошего. До встречи!